辦公室文員的年終總結(jié)

1、辦公室文員的年終總結(jié)辦公室作為綜合管理部門(mén),承擔(dān)著包羅萬(wàn)象、千頭萬(wàn)緒的工作,在公司的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著重要作用。 今天給大家整理了辦公室文員的年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。辦公室文員的年終總結(jié)范文一xx 年， 在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下， 在我的辛勤工作下， 圓滿地完成了本年度的工作， 完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 自身在各方面都有所提升， 但也有不足， 需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)， 運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。 現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象， 妥善地做好本職工作， 盡量避免工作

2、中出現(xiàn)任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作， 以保障業(yè)務(wù)部、 單證部、 船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎， 需要細(xì)心、 謹(jǐn)慎， 且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may 的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事 務(wù)性工作， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境， 使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的

3、做好本部門(mén)日 常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情， 禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員， 對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員， 我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收

4、郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、 xx 年度所學(xué)知識(shí)1、行政部門(mén)經(jīng)理may 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔

5、管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、 基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、 復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky 的指導(dǎo)：photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí) echo 在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。7、 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ally 和 lilian 的指導(dǎo)： 對(duì)外郵

6、件 inut 的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)： internet 的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事 xx 先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。四、 xx 年度需要努力的方向及感想助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近2 個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策， 自我激勵(lì)， 時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件

7、事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們， ，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人!xx 年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中， 同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步 !辦公室文員的年終總結(jié)范文二在工作這一年來(lái)， 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下， 在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、 工作能力和綜合素質(zhì)， 較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 雖然工作上經(jīng)歷了很多困難， 但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況如下：主要工作（一

8、）努力做好行政管理工作1、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文 31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9 個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有 登記。2、完成 201x 年行政工作計(jì)劃、總結(jié)及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作。（二）辦公室內(nèi)部工作協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作 ;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤 ;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。存在的問(wèn)題和建議（一）自身的問(wèn)題一年來(lái)， 在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下， 工作也

9、取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上， 缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。（二）今后工作的思路1、辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、 管理嚴(yán)格、 紀(jì)律嚴(yán)明、 號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。 要本著從嚴(yán)、 從細(xì)、可行的原則， 在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。2、 辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者， 既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)

10、意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)， 也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象， 在工作中成為同事的榜樣， 在感情上成為同事信任伙伴。辦公室文員的年終總結(jié)范文三20XX年X月本人調(diào)車(chē)站辦公室駐勤；20XX年X月，任代理辦公室干事 ;車(chē)站黨委、行政辦公室合署辦公后，辦公室進(jìn)行了工作分工與調(diào)整，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：一是會(huì)議召集（包括站務(wù)會(huì)等）及會(huì)議紀(jì)要的整理;二是辦公室文字工作，主要是一些車(chē)站匯報(bào)材料、車(chē)站黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、車(chē)站文件核稿、上報(bào)分局。政工信息 ;三是負(fù)責(zé)分局辦公信息網(wǎng)的使用管理，包括各類(lèi)信息、通知、文件的下載及通過(guò)電子郵件向分局傳遞數(shù)據(jù)等。一年來(lái)，在車(chē)站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在辦公室

11、主任的指導(dǎo)幫助下， 在同事們的關(guān)心支持下， 本人對(duì)自身工作有了新的認(rèn)識(shí)， 現(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng)。辦公室是一個(gè)綜合性的部門(mén)，對(duì)其工作人員的要求也是多方面的，不僅要有一定的思想素質(zhì)，還要了解車(chē)站的業(yè)務(wù)情況，熟悉上級(jí)的各項(xiàng)方針政策， 這樣才能在待人接物方面恰到好處， 在處理文件等文字材料方面不出錯(cuò)。今年以來(lái)，本人在學(xué)習(xí)方面的收獲，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下， 認(rèn)真學(xué)習(xí)了路局、 分局公文處理辦法及公文格式 ;通過(guò)草擬車(chē)站公文管理辦法，使自身對(duì)鐵路公文認(rèn)識(shí)有了新的提高。 二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學(xué)習(xí)班， 提高了信息寫(xiě)作及辦公室文字工作技巧

12、掌握。 三是參加了分局、 路局的演講比賽，通過(guò)競(jìng)賽，開(kāi)拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以來(lái)， 被光榮地列為黨的培養(yǎng)對(duì)象后， 我加強(qiáng)了自身對(duì)黨的知識(shí)的學(xué)習(xí)，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨章，參觀了省歷史博物館，增強(qiáng)了對(duì)革命歷史的了解，拓寬了知識(shí)面。二、熱愛(ài)工作，提高工作辦事效率。辦公室工作無(wú)小事，辦公室人員要眼勤、口勤、手勤、腳勤。但要做到以上的要求， 我覺(jué)得關(guān)鍵是要有一種對(duì)這份工作的熱愛(ài)， 只有愛(ài)崗，才能樂(lè)崗，才能敬業(yè)，在自己的崗位上不斷做出新成績(jī)。半年來(lái)，在工作中，我努力培養(yǎng)自己的愛(ài)崗敬業(yè)思想，從上級(jí)、同事身上不斷汲取優(yōu)點(diǎn)， 對(duì)照自身的缺點(diǎn)， 不斷改進(jìn)， 在提高思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)學(xué)習(xí)， 加強(qiáng)與同事間的協(xié)調(diào)配合， 使得工作效率有了較大的提高。三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)刻保持清醒頭腦。工作中， 我有機(jī)會(huì)參加各類(lèi)會(huì)議， 有時(shí)可以接觸到各類(lèi)機(jī)密文件、信息，對(duì)此，我時(shí)刻提醒自己，要端正思想，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，不透露不該透露的信息，對(duì)他人造成誤導(dǎo)，即使在家里也不談?wù)摴ぷ魃系氖?，?yán)格遵循了辦公室工作人員的保密原則。通過(guò)大家的關(guān)心幫助， 本人在各方面都有了較大的提高，但工作中也存在許多不