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文檔簡介
1、最新公司接待方案最新關于公司接待方案范文公司接待方案1、心理準備(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視 的。(2)合作精神??吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神,不 能認為不是自己的客人就不了理睬。(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方而 的相關禮儀。2、物質準備:物質準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備,主要由 總經辦負責。(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接 待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。(2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的 座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型 公關活動
2、的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的' 可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。3、業(yè)務知識和能力的準備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產品特點、規(guī) 格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資 料,如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián) 系方式,本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷 部負責。4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、 職務、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要 由人事部、計劃部、財務部負責??焖倭私馔赓e的基木情況后,還需要根據實際情況做好以下三項 主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日
3、程安排、提供經費列支。包括 到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、 全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。 涉及到的具體內容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3) 住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標準、人數(shù);(5)會見、 會談時間、地點、參與人員。為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任 務,提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內 容如下,卬發(fā)各有關人員:1. 人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。2. 日程安排:包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內 容,一般以表格的列出
4、。3. 接待經費列支:包括(1)工作經費:租借會議室、打卬資料等 費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費:講課、演講、加班等 費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8) 宣傳、公關費用;(9)其他費用。公司接待方案一、全程服務項目1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運 作。2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒 會、展示會等。3、承辦在華的國際會議,包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等。4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等
5、。6、承辦各種類型商務考察會議。7、培訓類會議計劃實施。8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。二、單項服務項目1、會務服務:協(xié)助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、 公關、文秘服務,會議協(xié)調管理工作。2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租 賃等。3、會議接待:為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。4、酒店預定:以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優(yōu) 惠客房。5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優(yōu)價代購當?shù)? / 7土特產。6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票 預訂服務;會務展品的托運代辦,會議代表考察旅游結束地的善后服 務。7、
6、娛樂安排:為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。公司接待方案X月初,XX公司領導將前往我公司進行XX項目的實地調研和現(xiàn) 場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。一、接待安排1、溝通確認具體行程時間:9月30日前事宜:與中資公司負責人聯(lián)系此次評估工作 的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達地 點、具體時間及特別要求等。2、接機安排時間:具體時間待定地點:待定事宜:根據來訪人數(shù),達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、 司機提前前往機場迎接。3、住宿安排時間:具體時間待定地點:待定事宜:根據來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好
7、酒店并 配合酒店布置房間。4、就餐安排時間:具體時間待定地點:待定事宜:根據來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同 時視情況確定陪同人員。陪同人員:待定5、車輛安排時間:視來訪人員行程安排事宜:全程專職為來訪人員服務車輛臺數(shù)(司機人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量司機:待定6、行程安排(1)座談會會議議題:技術中心創(chuàng)新能力建設項目評估會時間:待定地點:待定主持人:待定我公司參加人員:待定(2)工廠參觀時間:待定(附具體時間安排)地點:產品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克(暫定) 陪同人員:待定司機:待定車輛:待定7、送客安排時間:待定送到地點:待定車輛:待定司機:待定送客人員:待定二、任務分工1、XX負責組織協(xié)調此次接待任務,聯(lián)系來訪單位負責人,確定 具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員, 座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。2、XX負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置;飯店預訂、 提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由XX協(xié) 助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設備,確保正常使用。3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理 工作,并提前到參觀地點現(xiàn)場查看,做好客戶服務工作。4、XX負責協(xié)助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會 議室,并做好會議服務工作。三、備注1、客戶禮品準備
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