營(yíng)銷人員招聘手冊(cè)

1、濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司營(yíng)銷人員招聘手冊(cè)（試用稿）營(yíng)銷部濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司招聘管理辦法 （試 行）第一章 總 則第一條 為規(guī)范新興公司的招聘工作，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于新興公司及各地區(qū)辦事處。第二章 招聘原則第三條 計(jì)劃原則：以掌握公司發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出人員發(fā)展規(guī)劃以及招聘計(jì)劃，包括以定編計(jì)劃確定招聘計(jì)劃數(shù)，以崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)定招聘人員類型、條件；第四條 有效渠道及分析原則：即對(duì)所需人才可能適用的招聘方法進(jìn)行分析，以取得有效的招聘成果；第五條 責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過(guò)程中，人力資源部門與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)在審核的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實(shí)

2、；第六條 鼓勵(lì)舉薦原則：通過(guò)多種形式鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦人才，并設(shè)“伯樂(lè)獎(jiǎng)”對(duì)有突出貢獻(xiàn)者給予相應(yīng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。第七條 推銷原則：在面談過(guò)程中積極宣傳公司，一為應(yīng)聘者義無(wú)反顧選擇公司：二為宣傳效應(yīng)第八條 時(shí)間程序原則：招聘報(bào)批程序盡量全面快捷，設(shè)計(jì)程序時(shí)間；第九條 同化原則：對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行同化教育，使其盡快進(jìn)入工作角色；第十條 考核原則：試用期過(guò)程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的最終素質(zhì)第三章 招聘組織及分工第四章第十一條 招聘活動(dòng)由人力資源部（或者辦公室）組織進(jìn)行。 第十二條 各具體用人部門在人力資源部的組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。第十三條 人力資源部與用人部門具體分工如下： 1、人力資源部門（1）招聘

3、策略策劃；（2）招聘計(jì)劃的審核、具體實(shí)施與監(jiān)控；（3）招聘審核中對(duì)應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的基本要求（公司統(tǒng)一政策，如親屬回避等）的審定及具體評(píng)定；（4）招聘審批過(guò)程；（5）組織年度檢討。 2、用人部門（1）本部門招聘計(jì)劃的擬定與協(xié)助實(shí)施；（2）招聘過(guò)程中對(duì)招聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評(píng)定；（3）同化新員工。第十四條 對(duì)一些重要職位的招聘和特殊的招聘過(guò)程，可由人力資源部牽頭組成臨時(shí)招聘小組或臨時(shí)招聘委員會(huì)來(lái)完成。 第四章 招聘計(jì)劃第十五條 制定招聘計(jì)劃必須遵守以下原則： 1.遵循定編原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測(cè)年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失

4、，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)；2.個(gè)崗需要原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的質(zhì)的要求。通過(guò)營(yíng)銷工作崗位說(shuō)明書明確完成工作計(jì)劃目標(biāo),我們需要引進(jìn)人的素質(zhì)要求 ，即目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使我們?cè)谌粘５恼衅腹ぷ髦杏械姆攀福檎衅盖赖倪x擇提供前提； 3.時(shí)間劃分原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的時(shí)限要求。將年度計(jì)劃按季劃分，使工作有序進(jìn)行。并且由此控制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人； 4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人力資源部對(duì)用人部門的招聘計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員發(fā)展總體上平衡。第十六條 招聘費(fèi)用計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，并由人力資源部報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。第十七條 招聘計(jì)劃為年度計(jì)劃，其基本依據(jù)為人力

5、資源部下發(fā)的“年度人員編制計(jì)劃”。招聘計(jì)劃年中應(yīng)進(jìn)行檢討和修訂。第十八條 整個(gè)招聘活動(dòng)由人力資源部嚴(yán)格按計(jì)劃組織實(shí)施。對(duì)于超出計(jì)劃之外的招聘要求，應(yīng)首先由用人部門提出申請(qǐng)，交由總公司組織人力資源部進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報(bào)總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第五章 招聘渠道及分析第十九條 招聘渠道和費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一策劃和安排。第二十條 各用人部門可根據(jù)本專業(yè)具體情況，就本系列的招聘渠道在制訂年度招聘計(jì)劃時(shí)向人力資源部提出相應(yīng)建議。第二十一條 人力資源部牽頭，每半年配合招聘計(jì)劃的檢討對(duì)招聘渠道和費(fèi)用進(jìn)行分析和總結(jié)，并確定今后的招聘渠道和費(fèi)用支出。第二十三條 組織人力資源部統(tǒng)一組織和實(shí)施一切對(duì)外招聘活動(dòng)。

6、第二十四條 對(duì)于所有由內(nèi)部員工進(jìn)行舉薦的招聘過(guò)程均應(yīng)按內(nèi)部舉薦制度進(jìn)行管理,并由人力資源部參照該制度嚴(yán)格執(zhí)行。第六章 招聘基本條件第二十五條 應(yīng)聘員工的基本條件 1、正式員工 （1）相貌端正，身體健康（無(wú)明顯殘疾、缺陷及嚴(yán)重疾?。瓌t規(guī)定男士身高1.70米以上；女士身高1.60米以上。 （2）政治歷史清白，無(wú)任何不良記錄，須由兩名有正當(dāng)職業(yè)、戶口在當(dāng)?shù)氐娜耸刻峁鎿?dān)保； （3）年齡35歲以下，從事冷暖設(shè)備或者相關(guān)產(chǎn)品銷售工作3年以上，常住戶口在當(dāng)?shù)氐?，可以適當(dāng)放寬學(xué)歷條件；高級(jí)管理人才、規(guī)劃決策人才或技術(shù)人可適當(dāng)放寬年齡。但超過(guò)40歲以上者必須經(jīng)總公司人力資源部考核，報(bào)公司總經(jīng)理審批同意

7、2、內(nèi)勤人員 （1）政治歷史清白，高中以上學(xué)歷，品貌端正，熱情大方，年齡在25歲以下 （2）內(nèi)勤人員盡可能在當(dāng)?shù)卣衅?。第二十六條：符合“一保、二歷、三試、一檢“的要求，即擔(dān)保，學(xué)歷和資歷，面試、筆試及試用體檢要求。第二十七條 堅(jiān)持親屬回避制度。招聘工作必須嚴(yán)格堅(jiān)持親屬回避制度。凡在新興系統(tǒng)內(nèi)工作的員工的直系親屬、姻親以及在法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)關(guān)系者，不得調(diào)入新興工作。 第七章 資格審核第二十八條 對(duì)應(yīng)聘者由人力資源部和具體用人部門共同進(jìn)行嚴(yán)格的資格審核; 第二十九條 資格審查的程序、方法和內(nèi)容: 1、基本程序和方法:個(gè)人資料審查、面試、筆試、體檢，具體如下： （1）個(gè)人資料審查包括：個(gè)人基本

8、情況、個(gè)人資歷、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種資格證書、四寸全身彩照、一寸標(biāo)準(zhǔn)照各一張； （2）筆試包括：專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)及能力、文字能力、其它特殊要求的知識(shí)； （3）面試包括：綜合形象、表達(dá)能力、舉止行為以及專業(yè)要求的其它方面。 2、附加方法：一級(jí)檔案的審查、外調(diào)、各種測(cè)試。 對(duì)正常招聘過(guò)程均應(yīng)按以上第1點(diǎn)規(guī)定的基本程序和方法進(jìn)行，不得缺漏；對(duì)一些重要或特殊的招聘可根據(jù)情況加入附加方法。第三十條 資格審查中人力資源部及用人部門應(yīng)進(jìn)行清晰的責(zé)任劃分。第三十一條 進(jìn)行資格審查時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的親屬回避制度及擔(dān)保制度。第八章 報(bào)批及錄用第三十二條 招聘資格審核通過(guò)后，應(yīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（部門）批準(zhǔn)。第三

9、十三條 報(bào)批由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織進(jìn)行。第三十四條 報(bào)批應(yīng)嚴(yán)格遵守報(bào)批程序，不得越級(jí)報(bào)批。第三十五條 人力資源部應(yīng)制訂明確的報(bào)批程序及時(shí)間期限，以保證報(bào)批效率。第三十六條 人力資源部統(tǒng)一對(duì)錄用人員進(jìn)行通知并辦理相關(guān)手續(xù)，用人部門不得自行通知錄用；未經(jīng)人力資源部通知一律作為無(wú)效處理。第三十七條 錄用通知應(yīng)包含：試用時(shí)間、試用崗位、員工入司須知。 第九章 試用期考核第三十八條 對(duì)錄用人員必須首先經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期試用，經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第三十九條 試用期間待遇見(jiàn)有關(guān)工資的規(guī)定和制度。第四十條 試用期間由用人部門指定指導(dǎo)人對(duì)新員工進(jìn)行同化工作，人力資源部門負(fù)責(zé)督促此項(xiàng)工作的落實(shí)。第四十

10、一條 試用期間由用人部門對(duì)新員工每月進(jìn)行嚴(yán)格的試用期考核第四十二條 試用期結(jié)束后，由用人部門填寫試用員工考核報(bào)告并提供轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，交由人力資源部門進(jìn)行報(bào)批。第四十三條 對(duì)試用期考核不合格者，用人部門應(yīng)及時(shí)向人力資源部門提出，以便及時(shí)處理。第四十四條 對(duì)表現(xiàn)確實(shí)優(yōu)秀并有突出業(yè)績(jī)的人員，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)正，并交由人力資源部門報(bào)批。第四十五條 對(duì)一些由于特殊原因需免于試用的，應(yīng)由用人部門首先提出申請(qǐng)，提請(qǐng)人力資源部門報(bào)批。第十章 年度檢討第十章第四十六條 對(duì)于招聘策略、方向及過(guò)程，每年應(yīng)進(jìn)行年度檢討，以提高招聘的效率和達(dá)到良好的效果。第四十七條 年度檢討通過(guò)年度招聘檢討會(huì)的形式進(jìn)行。第四十八條

11、年度檢討會(huì)分兩步進(jìn)行； 1、由各人力資源部門與相關(guān)用人部門分別召開(kāi)本系列招聘檢討會(huì)議； 2、各人力資源部門共同召開(kāi)“系統(tǒng)年度招聘檢討會(huì)議”。第十一章 附 則第四十九條 本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。第五十條 本規(guī)定的解釋和修改權(quán)歸公司人力資源部。第五十一條 本規(guī)定具體執(zhí)行程序請(qǐng)參照濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司營(yíng)銷人員招聘手冊(cè)。第五十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。注：本辦法適用于公司所有人員的招聘濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司人力資源部第十一條營(yíng)銷人員招聘手冊(cè)（試行）本手冊(cè)適用于濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新興公司”）營(yíng)銷人員的招聘，包括營(yíng)銷管理人員以及營(yíng)銷執(zhí)行人員，并且適用于新興公司總部和

12、地區(qū)辦事處的營(yíng)銷人員的招聘。通常來(lái)講，招聘工作包括招聘計(jì)劃制定、招聘計(jì)劃執(zhí)行以及招聘工作評(píng)估三個(gè)組成部分，本手冊(cè)將按照這三個(gè)部分的先后順序，向有關(guān)招聘組織執(zhí)行人員說(shuō)明新興公司招聘的基本程序以及注意事項(xiàng)。第一章 招聘計(jì)劃設(shè)計(jì)招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)是高效執(zhí)行招聘工作的第一個(gè)步驟，一般來(lái)講，我們?cè)O(shè)計(jì)招聘計(jì)劃需要遵循以下基本流程：序號(hào)程序工作內(nèi)容1分析人員供求矛盾人力資源部根據(jù)公司銷售部門的人員需求，結(jié)合公司銷售目標(biāo)的實(shí)施狀況以及可能的流失以及內(nèi)部調(diào)整狀況，確定銷售部門人員的供求狀況2編制招聘計(jì)劃根據(jù)公司人員供求狀況的分析結(jié)果，確定是否需要進(jìn)行招聘、招聘什么人員、對(duì)這些人員的能力要求如何、何時(shí)招聘、通過(guò)什么渠

13、道招聘等基本問(wèn)題3總經(jīng)理審批4調(diào)整或者確定招聘計(jì)劃根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn)，對(duì)招聘計(jì)劃進(jìn)行有針對(duì)性的修改5確定招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃形成最終文字6總經(jīng)理審批總經(jīng)理簽字確認(rèn)，招聘工作將按照計(jì)劃展開(kāi)7招聘計(jì)劃調(diào)整根據(jù)實(shí)際操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)招聘計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這種調(diào)整有利于企業(yè)招聘工作行使在正確的軌道上。為了便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，減輕管理人員的額外工作量，我們?yōu)檎衅赣?jì)劃設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的格式。營(yíng)銷人員招聘計(jì)劃表部門/辦事處制表人需求人數(shù)部門負(fù)責(zé)人崗位人數(shù)條件（經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、技能、年齡、性別等）招聘時(shí)間招聘渠道闡明通過(guò)什么渠道發(fā)布信息（發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容、頻次）或者在什么場(chǎng)所（例如人才市場(chǎng)）進(jìn)行招聘招聘費(fèi)用包括廣告費(fèi)用以及人

14、才市場(chǎng)的攤位租用費(fèi)用負(fù)責(zé)人明確每次招聘工作的具體負(fù)責(zé)人人力部意見(jiàn)需要注意的是：新興公司在確定營(yíng)銷工作的崗位人數(shù)的時(shí)候一般采取“N1”的基本原則,也就是說(shuō),如果一個(gè)崗位需要10個(gè)人的時(shí)候,我們一般會(huì)在這個(gè)崗位上安排9個(gè)人,以確保每個(gè)員工都處于滿負(fù)荷的工作狀態(tài)下。招聘計(jì)劃設(shè)計(jì)中另外一個(gè)重要的問(wèn)題是通過(guò)什么渠道進(jìn)行招聘，我們按照招聘對(duì)象的不同，對(duì)招聘渠道進(jìn)行了劃分。招聘營(yíng)銷管理人員招聘普通銷售人員（業(yè)務(wù)、內(nèi)勤）定期參加區(qū)域性人才交流會(huì)，建立新興品牌并保持與有關(guān)人才的接觸建立中高級(jí)干部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫(kù)系 統(tǒng) （參考）刊登有企業(yè)形象且針對(duì)性很強(qiáng)的廣告 與幾家知名度高，信譽(yù)好獵頭公司建立長(zhǎng)期 關(guān)系 （

15、企業(yè)成熟到一定程度后）密切注意行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的人事變動(dòng)；與當(dāng)?shù)氐?，針?duì)性強(qiáng)的技術(shù)院?；蛘唛_(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的院校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；按時(shí)參加大型人才交流會(huì)；與大城市人才市場(chǎng)建立合作關(guān)系；刊登統(tǒng)一的、有企業(yè)形象，針對(duì)性很強(qiáng)的廣 告；密切注意行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的人事變動(dòng)；招聘廣告作為招聘信息發(fā)布的主要渠道，也是招聘計(jì)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中不能缺少的重要環(huán)節(jié)，為了規(guī)范新興公司招聘廣告的發(fā)布行為，我們?cè)O(shè)定了廣告招聘工作的統(tǒng)一辦法。廣告招聘綱要廣告招聘是招聘的一種重要方式，是行之有效的招聘渠道之一。 為了加強(qiáng)廣告招聘效果，提高公司整體招聘形象，特制定廣告招聘統(tǒng)一辦法。一、廣告招聘由人事部門具體經(jīng)辦，各業(yè)務(wù)部門協(xié)辦；二、

16、廣告招聘應(yīng)列入年初工作計(jì)劃，各地辦事處應(yīng)加強(qiáng)這在廣告高招聘方面的溝通協(xié)調(diào)；三、招聘廣告要求采取統(tǒng)一格式，包括公司標(biāo)識(shí)、稱謂、版面大小要求等。要求統(tǒng)一稱謂“濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司”，版面要求最小10CM X12CM；四、廣告內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介、崗位介紹、應(yīng)聘者基本條件要求、應(yīng)聘者提供的資料要求、應(yīng)聘方法、截止日期；五、招聘廣告由總公司人力資源部統(tǒng)一撰寫“招聘文案”即“廣告詞”，“文案”分“標(biāo)準(zhǔn)文案” 及“簡(jiǎn)潔文案”，“簡(jiǎn)潔文案”可為各辦事處直接采用，“標(biāo)準(zhǔn)文案”為廣告詞標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，各辦事處可以摘用、提煉。人力資源部每年對(duì)“文案”修改一次。六、各辦事處刊登招聘廣告，需報(bào)公司人力資源部審批、備案。新

17、興公司要求統(tǒng)一采用平面廣告的形式來(lái)發(fā)布招聘廣告，營(yíng)銷人員招聘選擇在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ膱?bào)紙（最好是招聘專版），而技術(shù)和服務(wù)人員的招聘可以采用在專業(yè)的期刊雜志上發(fā)布廣告的形式，電視廣告一般不采用。而且我們強(qiáng)制性要求平面廣告的規(guī)格最小為10CM X12CM，這是因?yàn)檎衅笍V告版面的大小直接決定了應(yīng)聘者對(duì)于企業(yè)的第一印象以及信任感，是企業(yè)招聘到優(yōu)秀人才的必要條件，必須無(wú)條件的執(zhí)行。新興公司招聘廣告統(tǒng)一采用以下形式發(fā)布：濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司誠(chéng)聘新興公司介紹需要的人員以及人員素質(zhì)要求（崗位名稱、需要人數(shù)、要求）報(bào)名辦法、截止時(shí)間、聯(lián)系人、電話、傳真、電子郵件地址第二章 招聘計(jì)劃執(zhí)行招聘計(jì)劃地執(zhí)行目的是最大

18、可能的將企業(yè)對(duì)于人才的需求信息傳達(dá)到目標(biāo)人群中去，并且引起目標(biāo)人群的注意，從而滿足企業(yè)招聘優(yōu)秀人才的愿望。一般而言，一個(gè)完整的招聘計(jì)劃執(zhí)行應(yīng)該包括以下環(huán)節(jié)： 不 予 錄 用否辦理入司手續(xù)、確定試用期目標(biāo)是是否接受錄用招聘計(jì)劃及廣告、前期準(zhǔn)備不合格者合格者不合格者勉強(qiáng)合格者初步篩選應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘合格者不合格者人事部面試勉強(qiáng)合格者輸 入 公 司 人 才 儲(chǔ) 備 庫(kù)用人部門面試按崗位要求進(jìn)行評(píng)估不合格合格者從人才庫(kù)中重新開(kāi)始挑選過(guò)程必要測(cè)試決定錄用報(bào)總經(jīng)理室審批同化新員工試用期考察、考核未錄用合格辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)這是一個(gè)看上去非常復(fù)雜的流程,但是實(shí)際上這個(gè)流程可以簡(jiǎn)單的分成招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施、招聘收尾三

19、個(gè)階段，我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，只要把握住每個(gè)階段的核心問(wèn)題就可以順利地執(zhí)行招聘計(jì)劃，為企業(yè)挑選到合格的人才。那么每個(gè)階段的核心問(wèn)題是什么呢？準(zhǔn)備階段的核心問(wèn)題是我們需要什么樣的人才，也就是說(shuō)， 從事我們企業(yè)產(chǎn)品的銷售工作需要什么樣的人才我們必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收尾階段的核心問(wèn)題是如何使試用期的營(yíng)銷人員迅速融入企業(yè)環(huán)境，成為企業(yè)人，保證人才流失率的低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行階段的核心問(wèn)題是如何挑選人才，也就是說(shuō)如何對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估、篩選，提高招聘的成功率階段一：按照以下表格，我們可以確定需要的人才的基本條件，這些條件就是我們要傳達(dá)的招聘信息。需求人才分析表項(xiàng) 目要 求性別、年齡婚姻狀況學(xué)歷、技能銷售工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)內(nèi)銷售

20、經(jīng)驗(yàn)書面、口頭表達(dá)人際關(guān)系處理客戶資源忠誠(chéng)度備注紅色的部分需要經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)這兩個(gè)項(xiàng)目的要求不能出現(xiàn)在招聘廣告中確定需要的人才的基本條件后，用人部門需要向人力資源部門提出招聘申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)人力資源部門審核后報(bào)總經(jīng)理批示，批示通過(guò)后進(jìn)入招聘準(zhǔn)備期。招 聘 申 請(qǐng) 表 申 請(qǐng) 部 門申請(qǐng)日期擬 招 人 數(shù)職 位 名 稱原有人數(shù)職 務(wù) 類 別原有 新增永久 臨時(shí)執(zhí)行 管理雇用事由 聘用人員條件性 別年齡 最低 最高教育程度特別訓(xùn)練工作經(jīng)驗(yàn)種 類程度或年數(shù)種類程度或年數(shù)打 字機(jī)械設(shè)計(jì)設(shè) 計(jì)管理分析現(xiàn)場(chǎng)管理市場(chǎng)調(diào)查賬 務(wù)營(yíng)銷管理銷 售其他能力 直接主管： 擬到職日期：核 示審核申請(qǐng)人承 辦招聘準(zhǔn)備期需要完成以

21、下工作：1、按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制作招聘廣告并確定廣告發(fā)布日期，此項(xiàng)工作的考核以發(fā)布的廣告樣報(bào)（刊）為準(zhǔn)，出現(xiàn)問(wèn)題直接處理經(jīng)辦人，處以300500元罰款，后果嚴(yán)重的直接辭退。2、需要使用當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)攤位的，需提前5天時(shí)間預(yù)定，明確攤位的位置、面積，提前準(zhǔn)備企業(yè)宣傳資料、招聘展示牌、桌椅、飲用水、交通運(yùn)輸工具，此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人需要提前40分鐘到達(dá)招聘現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)布置招聘場(chǎng)地，出現(xiàn)問(wèn)題給予警告或者100300元罰款。3、招聘相關(guān)表格的準(zhǔn)備，包括應(yīng)聘人員登記表、面試通知單等，此項(xiàng)工作由人力資源部門指定專人負(fù)責(zé)，保證招聘工作對(duì)于表格的使用，出現(xiàn)問(wèn)題處以300500元罰款。4、指定專門人員負(fù)責(zé)招聘電話接聽(tīng)、應(yīng)聘

22、人員資料整理、應(yīng)聘人員接待（一般情況下我們不接受應(yīng)聘人員的直接拜訪，只通過(guò)簡(jiǎn)歷以及相關(guān)資料進(jìn)行第一步的篩選）5、明確人員分工，確定評(píng)估小組的成員并統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 聘 人 員 登 記 表姓 名性別出生年月照 片學(xué)歷婚否民 族專業(yè)畢業(yè)學(xué)校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號(hào)碼參加工作時(shí)間有無(wú)住房要求待遇聯(lián)系電話電子郵件手機(jī)聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因簡(jiǎn)歷起止時(shí)間學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位家庭情況姓名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位特別提示1. 本人承諾保證所填寫資料真實(shí)。2. 保證遵守公司招聘有關(guān)規(guī)程和國(guó)家有關(guān)法規(guī)。3. 請(qǐng)?zhí)顚懞谜衅傅怯洷?，帶齊照片、學(xué)歷、職稱證書的有效證件及相關(guān)復(fù)印件。面 試 表面試職位

23、姓名年齡  面試編號(hào)居住地聯(lián)系方式時(shí)間畢業(yè)學(xué)校專 業(yè)學(xué)歷期望月薪專 長(zhǎng)工 作 經(jīng) 歷問(wèn) 題回 答評(píng)價(jià)（分?jǐn)?shù)）  1  5 4 3 2 1理由    2  5 4 3 2 1理由    3  5 4 3 2 1理由  綜合議價(jià)（分?jǐn)?shù)） A B C D E考官評(píng)語(yǔ)分?jǐn)?shù)總計(jì) 應(yīng) 聘 人 員 復(fù) 試 表應(yīng)聘職位復(fù)試人專 業(yè) 知 識(shí)管理工作或看法工作積極性及領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展能力要求待遇其他面試人員意見(jiàn)面 談 構(gòu) 成 表姓名 _ 申請(qǐng)職位_1. 工作興趣 · 你認(rèn)為這一職位涉及到哪些方面的工作？ &#

24、183; 你為什么想做這份工作？ · 你為什么認(rèn)為你能勝任這方面的工作？ · 你對(duì)待遇有什么要求？ · 你怎么知道我們公司的？ 2. 目前的工作狀況 · 如果可能，你什么時(shí)候可以到我們公司上班？ · 你的工作單位是？ 工作職務(wù)？ 3. 工作經(jīng)歷 · 目前或最后一個(gè)工作的職務(wù)（名稱） · 你的工作任務(wù)是什么？ · 在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？ 是或不是 · 如果不是，說(shuō)明你曾從事過(guò)哪些不同的工作、時(shí)間多久及各自的主要任務(wù) · 你最初的薪水是多少？ 現(xiàn)在的薪水是多少？ · 你

25、為什么要辭去那份工作？ 4. 教育背景 · 你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你申請(qǐng)的工作？ · 對(duì)你受過(guò)的所有正規(guī)教育進(jìn)行說(shuō)明 5. 工作以外的活動(dòng)（業(yè)余活動(dòng)）· 工作以外你做些什么？ 6. 個(gè)人問(wèn)題· 你愿意出差嗎？ · 你最大限度的出差時(shí)間可以保證多少？ · 你能加班嗎？ · 你周末可以上班嗎？ 7. 自我評(píng)估· 你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)是什么？ · 你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？ 8. 你希望的薪水是多少？9. 你為什么要換工作？10. 你認(rèn)為你上一個(gè)工作的主要工作成績(jī)是什么？11. 你對(duì)你上一個(gè)工作滿

26、意的地方在哪里，還有那些不滿？12. 你與你的上、下級(jí)及同事的關(guān)系怎么樣？13. 你認(rèn)為你有哪些有利的條件來(lái)勝任將來(lái)的職位？14. 你對(duì)我們公司的印象怎樣？包括規(guī)模、特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)地位等。15. 你對(duì)申請(qǐng)的職位的最大興趣是什么？16. 介紹一下你的家庭情況17. 對(duì)你的工作有激勵(lì)作用的因素有那些？18. 你更喜歡獨(dú)自工作還是協(xié)作工作？ 以上問(wèn)題選擇57個(gè)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，對(duì)應(yīng)聘者的回答進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，填寫在“面試表”中，作為復(fù)試的基本參考。試 用 保 證 書茲同意下列條件：1. 試用期間：自 年 月 日至 年 月 日止計(jì)3個(gè)月。2. 工作部門：在 擔(dān)任職務(wù)。3. 工作時(shí)間：每日工作八小時(shí)，如需加班，不

27、得以任何不當(dāng)理由拒絕。4. 薪資：依照雙方協(xié)議，月支人民幣 元，按實(shí)際工作日計(jì)算，凡缺勤或請(qǐng)假均不給薪。5. 試用：試用期應(yīng)遵守公司管理規(guī)則，若任何一方對(duì)其職不滿，則可隨時(shí)終止試用，均無(wú)異議。                                 此致 公司 ： 立擔(dān)保

28、書人： 年 月 日試 用 合 同 書甲方： 乙方： （身份證號(hào)： ）根據(jù)國(guó)家和本地勞動(dòng)管理規(guī)定和本公司員工聘用辦法，按照甲方關(guān)于公司新進(jìn)各類人員均需試用的精神，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本試用合同。一、試用合同期限：自 年 月 日至 年 月 日上，有效期為 個(gè)月。二、試用崗位根據(jù)甲方的工作安排，聘請(qǐng)乙方在 工作崗位。三、試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，甲方聘用乙方的月薪為 元，該項(xiàng)報(bào)酬包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)。四、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)：1. 甲方的權(quán)利。l 有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度； l 有權(quán)對(duì)乙方違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行處罰； l 對(duì)試用員工不能勝任工作或不符

29、合錄用條件，有權(quán)提前解除本合同。 2.甲方的義務(wù)。l 為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件； l 按本合同支付給乙方薪金。 l 對(duì)試用期乙方因工傷亡，由甲方負(fù)擔(dān)賠償。 五、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)：1. 乙方的權(quán)利。l 享有國(guó)家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利； l 享有當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利； l 享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利； l 對(duì)試用狀況不滿意，請(qǐng)求辭職的權(quán)利。 2. 乙方的義務(wù)。l 遵守國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù)； l 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、行為規(guī)范的義務(wù)； l 維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。 六、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)：l 試用期滿，經(jīng)以現(xiàn)乙方不符合錄用條件，

30、甲方有權(quán)不再簽訂正式勞動(dòng)合同； l 對(duì)員工有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同； l 試用期乙方的醫(yī)療費(fèi)用由甲方承擔(dān) %（90%），乙方承擔(dān) （10%）； l 試用期甲方一般不為乙方辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)，如乙方被正式錄用，可補(bǔ)辦有關(guān)險(xiǎn)種，從試用期起算； l 試用期，乙方請(qǐng)長(zhǎng)病假10天、事假團(tuán)黨委計(jì)超過(guò)7天者，試用合同自行解除。 七、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)：l 試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)合同； l 乙方有突出表現(xiàn)，可以要求甲方獎(jiǎng)勵(lì)； l 具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利； l 反對(duì)和投訴對(duì)乙方試用身份不公平的歧視。 八、一般情況下，試用期間乙方崗位不得變更。若需變更

31、，須事先征求乙方的同意。九、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商原處理。十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。甲方： 乙方： 法定代表人： 簽字：年 月 日錄用員工報(bào)到通知書×××先生（小姐）：您應(yīng)聘本公司 職，經(jīng)復(fù)審，決定錄用，請(qǐng)于 年 月 日（星期 ）上午 時(shí)，攜帶下列物品文件向本公司人力資源部報(bào)到。 居民身份證； 個(gè)人資料卡； 體檢表； 保證書； 二寸半身照片 張注意事項(xiàng)：1. 按本公司之規(guī)定新進(jìn)員工必須先行試用 個(gè)月，試用期間暫支月薪 元；2. 報(bào)到后，本公司將在很愉快的氣氛中，為您做職前介紹，包括讓您知道本公司人事制度、

32、福利、服務(wù)守則及其他注意事項(xiàng)，使您在本公司工作期間滿足、愉快，如果您有疑慮或困難，請(qǐng)與本部聯(lián)系。此致 人力資源部 啟 年 月 日階段二：招聘執(zhí)行的第二個(gè)階段實(shí)際上是與應(yīng)聘人員進(jìn)行切實(shí)的接觸并進(jìn)行篩選的階段，這個(gè)階段的核心問(wèn)題是對(duì)于應(yīng)聘人員的評(píng)估，由于評(píng)估問(wèn)題涉及的專業(yè)知識(shí)比較復(fù)雜，評(píng)估手段的技術(shù)含量比較高，因此我們建議在評(píng)估中需要適當(dāng)借用專業(yè)評(píng)估人員的經(jīng)驗(yàn)。鑒于行業(yè)的特征以及企業(yè)銷售行為的特點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷人員的評(píng)估應(yīng)該將重點(diǎn)放在其溝通表達(dá)能力、克服困難的能力上，也要考慮其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。招聘執(zhí)行分為初試、面試、復(fù)試三個(gè)階段。初試為應(yīng)聘資料的篩選階段，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘資料的篩選，確定招聘的基本范圍，

33、同時(shí)通過(guò)電話溝通，初步了解應(yīng)聘人的基本情況，主要考察應(yīng)聘人的反應(yīng)速度以及語(yǔ)言表達(dá)能力，一般我們進(jìn)行電話溝通時(shí)主要問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題：從你的簡(jiǎn)歷上看，你曾經(jīng)在××××公司工作過(guò)，能說(shuō)說(shuō)你主要負(fù)責(zé)哪些工作嗎？你現(xiàn)在仍然在那家公司任職嗎？如果不在，為什么離開(kāi)？能說(shuō)說(shuō)你隊(duì)冷暖設(shè)備行業(yè)的了解嗎？隨便談就好你隊(duì)?wèi)?yīng)聘的職位的理解是怎么樣的？面試階段是招聘工作中工作量最大的階段，我們會(huì)通過(guò)集中時(shí)間約見(jiàn)篩選出的應(yīng)聘者來(lái)確定參加復(fù)試的人員名單，通常面試主要考察應(yīng)聘者的個(gè)人形象、思維邏輯性、反映速度、處理問(wèn)題的成熟程度，這個(gè)時(shí)候詢問(wèn)的問(wèn)題以“面試構(gòu)成表”提供的內(nèi)容為主，便于橫向比

34、較應(yīng)聘者。面試時(shí)我們通常一個(gè)工作日月間2030名應(yīng)聘者，每個(gè)應(yīng)聘者面試時(shí)間在2030分鐘之間，其中3分鐘由應(yīng)聘者進(jìn)行自我介紹，1520分鐘由面試人提問(wèn)，510分鐘自由交流，參與面試的人員可以自由與應(yīng)聘者交流。面試工作小組由一個(gè)面試負(fù)責(zé)人和兩個(gè)面試人組成，共同確定復(fù)試人員名單。復(fù)試階段是對(duì)于應(yīng)聘者中的優(yōu)秀人才進(jìn)行再次考察的階段，這個(gè)階段需要“比較”應(yīng)聘者的能力，從而優(yōu)中選優(yōu)。結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我們認(rèn)為復(fù)試階段需要進(jìn)行更加深入地了解，因此復(fù)試提出的問(wèn)題需要更加深入，我們提供了復(fù)試結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)給面試負(fù)責(zé)人參考。結(jié) 構(gòu) 化 面 試 題 庫(kù)以下問(wèn)題僅限于測(cè)試一般通用能力、專業(yè)能力測(cè)試由招聘部門自定

35、。一、簡(jiǎn)單寒暄1、您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!2、從( )到濟(jì)南要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？3、以前來(lái)過(guò)濟(jì)南嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、這幾天的( )天氣較( )，您還能適應(yīng)吧!5、您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))二、觀或聽(tīng)：1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動(dòng)作4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)1、 口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!2、 口您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？4

36、、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)1、 口您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))-您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)2、口除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))？-(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？-(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？3、 口您在選擇工作中更看重的

37、是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問(wèn))-您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)) 有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問(wèn))-有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？4、 口您覺(jué)得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問(wèn))-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？(若答無(wú)，問(wèn))-您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為

38、您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？五、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)1、口您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？4、口就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。6、 口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。7、 口如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？六、情緒控制力(壓力承受力)1、 口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的

39、挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))-您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？2、 口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？3、 口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？4、 口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。)5、 口您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、 口您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？7、 口假如您喜歡上了一個(gè)

40、人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？8、 口假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？9、 口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。七、上進(jìn)心與自信心1、 口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。3、 口您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？4、 口說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。5、 口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。6、 口談?wù)勀罱某?/p>

41、電經(jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。7、 口您怎樣看待游戲中的輸贏。8、 口談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。9、 口有人說(shuō)：滿足感÷欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)1、 口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。2、 口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？3、 口描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。4、 口當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？5、 口往往跨組織

42、的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？6、 口您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。九、管理能力(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮1、 口請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？2、 口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？3、 口在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？4、 口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？5、 口在您以往的工作中是如何去約束

43、部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？6、 口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？7、 口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？(二)、計(jì)劃與控制1、 口您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。2、口舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。3、口假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？5、口您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序

44、的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。6、 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？7、 口說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？(三)、決策1、口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？3、口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？4、口您在購(gòu)買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？5、口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？6、口說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？(四)、授