鎮(zhèn)政務(wù)中心半年工作總結(jié)

1、鎮(zhèn)政務(wù)中心半年工作總結(jié) 鎮(zhèn)政務(wù)中心半年工作總結(jié) xx鎮(zhèn)201*年上半年工作總結(jié) 深入政務(wù)公開，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，是提升政府工作透明度，規(guī)范行政行為，打造陽光政府、責(zé)任政府、法治政府的重要措施。xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心具體指導(dǎo)下，認(rèn)真按照要求抓好“便民利民建設(shè)和服務(wù)工作。自201*年12月25日建成至今運行以來，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)各項工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心201*年上半年工作總結(jié)如下： 一、完善服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)型政府 我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心保持以“便民服務(wù)、高效運作、規(guī)范行政、清廉辦事為服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提升行政效率，使行政服務(wù)中心成

2、為反映全鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的示范窗口。 我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)面積共占地60平方米。201*年以來，該中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善中心場地的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配有電腦5臺，進(jìn)駐中心部門包括民政辦、計生服務(wù)所、社保中心和林業(yè)站，共開設(shè)5個辦事窗口，5個辦事人員輪換值班，負(fù)責(zé)集中受理辦理直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共服務(wù)事項。 今年上半年，該中心及時高效地幫助群眾解決低保申請59戶，解決38戶危房改造和反映建房補(bǔ)助問題，辦理一孩生育證89個，解決林業(yè)木材砍伐證13個，辦理農(nóng)機(jī)購補(bǔ)貼事項8個，取得顯著成績，深得人民群眾的一致好評和肯定。 二、強(qiáng)化服務(wù)站建設(shè)，開啟群眾辦事“直通車 我鎮(zhèn)201*年以來

3、，指導(dǎo)建設(shè)村級政務(wù)服務(wù)站2個，中心戶4 戶，每個服務(wù)站下設(shè)1個服務(wù)窗口，服務(wù)站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦新型鄉(xiāng)村合作醫(yī)療證申請、新型鄉(xiāng)村養(yǎng)老保險證申請、低保申請、鄉(xiāng)村危房改造申請、鄉(xiāng)村一事一議申請、計劃生育一孩生育證申請、林木采伐證申請等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項。 201*年上半年，村級政務(wù)服務(wù)站共受理辦理新型鄉(xiāng)村合作醫(yī)療證申請300多戶、新型鄉(xiāng)村養(yǎng)老保險證申請500多戶、低保申請30戶、鄉(xiāng)村危房改造申請18戶、計劃生育一孩生育證申請25個、林木采伐證申請9個。 村級服務(wù)站的運行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事的問題，極大方便了鄉(xiāng)村廣大人民群眾，開啟群眾辦事“直通車。

4、 三、健全政務(wù)公開制度，完善政務(wù)中心建設(shè) 我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心自建成以來，即成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為工作組成員的政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有效保證政務(wù)公開和政府信息公開的落實。 中心成立后，該中心將首問負(fù)責(zé)制度、服務(wù)告知制度、服務(wù)承諾制度、接待登記制度、狀況報告制度、值班制度等上墻，廣泛宣揚便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)展群眾知曉率和工作影響面，積極營造便民利民、服務(wù)群眾的優(yōu)良氛圍。 為保證“便民、高效、清廉、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宗旨落到實處，中心強(qiáng)化了考核機(jī)制，制定了中心管理辦法、績效考核辦法、工作人員守則、考勤制度等規(guī)章制度，把

5、績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。 四、革新服務(wù)機(jī)制，打造高效政務(wù)服務(wù)平臺 中心自運行以來，始終保持“便民利民理念，努力革新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)形式，不斷提升服務(wù)水平，展示了優(yōu)良的窗口形象。 一是熱情周到，服務(wù)對象普遍滿意。該中心運行以來，執(zhí)行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理模式，最大程度地方便了群眾，受到了前來辦事群眾的高度好評。 二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)駐站所協(xié)調(diào)合作。進(jìn)駐中心的人員協(xié)作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)高，愛崗敬業(yè)，很快適應(yīng)中心工作需要，促進(jìn)了站所單位之間的合作。中心要求進(jìn)駐人員切實做到“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)告知制、服務(wù)承諾制等，熱情服務(wù)群眾。 三是加大宣揚，規(guī)

6、范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣揚便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)展群眾知曉率和工作影響面，規(guī)范中心的辦公流程。 四是保持以人為本，推動科學(xué)管理。為保證“便民、高效、清廉、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宗旨落到實處，中心強(qiáng)化考核機(jī)制，不斷加大監(jiān)管力度。一是狠抓制度落實，保持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強(qiáng)化考核管理。制定了中心管理辦法、績效考核辦法、工作人員守則、考勤制度等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。 五是強(qiáng)化交流，推動便民中心革新發(fā)展。該中心始終保持以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推動便民利民服務(wù)中心與縣有關(guān)部門的

7、上下聯(lián)動及工作指導(dǎo)。組織人員外出學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗，促進(jìn)自身發(fā)展。 五、存在的困難 在推行政務(wù)公開和政府信息公開過程中，我鎮(zhèn)和各部門做了大量行之有效的工作，但也還存在一些問題，一是辦公經(jīng)費緊缺，政 務(wù)服務(wù)中心運行沒有專項經(jīng)費。二是有的部門主動公開的意識還不夠強(qiáng)。三是推動審批權(quán)力透明運行還有待進(jìn)一步健全和完善。 六、下半年工作計劃 針對以上存在的問題，我們將在下半年進(jìn)一步采用切實可行的措施，以求真務(wù)實的態(tài)度和工作作風(fēng)，把我鎮(zhèn)的政務(wù)公開和政府信息公開工作持續(xù)推向前進(jìn)。 一是在鎮(zhèn)財政緊缺的狀況下，撥出2萬元作為鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運行專項工作經(jīng)費。并爭取上級支持，將打造縣政務(wù)服務(wù)中心示范點作為下半年的工作目

8、標(biāo)。 二是強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，催促有關(guān)部門主動公開政務(wù)，進(jìn)一步健全和完善行政審批運行制度，加大政務(wù)信息工作的透明度。 擴(kuò)大閱讀：201*年鎮(zhèn)政務(wù)公開半年工作總結(jié)7 鎮(zhèn)政務(wù)公開半年工作總結(jié) 長期以來，我鎮(zhèn)的政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保持以黨的十七大精神以及“三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞加強(qiáng)工作的透明度，強(qiáng)化民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、清廉行政，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，革新政務(wù)公開形式，特別政務(wù)公開重點，提升政務(wù)公開水平，有力地促進(jìn)了中心各項工作的開展，取得了顯然的效果?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的做法和特點總結(jié)如下： 一、統(tǒng)一熟悉

9、，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，保證政務(wù)公開落到實處執(zhí)行政務(wù)公開，讓人民了解政府的工作，參加政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是強(qiáng)化基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府執(zhí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分熟悉到，政務(wù)公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。 為保證政務(wù)公開各項工作落到實處，我鎮(zhèn)先后多次召開了黨政聯(lián)席會議和鎮(zhèn)村兩級干部會議，對政務(wù)公開和村務(wù)公開工作進(jìn)行了催促和布暑。并依據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動，及時調(diào)整了 政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組、審計理財小組和監(jiān)督小組的相關(guān)人員。

10、 鎮(zhèn)黨委、政府明確要求政務(wù)公開工作要本著“規(guī)范、明了、方便、有用的原則。依據(jù)這一原則，我們將公開欄等設(shè)在群眾便于閱覽的地方，比如在政府大院內(nèi)和各站所的辦公室前設(shè)置了公示欄和公示牌。另外，我們還采納廣播、會議、簡報等形式將有關(guān)政務(wù)予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鎮(zhèn)黨委會、鎮(zhèn)村兩級干部會議上公開；涉及經(jīng)濟(jì)管理工作的，逐級向群眾公開；涉及農(nóng)經(jīng)的熱點、焦點問題，直接公開到戶、到人。鎮(zhèn)黨委、政府還明確要求政務(wù)公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，對已公開的內(nèi)容還要注意隨時更新。 二、特別重點，明確形式，規(guī)范程序，不斷深入政務(wù)公開在政務(wù)公開推動過程中，我們

11、講求實效，依據(jù)我鎮(zhèn)的實際，特別重點，革新形式，不斷提升政務(wù)公開工作水平。 在公開程序上，我們首先對機(jī)關(guān)、村居、各有關(guān)部門所有需要公開的內(nèi)容及項目進(jìn)行整理，列出清單，然后對整理結(jié)果進(jìn)行匯總審核，最后由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，請相關(guān)部門對照清單全面進(jìn)行公布。對重要的政務(wù)活動，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時召開人代會，廣泛征求并統(tǒng)一看法后進(jìn)行公布。對涉及到各類財務(wù)收支的，一律審計理財在前，核實公布在后。我們把機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)村劃成兩塊，組織專門人員對政務(wù)公開工作進(jìn)行事前布置、事中催促、事后檢查，一抓到底。 三、革新思路，真抓實干，務(wù)求政務(wù)公開工作富有成效在政務(wù)公開工作中，我們注重革新思路，做到“

12、四個結(jié)合：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合；三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合；四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合，有力地推動了政務(wù)公開工作的開展，取得了顯然的效果。 1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。 通過政務(wù)公開，充分發(fā)揚民主，讓群眾及時了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級的各項政務(wù)活動，并通過鎮(zhèn)人大主席團(tuán)開展代表聯(lián)系選民活動，每個代表聯(lián)系5-10戶選民，征求人民群眾對政府工作的建議和看法，并將看法收集整理好交由政府及有關(guān)職能部門去落實，這樣就提升了干部群眾參加政務(wù)的積極性，提升了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。市人大在我鎮(zhèn)召開了現(xiàn)場推動會議，將我鎮(zhèn)的經(jīng)驗推廣到

13、全市。 2、規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運行，提升了工作效率，保證了工作順利開展。 通過政務(wù)公開，“政府采購制“行政審批制“執(zhí)法公示制等得到了更好落實，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低，改善了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。 3、加強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。 政務(wù)公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下， 有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提升了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提升。 4、促進(jìn)了依法行政。 通過推行政務(wù)公開，使中心內(nèi)部形成了行為規(guī)范、運

14、轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、清廉高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)了中心人員的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提升了依法辦事的水平。 5、改善了干部作風(fēng)，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系。通過政務(wù)公開，改善了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提升了工作效率，為民服務(wù)的意識進(jìn)一步加強(qiáng)，過去是群眾找上門，現(xiàn)在是我們上門為群眾服務(wù)，贏得了群眾的信賴；群眾通過參政議政，主人翁意識進(jìn)一步加強(qiáng)，對政府依法管理給予了理解與大力支持。關(guān)于企業(yè)，我們明確承諾：“一切為企業(yè)服務(wù)，服務(wù)于企業(yè)的一切，贏得了廣大納稅人的好評。 6、改善了對外開放環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展。在新一輪的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的激烈競爭中，優(yōu)良的投資環(huán)境至關(guān)重要，尤其是一個地方的投資軟環(huán)境更是對投資者的決策有著重大的影響。環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競爭力。政務(wù)公開工作的深入開展，有效地促進(jìn)了投資軟環(huán)境的改善。 在充分肯定成績的同時，我們也要看到不夠和差距。主要表現(xiàn)為：1熟悉不夠到位。少數(shù)村干部對執(zhí)行政務(wù)公開的重要意義熟悉不夠，工作被動應(yīng)付，有的甚至認(rèn)為公開就是公布，公布 了也就完事了，對群眾的看法重視不夠、研究不夠，更談不上整改。2工作力度不大。有的村和部門抓一陣，停一陣，政務(wù)公開的力度不大，進(jìn)展不快。有待進(jìn)一步花大力氣，下大功夫。3有的公開內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)村和部門公開的內(nèi)容不具體，重點不特別，對群眾關(guān)心的熱點問題等應(yīng)該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌；許多應(yīng)