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1、TO:總部營(yíng)運(yùn)部FM:* 店( 此處可修改,根據(jù)自己的門(mén)店命名)RE:上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃DE:年月日CC:某某總經(jīng)理第一部分:上月工作總結(jié)一、上月銷售總結(jié)和分析(一)、總結(jié)根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù),本門(mén)店本年度的銷售預(yù)算總指標(biāo)為元,其中本月預(yù)算指標(biāo)元,本月實(shí)際完成銷售元,達(dá)成率 %,本月未完成銷售額元;上月實(shí)際銷售元,與上月比,漲幅 %,與去年同期銷售額比,漲幅 %;本月預(yù)算毛利額元,實(shí)際完成元,達(dá)成率 %,本月未完成毛利額元,與上月比,毛利額漲幅 %,與去年同期毛利額比,漲幅 % ;本月全店預(yù)算毛利率 % ,實(shí)際毛利率 %,達(dá)成率 %,上月實(shí)際完成毛利率 %,與上月實(shí)際完成毛利率比

2、,漲幅% ,與去年同期毛利率比,漲幅 %。其中:銷售額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算銷售本月實(shí)際銷售達(dá)成率 %本月未完成銷售額上月實(shí)際銷售去年同期銷售與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店毛利額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算毛利本月實(shí)際毛利達(dá)成率 %本月未完成毛利額上月實(shí)際毛利去年同期毛利與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店毛利率分析表項(xiàng)目本月預(yù)算毛利率本月實(shí)際毛利率達(dá)成率 %上月實(shí)際毛利率去年同期毛利率與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店(二)、分析1、上升的原因( 1)、生

3、鮮商品;( 2)、食品商品;( 3)、百貨商品;2、下跌的原因( 1)、生鮮商品;( 2)、食品商品;( 3)、百貨商品;3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃二、上月庫(kù)存總結(jié)和分析(一)總結(jié)庫(kù)存金額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算庫(kù)存本月實(shí)際庫(kù)存達(dá)成率± %上月實(shí)際庫(kù)存去年同期庫(kù)存與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店庫(kù)存天數(shù)分析表項(xiàng)目本月預(yù)算庫(kù)存天數(shù)本月實(shí)際庫(kù)存天數(shù)達(dá)成率 %上月實(shí)際庫(kù)存天數(shù)去年同期庫(kù)存天數(shù)與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店(二)、分析1、達(dá)成的原因( 1)、生鮮商品( 2)、食品商品( 3)、百貨

4、商品2、未能達(dá)成的原因( 1)、生鮮商品( 2)、食品商品( 3)、百貨商品3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃三、上月收貨總結(jié)和分析(一)、總結(jié)本月下單單數(shù)分析表項(xiàng)目本月預(yù)算下單單數(shù)本月實(shí)際到貨單數(shù)達(dá)成率 %上月實(shí)際到貨單數(shù)去年同期到貨單數(shù)與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店本月實(shí)際到貨金額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算到貨金額本月實(shí)際到貨金額達(dá)成率 %上月實(shí)際到貨金額去年同期到貨金額與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店(二)、分析1、達(dá)成的原因( 1)、生鮮商品( 2)、食品商品( 3)、百貨商品2、未能達(dá)成的原因(1)

5、、生鮮商品(2)、食品商品(3)、百貨商品3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃四、上月促銷總結(jié)和分析(一)、總結(jié)本月 DM 促銷單品分析表本月預(yù)算本月實(shí)際上月實(shí)際去年同期與去年同期比漲幅± %項(xiàng)目達(dá)成率 %與上月比漲幅± %促銷單品個(gè)數(shù)促銷單品個(gè)數(shù)促銷單品個(gè)數(shù)促銷單品個(gè)數(shù)生鮮商品食品商品百貨商品全店本月 DM 促銷銷售金額分析表本月預(yù)算本月實(shí)際上月實(shí)際去年同期與去年同期比漲幅± %項(xiàng)目促銷銷售金額達(dá)成率 %與上月比漲幅± %促銷銷售金額促銷銷售金額促銷銷售金額生鮮商品食品商品百貨商品全店本月 DM 促銷銷售占全店銷售比分析表項(xiàng)目本月全店實(shí)際銷售本月促銷實(shí)際銷售占全店去

6、年同期實(shí)際銷售與上月比漲幅± %與去年同期比漲幅± %上月實(shí)際促銷銷售實(shí)際銷售比 %生鮮商品食品商品百貨商品全店本月店中店促銷單品分析表本月預(yù)算本月實(shí)際上月實(shí)際去年同期與去年同期比漲幅± %項(xiàng)目達(dá)成率 %與上月比漲幅± %促銷單品個(gè)數(shù)促銷單品個(gè)數(shù)促銷單品個(gè)數(shù)促銷單品個(gè)數(shù)生鮮商品食品商品百貨商品全店本月店中店促銷銷售金額分析表本月預(yù)算本月實(shí)際上月實(shí)際去年同期與去年同期比漲幅± %項(xiàng)目促銷銷售金額達(dá)成率 %與上月比漲幅± %促銷銷售金額促銷銷售金額促銷銷售金額生鮮商品食品商品百貨商品全店本月店中店促銷銷售占全店銷售比分析表占全店項(xiàng)目本月全

7、店實(shí)際銷售 本月促銷實(shí)際銷售 上月實(shí)際促銷銷售 去年同期實(shí)際銷售 與上月比漲幅± % 與去年同期比漲幅± % 實(shí)際銷售比 %生鮮商品食品商品百貨商品全店(二)、分析1、達(dá)成的原因( 1)、生鮮商品( 2)、食品商品( 3)、百貨商品2、未能達(dá)成的原因( 1)、生鮮商品( 2)、食品商品( 3)、百貨商品3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃五、績(jī)效總結(jié)和分析(一)、總結(jié)平效分析表(元/平方米)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)面積本月實(shí)際銷售額本月預(yù)算平效指標(biāo)本月實(shí)際平效達(dá)成率± %上月實(shí)際平效去年同期平效與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮部食品部百貨部全店人效分析表項(xiàng)目總?cè)藬?shù)本

8、月實(shí)際銷售額本月預(yù)算人效指標(biāo)本月實(shí)際人效達(dá)成率± %上月實(shí)際人效去年同期人效與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%全店客流量分析表項(xiàng)目本月預(yù)算客流量本月實(shí)際客流量漲幅± %上月實(shí)際客流量去年同期客流量與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%全店客單價(jià)分析表本月本月上月去年與去年同期比漲幅± %項(xiàng)目實(shí)際平均客單價(jià)漲幅± %與上月比漲幅± %預(yù)算平均客單價(jià)實(shí)際平均客單價(jià)同期平均客單價(jià)全店(二)、分析1、達(dá)成的原因;2、未能達(dá)成的原因;3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃;五、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用總結(jié)和分析(一)、總結(jié)本月本月項(xiàng)目漲幅

9、7; %上月實(shí)際發(fā)生額去年同期發(fā)生額與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%預(yù)算指標(biāo)實(shí)際發(fā)生額水費(fèi)電費(fèi)耗材費(fèi)清潔費(fèi)維修費(fèi)送貨費(fèi)通訊費(fèi)人力成本費(fèi)全店(二)、分析1、可控的原因2、不可控的原因3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃六、營(yíng)業(yè)外收入總結(jié)和分析(一)、總結(jié)本月本月上月實(shí)際收入額去年同期收入額與上月比漲幅± %與去年同期比漲幅± %項(xiàng)目達(dá)成率± %預(yù)算指標(biāo)實(shí)際收入額紙品外賣小偷罰沒(méi)款鋪位出租全店(二)、分析1、達(dá)成的原因;2、未能達(dá)成的原因;3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃;七、人力資源總結(jié)和分析(一)、總結(jié)本月預(yù)算本月實(shí)際漲幅± %上月實(shí)際與上月比漲幅± %與去年同期比漲幅± %項(xiàng)目去年同期在崗人員數(shù)人員編制數(shù)在崗人員數(shù)在崗人員數(shù)生鮮部食品部百貨部收銀部。全店(二)、分析1、增編的原因;2、人員流失的原因;3、改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃;八、日常管理總結(jié)1、顧客管理2、員工管理3、安全管理4、防損管理5、衛(wèi)生管理6、設(shè)備管理7、團(tuán)購(gòu)管理8、收銀管理9、收貨管理10、商品管理11、市調(diào)管理九、本店存在的問(wèn)題1、資產(chǎn)問(wèn)題;2、人力問(wèn)題;3、商品問(wèn)題;4、財(cái)務(wù)問(wèn)題。十、需要其他部門(mén)或門(mén)店配合解決的問(wèn)題1、資產(chǎn)問(wèn)題;2、人力問(wèn)題;3、商品問(wèn)題;4、財(cái)務(wù)問(wèn)題

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