質(zhì)量管理體系說明書

1、杭州吉秀科技有限公司軟件質(zhì)量管理體系說明書我公司已按照軟件工程要求建立了質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃和過程，確保新產(chǎn)品滿足市場(chǎng)要求。一、職責(zé)分工1、研發(fā)總監(jiān)職責(zé)全面主持公司研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案；積極配合副總經(jīng)理工作，認(rèn)真、及時(shí)安排人員完成公司技術(shù)工作，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)總結(jié)；指導(dǎo)、審核項(xiàng)目總體技術(shù)方案，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行最后的質(zhì)量評(píng)估；負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行技術(shù)交流，了解用戶

2、在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)問題；協(xié)助銷售人員對(duì)潛在或具體的項(xiàng)目、用戶進(jìn)行跟蹤，管理技術(shù)交流、方案制作及合同談判；制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。2、研發(fā)部職責(zé)研發(fā)部下設(shè)基礎(chǔ)軟件部，產(chǎn)品部?jī)蓚€(gè)部門?；A(chǔ)軟件部：負(fù)責(zé)組織級(jí)的系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)的研發(fā)與優(yōu)化升級(jí)工作根據(jù)公司的技術(shù)發(fā)展路線，對(duì)新技術(shù)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，固化到統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)中，提升組織生產(chǎn)效能。制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)的新特性在公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣培訓(xùn)。響應(yīng)其他技術(shù)部門對(duì)統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)的需求缺陷反饋。重大研發(fā)項(xiàng)目、重要技術(shù)決策的方案評(píng)審與技術(shù)支持。產(chǎn)品部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品策略制定，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)

3、品功能與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品版本計(jì)劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與發(fā)布負(fù)責(zé)行業(yè)動(dòng)態(tài)收集整理與分析，為公司決策層及產(chǎn)品策略提供依據(jù)。建立產(chǎn)品生命周期體系，對(duì)產(chǎn)品的需求缺陷進(jìn)行管理參與用戶意見分析、產(chǎn)品內(nèi)容準(zhǔn)備、產(chǎn)品優(yōu)化與維護(hù)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控工作。二、開發(fā)要求1、確立設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目（ 1 ）入口準(zhǔn)則立項(xiàng)請(qǐng)求。立項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)信息已經(jīng)確立。（ 2 ）出口準(zhǔn)則已通過立項(xiàng)評(píng)審。已通過技術(shù)方案評(píng)審。（ 3）輸入相關(guān)的行業(yè)信息、產(chǎn)品信息。立項(xiàng)項(xiàng)目信息。（ 4）輸出立項(xiàng)申請(qǐng)表立項(xiàng)評(píng)審表技術(shù)方案立項(xiàng)結(jié)果表（ 5）標(biāo)準(zhǔn)過程AC01. 申請(qǐng)立項(xiàng)擬立項(xiàng)的項(xiàng)目均應(yīng)由立項(xiàng)發(fā)起人在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上填寫立項(xiàng)申請(qǐng)表。立項(xiàng)發(fā)起人可以是總經(jīng)

4、理、副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理、市場(chǎng)銷售、工程師。AC02. 立項(xiàng)評(píng)審技術(shù)總監(jiān)發(fā)起立項(xiàng)評(píng)審；對(duì)批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目，由技術(shù)總監(jiān)在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上指定方案工程師完成技術(shù)方案。AC03. 技術(shù)方案制作方案工程師收到任務(wù)分配后，開始進(jìn)行技術(shù)方案撰寫；完成方案后，由方案工程師在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上發(fā)起技術(shù)方案評(píng)審。AC04. 技術(shù)方案評(píng)審系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)項(xiàng)目在完成技術(shù)方案制作后應(yīng)進(jìn)行同行評(píng)審。同行評(píng)審由技術(shù)總監(jiān)指定參與評(píng)審人員；方案工程師在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中記錄每次評(píng)審的意見。2、設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃（ 1 ）入口準(zhǔn)則項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)，項(xiàng)目組已經(jīng)建立，資源已經(jīng)到位；（ 2 ）出口準(zhǔn)則項(xiàng)目計(jì)劃及其下屬計(jì)劃編寫完成，且通過了正式

5、的同行評(píng)審；項(xiàng)目計(jì)劃的變更得到控制；（ 3）輸入初步計(jì)劃階段： 任務(wù)通知單 、相關(guān)項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)、裁剪指南；項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃階段： 用戶需求說明書 、軟件需求規(guī)格說明書 、裁剪指南、初步的項(xiàng)目估算報(bào)告 (UCP) 、初步的 PDP 說明；（ 4）輸出 PDP 說明；項(xiàng)目估算報(bào)告（UCP ）； Delphi 估計(jì)表；項(xiàng)目計(jì)劃；項(xiàng)目計(jì)劃的下屬計(jì)劃： 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及跟蹤表 、質(zhì)量保證計(jì)劃 、配置管理計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)度表 ；同行評(píng)審準(zhǔn)備表同行評(píng)審報(bào)告（ 5 ）標(biāo)準(zhǔn)過程AC01. 過程裁剪在進(jìn)行過程裁剪之前，項(xiàng)目級(jí)CM 人員為本項(xiàng)目創(chuàng)建配置庫(kù)；項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)項(xiàng)目過程、角色、工作產(chǎn)品以及生命周期模型進(jìn)行裁剪；項(xiàng)目經(jīng)

6、理將初步裁剪的結(jié)果寫入PDP 說明，此時(shí)為 PDP 說明的初稿，在詳細(xì)計(jì)劃階段項(xiàng)目經(jīng)理再根據(jù)詳細(xì)裁剪的結(jié)果完善PDP 說明。AC02. 估算項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)初步裁剪的結(jié)果，使用UCP 估計(jì)法，對(duì)項(xiàng)目的總體規(guī)模進(jìn)行估算，并將估算的結(jié)果記錄在項(xiàng)目估算報(bào)告（ UCP ）中，此時(shí)為項(xiàng)目估算報(bào)告（ UCP ）的初稿；AC03. 制定項(xiàng)目的初步計(jì)劃及下屬計(jì)劃在進(jìn)行了初步的裁剪和估算之后，項(xiàng)目經(jīng)理開始制定初步的項(xiàng)目計(jì)劃及其下屬計(jì)劃，這些下屬計(jì)劃包括：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及跟蹤表項(xiàng)目資源計(jì)劃 （包括人力資源、軟硬件資源及人員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目干系人計(jì)劃項(xiàng)目估算報(bào)告(UCP) 項(xiàng)目支撐計(jì)劃的計(jì)劃（即質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃 ）

7、3、設(shè)計(jì)開發(fā)輸入設(shè)計(jì)開發(fā)包括需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試三個(gè)子過程。（ 1 ）需求開發(fā)的輸入項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)方案需求調(diào)研單（ 2 ）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的輸入技術(shù)方案項(xiàng)目計(jì)劃軟件需求規(guī)格說明書（ 3 ）實(shí)現(xiàn)與測(cè)試的輸入概要設(shè)計(jì)文檔技術(shù)方案及可復(fù)用的演示代碼等技術(shù)預(yù)研成果；項(xiàng)目計(jì)劃；編碼規(guī)范 (Java) 或項(xiàng)目組自己制定的編碼須遵循的規(guī)范。4、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出設(shè)計(jì)開發(fā)包括需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試三個(gè)子過程。（ 1 ）需求開發(fā)的輸出軟件需求規(guī)格說明書需求跟蹤矩陣變更申請(qǐng)表需求跟蹤矩陣中的需求變更記錄用戶需求調(diào)查單（ 2 ）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的輸出初步設(shè)計(jì)方案概要設(shè)計(jì)說明書決策分析報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說明書評(píng)審報(bào)告（ 3 ）

8、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試的輸出實(shí)現(xiàn)與測(cè)試計(jì)劃更新后的項(xiàng)目進(jìn)度表；經(jīng)集成測(cè)試后的軟件源程序以及數(shù)據(jù)庫(kù)；集成后的安裝包集成測(cè)試用例 ； BUG 記錄單；集成測(cè)試報(bào)告 ；用戶操作手冊(cè) 、安裝手冊(cè)、聯(lián)機(jī)幫助等支持文檔。5、設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審?fù)性u(píng)審是指項(xiàng)目組成員邀請(qǐng)同行技術(shù)專家對(duì)項(xiàng)目工作產(chǎn)品的評(píng)審，盡早地發(fā)現(xiàn)工作產(chǎn)品中的問題和缺陷，并幫助項(xiàng)目組成員及時(shí)消除問題和缺陷，從而有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。（ 1 ）入口準(zhǔn)則項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審對(duì)象已經(jīng)完成，并自檢無問題（ 2 ）出口準(zhǔn)則按照計(jì)劃執(zhí)行了評(píng)審評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題在預(yù)設(shè)的數(shù)值范圍之內(nèi)缺陷被跟蹤并解決（3）輸入項(xiàng)目計(jì)劃同行評(píng)審檢查單待評(píng)審的工作產(chǎn)品（4）輸出同行評(píng)審報(bào)告（ 5 ）標(biāo)準(zhǔn)過

9、程AC01. 制定同行評(píng)審計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理編寫的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括針對(duì)工作產(chǎn)品的同行評(píng)審計(jì)劃，要求定義工作產(chǎn)品整個(gè)生命周期需進(jìn)行的同行評(píng)審活動(dòng)，并在項(xiàng)目管理系統(tǒng)的進(jìn)度表中要求依據(jù)正式同行評(píng)審規(guī)程 （ Q/LR-RUL-PR-FPR ）、非正式同行評(píng)審規(guī)程（ Q/LR-RUL-PR-FPR ）和裁剪指南，根據(jù) PDP 說明文檔，明確每個(gè)參評(píng)產(chǎn)品的評(píng)審級(jí)別（正式同行評(píng)審、非正式同行評(píng)審） 、評(píng)審時(shí)間，參加人員建議等。該計(jì)劃在項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^后方可執(zhí)行。AC02. 執(zhí)行同行評(píng)審：根據(jù)待評(píng)審的工作產(chǎn)品完成情況，作者提出申請(qǐng)，與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商，選定評(píng)審組長(zhǎng)，由評(píng)審組長(zhǎng)發(fā)起預(yù)審，預(yù)審結(jié)束后，并由評(píng)審組長(zhǎng)填寫同行評(píng)

10、審報(bào)告中的預(yù)審表。預(yù)審?fù)旰?，評(píng)審組長(zhǎng)召開評(píng)審會(huì)議。具體活動(dòng)參見正式同行評(píng)審、非正式同行評(píng)審規(guī)程。會(huì)議結(jié)束，評(píng)審組長(zhǎng)要將同行評(píng)審報(bào)告 （模板參見： Q/LR-TR-REPORT ）及時(shí)通報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目級(jí) QA 。6、設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)收客戶驗(yàn)收（ CustomerAcceptance ， CA ）是指公司和客戶依據(jù)合同及相關(guān)附件（如相對(duì)應(yīng)的需求規(guī)格說明書等準(zhǔn)確表達(dá)雙方共同約定的有效文件）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查的過程。目的是規(guī)范產(chǎn)品的驗(yàn)收和交付活動(dòng)，確保項(xiàng)目在驗(yàn)收交付時(shí)，能夠達(dá)到客戶的要求。（ 1 ）入口準(zhǔn)則產(chǎn)品的系統(tǒng)測(cè)試已經(jīng)完成，系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告已經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^。（ 2 ）出口準(zhǔn)則試運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的并承諾解決

11、的所有缺陷均已得到解決；產(chǎn)品滿足用戶需求，并得到用戶確認(rèn)；客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已經(jīng)生成，且雙方均已簽字確認(rèn)。（ 3 ）輸入項(xiàng)目合同項(xiàng)目計(jì)劃用戶需求說明書 、軟件需求規(guī)格說明書系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告（4）輸出產(chǎn)品打包清單軟件產(chǎn)品交付記錄驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告用戶培訓(xùn)記錄發(fā)布光盤、支持文檔；產(chǎn)品交接驗(yàn)收單 ；客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（ 5 ）標(biāo)準(zhǔn)過程AC01. 產(chǎn)品打包項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員根據(jù)產(chǎn)品打包清單（模版參見：Q/LR-CA-PACKAGE）中所列項(xiàng)目，對(duì)待交付的所有內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行打包，如制作軟件發(fā)布光盤和支持文檔的裝訂。打包過程中確認(rèn)打包內(nèi)容的版本與產(chǎn)品打包清單中所述一致。具體活動(dòng)參見配置管理過程（Q/LR-PRO

12、C-CM）中的 “ 產(chǎn)品發(fā)布 ” 。AC02. 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試/ 用戶確認(rèn)測(cè)試/ 軟件產(chǎn)品交付項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員對(duì)用戶的使用環(huán)境、實(shí)施條件進(jìn)行確認(rèn)，部署安裝軟件產(chǎn)品；協(xié)助用戶進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，并形成驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告 （模版參見： Q/LR-CA-TEST ），測(cè)試的遺漏問題可在報(bào)告中予以體現(xiàn)；正式割接上線時(shí)，需形成軟件產(chǎn)品交付記錄 （模版參見： Q/LR-CA-ONLINE ），這些記錄需用戶簽字。AC03. 用戶培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理與用戶進(jìn)行協(xié)商，確認(rèn)用戶培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員和培訓(xùn)內(nèi)容，由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員依據(jù)培訓(xùn)相關(guān)材料（如用戶操作手冊(cè) 、安裝手冊(cè)、聯(lián)機(jī)幫助等） ，對(duì)用戶進(jìn)

13、行培訓(xùn)，要求培訓(xùn)后用戶能夠初步掌握產(chǎn)品的使用方法，并用用戶培訓(xùn)記錄（模版參見：Q/LR-CA-USERTRAINING）進(jìn)行記載。AC04. 試運(yùn)行安裝調(diào)試好的軟件在用戶環(huán)境中按照用戶所期望的模式進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行要求能夠覆蓋到用戶需求說明書中所有與產(chǎn)品功能和性能有關(guān)的內(nèi)容。試運(yùn)行期間，項(xiàng)目組解決遺留問題；如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題、缺陷或?qū)Ξa(chǎn)品的功能、性能有疑問，則盡量詳細(xì)地記錄，并登記在項(xiàng)目管理系統(tǒng)的缺陷庫(kù)中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)視問題的嚴(yán)重性與客戶協(xié)商是否需要修改軟件產(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給出合適的處理措施，并跟蹤問題直到關(guān)閉。AC05. 客戶驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，參考項(xiàng)目合同、用戶需求

14、以及系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告和驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告 （模版參見： Q/LR-CA-TEST）更新干系人計(jì)劃 ，同時(shí)形成產(chǎn)品交接驗(yàn)收單 （模版參見：Q/LR-CA-DELIVER），并有用戶簽字。驗(yàn)收雙方（或多方）在客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 （模版參見： Q/LR-CA-REPORT ）上簽字通過驗(yàn)收。7、設(shè)計(jì)開發(fā)的確認(rèn)對(duì)最終軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（ 1 ）入口準(zhǔn)則項(xiàng)目規(guī)劃過程結(jié)束，并且項(xiàng)目計(jì)劃通過了評(píng)審；實(shí)現(xiàn)與測(cè)試過程中的集成測(cè)試結(jié)束，并且產(chǎn)生了通過了評(píng)審的測(cè)試后的源程序；系統(tǒng)測(cè)試人員、及系統(tǒng)測(cè)試負(fù)責(zé)人、安全測(cè)試負(fù)責(zé)人、性能測(cè)試負(fù)責(zé)人已經(jīng)確定。（ 2 ）出口準(zhǔn)則

15、達(dá)到性能測(cè)試計(jì)劃中的測(cè)試完成準(zhǔn)則性能測(cè)試過程工作產(chǎn)品通過評(píng)審用戶測(cè)試通過并簽字測(cè)試用例評(píng)審?fù)ㄟ^并執(zhí)行（3）輸入項(xiàng)目計(jì)劃用戶需求說明書軟件需求規(guī)格說明書概要設(shè)計(jì)說明書通過集成測(cè)試的源程序、執(zhí)行程序（ 4 ）輸出系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試用例系統(tǒng)測(cè)試缺陷報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境說明書（ 5 ）標(biāo)準(zhǔn)過程AC01. 制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 ： (說明：系統(tǒng)測(cè)試僅僅指功能測(cè)試)制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 （模板參見：Q/LR-ST-PLAN）：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程結(jié)束之后，概要設(shè)計(jì)說明書 （模板參見： Q/LR-SD-HLD）通過了評(píng)審，項(xiàng)目策劃過程結(jié)束，并且項(xiàng)目計(jì)劃 （模板參見： Q/LR-PP-05(PLAN)）通過了評(píng)審

16、，然后系統(tǒng)測(cè)試人員根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃 、用戶需求說明書 （模板參見： Q/LR-RDM-UR）、軟件需求規(guī)格說明書（模板參見： Q/LR-RDM-SRS）、概要設(shè)計(jì)說明書 （模板參見： Q/LR-SD-HLD制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 。其中包含測(cè)試類型的選擇（黑盒/ 白盒測(cè)試）；系統(tǒng)測(cè)試、壓力測(cè)試環(huán)境（從概要設(shè)計(jì)說明書中獲?。┡c測(cè)試輔助工具；測(cè)試完成準(zhǔn)則；人員與任務(wù)表等內(nèi)容。）評(píng)審系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 ：項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)高層經(jīng)理，項(xiàng)目級(jí)QA ，項(xiàng)目級(jí) CM ，用戶、開發(fā)人員及所有相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃的同行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^，進(jìn)行步驟2 ，評(píng)審不通過，系統(tǒng)測(cè)試人員修改系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃。具體過程參見同行評(píng)審過程（ Q/LR-PR

17、OC-PR ）。AC02. 編寫系統(tǒng)測(cè)試用例 ：系統(tǒng)測(cè)試人員在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段根據(jù)項(xiàng)目需求分解（技術(shù) WBS ）制定系統(tǒng)測(cè)試用例（在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中） ，也可以從項(xiàng)目管理系統(tǒng)中導(dǎo)出用例，生成系統(tǒng)測(cè)試用例文檔（模板參見： Q/LR-ST-CASE ）評(píng)審測(cè)試用例：項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試之前邀請(qǐng)高層經(jīng)理，項(xiàng)目級(jí) QA ，項(xiàng)目級(jí) CM ，用戶、開發(fā)人員及所有相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)測(cè)試用例的同行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^，進(jìn)行步驟 3，評(píng)審不通過，系統(tǒng)測(cè)試人員修改系統(tǒng)測(cè)試用例 。測(cè)試用例（包括系統(tǒng)、安全、性能）都在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中管理，為每個(gè)測(cè)試用例分配一個(gè) ID ，每輪測(cè)試時(shí)，制定每輪測(cè)試計(jì)劃，將測(cè)試用例ID 關(guān)聯(lián)到測(cè)試計(jì)劃中

18、。AC03. 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試：搭建測(cè)試環(huán)境：系統(tǒng)測(cè)試人員根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃編寫系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境說明（模板參見： Q/LR-ST-STENV），然后再依據(jù)此說明書搭建測(cè)試環(huán)境(包括：硬件環(huán)境、軟件環(huán)境和數(shù)據(jù)環(huán)境)。執(zhí)行測(cè)試用例：系統(tǒng)測(cè)試人員按照評(píng)審?fù)ㄟ^的系統(tǒng)測(cè)試用例進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，將測(cè)試執(zhí)行過程記錄到系統(tǒng)測(cè)試用例中的“證據(jù) ”處。Bug 跟蹤管理：系統(tǒng)測(cè)試人員按照軟件缺陷管理規(guī)范執(zhí)行，記錄到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中或Bug 管理單，同時(shí)更新項(xiàng)目缺陷跟蹤分析表。Bug 分析統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)測(cè)試人員從項(xiàng)目管理系統(tǒng)的Bug 庫(kù)中，每周對(duì)產(chǎn)生的況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)并形成Bug 統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中產(chǎn)生或者由項(xiàng)目管理系統(tǒng)導(dǎo)出 )。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)Bug 統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。Bug情系統(tǒng)測(cè)試人員填寫系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告 （模板參見： Q/LR-ST-REPORT ）、項(xiàng)目缺陷跟蹤分析表 ，發(fā)送給相關(guān)干系人 (至少包括： SM 、 PM 、項(xiàng)目級(jí) QA ，項(xiàng)目級(jí) CM) 系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果。高級(jí)經(jīng)理審批系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告并簽署意見（參見非正式同行評(píng)審過程）。8、設(shè)計(jì)更改配置管理活動(dòng)的目的是通過執(zhí)行版本控制、變更控制、基線管理等規(guī)程，借助配置管理工具的使用，來保證整個(gè)生命周期過程產(chǎn)