《實(shí)用的年度工作總結(jié)八篇》

1、實(shí)用的年度工作總結(jié)八篇 總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是精心整理的年度工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。 20xx年以來(lái)，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)按照省市縣關(guān)于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的要求，緊緊圍繞年初簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以黨的群眾路線實(shí)踐教育和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，堅(jiān)持基礎(chǔ)先行、突出特色、項(xiàng)目帶動(dòng)，搶抓機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，全面加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)步伐，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展。一、20xx年工作總結(jié)。（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好?？h產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)

2、濟(jì)呈現(xiàn)出持續(xù)、健康、較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)。新謀劃實(shí)施項(xiàng)目41個(gè)，總投資62.96億元，已開(kāi)工36個(gè)，完成投資38.6億元。入?yún)^(qū)工業(yè)項(xiàng)目達(dá)到106家（家具園62家、食品園27家、環(huán)?？萍紙@17家），其中規(guī)模以上企業(yè)48家，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成145億元，同比增長(zhǎng)20.8%；固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成116億元（其中工業(yè)項(xiàng)目投資完成108.1億元），同比增長(zhǎng)13.7%；規(guī)模以上工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成33.4億元，同比增長(zhǎng)15.3%；從業(yè)人員達(dá)到29800人，同比增長(zhǎng)8.2%。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)更加突出。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。新增投產(chǎn)企業(yè)12家，全面投產(chǎn)企業(yè)達(dá)72家。市定目標(biāo)進(jìn)展順利。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、稅金、從

3、業(yè)人數(shù)、固定資產(chǎn)投資、億元以上項(xiàng)目等主要考核指標(biāo)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。在全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、城鎮(zhèn)化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第一次考核活動(dòng)中獲得對(duì)手賽的勝利，第二次考核活動(dòng)中獲得對(duì)手賽、挑戰(zhàn)賽雙勝利。在一季度代表xx市迎接全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)觀摩活動(dòng)和全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上獲得好評(píng)。（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。圍繞家具、食品兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)，橫向抓產(chǎn)業(yè)集聚，縱向配套產(chǎn)業(yè)鏈，大力開(kāi)展項(xiàng)目攻堅(jiān)，全面加快項(xiàng)目建設(shè)步伐。落地項(xiàng)目抓推進(jìn)。20xx年總投資42億元的物華食品、中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園、頓丘二期、神鹿保健酒、春韻食品、三凈食品、萬(wàn)泰鋼構(gòu)、中坤電器、宏康鋼構(gòu)等一大批新項(xiàng)目相繼開(kāi)工建設(shè)。其中，物華食品項(xiàng)目一棟廠房一層主

4、體建設(shè)完成，正在建設(shè)二層主體、建設(shè)另外四棟基礎(chǔ)。中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園正在吊裝三棟廠房鋼構(gòu)。宏康鋼構(gòu)項(xiàng)目正在綁扎基礎(chǔ)鋼筋。頓丘二期、神鹿保健酒等項(xiàng)目廠區(qū)圍墻建設(shè)完成，準(zhǔn)備開(kāi)挖廠房基槽。南方家居四期兩棟廠房基礎(chǔ)建設(shè)完成，正在吊裝鋼構(gòu)。在建項(xiàng)目抓進(jìn)度。全友家居項(xiàng)目五棟廠房竣工，正在建設(shè)宿舍樓五層主體和廠區(qū)道路。雙虎家居正試生產(chǎn)。金太陽(yáng)彩印包裝項(xiàng)目?jī)蓷潖S房、辦公樓建成投用，正在安裝木地板生產(chǎn)設(shè)備，12月中旬試生產(chǎn)。美松愛(ài)家項(xiàng)目廠房建設(shè)完成，辦公樓主體完工，近期開(kāi)始安裝設(shè)備。大漢食品項(xiàng)目四棟廠房建設(shè)完成，辦公樓、宿舍樓主體竣工，計(jì)劃12月下旬開(kāi)始試生產(chǎn)。民安防護(hù)門(mén)項(xiàng)目廠房竣工投用正在安裝設(shè)備，12月中旬開(kāi)始試

5、生產(chǎn)；辦公樓12月底竣工?？坪晔称讽?xiàng)目?jī)蓷潖S房建設(shè)完成；辦公樓、科研樓主體建設(shè)完成，正在裝修，20xx年元月份開(kāi)始試生產(chǎn)。（三）配套設(shè)施日臻完善。中小家具園一期工程。主要孵化帶動(dòng)本地中小家具的發(fā)展建設(shè)。其中，京億家具展廳及廠房已經(jīng)建成投產(chǎn)；華翔家具展廳已建成并裝修完畢，廠房基礎(chǔ)已完成。新同愛(ài)家居展廳主體已經(jīng)建成，廠房已建成投用。滕浩家具廠房已經(jīng)建成投用。溫馨家具已完成展廳及廠房基礎(chǔ)工程。河南省家具檢測(cè)中心。目前已完成建設(shè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和基礎(chǔ)地樁制作，其余工程正在進(jìn)行招投標(biāo)。集聚區(qū)污水處理廠。4月底基礎(chǔ)建設(shè)基本完成，正在投入運(yùn)行。該廠建設(shè)規(guī)模為日處理污水2萬(wàn)噸，鋪設(shè)管網(wǎng)12公里，服務(wù)面積9.5平方公里

6、，設(shè)計(jì)使用年限50年。公租房項(xiàng)目。南方家居公租房項(xiàng)目，總投資3500萬(wàn)元，總建筑面積14000平方米，共五層300套，全部為公寓式建筑，可安排職工住宿1200人，于4月底竣工投用。好風(fēng)景家居公租房項(xiàng)目，總投資2700萬(wàn)元，總建筑面積11000平方米，共2棟200套，每棟5層，可安排職工住宿800人，目前已竣工投用。雙虎家居公租房項(xiàng)目，總投資6200萬(wàn)元，總建筑面積25000平方米，共3棟500套，每棟5層，可安排職工住宿20xx人。目前，主體工程建設(shè)完成，正在室內(nèi)裝修。道路建設(shè)項(xiàng)目。新修建的興業(yè)路（人和大道至?xí)栽侣范危?、曉月路南延（西趙店村至興業(yè)路段）、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）、中小家具

7、園園內(nèi)道路，目前都已建成通車(chē)，為家具產(chǎn)業(yè)拓展了1000余畝的發(fā)展空間。宣傳平臺(tái)建設(shè)。一是租用大廣高速清豐境內(nèi)跨路橋廣告牌5座，制作宣傳畫(huà)面10副，集中宣傳家具產(chǎn)業(yè)，將“好家具、清豐造”和“中國(guó)中部家具之都”推向全國(guó)范圍。二是完成了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)展館的升級(jí)改造，沙盤(pán)、版面、展品及聲光電設(shè)備都進(jìn)行了更新，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地。三是在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)安康路西入口及家具產(chǎn)業(yè)園、食品產(chǎn)業(yè)園、環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園邊界新建精神堡壘4座，既明確了產(chǎn)業(yè)園布局又起到了很好的宣傳效果。二、主要做法。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，合力攻堅(jiān)。在工業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，新成立“三個(gè)產(chǎn)業(yè)指揮部”，分別是家具產(chǎn)業(yè)指揮部、食品產(chǎn)業(yè)指

8、揮部和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)指揮部，主要負(fù)責(zé)落實(shí)縣委、縣政府xx縣工業(yè)及產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)指揮部的各項(xiàng)工作部署，協(xié)調(diào)項(xiàng)目單位制定推進(jìn)計(jì)劃，建立臺(tái)賬。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，各司其職，各負(fù)其責(zé)，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作，并積極配合各招商分局做好招商引資工作。（二）創(chuàng)新機(jī)制，深化服務(wù)。通過(guò)臺(tái)賬管理、跟蹤問(wèn)效、早會(huì)調(diào)度、巡回觀摩、貼身服務(wù)等工作機(jī)制，及時(shí)解決了項(xiàng)目建設(shè)中遇到的突出問(wèn)題，有效增強(qiáng)了責(zé)任單位、項(xiàng)目單位抓項(xiàng)目、促發(fā)展的壓力感和緊迫感，形成了項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)明爭(zhēng)暗賽的良好工作局面。一是改進(jìn)早餐會(huì)制度。為減少會(huì)議次數(shù)，提高辦事效率，將原來(lái)早餐會(huì)改為早會(huì)，每周二召開(kāi)，一年來(lái)類(lèi)計(jì)召開(kāi)早餐會(huì)及早會(huì)200余次，現(xiàn)場(chǎng)解決涉及推進(jìn)速度、阻工、水

9、電基礎(chǔ)類(lèi)問(wèn)題560余例，切實(shí)加快了工作進(jìn)度。二是實(shí)行巡回觀摩制度。不定期組織集聚區(qū)內(nèi)項(xiàng)目觀摩活動(dòng)，看進(jìn)度找差距，查原因比干勁，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，凝聚形成推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的強(qiáng)大合力，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三是農(nóng)忙期間獎(jiǎng)懲機(jī)制。出臺(tái)麥?zhǔn)涨昂笤诳h產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽加快項(xiàng)目建設(shè)的考核獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目單位和責(zé)任單位的工作積極性，有效規(guī)避農(nóng)忙期間對(duì)項(xiàng)目建設(shè)造成的影響，確保麥?zhǔn)辙r(nóng)忙期間施工人數(shù)不少、工程進(jìn)度不減，項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)。四是臺(tái)賬管理督導(dǎo)問(wèn)效。每個(gè)項(xiàng)目都建立科學(xué)合理的工作臺(tái)帳，督導(dǎo)獎(jiǎng)罰并重，按進(jìn)度和質(zhì)量完成任務(wù)的，給予通報(bào)表彰，沒(méi)完成任務(wù)的，給予通報(bào)批評(píng)，問(wèn)題嚴(yán)重的由電視臺(tái)公開(kāi)曝光。五是零距離服務(wù)

10、制度。對(duì)全體包項(xiàng)目人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，建立一條龍、零距離服務(wù)機(jī)制。從項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址、環(huán)評(píng)、土地手續(xù)辦理、矛盾協(xié)調(diào)等各個(gè)方面，全程做好跟蹤服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目快速建設(shè)。三、存在的問(wèn)題。（一）企業(yè)項(xiàng)目落地難。項(xiàng)目建設(shè)用地申報(bào)、審批過(guò)程中，環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，在用地獲得批準(zhǔn)前，項(xiàng)目不能開(kāi)工建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)落地困難，延誤發(fā)展機(jī)遇，（二）層次低后勁不足。尤其是缺乏高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)；缺乏高成長(zhǎng)、高創(chuàng)稅的龍頭項(xiàng)目；招商項(xiàng)目的后續(xù)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。（三）遷村并居滯后。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)遷村并居工程涉及到群眾安置、賠償，由于縣財(cái)政財(cái)力薄弱，全部安置和足額賠償難度較大，影響了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體規(guī)劃和建設(shè)發(fā)展。（四）體制運(yùn)行難。管委會(huì)機(jī)構(gòu)

11、還不健全，人員還沒(méi)有配齊配強(qiáng)，“直通車(chē)”機(jī)制還沒(méi)有形成。四、20xx年工作計(jì)劃。（一）工作重點(diǎn)。一是發(fā)展目標(biāo)再上新高度。預(yù)計(jì)全年固定資產(chǎn)投資可完成130億元，增長(zhǎng)12%；1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入可完成180億元，增長(zhǎng)24%；2、規(guī)模以上工業(yè)增加值可完成41億元，3、增長(zhǎng)23%；從業(yè)人員可達(dá)到26180人，增長(zhǎng)10%。4、20xx年確保對(duì)手賽、挑戰(zhàn)賽獲勝，力爭(zhēng)綜合評(píng)比第一名，進(jìn)入全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“十先進(jìn)”行列。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。家具產(chǎn)業(yè)。突出龍頭帶動(dòng)、鏈?zhǔn)桨l(fā)展、完善配套，全力推進(jìn)項(xiàng)目快建設(shè)、快安裝、快投產(chǎn)、快運(yùn)營(yíng)。1、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門(mén)窗安裝；3月31日前廠房竣工；4月30前設(shè)

12、備進(jìn)場(chǎng)及試生產(chǎn)。2、全友家居項(xiàng)目1月31日前設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝并調(diào)試；餐廳竣工并投入使用。3月31日前設(shè)備調(diào)試完成，試生產(chǎn)；宿舍樓竣工并投入使用。5月1日前辦公樓竣工投入使用。6月30日前9號(hào)、10號(hào)廠房開(kāi)始基礎(chǔ)施工。7月31日前，物流庫(kù)房開(kāi)始動(dòng)工建設(shè)；三棟宿舍樓開(kāi)工建設(shè)。3、美松愛(ài)家項(xiàng)目1月31日前1號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝并完成調(diào)試，準(zhǔn)備試生產(chǎn)；辦公樓完成內(nèi)外粉刷。3月31日前一號(hào)廠房正試投入生產(chǎn)；辦公樓竣工并投入使用。5月1日前2號(hào)廠房開(kāi)工建設(shè)。12月31日前，2號(hào)廠房竣工投入使用。食品產(chǎn)業(yè)。堅(jiān)持招大扶優(yōu)并舉，擴(kuò)規(guī)模、上水平、創(chuàng)品牌。4、物華食品3月底7號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng)；3、4、5、6號(hào)廠房主體完工。

13、4月底辦公樓及1、2號(hào)廠房開(kāi)挖基礎(chǔ)；7號(hào)廠房投產(chǎn)。5月底3、4、5、6號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。6月底3、4、5、6號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。1、2號(hào)廠房主體完工。8月底1、2號(hào)廠房投產(chǎn)。12月底辦公樓主體完工。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構(gòu)主體；9月30日前設(shè)備開(kāi)始進(jìn)廠安裝；11月30日前開(kāi)始試生產(chǎn)。5、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構(gòu)主體；7月31日前設(shè)備開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)安裝；8月31日前開(kāi)始試生產(chǎn)。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構(gòu)主體。8月30日前設(shè)備開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)安裝。10月30日前：開(kāi)始試生產(chǎn)。6、三凈食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構(gòu)主體；8月30日前設(shè)備開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)安裝；10月30日前開(kāi)始試生產(chǎn)。7、

14、科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)。積極承接蘇南環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)工業(yè)支撐能力。8、匯鑫彩印包裝項(xiàng)目元月10日前1號(hào)廠房建設(shè)完成，設(shè)備開(kāi)始進(jìn)廠安裝；3月31日前1號(hào)廠房試生產(chǎn)，開(kāi)始建設(shè)2號(hào)廠房及辦公樓；6月30日前2號(hào)廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前，設(shè)備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。9、中石產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目元月10日前1號(hào)車(chē)間設(shè)備開(kāi)始進(jìn)廠安裝；3月31日前1號(hào)車(chē)間試生產(chǎn)，開(kāi)始建設(shè)4、5、6號(hào)廠房及辦公樓；6月30日前，4、5、6號(hào)廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試、廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。10、宏康鋼構(gòu)項(xiàng)目元月15日前，完成廠房基礎(chǔ)建設(shè)，開(kāi)始安裝鋼構(gòu)；3月3

15、1日前開(kāi)始建設(shè)辦公樓及倉(cāng)庫(kù)、住宿、餐廳等；6月30日前辦公樓及倉(cāng)庫(kù)、住宿、餐廳主體封頂；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前全部建成投產(chǎn)。晟達(dá)建安項(xiàng)目3月31日前主車(chē)間鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成，另外三棟車(chē)間、庫(kù)房土建開(kāi)始施工；6月30日前三棟車(chē)間、庫(kù)房完工，辦公樓主體完成；7月31日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試；8月31日前試生產(chǎn)。11、中坤電器項(xiàng)目 4月30日前三棟廠房、庫(kù)房鋼構(gòu)主體吊裝完成；8月31日前三棟廠房、庫(kù)房、辦公樓主體完工；9月30日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試；11月30前試生產(chǎn)。三是配套設(shè)施同步升級(jí)。持續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，重點(diǎn)實(shí)施10個(gè)項(xiàng)目，總投資約1.5億元。道路建設(shè)計(jì)劃建設(shè)7條，總

16、占地為439畝。含雨污管網(wǎng)概算總投資約為6140萬(wàn)元（不包括征地費(fèi)用和附著物賠償費(fèi)用）。南環(huán)路東延（人和大道至東環(huán)路段）長(zhǎng)790米，道路紅線寬50米，主路面寬24米，綠化帶寬各4米，非機(jī)動(dòng)車(chē)道寬各3米，兩側(cè)人行道寬各6米，占地60畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為830萬(wàn)元。東環(huán)路（人民路至南環(huán)路段）長(zhǎng)2100米，道路紅線寬60米，主路面寬24米，兩側(cè)綠化帶寬各6米，非機(jī)動(dòng)道人行道寬各12米，占地189畝，含雨污管網(wǎng)概算投資2100萬(wàn)元。其中人民路至安康路長(zhǎng)900米，概算投資900萬(wàn)元，安康路至南環(huán)路長(zhǎng)1200米，概算投資1200萬(wàn)元。黃河路建設(shè)工程（和義路至建設(shè)路段）長(zhǎng)1470米，道路紅線寬30米，主

17、路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地66畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為1120萬(wàn)元。和義路北延工程（康王路至朝陽(yáng)路段）長(zhǎng)750米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地34畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為570萬(wàn)元。建設(shè)路（乾坤路至朝陽(yáng)路段）長(zhǎng)1000米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地45畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為760萬(wàn)元。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長(zhǎng)740米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地33畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為560萬(wàn)元。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長(zhǎng)379米，道路紅線寬20米，主路面寬12米，兩側(cè)人行道各4米，占

18、地12畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為200萬(wàn)元。家具檢測(cè)中心。3月31日前完成家具檢測(cè)中心基礎(chǔ)建設(shè)；7月30日前家具檢測(cè)中心主體完工；12月30日家具檢測(cè)中心竣工。其它配套設(shè)施建設(shè)。投資5030萬(wàn)元，開(kāi)工建設(shè)110千伏孟德輸變電站和中水回用升級(jí)改造項(xiàng)目。（二）保障措施。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部和家具、食品、科技環(huán)保指揮部的集體效能，積極引導(dǎo)各級(jí)、各部門(mén)牢固樹(shù)立大局意識(shí)和配合意識(shí)，站在服從、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，把本單位工作與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)工作緊密結(jié)合起來(lái)，真正做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重點(diǎn)安排、優(yōu)先配合，合力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。二是營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍。以深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力

19、，把握好穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求升的總基調(diào)，利用活動(dòng)已經(jīng)取得的成果，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提振實(shí)干精神，觀念再創(chuàng)新、作風(fēng)再轉(zhuǎn)變、環(huán)境再優(yōu)化，為持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)提供新動(dòng)力，創(chuàng)造新速度。三是強(qiáng)化統(tǒng)籌推動(dòng)。利用好早會(huì)及調(diào)度會(huì)等推進(jìn)機(jī)制，梳理解決問(wèn)題。繼續(xù)加大臺(tái)賬管理和督查問(wèn)責(zé)力度，突出督查重點(diǎn)，圍繞加快項(xiàng)目建設(shè)、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行督查問(wèn)責(zé)。 年度工作總結(jié) 篇2 1、微笑在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完

20、美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看

21、他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒店就像

22、回到家里一樣。7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會(huì)和顧客

23、談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相

24、學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。 年度工作總結(jié) 篇3 本學(xué)期，在校黨總支部和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)始終圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作、學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃，正確把握工作定位，服務(wù)真北發(fā)展大局開(kāi)展工作。以爭(zhēng)創(chuàng)和諧校園為工作總目標(biāo)，開(kāi)展了豐富多彩的'文體活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，真誠(chéng)關(guān)心、幫助教職工，維護(hù)教職工合法權(quán)益，在服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)教職工群眾的實(shí)踐中凝聚人心，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，讓廣大教職工圍繞學(xué)校發(fā)展理念，愉快工作。一、堅(jiān)持民主管理，不斷深化校務(wù)公開(kāi)。1、通過(guò)召開(kāi)全體會(huì)員大會(huì)，充分發(fā)揮了教職工的民主權(quán)利，制定和

25、不斷完善學(xué)校各項(xiàng)工作制度，充分發(fā)揮教職工的知情權(quán)、參與權(quán)與表決權(quán)，并通過(guò)各種渠道深化校務(wù)公開(kāi)，如張貼、網(wǎng)上公示等。組織教職工開(kāi)展“我心目中的好老師”、“善學(xué)、善教、善研”形象代言人評(píng)選活動(dòng)，不僅營(yíng)造了良好的輿論氛圍，而且促進(jìn)了和諧校園建設(shè)。2、利用學(xué)校自主督導(dǎo)管理機(jī)制，民主監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)工作。學(xué)校的發(fā)展關(guān)乎我們每個(gè)教職工的切身利益，積極參與學(xué)校民主監(jiān)督是我們應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。本學(xué)期，工會(huì)在督導(dǎo)了學(xué)校的四步互助教科研工作、德育工作、管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)督導(dǎo)了學(xué)校的教學(xué)工作，主題是“錘煉基本功 提升教學(xué)質(zhì)量”，從而幫助教職工全面了解各教研組的工作開(kāi)展情況;幫助教研組長(zhǎng)梳理了本組教科研工作，時(shí)

26、也進(jìn)一步提高教職工民主參與學(xué)校管理的意識(shí)，營(yíng)造和諧的文化氛圍。二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促人心的凝聚學(xué)校工會(huì)利用各種契機(jī)，組織教職工開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。1、繼續(xù)從溫馨的辦公環(huán)境 ;文明的辦公紀(jì)律;良好的師德風(fēng)范;積極參加學(xué)校的各項(xiàng)集體活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康積極向上的良好風(fēng)氣等方面開(kāi)展溫馨辦公室創(chuàng)建活動(dòng)。2、配合學(xué)校黨支部，開(kāi)展師德系列項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)。(1)3月份開(kāi)展主題為“我眼中的美麗校園”攝影評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，培養(yǎng)了教職工“發(fā)現(xiàn)”校園、“欣賞”校園、“贊美”校園的情操，培養(yǎng)了教職工對(duì)學(xué)校文化的認(rèn)同感與歸屬感?；顒?dòng)共收照片近30張，各組組織會(huì)員參與，評(píng)選出了一二三等獎(jiǎng)。(2)組織教工開(kāi)展讀書(shū)征文比賽活動(dòng)。

27、組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有效備課上課聽(tīng)課評(píng)課，結(jié)合學(xué)校新學(xué)期計(jì)劃落實(shí)和教學(xué)基本要求，研讀課標(biāo)，開(kāi)展征文評(píng)比活動(dòng)，共收征文xxxx篇。(3)組織教職工開(kāi)展“我心目中的好老師”、“善學(xué)、善教、善研”形象代言人評(píng)選活動(dòng)，不僅營(yíng)造了良好的輿論氛圍，而且促進(jìn)了和諧校園建設(shè)。(4)開(kāi)展每日陽(yáng)光體鍛活動(dòng)，并由專(zhuān)人檢查，學(xué)期末納入和諧辦公室建設(shè)考核，并在期末小型運(yùn)動(dòng)會(huì)上計(jì)入總分，極大調(diào)動(dòng)了教職工體育鍛煉的積極性。三、推動(dòng)教職工生活保障建設(shè)，認(rèn)真做好醫(yī)保、幫困送溫暖、假期旅游休閑工作。(1)積極做好教職工的各類(lèi)保險(xiǎn)工作，如職工住院保險(xiǎn)、女職工特種疾病集體保險(xiǎn)、職工重大疾病保險(xiǎn)等，做到了到期及時(shí)投保、足額投保，遇到需要

28、報(bào)銷(xiāo)的教職工，及時(shí)給予辦理。(2)繼續(xù)做好“夏送涼”工作，關(guān)心教職的工作和生活，創(chuàng)造和諧溫暖的生活氛圍。特別是假期中，及時(shí)看望生病教職工吳青，并送去慰問(wèn)金，使她感受到學(xué)校大家庭的溫暖。(3)繼續(xù)精心組織教職工暑期療休養(yǎng)活動(dòng)，充分聽(tīng)取教職工意見(jiàn)和建議，確定旅游休閑的線路和行程。今年根據(jù)大多數(shù)教職工意愿，提供兩條線路供教職工選擇。一條神農(nóng)架線路，一條廬山線路，由于組織工作到位，兩次活動(dòng)都圓滿結(jié)束，這些活動(dòng)既關(guān)注了教工的身體健康，又讓教工在忙碌的工作之余釋放壓力，調(diào)節(jié)心情，也增加了教工之間的溝通和交流，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力。四、工作上的不足：1、在溫馨辦公室創(chuàng)建方面還存在一些設(shè)計(jì)上的缺陷，比如創(chuàng)建條件的

29、要求不夠細(xì)致，考核項(xiàng)目不夠具體，這是下一階段工作中應(yīng)該著力解決的問(wèn)題，要把溫馨辦公室創(chuàng)建作為和諧校園建設(shè)的最有力抓手，使各組室的和諧氛圍有更進(jìn)一步的提升。2、體鍛活動(dòng)方面也存在一些問(wèn)題，雖然從考核的角度進(jìn)行了檢查評(píng)比，但教職工鍛煉的人次還停留在較低的水平，要進(jìn)一步加大平時(shí)鍛煉獎(jiǎng)勵(lì)額度，把學(xué)期末運(yùn)動(dòng)會(huì)成績(jī)和平時(shí)鍛煉緊密結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)教師參加平時(shí)鍛煉。3、教職工第九套廣播操的學(xué)習(xí)沒(méi)有開(kāi)展，下半年要落實(shí)到位，并在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行組室內(nèi)的評(píng)比。 年度工作總結(jié) 篇4 本學(xué)期，我校教研工作緊緊圍繞“教研促教改，教研提質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，為實(shí)現(xiàn)“教研興師、教研興教、教研興?！边@一目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了校本教研、

30、教師培養(yǎng)和課堂教學(xué)研究等活動(dòng)，初步嘗試新教育實(shí)驗(yàn)工作，以此促進(jìn)高效課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。切實(shí)調(diào)整教研思路，改進(jìn)教研模式，強(qiáng)化教研工作向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理邁進(jìn)。現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校教研工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、所做工作(一)強(qiáng)化業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與理論基礎(chǔ)，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)。觀念決定行為，行為決定方法。本學(xué)期進(jìn)一步完善了教師學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，以此促進(jìn)我校教師積累教育理論和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。通過(guò)七項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：“學(xué)”教師要積極參加教研室、教研組組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證一周一次對(duì)教研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。本學(xué)期，教師都完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，還撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得和隨筆。“思”增進(jìn)教師的反思意識(shí)。按照美國(guó)

31、學(xué)者波斯納提出教師成長(zhǎng)的公式“教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思”，要求教師要認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)后記，每節(jié)課后的教學(xué)反思不得少于100字，一周的業(yè)務(wù)筆記里至少有一篇不少于500字的教學(xué)札記。本學(xué)期，每個(gè)教師都教會(huì)了一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思。本學(xué)期，教師不僅交回了自己承擔(dān)研討課的教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課稿，還按時(shí)交回了觀摩他人課堂教學(xué)后的評(píng)課稿?！奥?tīng)”教研組要安排和組織本學(xué)科教師開(kāi)展課堂教學(xué)研討交流活動(dòng)，為教師相互聽(tīng)評(píng)可搭建平臺(tái)。教師每周至少聽(tīng)課一節(jié)次，積極鼓勵(lì)教師跨學(xué)科，跨年級(jí)段，互相聽(tīng)課，相互交流，認(rèn)真完成一定數(shù)量的評(píng)課稿，并做好聽(tīng)課、議課和評(píng)課工作。從常規(guī)教研業(yè)務(wù)檢查看，本學(xué)期教師都按照要求，聽(tīng)課節(jié)次都在20節(jié)以上?！皞洹?/p>

32、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶脤?dǎo)學(xué)案課，課前要積極參與學(xué)科組集體議課備課活動(dòng)，認(rèn)真聆聽(tīng)同學(xué)科教師在挖掘和整合教材、確定重點(diǎn)難點(diǎn)、課堂組織環(huán)節(jié)和選擇教法學(xué)法等方面的優(yōu)秀做法，為45分鐘時(shí)間內(nèi)提高課堂教學(xué)效率作輔墊?！爸v”每學(xué)期教研組要給每位教師提供一次“主講一堂高質(zhì)量的公開(kāi)課”的機(jī)會(huì)。本學(xué)期，重點(diǎn)對(duì)新調(diào)入教師和青年教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽(tīng)評(píng)與研討。并組織學(xué)科組長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)對(duì)這些老師的可進(jìn)行了集體評(píng)議、反饋和研討?！白x”每學(xué)期每位教師至少要精讀細(xì)讀一本教育教學(xué)專(zhuān)著，撰寫(xiě)一篇不少于xx字的讀書(shū)心得，學(xué)期末每個(gè)教師已經(jīng)按照要求完成并及時(shí)上交教研室存檔?！把小泵總€(gè)教師要有自己的教研小課題，并能在課堂教學(xué)中不斷研究和總結(jié)，

33、做好期中期末教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告。每個(gè)教師都交回了課題研究總結(jié)。并組織參加了慶陽(yáng)四中、五中的“新教育開(kāi)放周”活動(dòng)和了聆聽(tīng)了魏書(shū)生、朱永新等專(zhuān)家的報(bào)告會(huì)的教師，召開(kāi)研討交流會(huì)，談自己的收獲與感悟，每個(gè)人還撰寫(xiě)了匯報(bào)材料。(二)深化教研教改，鍛造一流的教師形象1.強(qiáng)化師資培訓(xùn)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。學(xué)校的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師。要實(shí)現(xiàn)學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展，必須有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。加大了教師的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)力度。一是修訂了柔遠(yuǎn)初中青年教師培養(yǎng)計(jì)劃，加快教師培養(yǎng)的進(jìn)程，促使年輕教師盡快成為教學(xué)的骨干力量。二是在繼續(xù)抓好學(xué)科組議課制、導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，實(shí)施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)中青年教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。中青年

34、教師每周必須聽(tīng)導(dǎo)師一節(jié)課，虛心學(xué)習(xí)導(dǎo)師的好思想、好經(jīng)驗(yàn)、好作風(fēng)，教學(xué)上遇到難題，應(yīng)主動(dòng)向?qū)熖岢?，?qǐng)求幫助指導(dǎo)，兼收并蓄，不斷反思，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。導(dǎo)師要言傳身教，每月至少聽(tīng)青年教師兩節(jié)課，并給予評(píng)課，提出改進(jìn)意見(jiàn)和努力方向，并指導(dǎo)青年教師上好公開(kāi)課，扎實(shí)做好指導(dǎo)幫扶工作。學(xué)校每學(xué)期召開(kāi)一次“青藍(lán)工程”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，廣泛開(kāi)展青年教師教學(xué)技能競(jìng)賽，如“說(shuō)課比賽”、“評(píng)課比賽”、“教學(xué)基本功大賽”等活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，探索改進(jìn)，不斷進(jìn)步。三是采用“走出去，引進(jìn)來(lái)”的有效措施，多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新教師教育教學(xué)理念。學(xué)校先后派出35名教師赴西峰、蘭州等地參加新教育實(shí)驗(yàn)、班主任、教研組

35、長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了無(wú)限生機(jī)與活力，全體教師教學(xué)藝術(shù)有了質(zhì)的飛躍。xx年10月份選派骨干教師赴慶陽(yáng)四中、五中參加了兩校的新教育開(kāi)放周活動(dòng)，聆聽(tīng)了魏書(shū)生的專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，xx年12月，選派教師參加的市教育局組織的“新教育實(shí)驗(yàn)”報(bào)告會(huì)和朱永新教授的“教師專(zhuān)業(yè)閱讀”專(zhuān)題講座，為學(xué)校進(jìn)一步實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)大好了基礎(chǔ)。四是堅(jiān)持校本教研培訓(xùn)，引導(dǎo)教師讀書(shū)學(xué)習(xí)，并做到了目標(biāo)化、制度化、經(jīng)?；Ｓ蓪W(xué)校教研室牽頭組織，以“讀經(jīng)典名著”和“實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)”理論專(zhuān)著為主，教研室又多方收集資料編寫(xiě)了一本聚焦新教育，引導(dǎo)教師閱讀新教育理論，在實(shí)踐中實(shí)驗(yàn)探索。并結(jié)合教育局每年度的讀書(shū)征文活動(dòng)，倡導(dǎo)教師多讀書(shū)、讀

36、好書(shū)，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，撰寫(xiě)讀后感和讀書(shū)征文評(píng)選活動(dòng)，使廣大教師豐富知識(shí)，開(kāi)闊視野，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。2.深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。一是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。理念決定思路，思路決定出路。我校課堂教學(xué)改革以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式、遵循以人為本的教育理念、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力作為教學(xué)重點(diǎn)，要求教師學(xué)習(xí)新理念，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即在教學(xué)任務(wù)上從教學(xué)生學(xué)會(huì)向教學(xué)生會(huì)學(xué)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實(shí)踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變;在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向理解與應(yīng)用相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;在教學(xué)方法上從注重教法向注重教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變;在教學(xué)

37、評(píng)價(jià)上從終結(jié)性評(píng)價(jià)向過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)并重轉(zhuǎn)變。通過(guò)運(yùn)用新教法，全面提高了課堂教學(xué)效率。二是構(gòu)建課堂教學(xué)新模式。針對(duì)新一輪課程改革的要求，我校逐步探索從有效課堂向高效的理想課堂過(guò)度的最佳模式。以數(shù)學(xué)學(xué)科主要探索“先學(xué)后教、精講多練、分層輔導(dǎo)”的課堂模式、英語(yǔ)學(xué)科主要探索“學(xué)生自主六環(huán)節(jié)”模式，即“提一提(見(jiàn)證預(yù)習(xí))、議一議(互動(dòng)交流)、試一試(展示體驗(yàn))、講一講(整合精講)、練一練(當(dāng)堂檢測(cè))、說(shuō)一說(shuō)(小結(jié)評(píng)價(jià))。語(yǔ)文學(xué)科主要探索“讀寫(xiě)同步、以讀促寫(xiě)序列訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式。其他學(xué)科也根據(jù)學(xué)科實(shí)際確定了研究課題，在課堂教學(xué)上嘗試探索。這些課堂教學(xué)探索與研究，已初見(jiàn)成效，課堂上學(xué)生的主體地位得

38、到充分發(fā)揮，教學(xué)效果非常明顯。3.強(qiáng)化校本教研，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。一是研發(fā)學(xué)校課程，豐富課程資源。本學(xué)期，繼續(xù)落實(shí)學(xué)校課程進(jìn)課堂教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校已開(kāi)發(fā)的“校情教育類(lèi)”課程有寄宿生生活教材、心理健康教育指南和安全教育常識(shí);“基礎(chǔ)學(xué)科拓展類(lèi)”課程有“小作家”讀寫(xiě)訓(xùn)練、演講與表演訓(xùn)練、英語(yǔ)說(shuō)、唱、演課程、我是小小祖沖之;“鄉(xiāng)土類(lèi)”課程華池歷史名人故事、我可愛(ài)的家鄉(xiāng)華池、紅色土地，輝煌史篇;“體育藝術(shù)類(lèi)”課程南梁腰鼓、花樣跳繩、我愛(ài)電子琴、我是小小“吉他”手、民樂(lè)我來(lái)學(xué)：?jiǎn)顓扰c笛子、校園響起“葫蘆絲”、華池民歌人人唱、巧手剪出一片精彩：劉巧兒剪紙、我是小畫(huà)家：素描與國(guó)畫(huà)、柔中“小小書(shū)法家”。并提出了“

39、6個(gè)一”活動(dòng)：即每個(gè)教師必須參與一項(xiàng)學(xué)校課程的開(kāi)發(fā)研究，每個(gè)學(xué)生要參加一項(xiàng)學(xué)校課程活動(dòng)，每個(gè)班級(jí)必須要有一個(gè)特色活動(dòng)課程，課題組每月舉行一次階段性總結(jié)，學(xué)校每學(xué)期舉辦一次學(xué)生才藝展示，學(xué)校每學(xué)期總結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)一次有成果有成績(jī)的優(yōu)秀教師與班級(jí)。并逐步落實(shí)學(xué)校課程與國(guó)家課程的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了體育藝術(shù)類(lèi)學(xué)校課程進(jìn)課堂的目標(biāo)，為學(xué)生培養(yǎng)了許多體育藝術(shù)方面有特長(zhǎng)的學(xué)生，成為學(xué)校辦學(xué)特色之一。二是堅(jiān)持“教研興?！?、“教研興教”、“教研興師”的工作思路，逐步形成了“教研評(píng)”三位一體的教研模式。學(xué)校要求教師自覺(jué)聽(tīng)課，會(huì)評(píng)研討課，能上示范課，精析匯報(bào)課，愿上引路課，敢上競(jìng)賽課。特別是評(píng)課，目前已形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍

40、的傳統(tǒng)，以相互交流為目的，講事實(shí)，列不足，看優(yōu)勢(shì)，謀發(fā)展，互相探討，共同提高。促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升。學(xué)校教務(wù)處和教研室還組織教師開(kāi)展了專(zhuān)題研討課的聽(tīng)評(píng)議活動(dòng)、教育論壇和教師教研技能競(jìng)賽活動(dòng)。為教師開(kāi)展校本教研，提升教研能力提供機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)。三是以校本教研校刊為載體，及時(shí)總結(jié)和宣傳學(xué)校的教研成果與信息。本學(xué)期，教研室黃俊負(fù)責(zé)主辦主編了教研快訊9期，除安排和通報(bào)每月的“新教育實(shí)驗(yàn)”活動(dòng)開(kāi)展、介紹新教育實(shí)驗(yàn)相關(guān)理論和總結(jié)學(xué)校教師在構(gòu)筑理想課堂、營(yíng)造書(shū)香校園、師生共寫(xiě)隨筆和研發(fā)卓越課程等方面的好做法外，還介紹一些新的前沿的課改理論，指導(dǎo)各教研組開(kāi)展教學(xué)教研工作，確保了校本教研有序有效進(jìn)行，促進(jìn)

41、了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。 年度工作總結(jié) 篇5 20xx年，按照市委“轉(zhuǎn)型工作年”和區(qū)委“轉(zhuǎn)型跨越”的工作要求，圍繞“轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)工業(yè)集中區(qū)二次騰飛”的總體目標(biāo)，著力提升園區(qū)承載力、服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)層次，促進(jìn)園區(qū)又好又快發(fā)展。一、經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)20xx年，園區(qū)內(nèi)（一區(qū)四園）入駐企業(yè)累計(jì)達(dá)129戶，其中已投產(chǎn)73戶，在建和即將開(kāi)工56戶。實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值152億元，同比增長(zhǎng)28.56%；實(shí)現(xiàn)利稅6.96億元，同比增長(zhǎng)23.89%。今年，園區(qū)已被省經(jīng)信委列入第一批“省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”，被省招商引資局評(píng)為“先進(jìn)集體”單位。二、園區(qū)規(guī)劃拓展完善對(duì)工業(yè)集中區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、縣食品產(chǎn)業(yè)園區(qū)控制性詳

42、細(xì)規(guī)劃、裴石輕工業(yè)園區(qū)及裴石場(chǎng)鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行了部分修編，全面完成了電力規(guī)劃方案、食品園區(qū)和輕工業(yè)園區(qū)燃?xì)庖?guī)劃方案、園區(qū)快速通道綠化方案、食品園區(qū)綠化方案等方案編制，啟動(dòng)了食品園區(qū)拓展區(qū)域控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制工作。三、基礎(chǔ)設(shè)施快速推進(jìn)20xx年，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)29個(gè)，總投資16.92億元，完成固定資產(chǎn)投資8.38億元，與去年同期相比增長(zhǎng)81.75%?？⒐ろ?xiàng)目21個(gè)：桂園路、安置房二期二標(biāo)、宜瀘路以北雨污水管網(wǎng)、夾泥巷、三期安置房一二標(biāo)段、原水管網(wǎng)遷改、濱江西路、幸福路北段、幸福路中段、國(guó)能電纜基礎(chǔ)換填處理項(xiàng)目、小學(xué)、中學(xué)、進(jìn)港路、一期安置房、前進(jìn)路、龍飛路、黨群教育活動(dòng)中心、輕工

43、業(yè)園區(qū)紙業(yè)便道、絲權(quán)酒業(yè)便道、天力公司排水管道、恒旭排水管道。加快建設(shè)進(jìn)度項(xiàng)目3個(gè)：桑苑路、幸福路南段、三期安置房三標(biāo)段。新開(kāi)工的項(xiàng)目5個(gè)：數(shù)字化園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、輕工業(yè)園區(qū)一期安置房、裴石場(chǎng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)道路項(xiàng)目、場(chǎng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、前進(jìn)小學(xué)建設(shè)項(xiàng)目。四、要素配套更加完善一是協(xié)調(diào)配合鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、國(guó)土局加快推進(jìn)征地拆遷工作。20xx年，完成征地3936.852畝，拆遷農(nóng)戶401戶、農(nóng)轉(zhuǎn)非2231人，確保了紙業(yè)、昌明機(jī)械、恒旭機(jī)械等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的入駐和幸福路、進(jìn)港路等一批基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地需求。二是完成恒旭機(jī)械、紙業(yè)等十余家企業(yè)和桑苑路等八個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目用地內(nèi)的桿管線遷改項(xiàng)目107個(gè)，基本滿足了園區(qū)要素需求和工

44、程建設(shè)需要。三是調(diào)整了南紅水務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理人員，更好地保障園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)、生活用水所需。四是成立了仙源投資有限公司，全面負(fù)責(zé)園區(qū)園林項(xiàng)目的投資、融資、開(kāi)發(fā)及建設(shè)管理工作；由瀘洲佳興物業(yè)公司全面承擔(dān)園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施管理。五、招商引資成效顯著20xx年，管委會(huì)緊緊圍繞“食品、輕工、精細(xì)化工、機(jī)械制造”四大產(chǎn)業(yè)集群，加大招商引資力度，成功引進(jìn)恒旭機(jī)械園、澳帕特、中山森本照明、四老頭食品等履約招商引資項(xiàng)目87個(gè)，協(xié)議資金124.91億元；紙業(yè)、昌明機(jī)械、惠美精紡、間笨二胺生產(chǎn)項(xiàng)目等29個(gè)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目已全部開(kāi)工并加快推進(jìn)建設(shè)，招商引資到位資金44.46億元，同比增長(zhǎng)29.66%；企業(yè)完成固定資產(chǎn)投入

45、26.99億元，與去年同期相比增長(zhǎng)41.22%。六、服務(wù)水平不斷提升積極營(yíng)造“人好找、事好辦、效率高”的辦事服務(wù)環(huán)境。對(duì)已入駐的項(xiàng)目，繼續(xù)提供全程跟蹤服務(wù)；對(duì)新入駐的企業(yè)派出專(zhuān)人“保姆式服務(wù)”，開(kāi)辟“綠色通道”，以實(shí)現(xiàn)處理方式“次次有進(jìn)步”、處理流程“次次提速度”、處理結(jié)果“次次能滿意”的工作目標(biāo)，高效、快捷辦理各項(xiàng)事務(wù)。堅(jiān)持每周園區(qū)例會(huì)制度，及時(shí)為企業(yè)排憂解難，全年共計(jì)為企業(yè)辦理相關(guān)證照270余件，為企業(yè)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜達(dá)110余件；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資37次，實(shí)現(xiàn)融資總金額7.2億元，有力助推昌明機(jī)械、藍(lán)天紙業(yè)、長(zhǎng)信實(shí)業(yè)等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目加快建設(shè)。深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)的氛圍；切實(shí)

46、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提升干部職工的服務(wù)理念和水平，努力打造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”管委會(huì)鐵軍。積極組織園區(qū)企業(yè)參加質(zhì)監(jiān)、安全培訓(xùn)會(huì)，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工安全意識(shí)。全面推進(jìn)“兩個(gè)普遍”工作，園區(qū)已投產(chǎn)企業(yè)全部都建立了工會(huì)組織，建會(huì)率達(dá)到100%，集中工資協(xié)議簽訂率達(dá)85%，切實(shí)保障了職工合法權(quán)益。 年度工作總結(jié) 篇6 時(shí)光如梭，光陰似箭”，不知不覺(jué)中值得回憶的xx即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，電工班在部門(mén)經(jīng)理的關(guān)心和大方針指引下，班組成員的辛勤勞作和不懈努力下，我們克服重重困難，積極主動(dòng)的解決了所管轄設(shè)備存在的問(wèn)題，并兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨完成了部門(mén)安排和本職工作的各項(xiàng)任務(wù)。xx年我們的主要工作有：?jiǎn)T工隊(duì)伍的建設(shè)方面

47、今年是酒店開(kāi)業(yè)的第二個(gè)年頭，由于當(dāng)時(shí)酒店開(kāi)業(yè)比較倉(cāng)促，為了及時(shí)補(bǔ)充員工隊(duì)伍，招聘員工的技能水平和素養(yǎng)參差不齊，這給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髟斐闪酥T多不便。為了及時(shí)彌補(bǔ)這一先天缺陷，我們班組在日常工作與培訓(xùn)當(dāng)中，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合加教、帶、幫的原則，并時(shí)刻提倡“勤奮敬業(yè)、業(yè)精技高、追求完美、嚴(yán)字當(dāng)頭、永爭(zhēng)第一”的華天精神，與時(shí)刻要積極主動(dòng)工作、想法設(shè)法協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、遇事不推諉、不計(jì)較個(gè)人得失、爭(zhēng)做一名優(yōu)秀華天人等思想。經(jīng)過(guò)一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與班組成員的努力，現(xiàn)班組內(nèi)已初步形成“比、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍，與遇到問(wèn)題大家協(xié)調(diào)解決、班組榮我榮、班組恥我恥、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。班組成員現(xiàn)均已達(dá)到崗位要求的理論與實(shí)踐技

48、能基礎(chǔ)，甚至部分員工已成長(zhǎng)為崗位的多面手，班組的骨干。 “開(kāi)源節(jié)流，減資增效，節(jié)能降耗”方面作為后臺(tái)班組我們雖沒(méi)能創(chuàng)造過(guò)收入，但是我們?cè)谠牧闲夼f利廢與節(jié)能降耗方面做了大量的工作，減少了酒店投入，等于間接為酒店創(chuàng)造了利潤(rùn)。比如：眾所周知的酒店部分廚房設(shè)備如洗碗機(jī)、烤箱、絞肉機(jī)、和面機(jī)等，屬原湘華天遺留老舊設(shè)備，由于設(shè)備老化，在使用的過(guò)程中不時(shí)出現(xiàn)，原廠家設(shè)備升級(jí)已不生產(chǎn)相關(guān)配件或價(jià)格過(guò)高等因素，為了為節(jié)約資金，我們多次查相關(guān)資料與采購(gòu)部到市場(chǎng)尋找替代配件，并做好備品備件工作。出問(wèn)題的設(shè)備我們總能及時(shí)維修好，讓它繼續(xù)發(fā)揮原有的功效。在節(jié)約能源方面，我們?cè)诎嘟M的日常培訓(xùn)當(dāng)中，始終給員工貫徹“節(jié)約光

49、榮，浪費(fèi)可恥;節(jié)約的等于純利潤(rùn)”等觀念，讓員工從根本上有了節(jié)能的意識(shí)，了解酒店業(yè)微利時(shí)代節(jié)能的重要性，并通過(guò)我們班組與前廳部、餐飲部、客房部等協(xié)調(diào)，科學(xué)系統(tǒng)的制定了相關(guān)區(qū)域的開(kāi)關(guān)燈程序，避免了原有操作混亂，在保證了原有燈具設(shè)計(jì)效果的同時(shí)，減少了開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，減少了用電量。跟蹤酒店亮化改造方面由于酒店原有亮化系統(tǒng)光源不足，效果不理想。為了達(dá)到酒店現(xiàn)階段要求，我們與施工方一起出方案、選材料，并配合與監(jiān)管施工方施工，不但提前完成了改造工程，而且達(dá)到了設(shè)計(jì)效果，為酒店提供了良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)方面xx年我們先后對(duì)酒店各區(qū)域配電設(shè)備、消防設(shè)備、廚房設(shè)備、燈具、線路、程控交換機(jī)、電梯、旋轉(zhuǎn)

50、門(mén)等制訂年度檢修計(jì)劃，并做了全面計(jì)劃?rùn)z修與保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，全年內(nèi)無(wú)一次因我班組管轄的設(shè)備設(shè)施故障引起客人投訴或影響經(jīng)營(yíng)的，為酒店的安全經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件。xx即將安全平穩(wěn)而過(guò)，然而取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，不足之處需及時(shí)彌補(bǔ)。尤其在員工的技能水平和節(jié)約能源方面，需要進(jìn)一步提升方能跟上時(shí)代步伐。為了更好的為酒店服務(wù)，我們班組特結(jié)合酒店與班組實(shí)際情況對(duì)xx年的工作作出以下安排：1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一如既往的做好本職工作，為酒店安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。2.根據(jù)年計(jì)劃做好日常檢修工作，時(shí)刻讓設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。3.做好班組培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取讓班組每位成員在崗位上能獨(dú)擋一面。4.努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)與先

51、進(jìn)技術(shù)，以更專(zhuān)業(yè)更科學(xué)的方式去為酒店的節(jié)能降耗工作出謀劃策。 年度工作總結(jié) 篇7 統(tǒng)計(jì)辦20xx半年度工作總結(jié)一、做好主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的上報(bào)匯總與分析工作1-5月份，全鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值即gdp完成59436萬(wàn)元，同比增13.5%；固定資產(chǎn)投資完成6750萬(wàn)元，同比增2.6%，其中工業(yè)投入1800萬(wàn)元，同比增16.1%，服務(wù)業(yè)投入4950萬(wàn)元，同比降1.6%；規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值50155萬(wàn)元，同比降21.6%；工業(yè)應(yīng)稅銷(xiāo)售89444萬(wàn)元，同比降2.7%；限額以上單位零售額11749萬(wàn)元，同比增21.4%；進(jìn)出口總額3221萬(wàn)元，同比增10.9%，其中出口總額3203萬(wàn)，同比增10.8%；財(cái)稅收入2532

52、萬(wàn)元，同比增7.9%。分析來(lái)看，除了規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值有較大降幅下，其余主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都沒(méi)有太大落額，甚至大部分指標(biāo)有一定增幅，總體來(lái)看呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，但與志在較快發(fā)展、較大經(jīng)濟(jì)量能的目標(biāo)來(lái)看還有一定差距。預(yù)計(jì)1-6月份，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值71342萬(wàn)元，同比增18.5%，完成市全年下達(dá)任務(wù)50.9%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)投入7500萬(wàn)元，同比增152%，完成市全年下達(dá)任務(wù)50%；實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)投入23000萬(wàn)元，同比增155%，完成市全年下達(dá)任務(wù)50%；實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值77000萬(wàn)元，同比降9.8%，完成市全年下達(dá)任務(wù)45.3%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)應(yīng)稅銷(xiāo)售113000萬(wàn)元，同比降1.2%，完成市全年下達(dá)任務(wù)43

53、.5%；限額以上單位零售額14000萬(wàn)元，同比增20.5%，完成市全年下達(dá)任務(wù)63.6%；實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額4150萬(wàn)元，同比增11.5%，完成市全年下達(dá)任務(wù)50%；實(shí)現(xiàn)到位注冊(cè)外資1000萬(wàn)美元，完成市全年下達(dá)任務(wù)200%；實(shí)現(xiàn)工商登記協(xié)議外資1000美元，完成市全年下達(dá)任務(wù)83.3%；實(shí)現(xiàn)財(cái)收收入3200萬(wàn)元，同比增8.2%，完成市全年下達(dá)任務(wù)54%。從預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，能夠基本完成市下達(dá)雙過(guò)半目標(biāo)任務(wù)，甚至一些指標(biāo)遠(yuǎn)超目標(biāo)，在今年全市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為嚴(yán)峻的大環(huán)境下，實(shí)屬不易，證明我們鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是可持續(xù)的，經(jīng)得起風(fēng)浪的。二、做好其他統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作一是做好企業(yè)走訪工作。上半年對(duì)18家20xx萬(wàn)以上規(guī)模企業(yè)

54、和6家限額以上貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行了走訪，了解需求，熟悉情況，并根據(jù)市局要求向企業(yè)負(fù)責(zé)人送達(dá)了統(tǒng)計(jì)行政事務(wù)告知書(shū)，告知他們數(shù)據(jù)不能瞞報(bào)、虛報(bào)，有效的保障了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是做好富民監(jiān)測(cè)等民生指標(biāo)統(tǒng)計(jì)梳理工作，并匯編了20xx年xx鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)年鑒。三是做好與市統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)對(duì)接工作。及時(shí)上報(bào)各類(lèi)農(nóng)村報(bào)表、投資報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表，催促企業(yè)上報(bào)各類(lèi)網(wǎng)上直報(bào)報(bào)表，做好與職能科室的協(xié)調(diào)對(duì)接工作，確保數(shù)據(jù)不漏不少準(zhǔn)確可靠，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。四是做好統(tǒng)計(jì)執(zhí)業(yè)人員的證件報(bào)考工作，確保執(zhí)政上崗、一人一證的優(yōu)良傳統(tǒng)。三、下半年工作計(jì)劃一是堅(jiān)定不移的做好主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的及時(shí)上報(bào)、每月匯總和整體分析工作。二是加強(qiáng)調(diào)研，加強(qiáng)學(xué)

55、習(xí)，加強(qiáng)分析，保障數(shù)據(jù)真實(shí)性、可靠性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。三是再走訪一遍規(guī)模企業(yè)，加強(qiáng)與企業(yè)之間溝通交流，確保有問(wèn)題能指導(dǎo)，有需要能協(xié)調(diào)，有困難能解決。四是加強(qiáng)與市局業(yè)務(wù)科室的對(duì)接，確保應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，不瞞不虛。 年度工作總結(jié) 篇8 今天我們以愉悅的心情，迎來(lái)了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。過(guò)去的一年，是對(duì)*酒店發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事長(zhǎng)英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，使*酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)。獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，*酒店在漳浦乃整個(gè)漳州的知名度也擴(kuò)大了。今天我作為*酒店總經(jīng)理，向大家作20

56、xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作安排。一、回顧20xx年的主要工作20xx年的工作可以概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，三個(gè)要抓”，詳細(xì)的說(shuō)就是“以顧客為中心;重管理樹(shù)形象、重發(fā)展強(qiáng)品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細(xì)進(jìn)行闡述。1. 一個(gè)中心：以顧客為中心?！邦櫩途褪巧系邸币灶櫩偷男枰獮槟繕?biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須遵守的信條。但是如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來(lái)的，要付諸行動(dòng)從多方面著手：通過(guò)了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達(dá)到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客

57、的滿意度來(lái)衡量我們的成績(jī)。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。2. 兩個(gè)重點(diǎn)：重管理樹(shù)形象、重發(fā)展強(qiáng)品牌。重管理樹(shù)形象：科學(xué)決策，群策群力，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。通過(guò)動(dòng)員，增強(qiáng)了求真務(wù)實(shí)抓效能的針對(duì)性、實(shí)效性;進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的長(zhǎng)效機(jī)制;規(guī)范了學(xué)習(xí)要求;破除了無(wú)所作為、不思進(jìn)取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動(dòng)性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標(biāo)榜。重發(fā)展強(qiáng)品牌： 20xx年，*酒店全年客房入住率達(dá)%，平均房?jī)r(jià)元/間，餐廳就餐率達(dá)%，日均收入萬(wàn)元，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量的提高。作為漳浦第一家四星級(jí)酒店，我們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但也深知行業(yè)