樟樹鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié)

1、樟樹鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié) 樟樹鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié) 樟樹鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié) 醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個醫(yī)院水平凹凸體 現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，積極參加市場競爭。保持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標，提升醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?，F(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：1、切實改善醫(yī)療服務(wù) 強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律

2、法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，保持“以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。革新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，保持準時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人執(zhí)行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等具體狀況，深受病人的好評。強化醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改善溝通方式，注重溝通效果，結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實強化醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹藥品

3、管理法、醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例，強化藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。2、切實提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進行首先要提升醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。強化醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，隨時保持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。成立樟樹衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,強化醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范試行，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定樟樹鄉(xiāng)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制，保證獎懲到位，對醫(yī)療

4、服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，保證醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素養(yǎng)的不斷完善和更新，全面提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。3、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心 今年，我院從強化制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護

5、理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等質(zhì)量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法治化、制度化、規(guī)范化、標準化。4、依法妥善處置醫(yī)患糾紛 依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納進法治化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。依據(jù)醫(yī)療事故處理條例成立了樟樹衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。保持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，嚴密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患

6、糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。5、強化安全措施，保證醫(yī)院安全 定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查如藥庫、門診、病房等，對消防設(shè)施進行定期維護改換，保證消防器材完好。我院執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，保證全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。 樟樹鄉(xiāng)衛(wèi)生院年12月15日 20 擴大閱讀：201*年xxx醫(yī)

7、療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié) xxx衛(wèi)生院 201*年醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié) 醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個醫(yī)院水平凹凸體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是 醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，積極參加市場競爭。保持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標，提升醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?，F(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下： 一、切實改善醫(yī)療服務(wù) 強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立

8、全心全意為病人服務(wù)的思想，保持“以病人為中心的服務(wù)理念，認真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意活動，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。革新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，保持準時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人執(zhí)行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等具體狀況，深受病人的好評。 強化醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改善溝通方式，注重溝通效果，切實強化醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真

9、貫徹藥品管理法、醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例，強化藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。 二、切實提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進行首先要提升醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。強化醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，隨時保持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,強化醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制，保證獎懲到位

10、，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，保證醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素養(yǎng)的不斷完善和更新，全面提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 三、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心 今年，我院從強化制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益

11、適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法治化、制度化、規(guī)范化、標準化。 四、依法妥善處置醫(yī)患糾紛 依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納進法治化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。依據(jù)醫(yī)療事故處理條例成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。保持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，嚴密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。 五、強化安全措施，保證醫(yī)院安全 定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查如藥庫、門診、病房等，對消防設(shè)施進行定期維護改換，保證消防器材完好。我院執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴