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文檔簡介
1、公司董事長XX年年終總結(jié)會(huì)議發(fā)言提 綱1、能上庸下整資源 公司最大的資源是人才資源,整資源主要是本著能者上 庸者下的原則整合人的資源。衡量領(lǐng)導(dǎo)的最重要標(biāo)準(zhǔn)是看他 是否能培養(yǎng)人才,公司的發(fā)展離不開強(qiáng)大的人才資源,因此 要培養(yǎng)更多的能人與新人。2、穩(wěn)產(chǎn)收支遞進(jìn)標(biāo) 目前公司產(chǎn)業(yè)是穩(wěn)產(chǎn)的,一是質(zhì)量穩(wěn)定,二是規(guī)模穩(wěn)中 有升。今后公司在收入、支出、費(fèi)用及生產(chǎn)指標(biāo)上都要有遞 進(jìn)式的目標(biāo),爭取今年比去年任務(wù)完成好,明年比今年完成 更好。同時(shí)要以前三名或者前 5 名場區(qū)的成績作參考,制定 指標(biāo),考核場區(qū)的生產(chǎn)成績。各相關(guān)部門 15 年工作意見都 要體現(xiàn)出收與支的指標(biāo)。3、重徳用能現(xiàn)場辦 用人要重德行,用能人,真
2、正做到“無我做人、用心做 事”。德和能不僅指現(xiàn)場辦公,還體現(xiàn)在能沉下心去,實(shí)實(shí) 在在把工作做好。4、市值管理資本作 上市公司必須做好市值管理和資本運(yùn)作,我們的競爭不 僅指產(chǎn)品或者行業(yè)競爭,而是上市公司的競爭,公司戰(zhàn)略定 位是在干好本行業(yè)的基礎(chǔ)上,利用資本運(yùn)作平臺(tái),跨出本行業(yè),實(shí)現(xiàn)在資本市場上的競爭發(fā)展。5、績效考核末尾淘 各部門要實(shí)行績效考核末尾淘汰制,淘汰不一定是辭退 或者開除,可以是降職、調(diào)崗、撤職、辭退或開除。各部門 要在工作意見中加上績效考核的內(nèi)容,人力資源部提供考核 的內(nèi)容作為參考,各部門把考核參考內(nèi)容和部門的實(shí)際情況 結(jié)合起來,將績效考核加到工作意見中。隨后,曹董對工作的具體方法概
3、括為“六到” ,即: 相關(guān)部門到位、質(zhì)量追溯到場 要實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門到位,由生產(chǎn)副總裁負(fù)責(zé),把質(zhì)量控制 部、技術(shù)服務(wù)部、 市場營銷部及運(yùn)營基礎(chǔ)部四部門融合起來, 把生產(chǎn)質(zhì)量問題追溯到孵化場及養(yǎng)殖場,而不能僅追溯到孵 化場。今年一定要做好“質(zhì)量追溯到場”這項(xiàng)工作,對于投訴 率高的批次,要查明原因,弄清楚是孵化問題、養(yǎng)殖場問題 還是運(yùn)輸問題,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,對相關(guān)責(zé)任環(huán)節(jié) 予以處罰。費(fèi)用核算到批費(fèi)用核算到批次的想法已提出多年,由于統(tǒng)計(jì)比較復(fù)雜, 一直未進(jìn)行下去,在績效運(yùn)營系統(tǒng)全面上線的今天,要充分 利用好績效運(yùn)營系統(tǒng),財(cái)務(wù)部與生產(chǎn)部門共同攜手在下周一 ( 1.12 日)之前把可比較的費(fèi)用明細(xì)列
4、出, 將費(fèi)用核算到批 次,各子公司也要按照同樣的方法進(jìn)行管理。集團(tuán)普服到舍實(shí)現(xiàn)集團(tuán)服務(wù)和普通服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)模式,服務(wù)、銷 售、生產(chǎn)、孵化部等各相關(guān)部門對客戶尤其是大客戶、重點(diǎn) 客戶要進(jìn)行全方位的細(xì)致服務(wù),了解客戶的需求,服務(wù)到客 戶的心里。態(tài)度比細(xì)節(jié)更重要,態(tài)度決定成敗,服務(wù)的態(tài)度最重要, 如能對客戶的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、家庭、生日、愛好都了如指掌,真 正做到打開客戶的心扉, 進(jìn)入客戶的心房,了解客戶的需求, 服務(wù)到客戶的心里,必將建立起我們最忠實(shí)的客戶。沉底營銷到戶營銷服務(wù)要沉底,要有效地調(diào)動(dòng)并整合資源,業(yè)務(wù)員談 不成的客戶,要匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行攻關(guān),瘋狂地?fù)尶蛻簦?奪回我們丟失的客戶,挖掘我們潛在的客戶,搶回應(yīng)該屬于 我們的客戶。目前中國的父母代大戶都應(yīng)該是我們的客戶,沒有成為 我們的客戶要么是質(zhì)量有問題,要么是營銷方法有問題,要 么是服務(wù)不到位。營銷一定要沉底,要調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的資 源(包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)資源),把業(yè)務(wù)談成。崗位責(zé)培到人不論是一線員工還是高層領(lǐng)導(dǎo)都要建立起比學(xué)趕幫超的價(jià)值理念技能可以培訓(xùn),品德可以培養(yǎng),所以我們要加大內(nèi)培外 訓(xùn)的培訓(xùn)力度,并建立好崗位責(zé)任,做到責(zé)任到崗,責(zé)任到
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