免費(fèi)年人事部工作計(jì)劃

1、工作計(jì)劃）免費(fèi)年人事部工作計(jì)劃2011 年度人事部工作計(jì)劃為了提升員工整體素質(zhì)和公司形象， 董事長將 2011 年作為公司的 “學(xué)習(xí)年”，且于資金 上加大投入力度，全力支持員工培訓(xùn)工作。所以說，培訓(xùn)提升和優(yōu)勝劣汰將是公司上下共同 努力的目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)人事部 2011 年的工作重點(diǎn)必然是加強(qiáng)員工培訓(xùn)和績效考核。鼓 勵(lì)先進(jìn)、淘汰落后的同時(shí)，人事部的另壹個(gè)工作重點(diǎn)就是：及時(shí)補(bǔ)充后備力量，逐步建立完 善的人才梯隊(duì)，做好員工隊(duì)伍發(fā)展工作。鑒于公司管理現(xiàn)狀，組織架構(gòu)完善、企業(yè)文化建設(shè) 等基礎(chǔ)建設(shè)工作也將是人事部 2011 年度的重要工作內(nèi)容。 具體會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作： 壹、完善公司組織架構(gòu)二、企

2、業(yè)文化建設(shè)和強(qiáng)化三、各職位工作分析四、人員招聘和配置五、員工培訓(xùn)和開發(fā)六、績效考核體系的建立和運(yùn)行七、員工激勵(lì)八、完善內(nèi)部溝通機(jī)制說明：1、人力資源工作是壹個(gè)系統(tǒng)工程，不可能壹蹴而就，因此人事部于設(shè)計(jì)制定年度目標(biāo) 時(shí)，是按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行的。如果壹味追求速度，人事部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供 保證。2、人力資源工作對(duì)壹個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需 要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予 以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念和否，各部門提供支持和配合的程度如何，均是人力資源 工作成敗的關(guān)鍵。所以人事部于制定年度目標(biāo)后，于完成過程中

3、懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門予以協(xié)助。3 、此工作目標(biāo)僅為人事部 2011 年度全年工作的基本文件， 而非具體工作方案。 鑒于企 業(yè)人力資源建設(shè)是壹個(gè)長期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人事部均將制訂和目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方 案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施， 如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整， 人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。 同樣， 每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、 計(jì)劃、制度、 表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。人事部 2011 年度具體工作目標(biāo)如下：壹、完善公司組織架構(gòu)（壹）目標(biāo)概述 組織架構(gòu)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，也是進(jìn)行工作分工的基礎(chǔ)和依據(jù)，合理的組織架構(gòu)能 夠避免機(jī)構(gòu)冗余，權(quán)責(zé)

4、分工不明確等不良現(xiàn)象。隨著公司的發(fā)展，公司組織架構(gòu)日趨完善， 可是現(xiàn)階段仍不是十分清晰和穩(wěn)定。所以和此密切聯(lián)系的部門設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)等 很難穩(wěn)定實(shí)施。人事部 2011 年度首要工作就是促進(jìn)公司組織架構(gòu)的進(jìn)壹步完善?；诜€(wěn)定、合理、健 全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出壹個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定 和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白也無重疊，爭(zhēng)取做 到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年不再做重大調(diào)整，保證公司的運(yùn)營于既有的組織架構(gòu)中 運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。（二）具體實(shí)施方案報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱1 、2011 年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職

5、位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來 發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查。2 、2011 年 2 月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案且征求各部門意見， 修改。3 、2011 年 3 月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公 司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程于去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人事部 負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。（三）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作和否。組織 架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁 重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成 本的不斷增大

6、，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉，員工人浮于事，組織整體 效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)情況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未 來壹定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每壹 職能部門、每壹工作崗位的確定均應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)， 也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)壹旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外，人事 部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。（四）目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)和部門1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制

7、的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各 職能部門填寫關(guān)聯(lián)調(diào)查表格。2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見且必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。二、企業(yè)文化建設(shè)和強(qiáng)化（壹）目標(biāo)概述當(dāng)下如果問公司的員工，我司的企業(yè)文化是什么？我想估計(jì)沒有壹個(gè)人能夠明確回答出 來。從公司的規(guī)模和發(fā)展階段來見，我司當(dāng)下有必要總結(jié)概括出自己的企業(yè)文化了?；蛟S有 人說企業(yè)文化僅僅是壹個(gè)時(shí)髦詞，且沒有實(shí)質(zhì)性的作用。那是因?yàn)樗揪筒涣私馐裁唇衅?業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用?！皞z座房子”的故事或許能夠給予我們比較多的啟示。于企業(yè)這座“房子”里， 人們拿著工資和福利仍怨聲載道， 而于寺院這樣的“房子”里， 人們心甘情

8、愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻(xiàn)出來。倆相對(duì)比，我們不難發(fā)現(xiàn)壹個(gè)問題，就是企 業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是壹種基于簡單利益的交換： 干活，給錢！這個(gè)能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價(jià)值觀；或者說，是以價(jià)值觀為核心的 優(yōu)秀的企業(yè)文化。雖然我司目前的企業(yè)文化是模糊的，可是絕對(duì)是優(yōu)秀的，如果我們稍加提 煉，不斷進(jìn)行優(yōu)化，這于激勵(lì)員工方面的成效必然是顯著的。企業(yè)文化不是壹朝壹夕就能夠建立起來的，必須不斷積累沉淀才能形成優(yōu)秀的企業(yè)文 化。企業(yè)文化也不是獨(dú)立的，它影響到員工的工作態(tài)度和行為方式。企業(yè)文化建設(shè)的最終目 標(biāo)就是統(tǒng)壹員工意志， 規(guī)范員工行為， 凝聚員工力量， 為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)

9、。 所以，人事部 2011 年甚至接下來幾年的壹項(xiàng)重要任務(wù)就是：通過企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)建能夠使整個(gè)公司成員認(rèn)同 的、成為全體成員信仰的思想和行動(dòng)體系。（二）具體實(shí)施方案1 、2011 年 3 月前完成公司企業(yè)文化的提煉和創(chuàng)建，明確公司的企業(yè)價(jià)值觀、運(yùn)營理念 等，且提出和此相符的員工行為體系，經(jīng)總經(jīng)理審批通過。2 、2011 年 4 月前完成企業(yè)文化的傳播落實(shí)工作， 根據(jù)需要采取可行的傳播途徑向員工 進(jìn)行宣導(dǎo)和滲透，加強(qiáng)企業(yè)文化督導(dǎo)工作。3 、2011 年 5 月前完成企業(yè)文化的修正完善工作，找出企業(yè)文化建設(shè)的瓶頸，提出解決 方案且實(shí)施。4、2011 年 12 月前完成企業(yè)文化建設(shè)的總結(jié)創(chuàng)新工作，根

10、據(jù)當(dāng)前形勢(shì)提出年度企業(yè)文 化發(fā)展目標(biāo)，獲得總經(jīng)理審批通過。（三）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)1、企業(yè)文化不是壹朝壹夕就能夠建立起來的，必須經(jīng)過長期的積累沉淀才能夠最終形 成，所以，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)長期堅(jiān)持下去。2、企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)注意企業(yè)文化不能只停留于口號(hào)和形式層面，更應(yīng)該注重 內(nèi)涵和落實(shí)情況。企業(yè)文化是為公司的運(yùn)營管理服務(wù)的，不符合公司運(yùn)營理念的企業(yè)文化均 不適合企業(yè)，不能落實(shí)到實(shí)踐活動(dòng)的企業(yè)文化均不是真正的企業(yè)文化。3、企業(yè)文化傳播過程中，應(yīng)注意企業(yè)文化不等于企業(yè)精神，不能脫離企業(yè)運(yùn)營管理實(shí) 踐。公司有自己的業(yè)績目標(biāo)， 公司內(nèi)部的各種娛樂和生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)均是企業(yè)文化傳播的載體， 企業(yè)文化不能脫離企

11、業(yè)運(yùn)營管理單獨(dú)存于。4、企業(yè)文化應(yīng)不斷創(chuàng)新，每年總結(jié)。公司不斷發(fā)展，企業(yè)文化也應(yīng)不斷創(chuàng)新以順應(yīng)公 司的發(fā)展。（四）目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)和部門1、企業(yè)文化建設(shè)旨于為公司員工提供壹個(gè)良好的文化氛圍，于此種文化氛圍中，我們 擁有共同的理念，攜手為共同的目標(biāo)奮斗，所以說企業(yè)文化關(guān)系到每位員工的利益，企業(yè)文 化實(shí)施過程中，需要每位員工的大力配合，需要我們共同去營造大家均認(rèn)可的企業(yè)文化。2、企業(yè)文化傳播過程中，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和號(hào)召力會(huì)對(duì)員工的配合情況產(chǎn)生很大影響， 所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持，做好部門內(nèi)部宣導(dǎo)工作。三、各職位工作分析壹）目標(biāo)概述職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定

12、每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之壹，通過職位 分析既能夠了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也能夠通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。 詳細(xì)的職位分析仍給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。2010 年人事部完成了各部門的崗位職責(zé)編寫，能夠?yàn)槁毼环治鎏峁┯行⒖?。隨著公司組織架構(gòu)的調(diào)整，部門崗位職責(zé)也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)有的崗位職責(zé)有很多有待考證和 完善的

13、地方，仍需要各部門討論確認(rèn)。（二）具體實(shí)施方案1 、2011 年 3 月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為和責(zé)任，所必須使用的表單、辦公器具，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核 標(biāo)準(zhǔn)，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資情況等等。人事部 保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。2 、2011 年 4 月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。 4 月初由人事部將職位信息調(diào)查表 下發(fā)至各部門每壹位職員； 于 4 月 15 日前完成匯總工作。 4 月 30 日前完成公司各職位分析 草案。3 、2011 年 5 月人事部提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分

14、部門提交各部門經(jīng)理的修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。（三）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，于信息搜集過程中要力求資料詳細(xì)準(zhǔn)確。因此，人事部于開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門和每壹位員工 的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng) 理提交的公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未 能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人事部配合該職位所屬部門進(jìn)

15、行撰寫。4、該目標(biāo)達(dá)成后能夠和公司組織架構(gòu)配合于實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的 重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人事部應(yīng)注意做好部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作。（四）目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)和部門1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位全力配合填寫關(guān)聯(lián)表單；2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后 需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過。四、人員招聘和配置（壹）目標(biāo)概述2011 年人事部需要完成的人員招聘配置目標(biāo)，是于保證公司日常招聘和配置基礎(chǔ)上， 基于公司于調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。另壹方面，公司加強(qiáng) 員工培訓(xùn)和考核后，會(huì)逐步淘汰業(yè)績、素質(zhì)

16、較差的員工，實(shí)現(xiàn)公司優(yōu)勝劣汰的目標(biāo)，人事部 需及時(shí)做好人員儲(chǔ)備和補(bǔ)充工作。人員的招聘和配置，不單是參加幾場(chǎng)招聘會(huì)那么簡單。人事部要按照既定組織架構(gòu)和各 部門職位工作分析來招聘人才以滿足公司運(yùn)營需求，應(yīng)盡可能的節(jié)約人力成本、盡可能使人 盡其才，且保證組織高校運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，于達(dá)成目標(biāo)過程中，人事部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn) 行必要的分析和控制，做到：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。（二）具體實(shí)施方案1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、中介、熟人推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng) 招聘主要考慮：萬人體育館、光大會(huì)展中心及上海市各院校舉辦的校園招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘不作 為主要招聘渠道，可是也應(yīng)充分利用參加現(xiàn)場(chǎng)招聘贈(zèng)送的

17、為期壹個(gè)月或倆個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)招聘平 臺(tái)。中介和熟人推薦視具體情況確定。2、具體招聘時(shí)間安排：23 月份，根據(jù)公司需求參加 23 場(chǎng)人才市場(chǎng)招聘會(huì)； 校園招聘根據(jù)情況適時(shí)參加。（三）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)1 、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：和用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告內(nèi)容格式規(guī)范準(zhǔn)確，參加招聘會(huì)前應(yīng)熟知招聘廣告內(nèi)容；準(zhǔn)備公司宣傳品、必需的文具、招聘用表單；參加 招聘會(huì)應(yīng)注意招聘人員的形象。2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填 寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。（四）目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)和部門各部門應(yīng)于制定本部門 2011 年度工作目標(biāo)時(shí)將年度用人需求報(bào)人事部

18、，以便人事部合 理安排招聘時(shí)間。五、員工培訓(xùn)和開發(fā)（壹）目標(biāo)概述 員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之壹，也是培養(yǎng)員工忠誠 度、 凝聚力的方法之壹。 通過對(duì)員工的培訓(xùn)和開發(fā)， 員工的工作技能、 知識(shí)層次和工作效率、 工作品質(zhì)均將進(jìn)壹步加強(qiáng)， 從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成， 增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2011 年定對(duì)員工培訓(xùn)和開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長期投資。董事長將 為高信公司的“學(xué)習(xí)年” ，更體現(xiàn)了公司高層對(duì)這項(xiàng)工作的重視，所以，人事部 2011 年計(jì)劃 對(duì)員工培訓(xùn)和開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司于人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先壹步。（二）具體實(shí)施方案1 、根

19、據(jù)公司整體需要和各部門 2011 年培訓(xùn)需求編制 2011 年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。2、采用的培訓(xùn)形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔壹批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理 和工作技能培訓(xùn)； 購買先進(jìn)管理科學(xué) DVD 、軟件包、 書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)； 爭(zhēng)取對(duì)有培 養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；帶教管理培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（自學(xué)、工作總結(jié)等方式） ；必 要時(shí)聘請(qǐng)外部講師到公司授課等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi) 容：營銷管理、 人力資源管理、 財(cái)務(wù)管理、 物流管理、 采購和談判、 計(jì)算機(jī)知識(shí)和 ERP 操作、 玻璃產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、化工產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、儀器專業(yè)知識(shí)、工作

20、態(tài)度、時(shí)間管理、企業(yè)文化和 制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部 DVD 教學(xué)原則上壹個(gè)月不得低于倆次。外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公 司工作情況適時(shí)安排培訓(xùn)。5 、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課程的開發(fā)均由人事部全部負(fù)責(zé)。6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)， 人事部于 2011 年 2 月 28 日前完成 公司培訓(xùn)制度 的擬定。 且報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣傳。 2011 年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。（三）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)1、人事部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究和開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的 講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需

21、要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦關(guān)聯(lián)培訓(xùn)課 題信息。2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)，且將有關(guān)資料交人事部。人事部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效 觀察，其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之壹。3、人事部于安排培訓(xùn)時(shí)要考慮以下倆點(diǎn)：壹培訓(xùn)和工作的時(shí)間協(xié)調(diào)，盡量避免倆者沖 突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)和普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某壹部門或某個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而 其他部門卻無機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，要以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)綜合考慮，全面提高員工隊(duì) 伍素質(zhì)。（四）目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)和部門1 、各部門應(yīng)綜合

22、部門工作和員工素質(zhì)基礎(chǔ)于編制 2011 年工作目標(biāo)時(shí)將本部門培訓(xùn)需求 報(bào)人事部；2、鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人事部建議各部門均應(yīng)挑選壹名內(nèi)部培訓(xùn)講師。六、績效考核體系的建立和運(yùn)行（壹）目標(biāo)概述公司要實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、 優(yōu)勝劣汰壹定離不開績效考核， 目前公司這方面亟待加強(qiáng)。 2011 年，人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之壹，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系， 達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效 激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效 率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和

23、責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足且加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企 業(yè)的發(fā)展。 2011 年，人事部著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的建立和完善，且持之以恒地貫徹 和運(yùn)行。（二）具體實(shí)施方案1、 2011 年元月 31 日前完成對(duì)公司績效考核制度和配套方案的修訂和撰寫，提交 公司總經(jīng)理審議通過；2 、自 2011 年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核。3 、主要工作內(nèi)容： 結(jié)合 2010 年工作中存于的不足， 建議對(duì)現(xiàn)行各種考核表單進(jìn)行修改， 將明確考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋和改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果和薪酬體 系的鏈接等多方面操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，以保證績效考核工作的良性運(yùn)行。建議目標(biāo)管理

24、和績效考核同時(shí)開展，倆者平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng) 常性工作，其結(jié)果作為績效考核的參考項(xiàng)目之壹。建議考慮推行全員績效考核，人事部于對(duì)績效評(píng)價(jià)體系建立和完善后，由各部門配合對(duì) 全體員工進(jìn)行績效考核。4、推行過程是壹個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建 立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。（三）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)1、績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此人事部于保證績效考核和薪酬 體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài) 對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、績效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開

25、發(fā)的新生事物，于操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)壹些意想不 到的困難和問題，人事部于操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào) 整和改進(jìn)工作方法。3、績效考核工作本身就是壹個(gè)溝通的工作，也是壹個(gè)持續(xù)改善的過程。人事部于操作 過程中會(huì)注意縱向和橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。四）目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)和部門1、訂立的各項(xiàng)績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)總經(jīng)理和各部門共同審議。2、建議由壹名高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)，人事部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織和記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)且和薪酬鏈接的職責(zé)。七、員工激勵(lì)（壹）目標(biāo)概述員工福利政策是和薪酬管理相配套的

26、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之壹。而和薪酬政策不同的 是，薪酬僅是短期內(nèi)應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以于各種因素影響 下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸 引力的必備條件。人事部根據(jù)公司目前情況，于 2011 年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度 的變革， 使公司 “以人為本” 的運(yùn)營理念得到充分體現(xiàn)， 使公司于人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸和補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì) 激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)倆大部 分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積

27、極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心 力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。人事部于 2011 年度全年工作中必須壹以貫 之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。（二）具體實(shí)施方案1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工生日小禮物、傳統(tǒng)節(jié)日禮品、每季度管理員工聚餐會(huì)等。2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：季度優(yōu)秀員工評(píng)選和表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、員工合理 化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。3、2011 年第壹季度內(nèi)（ 3 月 31 日前）完成福利項(xiàng)目和激勵(lì)政策的具體制訂，且報(bào)公 司董事長審批，通過后進(jìn)行有組織地宣傳。4 、自 4 月份起，人事部將嚴(yán)格按照既定的目

28、標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持 續(xù)性工作，且于運(yùn)行后壹個(gè)季度內(nèi)（ 6 月 30 日前）進(jìn)行壹次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信 息向公司反饋， 根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、 激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。（三）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系， 工作的認(rèn)真和否直接影響到員工士氣、 人才流動(dòng)率、 企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向。人事部應(yīng) 站于公司長遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利和激勵(lì)工作。（四）目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)和部門1、因每壹項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定均需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激 勵(lì)項(xiàng)目均需要公司董事長最終裁定。人事部有建議的權(quán)利和義務(wù)。2、福利和激勵(lì)政策壹旦確定，公司采購部門應(yīng)配合人事部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；3、各部門經(jīng)理和主管同樣肩負(fù)本部門員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和 精神激勵(lì)需各主管之上管理人員配合共同做好。八、完善內(nèi)部溝通機(jī)制（壹）目標(biāo)概述 完善內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間的了解和合作，建立健康、和諧的 內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工