人事部經(jīng)理崗述職報告

1、人事部經(jīng)理崗述職報告 各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo)： 早上好，本人 xx，在此做公司部經(jīng)理崗位述職報告。 2xx-x年，公司人事部在資源上根本保證了各店一線運(yùn)營的需要，參與編制了運(yùn)行手冊，能完成公司總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)，配合公司辦公室對各店管理工作進(jìn)行檢查與落實(shí)，進(jìn)行企業(yè)文化的傳播等工作。 公司人事部現(xiàn)有人事經(jīng)理1名，實(shí)行對分店人事工作業(yè)務(wù)督導(dǎo)，主管級及以下級別員工人事權(quán)下放店內(nèi)的管理方式。度假村、青山店設(shè)人事行政主管各1名，紫陽店設(shè)人事行政經(jīng)理1名、主管1名。運(yùn)行至今，各店人事能較好的完成公司及分店執(zhí)總的工作要求。 努力完成工作，取得一定成績是管理者的本分，尋找自身缺乏并積極改良是完善自我提高工作

2、質(zhì)量的途徑。08年，人事工作表現(xiàn)缺乏在以下幾個方面： 一、 部門隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定，制度的執(zhí)行缺乏持續(xù)性。 08上半年由于分店人事員工更換、本人現(xiàn)場指導(dǎo)不夠、督導(dǎo)放松等原因，對于員工的、值班等根本人事檢控工程疏漏，對紀(jì)律執(zhí)行的嚴(yán)肅性產(chǎn)生負(fù)面影響。經(jīng)過對相關(guān)人員進(jìn)行，公司加強(qiáng)檢查，下半年情況有所好轉(zhuǎn)。 分析原因：對下屬人文關(guān)心不夠，異地工作僅憑網(wǎng)絡(luò)、 進(jìn)行工作聯(lián)系，工作指導(dǎo)過于程序化。 改良舉措：每月在公司月度行政例會后，召開人事月度例會，增強(qiáng)人事人員的部門歸屬感;每季度至少組織一次人事人員聚會，通過聚會增進(jìn)同事感情，也起到勞逸結(jié)合作用。 二、 工作仍然被動，導(dǎo)致08年員工整體素質(zhì)提高方案未順利實(shí)現(xiàn)

3、。 分店招聘渠道根本依賴內(nèi)部員工介紹、店門前招聘啟事、等人上門的方式，公司聯(lián)系的學(xué)校、勞動中介也不多，整體招聘格局不大，面向較窄，且上半年分店人事招聘工作獨(dú)立性不夠。為此，在下半年公司聯(lián)系徐東人才市場，建立長期招聘關(guān)系，開通網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)，并與各店人事溝通，規(guī)定各店聯(lián)系周邊人才市場，逐步建立起招聘系統(tǒng)。 分析原因：客觀原因存在就業(yè)選擇較多，求職者不愿意從事餐飲效勞行業(yè)，主觀原因還是在于人事沒有走出去。 改良舉措：規(guī)定建立以店為中心5公里范圍的勞動力市場檔案及維護(hù)措施。此項(xiàng)工作在四月前完成。 三、 工作無視和滯后，導(dǎo)致效勞質(zhì)量未能按照公司方案提升。 雖然在檢查中進(jìn)行了督導(dǎo)，但是因?yàn)榕R時培訓(xùn)，方案性

4、不強(qiáng)，并存在交作業(yè)完成工作任務(wù)現(xiàn)象，培訓(xùn)的效果不理想，員工的效勞質(zhì)量未能得到提升。因此xx年底公司要求各店各部門擬定了09年全年度培訓(xùn)方案，保證培訓(xùn)的方案性、持續(xù)性，完成09年效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提升方案。分析原因：人事部及各部門重視不夠，輕視了培訓(xùn)工作，人事監(jiān)督放松。 改良舉措：各店人事嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)方案表時間檢查培訓(xùn)執(zhí)行情況，并將每次培訓(xùn)做書面總結(jié)存檔，年底作為部門負(fù)責(zé)人考核的'依據(jù)之一;公司人事每周下店檢查總結(jié)情況。 四、 人事質(zhì)檢未落實(shí)，部門執(zhí)行力不夠。 由于前期人事人員更換，新任人事存在工作適應(yīng)期，人事工作有被動現(xiàn)象，其檢查督導(dǎo)職能發(fā)揮不充分，致使局部制度執(zhí)行不到位甚至未執(zhí)行。

5、分析原因：人事行政工作牽涉面較多，工作結(jié)果與公司經(jīng)營與員工利益直接相關(guān)。只要出小錯，就會對經(jīng)營造成影響或?qū)е聠T工不穩(wěn)定。 改良舉措：通過具體案例增強(qiáng)人事人員的細(xì)心度;通過部門、財務(wù)、執(zhí)總對人事工作的審核、把關(guān)，防止失誤的發(fā)生。 五、 人事程序執(zhí)行不到位。 公司的管理制度、工作流程經(jīng)過十來年的開展，已經(jīng)比擬齊全與完 善，但在日常的經(jīng)營、管理工作中，各店總感覺口說無憑，主要原因是文件傳達(dá)不到位，或者在執(zhí)行過程中有疑義也未反應(yīng)意見修訂就不了了之，作為人事對制度落實(shí)的檢查和堅(jiān)持也不夠，08下半年公司檢查側(cè)重于制度落實(shí)方面，如一幫一結(jié)對子、三會的落實(shí)、巡更制度落實(shí)等，制度的落實(shí)情況有所改善。 分析原因：

6、管理手冊內(nèi)容還不夠完善，管理人員更換后未及時掌握公司制度，老員工的管理意識不強(qiáng)，感覺多一個制度不如少一個制度，致使丟掉了醉江月優(yōu)良的老傳統(tǒng)。 改良舉措：補(bǔ)充管理手冊，每周下店檢查制度的落地情況。 針對xx-x年工作缺乏，進(jìn)一步表達(dá)人事管理職能，2xx-x年人事部門目標(biāo)管理方案如下： 一、 內(nèi)部管理方面 1. 堅(jiān)持每月的部門行政例會并做會議紀(jì)要，總結(jié)分析上月工作情況，布置月工作任務(wù)，使分店人事工作和公司目標(biāo)要求保持一致。 2. 部門人員編制擬增設(shè)培訓(xùn)主管或經(jīng)理1名，加強(qiáng)培訓(xùn)落實(shí)力度。 3. 每周公司人事經(jīng)理下店檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場辦公不少于2天/周。 4. 每季度組織分店間人事交流不少于1次。 二

7、、 招聘人員補(bǔ)充方面 1. 要求分店人事與所在區(qū)域勞動力市場建立聯(lián)系，與周邊5公里以內(nèi)學(xué)校、人才中介聯(lián)系并建立維護(hù)檔案。 2. 公司人事掌握其他關(guān)系學(xué)校及人才中介公司。 三、 培訓(xùn)方面 1. 分店人事保證新員工入職培訓(xùn)完成率100%，不少于2課時。2. 新員工(期)在崗專業(yè)培訓(xùn)每月不少于6課時。 3. 員工在崗培訓(xùn)每月不少于4課時(其中經(jīng)理、主管對下級培訓(xùn)每月不少于2課時)。 4. 全員培訓(xùn)每月不少于1課時。 5. 執(zhí)總對主管、經(jīng)理級培訓(xùn)學(xué)習(xí)每季度不少于3課時。 6. 公司對經(jīng)理級及以上級別外派培訓(xùn)每年不少于2次。 7. 培訓(xùn)均需做書面紀(jì)錄報公司備存。 四、 員工異動方面 1. 嚴(yán)格按照人事操

8、作規(guī)那么進(jìn)行，一線員工轉(zhuǎn)正半年后符合標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定晉級，以后按一年為周期晉級;二線員工轉(zhuǎn)正一年后符合標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定晉級，以后仍按一年為周期晉級。 2. 對于特殊表現(xiàn)需提前的員工異動由執(zhí)總申請報公司審核，每年度名額限于員工總數(shù)10%內(nèi)。 3. xx店月人員流失率8%內(nèi)、員工在崗率x%以上;xx店。 五、 員工考核方面 1. 員工轉(zhuǎn)正檢查考勤是否達(dá)標(biāo)，部門評定是否能獨(dú)立操作到達(dá)部門要求，報告執(zhí)總審批。a類員工(經(jīng)理級、月薪2000以上廚師、辦公室員工)還需報告公司審批。 2. 分店分解月度經(jīng)營、管理指標(biāo)至各部門，完成情況直接與部門管理人員績效工資掛鉤。此項(xiàng)工作爭取09上半年通過方案，在xx-x下半年試

9、行。2xx-x年正式執(zhí)行，增加各崗工作積極性。 3. 員工晉職進(jìn)行競職演講、與管理人員、競爭對手同臺pk，綜合上級評定、理論實(shí)操考核成績、考勤獎懲進(jìn)行評定。 六、 員工保障方面 1. 檢控每月工資總額在營業(yè)收入x%內(nèi)，保證員工工資額度按照年度10%比率良性增長。 2. 員工宿舍、員工食堂的月抽查不少于4次并做書面記錄。 3. 落實(shí)總經(jīng)理信箱、公司 投訴的使用，每個投訴 立案調(diào)查，做到有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有回饋。 4. 部門骨干員工花名冊的建立、維護(hù)。 5. 督導(dǎo)各店進(jìn)行員工業(yè)余活動，每季度不少于2次。 6. 每季度進(jìn)行同行業(yè)工資、福利水平調(diào)查工作，根據(jù)經(jīng)營情況微調(diào)員工待遇，增加員工積極性。 七、 檢查督導(dǎo)方面 1. 堅(jiān)持分店人事每日不少于2次的查崗、記錄工作。 2. 堅(jiān)持保安交-班本、巡更記錄、總值班記錄本、打卡記錄(每周公示)等的日常檢查工作。 八、 管理梯隊(duì)建設(shè)方面 1. 完善“師傅帶徒弟”花名冊，落實(shí)“一幫一”帶新員工模式。2. 員工晉職必