企業(yè)文化建設(shè)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建

1、歡迎閱讀企業(yè)文化建設(shè)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化的特征日益明顯， 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中國(guó)企業(yè)要應(yīng) 對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，就必須構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征就 是它是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的、獨(dú)有的和有價(jià)值的，而企業(yè)文化就具備這些特點(diǎn)。通 過(guò)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探究，找到構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法對(duì)于我國(guó) 目前企業(yè)發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)意義不言而喻，但是我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)卻不容樂(lè) 觀(guān)，理論發(fā)展方面也明顯滯后。上世紀(jì)九十年代，國(guó)外一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和學(xué)者就提出 了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，并從多方面進(jìn)行了研究。但是，這些理論真正應(yīng)用到企 業(yè)上的卻少之又少

2、，尤其是在企業(yè)文化方面，研究明顯不足，主要集中在對(duì)于企業(yè) 文化的分類(lèi)及構(gòu)建過(guò)程方面，如丹尼森達(dá)夫特的分類(lèi)、特雷斯E 迪爾和阿倫A 肯尼 迪的分類(lèi)、海爾集團(tuán)的企業(yè)文化構(gòu)建三部曲。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探究，結(jié)合以下三個(gè)方面對(duì)企業(yè)文化如 何有助于構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行挖掘，進(jìn)而找到構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法，提 出構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施。一企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力. i , i J-r ,I1企業(yè)文化的定義關(guān)于企業(yè)文化的界定，國(guó)內(nèi)外眾說(shuō)不一，甚至有很大差異。我們認(rèn)為，所謂企業(yè) 文化，就是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)所形成的并為全體成員 所遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范和準(zhǔn)則

3、的總和，其中最核心的是價(jià)值觀(guān)。 看待一個(gè)組織文化成敗與優(yōu)劣，最關(guān)鍵的就是企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。為了方便對(duì)企業(yè)文化各部分的具體內(nèi)容進(jìn)行研究，我們將其分為三個(gè)層次：一是物質(zhì)層：它是凝聚著組織精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和產(chǎn)品總和， 還包括實(shí)體 性的文化設(shè)施。如帶有本組織特色的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技巧、圖書(shū)館、俱樂(lè)部等。歡迎閱讀二是制度層：制度層是具有本組織特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn) 則的總和。包括：廠(chǎng)規(guī)、廠(chǎng)紀(jì)、廠(chǎng)服以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的交往方式、行為準(zhǔn)則等。三是精神層：精神層是本組織職工的共同的意識(shí)活動(dòng)， 包括：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、以 人為本的價(jià)值觀(guān)念、美學(xué)意識(shí)、管理思維方式等。它是組織文化的最深結(jié)構(gòu)，是組

4、 織文化的源泉，是其最為穩(wěn)定的內(nèi)核。2企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)存在著大量問(wèn)題， 嚴(yán)重制約企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)。 這 些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)文化的政治傾向，這種傾向主要體現(xiàn)在一部分國(guó)有企業(yè)當(dāng)中。二是企業(yè)文化的口號(hào)化傾向，在企業(yè)文化里隨處可見(jiàn)“以人為本”、“質(zhì)量第一”的口 號(hào)，但是這些口號(hào)卻少有落到實(shí)處的。三是企業(yè)文化的表象化、僵化傾向，認(rèn)為企業(yè)文化一經(jīng)確立將長(zhǎng)期不變， 殊不知 企業(yè)文化也要不斷創(chuàng)新。四是企業(yè)文化研究的崇洋現(xiàn)象，企業(yè)文化理念照搬國(guó)外的文化模式， 不能夠結(jié)合 中國(guó)企業(yè)的具體情況進(jìn)行研究等。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的大量問(wèn)題，導(dǎo)致其停留在一個(gè)較低的層次，

5、對(duì)于企業(yè)核 心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，致使我國(guó)大部分企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，在. i r iI國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。3企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱(chēng)核心能力，是指企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域建立的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合概念，具體來(lái)說(shuō)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力可以從以下三個(gè)方面來(lái)理解：第一， 競(jìng)爭(zhēng)力是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求過(guò)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加的能力，通常稱(chēng)“客戶(hù)價(jià)值”。第二，競(jìng) 爭(zhēng)力是企業(yè)在某些方面做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為出色的能力，它是企業(yè)個(gè)性化的產(chǎn)物， 是企業(yè)提供給顧客，使顧客滿(mǎn)意而他人無(wú)法提供的特殊價(jià)值的能力。第三，競(jìng)爭(zhēng)力 是企業(yè)具備的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)的擴(kuò)張能力，它不僅為企業(yè)提供特定的產(chǎn)品和服 務(wù)，而且為

6、企業(yè)提供了進(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)的潛在途徑，是一個(gè)集合的概念。歡迎閱讀企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的 爭(zhēng)奪，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展， 就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性?xún)?yōu)化配置資源的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成， 就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，這種戰(zhàn)略性資產(chǎn)可能給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力， 而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一切競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。 它是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè) 員工所共同擁有，難以被其他

7、企業(yè)所模仿和替代。二企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用1企業(yè)文化有助于企業(yè)樹(shù)立良好的形象企業(yè)形象代表著企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌的價(jià)值、人員的素質(zhì)、管理的效率等，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和重要的戰(zhàn)略資源。企業(yè)形象在提升企業(yè)知名度、增加美 譽(yù)度和保持文明度方面起到了重要作用。隨著物質(zhì)文明程度的不斷提高，企業(yè)也逐 漸認(rèn)識(shí)到，要保持消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，就必須要注重員工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng) 新意識(shí)，切實(shí)做到履行“顧客就是上帝”的承諾。具備優(yōu)秀文化的企業(yè)注重人性化的管 理，能夠考慮其他利益相關(guān)者如股東、公眾的利益，做到股東利益、企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益 以及社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。. 1 4

8、 丨 “Jr ,|2企業(yè)文化有助于保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的根本， 是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力之源，并逐漸成為 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)決定性因素。究其原因：一方面是由于在知識(shí)與信息時(shí)代， 企業(yè)要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，就必須遵循以人為本的管理原則，而企業(yè) 文化則是促使其實(shí)現(xiàn)的核心和靈魂，對(duì)整個(gè)企業(yè)管理具有導(dǎo)向作用。另一方面，企 業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的，它往往滲透著企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人、特別是 企業(yè)創(chuàng)始人的許多個(gè)人特質(zhì)。如果說(shuō)先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理是可以學(xué)習(xí)和模仿的 話(huà)，那么企業(yè)文化則是不能被模仿和復(fù)制的。特別是作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神， 它蘊(yùn)含了歷屆創(chuàng)業(yè)者的世

9、界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以及建立在這種觀(guān)念之上的經(jīng)營(yíng)理念，并歡迎閱讀植根于每位員工心中，為全體員工所認(rèn)同。正是基于以上觀(guān)點(diǎn)，我們談到對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性影響的其他因素時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的制度、管理和技術(shù)創(chuàng)新能力，這種創(chuàng)新能力是以?xún)?yōu)秀企業(yè)文化為基礎(chǔ)的， 因此，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本保障。3企業(yè)文化有助于企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成功的重要因素，而學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)并確保企業(yè)又快又好發(fā)展的最佳途徑。優(yōu)秀的企業(yè)文化鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，注重團(tuán)隊(duì)精 神的培養(yǎng)，有助于企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展。而通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的建立，知識(shí)更新速 度不斷提高，企業(yè)文化也會(huì)隨之發(fā)展和創(chuàng)新。我國(guó)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體

10、，必須 面向整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)，更要注重企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)而從根本上提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力， 避免被市場(chǎng)所淘汰。三加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施1提煉核心價(jià)值觀(guān)，培育企業(yè)精神企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)員工共享的群體價(jià)值觀(guān)念，決定和影響著企業(yè)生存的意義，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的 行動(dòng)指南，并決定企業(yè)全體員工的行為取向，企業(yè)精神是企業(yè)全體員工的意志狀況 和理想追求。/產(chǎn) j ri.I企業(yè)選擇何種核心價(jià)值觀(guān)是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)。 在確認(rèn)和提煉企業(yè)價(jià)值觀(guān) 時(shí)，要研究本企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等因素進(jìn) 行分析，對(duì)企業(yè)的員工狀況和構(gòu)成

11、情況進(jìn)行分析，提煉出符合企業(yè)自身?xiàng)l件的企業(yè) 文化。培育企業(yè)精神，即把本企業(yè)、本民族歷史上產(chǎn)生的優(yōu)秀精神，本國(guó)其他企業(yè)的 優(yōu)秀精神，本企業(yè)當(dāng)前時(shí)間的個(gè)別先進(jìn)人物萌發(fā)的優(yōu)秀精神，外國(guó)企業(yè)文明競(jìng)爭(zhēng)的 優(yōu)秀精神，都采集起來(lái)加以消化，并按本企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需要，融會(huì)成最適 合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)精神。2企業(yè)文化制度化歡迎閱讀俗話(huà)說(shuō)；“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)一定要有制度保證， 即企業(yè)文 化制度化。企業(yè)的制度文化是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而對(duì)企業(yè)員工行為給予規(guī)范和 制約的文化，對(duì)企業(yè)員工的行為規(guī)范提出了嚴(yán)格的要求。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理制度三個(gè)方面。構(gòu)筑優(yōu)秀企業(yè)文化，形成企

12、業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)的效能取決于整個(gè)制度體系的協(xié)調(diào) 配合。企業(yè)管理者對(duì)制度文化的實(shí)施，要從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，以企業(yè)的方針目標(biāo) 和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，將各方面的制度進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。3樹(shù)立企業(yè)英模形象企業(yè)英雄模范人物是企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的具有較高思想水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、取得突出工作業(yè)績(jī)的勞動(dòng)模范、先進(jìn)骨干和英雄人物。企業(yè)英模是企業(yè)文化 建設(shè)成就品質(zhì)化的體現(xiàn)，是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者，也是企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。正如特雷斯E 迪爾和阿倫A 肯尼迪所說(shuō)：“如果價(jià)值是文化的靈魂，那么英雄就 是這些價(jià)值的化身和組織結(jié)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。 在強(qiáng)文化中，英雄是中流砥柱?！庇⒛?是一種象征，他們有著不可動(dòng)搖的個(gè)性與作

13、風(fēng)，對(duì)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)起到了重大影 響作用。4樹(shù)立品牌文化意識(shí)企業(yè)的物質(zhì)化要素是以產(chǎn)品形式出現(xiàn)的，這些產(chǎn)品是企業(yè)與社會(huì)和顧客的最直 接、最先進(jìn)的接觸媒介，因此產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)精神的最好體現(xiàn)，不僅具有實(shí)用價(jià)值， 同時(shí)也具有文化價(jià)值。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是維系企業(yè)商譽(yù)和 品牌的根本保證。在企業(yè)管理中，要樹(shù)立品牌文化意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度， 樹(shù)立全員負(fù)責(zé)的意識(shí)，加強(qiáng)過(guò)程控制，形成質(zhì)量過(guò)程控制鏈，建立和完善質(zhì)量監(jiān)督、 檢查、跟蹤和反饋機(jī)制。5企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化和發(fā)展對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)新是它的生命力所在，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求?？梢哉f(shuō)， 一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新精神的企業(yè)就不

14、會(huì)有持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必將被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘歡迎閱讀 汰。要進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)變革發(fā)展，全方位凝聚競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，需要做到以下幾點(diǎn)：一是樹(shù)立文化創(chuàng)新觀(guān)念。有什么樣的文化觀(guān)念，就會(huì)有什么樣的文化氛圍，觀(guān)念 創(chuàng)新是文化創(chuàng)新的前提。二是樹(shù)立文化創(chuàng)新精神。企業(yè)文化創(chuàng)新精神包括員工所具有的經(jīng)營(yíng)理念、 價(jià)值觀(guān) 念、行為準(zhǔn)則以及他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感等，滲透于企業(yè)創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。三是營(yíng)造文化創(chuàng)新環(huán)境。企業(yè)文化創(chuàng)新環(huán)境是指企業(yè)在文化創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中所面 臨的現(xiàn)實(shí)處境。文化創(chuàng)新環(huán)境是創(chuàng)新人才、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法的土壤，是企業(yè)文 化創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。四是建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是指善于獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識(shí)、并以新知識(shí)、