郵政局半年度工作總結(jié)范文

1、郵政局半年度工作總結(jié)范文 【 - 郵政局半年工作總結(jié)】 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家的郵政局半年度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。 20xx年上半年，我局在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局員工的共同努力下，認(rèn)真貫徹省市郵政工作會(huì)議精神，積極運(yùn)用全面績(jī)效計(jì)分卡管理工具，加強(qiáng)效勞與管理，圍繞目標(biāo)，積極開(kāi)展工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)開(kāi)展根本情況 20xx年上半年我局業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成51.77萬(wàn)元，占年方案的27.83；其中，函件業(yè)務(wù)收入完成9.99萬(wàn)元，占年方案的10.68；包件收入完成4.787萬(wàn)元，占年方案的45.59；特快業(yè)務(wù)收入完成 7.66萬(wàn)元，占年方案的47.87；集郵業(yè)務(wù)收入完成3.46

2、萬(wàn)元，占年方案的13.84；儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成23.44萬(wàn)元，占年方案的63.35%；匯總業(yè)務(wù)收入完成0.99萬(wàn)元，占年方案的49.5%；電子商務(wù)收入完成0.923萬(wàn)元，占年方案的46.15%；其他業(yè)務(wù)收入完成0.52萬(wàn)元。 郵儲(chǔ)余額凈增485萬(wàn)元、代理保險(xiǎn)完成32萬(wàn)元、發(fā)放綠卡190張、代理機(jī)票23張、郵信通224戶、整訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成47.18萬(wàn)元。 二、采取的主要措施 （一）抓經(jīng)營(yíng)，促重點(diǎn)，推進(jìn)高效業(yè)務(wù)開(kāi)展。根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展重點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況，我局采取重點(diǎn)突破，均衡開(kāi)展的策略，加快電子商務(wù)、特快、代理金融等高效業(yè)務(wù)開(kāi)展。上半年，我局認(rèn)真貫徹市局有關(guān)會(huì)議和文件精神，進(jìn)一步加大高效業(yè)務(wù)開(kāi)展力度。

3、向員工宣講開(kāi)展高效業(yè)務(wù)的必要性、緊迫性，使員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到開(kāi)展高效業(yè)務(wù)的重要性。另一方面通過(guò)考核機(jī)制的改變來(lái)進(jìn)一步調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了歷史新高，累計(jì)完成32萬(wàn)元。 （二）全面推行績(jī)效計(jì)分卡管理，加強(qiáng)內(nèi)部管理與效勞工作。在全面績(jī)效計(jì)分卡這一管理工具實(shí)施過(guò)程中，由于個(gè)人需求和企業(yè)愿景緊密結(jié)合，員工對(duì)自身的要求也不斷加強(qiáng)，對(duì)外效勞的意識(shí)隨之增強(qiáng)。對(duì)此，我們的思路很明確，“抓標(biāo)準(zhǔn)”，提高全體員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，把各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為自己的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。我們組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)窗口對(duì)外效勞標(biāo)準(zhǔn)、投遞人員對(duì)外效勞標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，對(duì)外效勞水平上了一個(gè)新臺(tái)階。 （三）加

4、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)年工作。按照統(tǒng)一部署，我局加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作。要求全體員工以加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的突破口。利用業(yè)余時(shí)間鉆研與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)，以致更好地搞好本職工作，提高本部門團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。上半年，我局從2月起，郵儲(chǔ)余額每月都凈增150萬(wàn)以上，就是團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)合作的典型表現(xiàn)。 三、工作中存在的問(wèn)題和缺乏 主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)開(kāi)展不均衡；有些業(yè)務(wù)開(kāi)展與時(shí)序進(jìn)度存在不少差距；二是員工效勞技能有待提高；特別是代理金融相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)比擬欠缺；三是投遞工作還存在投遞不及時(shí)、不到位等現(xiàn)象；四是管理工作還存一些問(wèn)題。這些都有待在今后的工作中加以解決。 四、下步工作安排 （一）以郵務(wù)類

5、業(yè)務(wù)開(kāi)展為重點(diǎn)，大力開(kāi)展函件、特快、集郵業(yè) 第2/4頁(yè) 務(wù)。函件業(yè)務(wù)要抓緊做好大門票資金結(jié)算工作和做好旅行社郵資封片業(yè)務(wù)的拓展工作，認(rèn)真組織做好特色名址庫(kù)的建設(shè)。特快業(yè)務(wù)要進(jìn)一步加快電子商務(wù)客戶的開(kāi)發(fā)力度，培育客戶的忠誠(chéng)度。做好服裝包裹和電子商務(wù)的效勞工作，提高僧伽服裝寄遞的市場(chǎng)份額，提高電子商務(wù)的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，還要抓好大客戶的營(yíng)銷與窗口營(yíng)銷工作。促進(jìn)特快業(yè)務(wù)健康開(kāi)展。集郵業(yè)務(wù)要繼續(xù)做好系列集郵品的推介，另外，要積極謀劃好與集團(tuán)商品開(kāi)發(fā)公司的合作，開(kāi)發(fā)出具有地方特色、適銷對(duì)路的禮品和郵品。最后，要做好各項(xiàng)欠費(fèi)的催繳與業(yè)務(wù)資金管理。 （二）以金融類業(yè)務(wù)為中心，抓好余額增長(zhǎng)以及大理財(cái)業(yè)

6、務(wù)的開(kāi)展。一是進(jìn)一步加大郵蓄業(yè)務(wù)的宣傳，特別是商易通、網(wǎng)上銀行以及相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳。二是細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，組織營(yíng)銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。三是要積極做好窗口效勞工作，加大宣傳力度，擴(kuò)大綠卡發(fā)卡量，提高個(gè)人存款比例。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，特別是金融產(chǎn)品等業(yè)務(wù)知識(shí)。五是要大力開(kāi)展保險(xiǎn)、基金等大理財(cái)業(yè)務(wù)。 （三）以文明創(chuàng)立為手段，做好效勞工作，提升企業(yè)形象。效勞工作要抓標(biāo)準(zhǔn)化效勞窗口建設(shè)，通過(guò)日常檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理，認(rèn)真整改，改善效勞，逐力提升效勞水平。高度重視客戶的投訴以及查詢，認(rèn)真實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，繼續(xù)開(kāi)展以創(chuàng)立文明單位為主要形式的精神文明創(chuàng)立工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)不斷促進(jìn)我局對(duì)外效勞水平的提升。 （四）以平安生產(chǎn)為抓手，做好平安企業(yè)工作。認(rèn)真貫徹“平安 第3/4頁(yè) 第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步加大了企業(yè)平安綜合治理工作力度，一是落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，明確工作責(zé)任，并層層簽訂“平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書”，實(shí)行平安生產(chǎn)一票否決制；二是抓制度落實(shí)。通過(guò)平安員對(duì)日常檢查到位，催促整改到位