如家SWOT分析PPT

1、如家如家SWOT分析分析1313財(cái)管一班財(cái)管一班 安靜安靜1 12 23 34 4酒店概況：如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2002年， 2006年10月在美國(guó)納斯達(dá)克上市（股票代碼：HMIN）。成為中國(guó)酒店業(yè)海外上市第一股。如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，向全世界展示著中華民族和民族品牌形象，以及賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念。5 5心有家，行天下。如家酒店集團(tuán)旗下的兩大品牌：1.經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌如家快捷酒店：提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來(lái)客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)，傳遞著適度生活的簡(jiǎn)約生活理念。2.中高端商務(wù)酒店品牌和頤酒店（Yit

2、el）：旨在滿足境內(nèi)外中高級(jí)商務(wù)及休閑旅游人士的需要，以精致時(shí)尚的環(huán)境設(shè)計(jì)、舒適人性的客房設(shè)施、便捷高效的商務(wù)配套、恰到好處的熱情款待，帶領(lǐng)賓客體驗(yàn)前所未有的旅行新樂(lè)趣。6 6優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)述簡(jiǎn)述1、連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)（品牌，成本，客源，管理，文化，價(jià)格）和市場(chǎng)占有率（整體形象標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)形象一體化，職能分工專業(yè)化)如家酒店創(chuàng)立于2002年,作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的著名品牌之一，如家現(xiàn)已在全國(guó)30個(gè)省和直轄市覆蓋超過(guò)100座主要城市，以直營(yíng)和特許并存的模式經(jīng)營(yíng)連鎖酒店近1000家，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)428萬(wàn)，形成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。2、本土企業(yè)的地域優(yōu)勢(shì)作為中國(guó)的本土企業(yè)，如家酒店的發(fā)展比外資酒店更

3、具有本土優(yōu)勢(shì)，尤其是對(duì)國(guó)家政策的把握和對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的市場(chǎng)分析，如家酒店對(duì)國(guó)情和“人情”方面的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。3、資金優(yōu)勢(shì)2006年10月在美國(guó)納斯達(dá)克上市(股票代碼：HMIN), 中國(guó)酒店業(yè)海外上市第一股。4、人才與技術(shù)優(yōu)勢(shì)2002年6月 攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團(tuán)，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”。聚集攜程旅行網(wǎng)與首旅集團(tuán)經(jīng)營(yíng)人才，在風(fēng)險(xiǎn)融資，酒店管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂房等服務(wù)。一、優(yōu)勢(shì)分析（S）7 7 低廉的價(jià)格，符合一般商務(wù)人員和一般游客的消費(fèi)水品。針對(duì)游客客源發(fā)展的一系列打折促銷活動(dòng)。8 8二、劣勢(shì)分析(W)劣勢(shì)企業(yè)管理問(wèn)題非理性擴(kuò)張帶來(lái)的管理滯后，服務(wù)質(zhì)量

4、下降,引起一系列不良事件，相應(yīng)配設(shè)受到公眾質(zhì)疑企業(yè)文化建設(shè)對(duì)其“家”文化不夠深入-官網(wǎng)設(shè)計(jì)顯示出了濃重的商業(yè)化氣息，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)少之又少。品牌推廣不足全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，國(guó)際上擁有著名品牌的酒店集團(tuán)開(kāi)始大量登陸中國(guó)酒店市場(chǎng)，中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。財(cái)務(wù)狀況不佳過(guò)度擴(kuò)張帶來(lái)的資金問(wèn)題9 9不良事件：1. 吉林省通化市,一家如家快捷酒店發(fā)生火災(zāi)，已造成人死亡，人受傷。這次事故的發(fā)生對(duì)如家酒店的影響是很嚴(yán)重的，在消防設(shè)施和安全措施兩方面給如家敲響了警鐘，直接導(dǎo)致工商部門對(duì)酒店的開(kāi)店審核有過(guò)去的3個(gè)月加長(zhǎng)到6個(gè)月左右。2. 2012年4月10日，如家被曝毛巾擦馬桶再擦茶杯 。城市信報(bào)記

5、者應(yīng)聘到島城如家快捷酒店中山路劈柴院店，以客房服務(wù)人員的身份臥底暗訪，為大眾揭秘真實(shí)的如家快捷酒店客房服務(wù)。A 應(yīng)聘 不問(wèn)名字不培訓(xùn)，直接上崗B 衛(wèi)生 擦馬桶、臉盆和杯子的抹布胡亂用C 安全 消毒間成擺設(shè)，用具從不消毒1010三、機(jī)會(huì)分析(O)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求日益膨脹國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)還沒(méi)有形成寡頭格局國(guó)際旅游市場(chǎng)帶來(lái)新機(jī)遇12311111.競(jìng)爭(zhēng)激烈：連鎖酒店品牌主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有 7天連鎖酒店（7Days）、錦江之星、漢庭快捷酒店、速8等；小旅館提高優(yōu)質(zhì)低價(jià)的服務(wù)；家庭旅店、青年旅社也搶占了一部分客源。（ 行業(yè)進(jìn)入條件低，容易更多產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。）2.利潤(rùn)水平低3.易受到金融危機(jī)和業(yè)務(wù)周期的沖擊。四、威脅

6、分析（T）1212SO/ST/WO/WT策略：優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)S S劣勢(shì)劣勢(shì)WW機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)O O 客源 把握目標(biāo)消費(fèi)者 資金、市場(chǎng) 掌握宏觀環(huán)境 籠絡(luò)人才 提高員工忠誠(chéng)度 努力防止一二線城市客源流失 完善管理制度 不要盲目擴(kuò)大規(guī)模，謹(jǐn)慎威脅威脅T T 把握品牌優(yōu)勢(shì)，形成特色 節(jié)約成本，增加利潤(rùn) 避免從眾，不惡性競(jìng)爭(zhēng) 有效競(jìng)爭(zhēng)手段，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品 減少擴(kuò)張，節(jié)約成本 完善管理體制，形成企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)品牌知名度SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略1313u建議：選擇以連鎖經(jīng)營(yíng)為主為主要模式的擴(kuò)張路徑，樹(shù)立規(guī)模經(jīng)營(yíng)意識(shí)，根據(jù)資深的發(fā)展目標(biāo)、投資條件、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度以及擴(kuò)張速度和管理水平，明確通過(guò)集團(tuán)化獲取資源。

7、規(guī)模是管理的基礎(chǔ)，品牌高于有形資產(chǎn)，只有建立知名品牌，才能擁有消費(fèi)者市場(chǎng)的認(rèn)同和忠誠(chéng)，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化品牌的定位與設(shè)計(jì)、提升品牌價(jià)值、保持一致性和個(gè)性化的動(dòng)態(tài)平衡尋求與國(guó)際飯店的合作，以增強(qiáng)自身的市場(chǎng)生命力。經(jīng)濟(jì)性飯店的利潤(rùn)空間有限，尋求邊際成本的最低化是其不斷努力的目標(biāo)。將重點(diǎn)關(guān)注于細(xì)節(jié)，使賓客的基本出行得到滿足，真正感到物有所值。1414總結(jié)：在激烈的市場(chǎng)中，如家酒店在擴(kuò)張的同時(shí)必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，鞏固市場(chǎng)占有率，找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，提供更加精細(xì)、更加多樣化的服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)的管理和文化建設(shè)。只有這樣，如家的品牌知名度才能強(qiáng)化消費(fèi)人群的品牌意識(shí)，再配合一流的超值服務(wù)，必將加深消費(fèi)

8、者的忠誠(chéng)度，從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展變得更為有利。1515如家的發(fā)展歷程：2001年8月攜程旅行網(wǎng)成立唐人酒店管理（香港）有限公司，計(jì)劃在國(guó)內(nèi)發(fā)展經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店項(xiàng)目，并就中國(guó)賓館行業(yè)特點(diǎn)，擬定商業(yè)模型。2001年8月起 公司以“唐人”（Tangs Inn）作為品牌名，重點(diǎn)發(fā)展3星以下的賓館成為唐人品牌的連鎖加盟店，并把特許經(jīng)營(yíng)作為商業(yè)模型的核心。2001年12月 公司正式將“如家”（Home Inn）定為品牌名，并申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)（曾用名：“唐人”、“朋來(lái)”）。2001年 “如家”成功發(fā)展了11家加盟酒店。2002年5月 華東地區(qū)第一家如家快捷酒店上海世紀(jì)公園店，改建工程開(kāi)工，同時(shí)標(biāo)志著如家酒店連鎖把“直

9、營(yíng)店”作為品牌發(fā)展的重點(diǎn)。2002年6月 攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團(tuán)，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”，“如家快捷酒店”是核心品牌。2002年6月 首旅集團(tuán)下屬的原“建國(guó)客棧”4家連鎖店統(tǒng)一翻牌為“如家快捷酒店”，成為首批如家酒店連鎖直營(yíng)酒店。2002年6月 如家酒店連鎖店數(shù)量達(dá)到20家。2002年12月 如家酒店連鎖全國(guó)免費(fèi)預(yù)訂電話正式開(kāi)通。2003年1月“ 如家”第一家特許經(jīng)營(yíng)店簽約，同時(shí)也成為國(guó)內(nèi)酒店品牌第一個(gè)真正意義上的特許經(jīng)營(yíng)案例。2003年2月 如家酒店連鎖榮獲2002年“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”。如家酒店2003年4月至6月 由于SARS的影響，中國(guó)旅游業(yè)損失慘重，在眾多酒店

10、入住率跌至10%以下的低迷時(shí)期，如家快捷酒店創(chuàng)造了平均入住率50%以上，部分連鎖店出租率曾高達(dá)70%。2004年2月 首都旅游集團(tuán)總裁梅蘊(yùn)新、如家董事長(zhǎng)楊建民、董事黃小波、首都旅游集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理丁小亮一行在如家首席運(yùn)營(yíng)官梁日新的陪同下，一同參觀了如家在上海和蘇州的分店，并給予如家積極的評(píng)價(jià)。16162004年3月 如家酒店連鎖率先在上海成立了如家酒店管理學(xué)院，給全體如家人提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，嚴(yán)把酒店質(zhì)量關(guān)，保持品牌的一致性。2004年7月 如家作為唯一的經(jīng)濟(jì)型酒店，獲得2004中國(guó)飯店業(yè)民族品牌先鋒。2004年7月至8月 7月28和8月5日，如家在北京、上海和天津等地新開(kāi)8家店之際，分

11、別在北京和上海兩地舉行了兩周年慶典。2005年1月 如家酒店管理平臺(tái)正式使用；酒店管理平臺(tái)正式使用2005年7月 開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)定支付系統(tǒng)2005年9月 第51家店北京學(xué)清路店開(kāi)業(yè)2005年10月 如家采購(gòu)平臺(tái)正式使用2005年11月 如家和知名汽車租賃品牌安飛士汽車租賃達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議；第61家店北京東直門店開(kāi)業(yè)2006年1月 如家管理年會(huì)順利召開(kāi)，來(lái)自18個(gè)省和直轄市的如家人匯聚一堂，共商大計(jì)。2006年3月 第71家店江陰人民東路店開(kāi)業(yè)2006年4月 中國(guó)酒店金枕頭獎(jiǎng)，由中國(guó)頂尖財(cái)經(jīng)媒體21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道于2004年發(fā)起主辦，是中國(guó)乃至亞洲地區(qū)最為引人矚目的酒店行業(yè)評(píng)選活動(dòng)，迄今為止已成功舉辦

12、了二屆?；顒?dòng)經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的評(píng)選，綜合了40名業(yè)界知名評(píng)委、上萬(wàn)名酒店住戶以及超過(guò)300，000名網(wǎng)友、短信評(píng)分，如家在第三屆評(píng)選中獲得“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”，同時(shí)CEO孫堅(jiān)先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎(jiǎng)”。2006年5月 如家贊助東方衛(wèi)視，全程參與“加油！好男兒！”活動(dòng)；如家榮獲中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2006中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒”；第131家店上海鎮(zhèn)坪路店順利簽約2006中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒會(huì)2007-10-20日 如家以3.4億元人民幣的價(jià)格收購(gòu)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店排名第八位的“七斗星”100%股權(quán)，雙方已于10月21日簽署相關(guān)的收購(gòu)合同。收購(gòu)?fù)瓿珊?，如家擁有酒店?shù)量將超過(guò)330

13、家，這也是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店間第一樁大規(guī)模收購(gòu)案。17172008年2月 如家簽約第500家連鎖酒店。2008年3月 如家商標(biāo)被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)2008年4月 如家在第五屆金枕頭獎(jiǎng)評(píng)選中獲得“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”，同時(shí)CEO孫堅(jiān)先生獲得“中國(guó)酒店杰出人物”2008年12月 首家和頤酒店（上海漕寶路店）開(kāi)幕，如家酒店集團(tuán)成立；如家酒店集團(tuán)在荷蘭CRF集團(tuán)“2009中國(guó)杰出雇主”華東地區(qū)的評(píng)選中榮膺“華東地區(qū)杰出雇主”。這是繼獲得2007年最佳雇主后再次獲得此殊榮。如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)先生入圍“中國(guó)改革開(kāi)放30年經(jīng)濟(jì)百人榜”并榮獲“中國(guó)改革開(kāi)放30年社會(huì)服務(wù)業(yè)十大領(lǐng)軍人物”稱號(hào)；如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)2009年5月7日 如家向攜程定向增發(fā)的751.45萬(wàn)股普通股。在交易完成之后，一直身為如家股東之一的攜程極有可能以18.25%的持股比例，超過(guò)北京首都旅游集團(tuán)，成為如家新的最大股東。2009年10月蚌埠如家快捷酒店（火車站店）開(kāi)幕；CEO孫堅(jiān)榮獲“安永企業(yè)家中國(guó)2009” 殊榮。在上海舉行的安永企業(yè)家中國(guó)2009的頒獎(jiǎng)大會(huì)上，如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)獲得評(píng)委的一致好評(píng)，從參選的眾多企業(yè)家中脫穎而出，成為十二位“安永企業(yè)家中國(guó)2009”得主之一，這也是中國(guó)酒店行業(yè)的企業(yè)家第一次獲得該獎(jiǎng)。2010年如家被納入納斯達(dá)克中國(guó)指數(shù)股。納斯達(dá)克OMX全球指數(shù)集團(tuán)（NASDAQ O