如何自我訓(xùn)練成為成功領(lǐng)導(dǎo)干部

1、2021/12/91如何自我訓(xùn)練成為成功領(lǐng)導(dǎo)干部如何自我訓(xùn)練成為成功領(lǐng)導(dǎo)干部主講：萬富貴時(shí)間：2012年3月15日2021/12/92課程網(wǎng)要一領(lǐng)導(dǎo)與管理；二領(lǐng)導(dǎo)問題應(yīng)包涵的內(nèi)容；三領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法；四提升執(zhí)行力；五附錄：公司外訓(xùn)職業(yè)化分享。 一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)著： 此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將店主叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)價(jià)呢？

2、店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。 這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 一、領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)與管理與管理p領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：指帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同確定的目標(biāo)的各種活動(dòng)的總和過程。p領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者：是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)者的典型姿領(lǐng)導(dǎo)者的典型姿態(tài)是怎樣的？態(tài)是怎樣的？.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者管理者領(lǐng)導(dǎo)者呢？2.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的職責(zé)創(chuàng)造一個(gè)良好的組織環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的組

3、織環(huán)境，使組織成員各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)使組織成員各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)一致，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一致，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。p計(jì)劃計(jì)劃工作工作p組織組織工作工作p控制控制工作工作 管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同實(shí)現(xiàn)共同確定的目標(biāo)。確定的目標(biāo)。p指導(dǎo)指導(dǎo)：指點(diǎn)迷津、指指點(diǎn)迷津、指導(dǎo)工作方法導(dǎo)工作方法p協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)：協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾解矛盾p激勵(lì)激勵(lì)：排憂解難、鼓排憂解難、鼓舞斗志舞斗志領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別p 項(xiàng)目 管理 領(lǐng)導(dǎo)p對(duì) 象 人、財(cái)、物、信息 人p變 動(dòng) ?。ㄒ?guī)范化） 大（因人而導(dǎo)） p管制方法 規(guī)章制度、流程 愿景、文化、理念p進(jìn)行方式 指示、督促、

4、考核 期望、鼓勵(lì)、承諾p經(jīng)常用語 效率、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng) 榮譽(yù)、自覺、激勵(lì)4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者p群體-追隨者p自發(fā)形成p威信-個(gè)人素質(zhì)p指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)p帶領(lǐng)-在群眾前面p。管理者p組織-下屬p依法任命p職權(quán)-管理崗位p計(jì)劃、組織、控制p鞭策-在群眾后面p。低低 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心 高高高高 對(duì)人的關(guān)心對(duì)人的關(guān)心 低低管理方格圖管理方格圖9.91.99.15.51.1 管理：do the thing right 領(lǐng)導(dǎo)：do the right thing 管理者：處理復(fù)雜問題，以消極，非個(gè)人 化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)，回避風(fēng)險(xiǎn)。 領(lǐng)導(dǎo)者：處理變化問題，以積極、個(gè)人化 的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)，尋求冒險(xiǎn)

5、。二二、領(lǐng)導(dǎo)問題應(yīng)包涵的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)問題應(yīng)包涵的內(nèi)容（1）自我領(lǐng)導(dǎo) （6）決策（2）時(shí)間管理 （7）溝通與談判（3）知人、善任 （8）用權(quán)（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè) （9）領(lǐng)導(dǎo)（5）激勵(lì) （10）變革三三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法p盡管管理者在組織中擁有指揮下屬行動(dòng)的特權(quán)，但下屬并不會(huì)自動(dòng)地服從命令。p隨著人們自我意識(shí)的提高，有些下屬會(huì)公然地反抗他們的管理者，或者不認(rèn)真執(zhí)行管理者的命令。p因此，如何有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代管理者必須掌握的一項(xiàng)基本技能。 成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己 成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己1.職權(quán)的合理使用如何提高職如何提高職權(quán)影響力權(quán)影響力p贊揚(yáng)給人

6、以愉快的情緒體驗(yàn)，可滿足人們尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求，從而激發(fā)人形成奮發(fā)向上的工作熱情。p批評(píng)和懲罰給人帶來的是不快的情緒體驗(yàn)，會(huì)引起怨恨和敵意，要因人而已，注重方式方法。p通過提問方式引導(dǎo)他人行為，可帶來更多的認(rèn)同感，從而增加行為的可接受度。p對(duì)于日常性的工作分配，管理者通過合法的請(qǐng)求方式來行使支配權(quán)比用命令或強(qiáng)制的方式更有效。多贊揚(yáng)多贊揚(yáng)少批評(píng)少批評(píng)多引導(dǎo)多引導(dǎo)常請(qǐng)求常請(qǐng)求2.威信的樹立如何樹立如何樹立威信威信p品格是一個(gè)人的本質(zhì)表現(xiàn)，好的品格能使人產(chǎn)生敬愛感，并能吸引人，使人模仿。p在工作中公正廉潔、講求信譽(yù)、追求事業(yè)、不斷進(jìn)取。 p杰出的才能會(huì)給事業(yè)帶來成功，從而使人產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺

7、地接受其影響。p具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，或者曾經(jīng)取得過輝煌的成就。 p人與人之間建立良好感情關(guān)系，能產(chǎn)生親切感，從而相互吸引，彼此影響。p平時(shí)關(guān)心體貼下屬，與群眾的關(guān)系融洽，知道群眾的疾苦。 p知識(shí)水平高低主要表現(xiàn)為對(duì)自身和客觀世界的認(rèn)識(shí)程度。p知識(shí)豐富，容易取得人們信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感。 優(yōu)良的品格優(yōu)良的品格杰出的才能杰出的才能深厚的感情深厚的感情淵博的知識(shí)淵博的知識(shí)品德的影響力品德的影響力專長(zhǎng)的影響力專長(zhǎng)的影響力A.找不到具體責(zé)任人不放過B.找不到問題的真正原因不放過C.問題得不到解決決不放過3.發(fā)現(xiàn)問題三不放過解決問題的三步曲 現(xiàn)場(chǎng)：親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問

8、題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。路線：用互動(dòng)的方式來找出解決問題的路線。試點(diǎn)：回到發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺(tái)和工作流程，變成例行的活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)試點(diǎn)路線路線4.解決問題三種措施p緊急措施：p過渡措施：p根治措施：5.對(duì)下、對(duì)左右、對(duì)上p對(duì)下：目的明確，身先士卒；p對(duì)左右：矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；p對(duì)上：同心同德，大局為重；對(duì)事對(duì)事不對(duì)不對(duì)人人 人的精神支柱是面子 魯迅不同層次人員的工作重點(diǎn)類別類別基層基層中層中層高層高層例行工作例行工作70%70%20%20%10%10%遵守規(guī)定遵守規(guī)定對(duì)例行工作的驗(yàn)收對(duì)例行工作的驗(yàn)收檢查終端的符合性檢查終

9、端的符合性問題工作問題工作20%20%60%60%20%20%發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告分析、查找根源，提出解分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源決方案及需要的資源批準(zhǔn)方案批準(zhǔn)方案提供資源提供資源創(chuàng)新工作創(chuàng)新工作10%10%20%20%70%70%在新的例行工在新的例行工作中創(chuàng)新方法作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、新的思路、方向、路線，否定自己過路線，否定自己過去，并試驗(yàn)去，并試驗(yàn)做與管的哲學(xué)做受制于人管操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個(gè)人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他

10、們不會(huì)接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方四四、提升執(zhí)行力提升執(zhí)行力-余世維講座摘錄1.1.管理者管理者沒有常抓不懈沒有常抓不懈 虎頭蛇尾虎頭蛇尾. .2.2.管理者出臺(tái)規(guī)章制度時(shí)管理者出臺(tái)規(guī)章制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn) 朝令夕改朝令夕改. .3.3.制度本身制度本身不合理不合理 缺少針對(duì)性、可行性缺少針對(duì)性、可行性. .4.4.執(zhí)行的過程執(zhí)行的過程過於繁瑣過於繁瑣 困於條款困於條款, ,不知變通不知變通. . 執(zhí)行力不佳的執(zhí)行力不佳的8 8個(gè)原因個(gè)原因 很多人都是很多人都是“說過就等於做了

11、說過就等於做了”. .5.5.缺少缺少良好的良好的方法方法 不會(huì)把工作分解匯總不會(huì)把工作分解匯總. . 1、不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題 2 2、不會(huì)自己思考問題、不會(huì)自己思考問題 3 3、不會(huì)自己解決問題、不會(huì)自己解決問題6.6.缺少缺少科學(xué)的科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制監(jiān)督考核機(jī)制 沒人監(jiān)督?jīng)]人監(jiān)督, ,也沒有監(jiān)督方法也沒有監(jiān)督方法. .7.7.只有只有形式上的培訓(xùn)形式上的培訓(xùn) 忘了改造人的思想與心態(tài)忘了改造人的思想與心態(tài). .8.8.缺少大家認(rèn)同的缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化企業(yè)文化 沒有形成凝聚力沒有形成凝聚力. . 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的要做的7 7件事件事 綿羊無法領(lǐng)導(dǎo)一群獅子作戰(zhàn)綿羊

12、無法領(lǐng)導(dǎo)一群獅子作戰(zhàn). .p問問 題：題：p干勁十足并不一定能把事情做好干勁十足并不一定能把事情做好p沒有好的機(jī)制就沒有好的執(zhí)行力沒有好的機(jī)制就沒有好的執(zhí)行力p提高執(zhí)行力絕不是一朝一夕的事情提高執(zhí)行力絕不是一朝一夕的事情p卓越的組織一定有卓越的文化卓越的組織一定有卓越的文化1.1.了解你的企業(yè)和員工了解你的企業(yè)和員工. .你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)? ?. .你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理? ?. .你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話, ,近使手下思考近使手下思考問題問題, ,探索答案探索答案?

13、?2.2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ). .員工和下層主管是否掩蓋事實(shí)員工和下層主管是否掩蓋事實(shí)? ? 凡是電腦打出來的報(bào)告都是假的凡是電腦打出來的報(bào)告都是假的. . .任何談話任何談話“實(shí)事求是實(shí)事求是”? ? 寧可沉默寧可沉默, ,但不說謊但不說謊. .3.3.樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序. .你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上? ?. .你是否調(diào)整自己的視角你是否調(diào)整自己的視角, ,為短期制定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)為短期制定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)? ?. .你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)

14、并附帶方法? ?4.4.跟進(jìn)跟進(jìn). .你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)你是否沒有及時(shí)跟進(jìn), ,白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)? ?. .一個(gè)新的任務(wù)或工作一個(gè)新的任務(wù)或工作, ,等於就是對(duì)你的執(zhí)行力的考等於就是對(duì)你的執(zhí)行力的考核核.(.(一個(gè)決定一個(gè)決定, ,以后也沒有什麼機(jī)會(huì)了以后也沒有什麼機(jī)會(huì)了.).)回報(bào)與緊盯回報(bào)與緊盯: : 上上 司司 下下 屬屬 即時(shí)即時(shí)回報(bào)回報(bào)(反饋反饋)隨時(shí)隨時(shí)緊盯緊盯注解注解 匯報(bào)匯報(bào):A B:A B 回報(bào)回報(bào):A B:A B ( (反饋反饋) )匯總說明匯總說明要求事項(xiàng)要求事項(xiàng)報(bào)告結(jié)果報(bào)告結(jié)果分析：如何檢查下級(jí)的執(zhí)行力？分析：如何檢查下級(jí)的執(zhí)行力？5.5

15、.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì). .獎(jiǎng)罰分明獎(jiǎng)罰分明? ? 獎(jiǎng)要從下面開始獎(jiǎng)要從下面開始 罰要從上面開始罰要從上面開始 獎(jiǎng)罰動(dòng)作一定要快獎(jiǎng)罰動(dòng)作一定要快. .是否提拔真正有能力的員工是否提拔真正有能力的員工? ? 焦點(diǎn)考核焦點(diǎn)考核與與定期考核定期考核6.6.提高員工的能力和素質(zhì)提高員工的能力和素質(zhì). .你是否常把自己的你是否常把自己的知識(shí)知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者? ?. .你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)? ?. .你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為, ,向他提供具體而有用的向他提供具

16、體而有用的反饋反饋? ?7.7.了解你自己了解你自己. .你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)? ?. .你是否注意公司倫理你是否注意公司倫理, ,超越自己的情緒超越自己的情緒? ?. .你是否不夠強(qiáng)勢(shì)你是否不夠強(qiáng)勢(shì), ,姑息表現(xiàn)差的員工姑息表現(xiàn)差的員工? ? 在績(jī)效考評(píng)的最后在績(jī)效考評(píng)的最后, ,以文字?jǐn)⑹鲆晕淖謹(jǐn)⑹? :. .他必須他必須改進(jìn)改進(jìn)的地方的地方. . .他下一個(gè)他下一個(gè)合適的崗位合適的崗位與可能與可能上崗的時(shí)間上崗的時(shí)間. . .他應(yīng)該再接受的他應(yīng)該再接受的教育教育與與訓(xùn)練訓(xùn)練. . .他他是否接受是否接受這個(gè)考評(píng)這個(gè)考評(píng)( (如不接受如不接受, ,就立即安排

17、面談就立即安排面談.).)職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)職業(yè)思想職業(yè)思想職業(yè)語言職業(yè)語言職業(yè)動(dòng)作職業(yè)動(dòng)作職業(yè)資質(zhì)職業(yè)資質(zhì)職業(yè)化通用管理能力職業(yè)化通用管理能力職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化技能職業(yè)化技能職業(yè)化行為職業(yè)化行為規(guī)范規(guī)范職職業(yè)業(yè)化化應(yīng)該還是應(yīng)該還是喜歡喜歡?主動(dòng)還是主動(dòng)還是被動(dòng)被動(dòng)?做好還是做好還是完成完成?負(fù)責(zé)還是負(fù)責(zé)還是無關(guān)無關(guān)?五五、附錄：公司外訓(xùn)職業(yè)化分享附錄：公司外訓(xùn)職業(yè)化分享人格50%知識(shí)35%職權(quán)15%A、職權(quán)B、特殊的才能C、個(gè)人魅力1.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源2.管理的4條底線思維底線一：用業(yè)績(jī)說話底線二：別只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的， 應(yīng)該做需要做的底線三：讓客戶滿意，超越客戶期望底線四：人品第一，大勝靠德規(guī)則一：遵守制度規(guī)范規(guī)則二：遵守人際交往規(guī)則規(guī)則三：服從沒有任何借口規(guī)則四：責(zé)任勇于承諾并兌現(xiàn)3.管理者4條職場(chǎng)規(guī)劃4.中高層管