公安民警大走訪愛民實踐活動工作總結

1、公安民警大走訪愛民實踐活動工作總結一、積極落實開展大走訪愛民實踐活動。接到交警支隊開展“公安民警大走訪愛民實踐活動”實施方案后，駕管所立 即組織全所民警進行學習， 從思想上提高認識， 要求全所民警認識到大走訪愛民 活動對促進社會穩(wěn)定、 構建和諧警民關系的重要意義。 同時要求全所民警以科學 發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會理念為指導， 熱情為前來理業(yè)務的群眾服務， 主 動去了解群眾對駕管工作的意見和建議， 堅持便民利民服務， 用實際行動貫徹大 走訪愛民活動的要求。二、成立領導小組制定實施方案。根據(jù)支隊實施方案內容， 結合我所工作實際， 駕管所與安全教育學校分別成立大 走訪愛民實踐活動領導小組并制定實

2、施方案， 加強對“大走訪”活動的組織領導， 確定聯(lián)系人，各項工作職責明確到人， 措施落實到位， 確保大走訪愛民實踐活動 在我所得到扎實開展。三、收集民意，了解群眾困難，改進駕管工作，解決群眾需求。根據(jù)支隊及我所制定的實施方案， 駕管所主動走出去， 與服務對象交流， 問政于 民、問需于民、問計于民，謀求改進駕管工作的方式方法。 1月 8日，駕管所召 開警民懇談會， 邀請全市 17家駕校負責人暢談對駕管工作的看法， 收到了 21 條 有價值的建議，并現(xiàn)場協(xié)調了一些問題。 1月 13日，駕管所又主動來到炮院駕 校，了解他們的困難、 他們對駕管所工作的要求， 并在職責與原則范圍內做出答 復。1月15日

3、至 17日，安全教育學校連續(xù)三天組織滿分駕駛員開展大走訪活動 座談，不僅給違章駕駛員上了一堂深刻的交通安全宣傳課， 也得到了一些很好的 工作建議。由于考試能力有限， 社會各界群眾學駕駛考試難的現(xiàn)象比較突出； 二月份， 公安 部駕校監(jiān)管軟件開始發(fā)揮效應， 又出現(xiàn)了我市兩所駕校學員無法報名的情況。 我 所立即向總隊、 支隊匯報并于第二天召開全市駕校工作會議， 指導各駕校改變教 學模式、工作機制，主動詢問他們的問難，并積極地給予幫助。駕管所迅速調整 考試計劃， 優(yōu)先為監(jiān)管軟件運行后報名的駕校學員進行考試； 同時我所又排出考 試“雙計劃”，每天都增加一定數(shù)量老學員進行考試。駕管民警自我加壓，把困 難留

4、給自己，加班加點、抽調考試員，盡最大力量緩解考試壓務，讓社會各界學 員能盡早參加考試。通過走訪交流， 駕管所改善了與服務對象之間的關系， 增進了友誼， 為構建和諧 警民關系夯實了基礎。四、方便群眾辦理業(yè)務，提升服務質量。駕管民警遵循“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法思想，本著“群眾的事再小也 是大事，群眾的需要再難也努力辦好”的原則，解決群眾實際困難與迫切需求、 不斷推出便民利民措施，提升服務質量，為服務經(jīng)濟建設、實現(xiàn)科學發(fā)展、促進 社會穩(wěn)定、改善警民關系做出了應有的貢獻。 1月 23日，一位在天津工作生活 的合肥人所有證件在昆明被盜， 而她過幾天就要開車回去工作。 為了不讓申請人 長途奔波，

5、工作生活都受到極大影響， 駕管所當即決定特事特辦， 先為其補辦駕 駛證，等她回天津補辦好身份證后再寄回復印件入檔。 當她順利、 快捷地補領到 駕駛證時，感動得流下了淚水。1月 20日、25日（大年三十），駕駛證管理科、 檔案科黃芳、 羅瑛兩位民警， 不辭勞苦在堆積如山的考試檔案中查找， 為四名考 試合格的學員優(yōu)先制出了駕駛證。 其中兩人在第二天單位職位定崗時定上操作工 種，以后每月都可以多拿一百多元工資； 另外兩位則實現(xiàn)了帶著駕駛證回四川家 中過年，春節(jié)期間開上車的愿望。駕管所考試警力緊缺， 考場容量有限， 考生積壓量大。 為了讓盡可能多的考生在 年前順利參加考試工， 考試科一直都放棄休息，

6、加班加點進行考試。 春節(jié)期間增 加考試量總計 4465人次，年后平圴每周加班 30人次。五、不斷推出便民服務措施，提供優(yōu)質高效服務。 大走訪活動初期，駕管所研究開發(fā)了自學考試預約系統(tǒng)，推出了 “自學考試自 主預約服務”措施。該系統(tǒng)在嚴格遵守公安部 91 號令的相關規(guī)定基礎上，充分 尊重考生的個人意愿， 由其自由確定考試日期和進程， 避免了考生漏考現(xiàn)象， 極 大地方便了廣大自學考生。 此舉一出， 立即在自學考生中產(chǎn)生強烈反響， 大家一 致認為，這是駕管所真正從群眾利益出發(fā)，為群眾辦實事、辦好事的新舉措。此 舉還榮登省交警總隊第二批“十佳愛民小事”之首。駕管所充分控掘自身潛力， 靈活運用現(xiàn)有資源，

7、于二月份又推出了“駕管業(yè)務大屏幕告知服務”措施。參加 自學考試的學員不用到處奔波詢問，坐在椅子上就能看到自己是否能參加考試、 可以在什么時間參加考試、到何處參加考試等與考試有關的事項，省時、省力、 方便。為了讓群眾辦事更方便，駕管所已實行“免填單制”，除了簽名不需要群 眾自己再動手填寫任何資料。 但是駕管所還是在便民服務臺、 休息等候區(qū)放置了 水筆、膠棒、剪刀等物品，以備群眾不時之需，隨時取用。六、開展宣傳教育，推動“五進”工作開展。在大走訪愛民活動期間， 駕管所不忘開展交通安全宣傳， 提高群眾交通安全意識、 法制意識。駕管所、安全學校在召開警民座談會，收集民意的同時，不忘開展交 通安全宣傳，

8、普及交通安全法律法規(guī)。駕管所在 1月 10參加了市局統(tǒng)一組織的 義務法律咨詢，解答群眾疑難，宣傳交通安全知識。春運來臨前夕，安全教育學 校兵分兩路， 分別深入各客運公司進行春運專題教育、 交通法規(guī)及春運行車知識 考試，督促客運駕駛員自覺遵守交通法規(guī) ,確保春運安全。安全學校還主動到省 檢察院為檢察干警和駕駛員講課， 進行交通安全宣傳。 駕管所在日常工作中， 對 于持假冒證件前來辦理業(yè)務的違法行為人， 不只是對其進行應有的處理， 還向其 宣傳法律知識、灌輸交通安全意識。中博會不久將在合肥召開， 市政府及交警支隊都開展了轟轟烈烈的交通安全宣傳 及交通秩序整治活動。 駕管所作為交警部門重要的服務窗口

9、， 充分利用自身優(yōu)勢， 以服務窗口為宣傳陣地，進行“迎中博、講文明、樹新風”宣傳，引導群眾自覺 遵守交通秩序、 提高交通安全意識。 群眾剛走進駕管所， 就能感到迎中博的宣傳 氛圍；到了業(yè)務大廳，流動字幕又不斷提醒大家自覺遵守交通規(guī)則 ;到了服務臺， 得到滿意解答后又會收到宣傳料。 自大走訪愛民實踐活動開展以來， 駕管所共散 發(fā)宣傳資料計 5750余份，向群眾普及交通安全知識；考試學員在通過全部考試 后，考試員講評時，也會提醒大家要安全行車、文明行車、樹立合肥城市良好風 貌；安全學校則主動走出門，到各客運公司進行宣傳，受到了宣傳對象的好評 七、把好源頭關，整治交通安全隱患，維護道路交通安全。駕管

10、所是交通安全管理的第一道防線。駕管所全體民警及工作人員在熱情服務、 方便群眾辦事的同時， 嚴格把關， 明查秋毫，讓一些豈圖蒙混過關的駕駛員敗興 而歸，有力地保障了春運交通安全。 1月 9日，駕管科、檔案科工作人員張雷秀、 史堃蓉分別查獲一名色盲、 手指殘缺的客車駕駛員， 阻斷了兩名駕駛員騙取春運 證參加營運的意圖。駕管所、安全教育學校還主動出擊， 分別于 1月 8日、1月 22日會同市安監(jiān)部門、 市運管處到客運企業(yè)進行春運交通安全工作檢查， 對于客運企業(yè)有沒有按要求組 織自檢的， 沒有完善的自檢自查制度和完整的自查紀錄的， 沒有完善的自檢責任 制度的，自檢不過關的、有安全隱患未排除的、有 3

11、次（含）以上違法紀錄的車 輛，問題沒解決之前，堅決不予發(fā)放春運證；還對有交通肇事、違章等不良記錄 的駕駛員嚴格把關，凡是符合市局關于認真做好 2009年春運道路交通安全工 作的通知規(guī)定條件的，安全教育考試不合格的， 一律不發(fā)給春運教育合格證 ， 抓好源頭管理， 確保人民群眾生命財產(chǎn)安全， 讓人民群眾過上一個愉快、 詳和的 春節(jié)。二月份，安全教育學校不斷加深開展大走訪活動力度， 在積極進行交通安全宣傳 的同時，根據(jù)自身工作特點，先后數(shù)次召開違章記滿 12 分學員座談會，找清他 們的違法特點， 摸清他們的違法原因， 不僅加強對滿分駕駛人的教育， 提高他們 交通安全意識， 還從違法源頭上抓起， 消除

12、滿分駕駛員違法苗頭， 保障道路交通 和群眾的生命財產(chǎn)安全八、推進駕管業(yè)務社會化，增進警民關系 合肥市駕駛員人數(shù)由 2003年的 23 萬多人猛增到 2008年的 52萬人，每日都有大 量群眾到駕管所辦理駕駛證業(yè)務、 報名參加駕駛證申領考試。 群眾從全市各地趕 來，又要排起長長的隊伍等候，耗費精力、影響工作生活。為改善這一狀況，駕 管所以信息化建設為契機， 以等級評定為主線， 緊抓總隊、 支隊交通管理工作重 點，在大走訪期間廣泛聽取群眾訴求與期待， 科學制定駕管業(yè)務社會化方案， 大 力推進駕管業(yè)務社會化工作， 讓群眾在網(wǎng)上就可以辦理一些駕管業(yè)務， 出門在社 區(qū)、汽車銷售 4S 店、在汽車檢測站、大型機關企業(yè)、附近各交警大隊就能就近 辦理駕駛證相關業(yè)務， 免去了奔波排隊之苦。 經(jīng)過駕管所最近一段時間的努力工 作，全市群眾即將享受到駕管業(yè)務社會化帶來的便利， 公安機關形象將進一步提 升，警民關系將得到繼續(xù)增強。九、積極排解不安定因素，努力緩解社會矛盾。二OO九年，駕管所駕駛證申領考試行政收費由省財政劃歸合肥市財政管理，由此引起二OO九年之前報名后又退出學習的學員不能及時拿到退還的考試費用。他們當中有不少人到駕管所吵鬧， 并聲稱要找媒體或打市長熱線以解決問題。 為 避免產(chǎn)生一些不安定因素，駕管所忍辱負重，根據(jù)支隊大走訪實施方案的要求