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文檔簡介
1、售后維護委托協議甲方:乙方:經雙方友好協商,甲乙雙方友好協商,甲乙雙方就乙方承擔甲方地區(qū)建成項目的售后服務工作的合作事宜達成以下協議,具體內容如下:一、合作內容服務范圍:甲方承接的地區(qū)工程售后服務乙方將根據協議內容作為甲方的售后服務公司,乙方負責在甲方授權同意的前提下對甲方在鶴壁市范圍內承建項目的售后服務事宜等進行配合合作。由乙方按本合同的約定對甲方負責。三、項目各款項及費用要求1、乙方按照該項目中甲方對該工程售后服務承諾內容代替甲方履行在該項目中的所有售 后服務內容;2、乙方在配合或支持服務過程中產生的費用均由乙方承擔,在售后服務工作中分階段進 行結算;3、關于售后服務質量及售后服務工作,乙
2、方應嚴格按照甲方與建設方簽訂的總包合同的相關條款執(zhí)行;4、具體費用收取:(1) .甲方依據項目總金額額的1%作為乙方的年度專項維修費用,甲方每年統(tǒng)計一 次。(2) .此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。(3) .所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其年度回款的10%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。(4) .如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費 用。四、甲、乙雙方責任、權利1、甲方負責提供承建項目的售后服務
3、內容及要求;2、 甲方授權乙方組建項目售后服務小組,乙方根據有關主管部門的相關規(guī)定辦理一切與施工有關的手續(xù)。乙方負責保質、保量按時完成所承擔的售后服務工作并保證工程及技術 性能,符合國家有關標準和規(guī)范, 以及與業(yè)主的協議規(guī)定要求,乙方必須保證售后服務工作能夠得到業(yè)主認可;3、在售后服務工作中所可能形成的債權應由甲方負責、乙方配合進行追繳,債務或經 營虧損完全由乙方承擔。若因乙方(及其雇傭人員)原因導致對第三方(如發(fā)包方、分包方或設備材料供應方等)的違約行為而引起或甲方成為任何行政程序、訴訟程序、仲裁程序中的被告或被申請人,為此而產生的一切相關費用由乙方承擔,如造成甲方任何經濟損失的, 乙方還應
4、予全部賠償;4、乙方維修人員應認真遵守各項規(guī)章制度,文明施工,并服從業(yè)主現場管理:保持維修現場清潔,強化安全責任,抓好安全生產和杜絕一切事故的發(fā)生,確保安全在維修現場中發(fā)生消防,人身事故、治安事件均由乙方承擔一切責任5、售后服務中的所有文件和資料,包括售后服務協議、投標方案書,施工圖紙,工程 聯系單(元件),竣工驗收報告、竣工決算資料、竣工圖等,甲方應完整移交具有法律效力 的上述文件及其電子版等全套工程資料給乙方;6、乙方未經甲方事先方面同意不得擅自把項目售后服務工作的任何組成部分或全部分 包出去,如予同意,并不免除乙方根據本協議所承擔的任何責任或義務,任何分包人(及其 雇傭人員)的行動、違約
5、和疏忽等,就如同乙方(及其雇傭人員)的行動、違約和疏忽等一 樣,乙方應承擔全部責任;7、乙方在承擔協議期間,因責任心差,工作失職等主管原因,造成甲方信譽受損對業(yè) 主造成經濟損失,乙方應承擔相應經濟賠償責任;8、乙方應按甲方與業(yè)主簽訂的合同書的規(guī)定向業(yè)主方提供必要的技術培訓,在保修期 內為業(yè)主提供保修和維護服務;9、在需要的情況,甲方給乙方提供必要的技術支持或其他支持;10、乙方對所有甲方提供的工程有關文檔負有保密義務。五、違約責任1、 甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行本協議的各項條款與規(guī)定,如不執(zhí)行、執(zhí)行不力或主觀原因給工程造成損失的,應承擔相應的技術或經濟責任;2、 乙方必須經由正規(guī)渠道采購工程器材(如
6、甲方需要),采購前應告知甲方相應的器材供應商情況。嚴禁采購“三無”產品及假冒偽劣產品,一經發(fā)現,將處以 2倍的罰款及相 應的其他損失;3、 乙方或因乙方(及其雇傭人員)原因發(fā)生下列情況中的任何一種,甲方可立刻終止乙方的合作關系,乙方售后服務工作做的任何財產和權益(包括:已完成工程量、已采購的設備材料、工程預收或預付款、履約違約金,投標保證金、工程質量金、工程尾款等)立即歸甲方所有,如造成任何經濟損失的,乙方應予全額賠償,并依法追究法律責任;3.1乙方擅自私刻甲方或與甲方有關的任何形式的印章,或從事對甲方不利的任何弄虛作假導致甲方利益或信譽遭受損失的行為;3.2憑借簽訂的甲方承建工程承包合同中所用甲方資質材料去承接其他工程,而未經甲方同意的;3.3售后服務工作中的設備材料質量、工程質量、施工安全、施工進度、資金的使用調度、保修責任等方面因乙方原因出現嚴重問題、責任事故,并導致甲方利益或商譽受到嚴
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