-公文寫作培訓(xùn)課程內(nèi)容簡介(陳馨賢)-

1、行政行政管理人員輪訓(xùn)課程：管理人員輪訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺公文寫作與處理主講人：主講人：陳馨賢陳馨賢行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理講師介紹：l張同欽教授 l中國高等教育學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事l河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)秘書學(xué)專業(yè)教研室主任l河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)秘書學(xué)研究所所長行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理授課對象： 管理人員管理人員課程受益：1.1.加強(qiáng)管理人員對公文素質(zhì)要求的認(rèn)識加強(qiáng)管理人員對公文素質(zhì)要求的認(rèn)識2.2.希望能協(xié)助解決公文工作的某些具體問題希望能協(xié)助解決

2、公文工作的某些具體問題行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理內(nèi)容指引：公文寫作的思路框架公文寫作的思路框架2公文的規(guī)范問題公文的規(guī)范問題3公文語言的特殊要求公文語言的特殊要求4公文工作者的素養(yǎng)公文工作者的素養(yǎng)1行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理引言引言 法定公文法定公文 公公文的分類文的分類 常用事務(wù)公文常用事務(wù)公文 專用公文專用公文 （注：我們采用“大”公文概念）行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 公文與組織形象 公文的本質(zhì)屬性工具性 公文的寫作與處理，只有及時(shí)、準(zhǔn)確地反映情況、 處

3、理問題、預(yù)測趨勢，并有助于提高辦文速度和效率， 才能充分地發(fā)揮其現(xiàn)實(shí)效用。 “文章，經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事?！?曹丕典論論文 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理一、公文工作者的素質(zhì)一、公文工作者的素質(zhì) 寫作是不是技術(shù)問題？ “文章有一定的理，沒有一定的法?！?朱光潛選擇與安排 公文寫作多重知識和能力的綜合顯現(xiàn) 寫作者必須有相當(dāng)?shù)恼呃碚撍?，能依法辦事，熟悉所在部門的業(yè)務(wù)，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有科學(xué)的思維能力、管理能力和較強(qiáng)的辦事能力，還要善于結(jié)合不同的文種特點(diǎn)，恰如其分地進(jìn)行表達(dá)。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理

4、( (一一) )樹立現(xiàn)代管理理念樹立現(xiàn)代管理理念 1.公文是管理理念的直接載體 信息觀念、效率觀念、人本觀念 管理者的角色定位（管理與服務(wù)） 2.以“以人為本”為例 1776年7月4日獨(dú)立宣言其中最著名的段落是： “我們認(rèn)為下述真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們?nèi)舾刹豢勺屌c的權(quán)利，其中包括生存權(quán)、自由權(quán)和追求幸福的權(quán)利?！?行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 例一：標(biāo)語“文盲可恥”？ 例二：山東省作協(xié)副主席王兆山2008年6月6日發(fā)表 在某報(bào)上的江城子，以地震遇難者的口吻發(fā)出如是 感慨 “天災(zāi)難避死何訴，主席喚，總理呼，黨疼國愛，天災(zāi)難避死何訴

5、，主席喚，總理呼，黨疼國愛， 聲聲入廢墟。十三億人共一哭，縱做鬼，也幸福。銀鷹聲聲入廢墟。十三億人共一哭，縱做鬼，也幸福。銀鷹 戰(zhàn)車救雛犢，左軍叔，右警姑，民族大愛，親歷死也足。戰(zhàn)車救雛犢，左軍叔，右警姑，民族大愛，親歷死也足。 只盼墳前有屏幕，看奧運(yùn)，同歡呼。只盼墳前有屏幕，看奧運(yùn)，同歡呼?！?例三：2004深圳年會(huì)“會(huì)議通知”行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 （二）掌握并運(yùn)用法律與政策（二）掌握并運(yùn)用法律與政策 法律與政策，既是公文寫作的依據(jù)，又是公文要傳遞 的關(guān)鍵信息。 “法律必須被信仰，否則將形同虛設(shè)。” 20世紀(jì)前30年任美國最高大法官的霍爾姆

6、斯 政策與策略，是管理的生命。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 例一： 四川省委辦公廳出臺關(guān)于加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部身邊工作人員管理監(jiān)督的暫行規(guī)定： “不得為男性領(lǐng)導(dǎo)干部配備女性身邊工作人員?！?（2003-07-14，華西都市報(bào)） 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 （三）求真務(wù)實(shí)，可操作（三）求真務(wù)實(shí)，可操作例一：“好看不中用”的規(guī)定為何頻頻出臺 2006年06月06日 中國青年報(bào) 教育部（通知2006-06）： 中小學(xué)生無家長或老師帶領(lǐng)不準(zhǔn)游泳。 “重慶試點(diǎn)無煙小區(qū)開設(shè)無煙家庭，將曝光在家吸煙者。”家庭成員可選用“揭發(fā)

7、”、“舉報(bào)”方式。 矛盾外化、內(nèi)部溝通、家庭秩序 重慶時(shí)報(bào)2008-2-20行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理例二：思想深度，見識高低 “朝為田舍郎， 暮登天子堂?！崩赫{(diào)查的目的與方法行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 （四）熟悉文種，正確選用（四）熟悉文種，正確選用 例：對一份會(huì)議紀(jì)要法律效力的延展思考 2005年03期秘書 某市迎賓飯店 承包人劉某 市第二商業(yè)局：市第二商業(yè)局專題會(huì)議紀(jì)要 鼓樓區(qū)法院行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 （五）能把握公文語體特征（五）能把握公文

8、語體特征l注意區(qū)別三種語體 1.文學(xué)語體 2.科技語體 3.公文語體（后設(shè)專題）行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 二、公文寫作思路框架二、公文寫作思路框架（一）文種（內(nèi)容）不同結(jié)構(gòu)不同 1.單段式 這是少數(shù)極短小公文采用的模式。如簡短批復(fù)、批轉(zhuǎn)（轉(zhuǎn)發(fā)）性通知等。 2.三段式 這是短篇公文比較規(guī)范的常用模式。正文把寫作目的緣由、主要事項(xiàng)、結(jié)尾分為三段來寫。 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 3.多段式 它用于內(nèi)容較多，篇幅較長的公務(wù)文書，總共有四個(gè)自然段以上。一般是開頭概述基本情況、說明原因、目的、依據(jù)，結(jié)尾單獨(dú)成段

9、或省略結(jié)尾，主體部分內(nèi)容分為若干個(gè)段，各部分不分條列項(xiàng)。 4.總分式（加小標(biāo)題） 內(nèi)容多、篇幅長的公務(wù)文書，一般不宜采用多段式，宜將主體內(nèi)容分成幾部分。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 5.條款式 用分條列項(xiàng)的形式安排結(jié)構(gòu)。規(guī)章制度、計(jì)劃、合同等文書，較多使用這種形式。 6.表格式 這是公文不同于其他文體所特有的一種結(jié)構(gòu)形式。有事先印制好的規(guī)范表格文本，單位臨時(shí)制作的表格式文書。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 1.模式：依據(jù)目的文種啟承語事項(xiàng)要求 2.例文： 國務(wù)院辦公廳關(guān)于內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府國務(wù)院辦公廳關(guān)于內(nèi)

10、蒙古自治區(qū)人民政府 制制 止止 違違 規(guī)規(guī) 建建 設(shè)設(shè) 電電 站站 不不 力力 并并 釀釀 成成 重重 大大 事事 故故 的的 通通 報(bào)報(bào) 國辦發(fā)國辦發(fā)200655號號（二）完全式結(jié)構(gòu)（二）完全式結(jié)構(gòu)行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 依據(jù)依據(jù)，是何以會(huì)寫這一篇公文的理由、根據(jù)，是公文制作的出發(fā)點(diǎn)，那么，按邏輯關(guān)系，應(yīng)排首位。 目的目的，提示在特定的背景之下制作公文的動(dòng)機(jī)，須以依據(jù)為前提，自然與依據(jù)緊鄰，且須在依據(jù)之后。 文種承啟語文種承啟語，為啟示達(dá)到目的而采取哪些措施、方法和意見，必然位于目的之后，事項(xiàng)之前。 事項(xiàng)事項(xiàng)，是公文的核心。 要求要求，必要時(shí)

11、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)、提示、發(fā)出希望及號召，這些針對事項(xiàng)而發(fā)的意見性要求，只能在事項(xiàng)之后。3.完全式結(jié)構(gòu)解析行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 4.完全式結(jié)構(gòu)模塊的隱去 公文正文基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)部分模塊能否隱去，必須遵循四項(xiàng)原則： 一是利于突出主旨的原則一是利于突出主旨的原則 例：總結(jié)的目的 二是適應(yīng)文種特點(diǎn)的原則二是適應(yīng)文種特點(diǎn)的原則 例：請示者的身份，決定了“目的和意義”要淡化處理 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理l三是服從內(nèi)容表達(dá)需要的原則三是服從內(nèi)容表達(dá)需要的原則 例：不同類型的報(bào)告，內(nèi)容上各有不同的側(cè)重點(diǎn)： 工作報(bào)告，一

12、般以“成績做法經(jīng)驗(yàn)體會(huì) 打算安排”的思路來安排； 情況報(bào)告，一般以“情況原因教訓(xùn)措施” 的結(jié)構(gòu)來安排； 答復(fù)報(bào)告，一般寫答復(fù)的意見或處理結(jié)果，依 據(jù)上級要求回答的問題進(jìn)行寫作，所以要有針 對性。l四是簡明精練的原則四是簡明精練的原則行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 三、公文的規(guī)范化問題三、公文的規(guī)范化問題 （一）文種辨析（一）文種辨析 1.請示與報(bào)告請示與報(bào)告辦法規(guī)定： “請示請示 適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)?！?請求性。 “報(bào)告報(bào)告 適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況， 答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問?！?陳述性。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公

13、文寫作公文寫作與處理與處理 2.通知與通報(bào)通知與通報(bào) 易混淆部分 指示性通知指示性通知寫法相對比較復(fù)雜。應(yīng)把工作來由、工作內(nèi)容、工作要求三方面講清楚。 傳達(dá)事項(xiàng)的通報(bào)傳達(dá)事項(xiàng)的通報(bào)，一般由兩部分組成：一部分是通報(bào)事項(xiàng)的情況或者精神，包括對事項(xiàng)的分析，如它的性質(zhì)、重要性等等；另一部分是對下屬或群眾的要求、希望。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 3.會(huì)議紀(jì)要與簡報(bào)會(huì)議紀(jì)要與簡報(bào) 辦法規(guī)定： “會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要 適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)?！睕Q議性會(huì)議紀(jì)要、協(xié)議性會(huì)議紀(jì)要和研討性會(huì)議紀(jì)要。 記錄性突出。 簡報(bào)簡報(bào)是一類文書的統(tǒng)稱，常見的名稱有：簡訊、快

14、訊、快報(bào)、動(dòng)態(tài)、信息、工作通訊、情況通報(bào)、情況反映、內(nèi)部參考、摘報(bào)等。一般按內(nèi)容分為工作簡報(bào)和會(huì)議簡報(bào)。 報(bào)告性突出。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 4.辦法辦法與細(xì)則與細(xì)則 辦法辦法，用于對某一項(xiàng)行政工作作比較具體的規(guī)定。可以這樣說：“辦法”規(guī)范的內(nèi)容比條例、規(guī)定更具體、更細(xì)致，它常常是對法律、條例、規(guī)定等在執(zhí)行過程中某些方面的具體做法的補(bǔ)充規(guī)范補(bǔ)充規(guī)范。 細(xì)則細(xì)則（實(shí)施字樣）就是實(shí)施法律和法規(guī)的細(xì)小規(guī)則，它多半是主管部門 針對實(shí)施法律、法規(guī)時(shí)已經(jīng)或者可能出現(xiàn)的種種問題而制定的規(guī)則。內(nèi)容必須和法律、法規(guī)內(nèi)容必須和法律、法規(guī)的有關(guān)條款相對應(yīng)。的有關(guān)條款

15、相對應(yīng)。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 5.意見與建議意見與建議 意見意見，是黨政機(jī)關(guān)對重要事項(xiàng)發(fā)表的對工作有指導(dǎo)性質(zhì)的文件，都是對重要事項(xiàng)發(fā)表見解。但由于發(fā)表見解機(jī)構(gòu)地位的不同，因而意見的類型也有不同的兩種： 直接指導(dǎo)型，這是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)直接對重要問題發(fā)表意見，用以指導(dǎo)下級工作，其性質(zhì)相當(dāng)于“指示”。 批轉(zhuǎn)執(zhí)行型，這類“意見”是由職能部門提出，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)同意，批轉(zhuǎn)各下級部門執(zhí)行。 建議建議，是組織、單位或個(gè)人對某項(xiàng)工作、某項(xiàng)活動(dòng)或某方面問題提出建設(shè)性的意見、建議時(shí)使用的文書。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 （二）

16、熟知以下文件內(nèi)容（二）熟知以下文件內(nèi)容國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法 （國務(wù)院二年八月二十四日發(fā)布）國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法 涉及的幾個(gè)具體問題的處理意見涉及的幾個(gè)具體問題的處理意見 （國務(wù)院辦公廳2001-01-01）行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 國家行政機(jī)關(guān)公文格式國家行政機(jī)關(guān)公文格式 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于 1999年 12月正式批準(zhǔn)發(fā)布，并于 2000年四月1日起開始實(shí)施。 標(biāo)點(diǎn)符號用法標(biāo)點(diǎn)符號用法 （國家技術(shù)監(jiān)督局1995年12月13日發(fā)布） 出版物上數(shù)字用法的規(guī)定出版物上數(shù)字用法的規(guī)定 （國家技術(shù)監(jiān)

17、督局1995年12月13日發(fā)布） 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理l標(biāo)點(diǎn)符號用法標(biāo)點(diǎn)符號用法 （國家技術(shù)監(jiān)督局1995年12月13日發(fā)布）l出版物上數(shù)字用法的規(guī)定出版物上數(shù)字用法的規(guī)定 （國家技術(shù)監(jiān)督局1995年12月13日發(fā)布）行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 四四、公文語言的要求、公文語言的要求 在動(dòng)筆之前，一定要明確為什么發(fā)文，發(fā)給誰，發(fā)這篇公文為了解決什么問題，解決這一問題有什么要求等。只有明確了主旨，才能相應(yīng)地考慮其語言問題。 公文具有法定的效力和強(qiáng)制執(zhí)行的約束力，它所表達(dá)的意圖是需要相關(guān)組織和個(gè)人去遵循

18、、執(zhí)行、辦理的。 所以，在整體上，公文語言的語氣多肯定，少模糊；所以，在整體上，公文語言的語氣多肯定，少模糊；多要求，少議論；多概括，少鋪敘。多要求，少議論；多概括，少鋪敘。 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理（一）（一）語言要嚴(yán)謹(jǐn)、有分寸語言要嚴(yán)謹(jǐn)、有分寸 公文語言表達(dá)是否嚴(yán)謹(jǐn)有分寸，關(guān)系到對問題的判斷、處理是否合理、準(zhǔn)確。 例：行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 （二）（二）語言語言要要簡潔、簡潔、精煉精煉 好的公文都有一個(gè)共同的特征：非常重視語言的提煉，力爭做到言簡意賅。 簡潔精煉 其一，能最大限度地提高工作效率

19、； 其二，公文的準(zhǔn)確性特征往往要求其語言簡練； 其三，公文語言簡練，可增強(qiáng)其嚴(yán)肅性和權(quán)威性。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理1.1.簡潔精煉，需注重程式化用語簡潔精煉，需注重程式化用語 公文公文程式化語言程式化語言舉例舉例 程式化的語言是寫作實(shí)踐的產(chǎn)物，是應(yīng)用寫作實(shí)踐中常用的習(xí)慣用語，這種語言已經(jīng)約定成俗，得到廣泛的認(rèn)可和共識。學(xué)習(xí)掌握這種語言的關(guān)鍵是表達(dá)要簡明、合乎規(guī)范。 程式化的語言根據(jù)功用不同，可大致分為下列幾程式化的語言根據(jù)功用不同，可大致分為下列幾方面內(nèi)容：方面內(nèi)容：行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理開頭用

20、語：開頭用語： 茲 (茲有、茲經(jīng)、茲因、茲由)，據(jù) (據(jù)悉、據(jù) 查、據(jù)了解、據(jù)反映、據(jù)核實(shí))，經(jīng) (經(jīng)查明、 經(jīng)研究、經(jīng)審查、經(jīng)會(huì)議討論通過) 等。稱謂用語：稱謂用語： 本(本部)、貴(貴店)、該(該公司)等。表態(tài)用語：表態(tài)用語： 同意、照辦、即辦、當(dāng)即執(zhí)行、堅(jiān)決貫徹等。 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理引敘用語：引敘用語： 聞(欣聞、傾聞)，悉(欣悉、驚悉)等等。謙敬用語：謙敬用語： 承蒙協(xié)助、承蒙惠允、不勝感激、不勝榮幸、大力 協(xié)助等?？偨Y(jié)用語：總結(jié)用語： 總之、綜上所述、據(jù)此、對此、為此等。希望用語：希望用語： 希(希予、希將)、請(務(wù)請、擬請)等

21、等。行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理結(jié)束用語：結(jié)束用語： 此 (此令、此復(fù))、特此 (特此通知、特此通報(bào)、 特此函達(dá))，希、望、盼 (希遵照執(zhí)行、望貫徹 落實(shí)、盼即妥善處理、盼復(fù))等。列舉概括用語列舉概括用語： 各類、多起、數(shù)事、上項(xiàng)、如下等。特殊含義的用語特殊含義的用語： 簽發(fā)、核查、歸口、取締、責(zé)成、復(fù)議、追加 行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 公文公文程式化用語程式化用語要避免八股腔調(diào)要避免八股腔調(diào) 八股腔，其表現(xiàn)是，結(jié)構(gòu)公式化，措詞老一套，使用遁詞，文過飾非。 例行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：

22、公文寫作公文寫作與處理與處理 2.簡潔精煉，需善于概括歸納簡潔精煉，需善于概括歸納 例一： 黨的十五大報(bào)告中的第一部分中關(guān)于“三個(gè)偉人”、“三次巨變”的高度概括，便把自鴉片戰(zhàn)爭以來中國一個(gè)半世紀(jì)的社會(huì)歷史發(fā)展進(jìn)程闡述得十分清楚，極富內(nèi)涵，是公文“要言不繁”的典范。 3.簡潔精煉，需恰當(dāng)運(yùn)用古語簡潔精煉，需恰當(dāng)運(yùn)用古語行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理 （三）公文語言要莊重典雅（三）公文語言要莊重典雅 漢語有“雅言”的傳統(tǒng)。這出自論語，指的是孔子說話使用的是當(dāng)時(shí)的普通話（后稱官話）而不是方言，是雅正的書面語而不是粗陋的口語，語言風(fēng)格莊重、典雅。 公文的權(quán)威性和受眾的廣泛性，都決定了其文風(fēng)應(yīng)當(dāng)是莊重、典雅的。 在這方面，公文用語有幾個(gè)誤區(qū)：在這方面，公文用語有幾個(gè)誤區(qū)：行政行政管理人員培訓(xùn)課程：管理人員培訓(xùn)課程：公文寫作公文寫作與處理與處理誤區(qū)一誤區(qū)一：口語化口語化 口語化的表現(xiàn)是，大量使用口語詞語，隨意使用方言、俗語。 使用規(guī)范的書面語，也是公文風(fēng)格莊重典雅的因素之一。書面