APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃與控制計劃

1、 APQPCP先期產(chǎn)品先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃品質(zhì)策劃及控制計劃2021-12-91第一章、計劃和確定第一章、計劃和確定第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā) 第四章、產(chǎn)品和過程確認第四章、產(chǎn)品和過程確認第五章、反饋、評定和糾正措施第五章、反饋、評定和糾正措施 第六章、控制計劃第六章、控制計劃目錄目錄第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）一種結(jié)構(gòu)化的方法一種結(jié)構(gòu)化的方法 需要在新產(chǎn)品投入之前進行 需要相關(guān)部門的共同參與 需要采用PDCA動態(tài)管理 制定具體要求和掌握合適的制定具體要求和掌握合適的信息，以

2、支持滿足客戶的要求；信息，以支持滿足客戶的要求；第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認-直接的益處直接的益處 可引導(dǎo)與調(diào)配資源，使客戶滿意； 促進對所需更改的早期識別與確認； 避免變更不能及時進行；產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP） 以最低的成本及時提供優(yōu)良的產(chǎn)品以最低的成本及時提供優(yōu)良的產(chǎn)品第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認-潛在的收益潛在的收益 APQP內(nèi)含的循環(huán)過程，實際上闡明了對持續(xù)改進的永無止境的追求； 改進是通過策劃項目的過程獲取經(jīng)驗，并將其應(yīng)用到下一個項目的方式來實現(xiàn)的； 類似的或重復(fù)的策劃為固有的動作模式奠定基礎(chǔ)，是縮短策劃周期、增強競爭能力的必然過程；產(chǎn)品質(zhì)量先期

3、策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）實施實施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過程是質(zhì)量管理水平提高的過程第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認-結(jié)構(gòu)化的圖示結(jié)構(gòu)化的圖示產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）1.0 計劃2.0 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)3.0 流程設(shè)計與開發(fā)4.0 產(chǎn)品和流程驗證 5.0 反饋評估和糾正行動 生 產(chǎn)程序程序確認確認樣板樣板確認確認首板首板生產(chǎn)生產(chǎn)概念開概念開發(fā)發(fā)/ /確認確認新的計劃新的計劃第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認-策劃類型的選擇策劃類型的選擇產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）表示與之相關(guān)性表示與之相關(guān)性含有設(shè)計責任含有設(shè)計責任從制造開始從制造開始服

4、務(wù)性行業(yè)服務(wù)性行業(yè)確定范圍確定范圍計劃和定義計劃和定義產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)可行性可行性過程設(shè)計與開發(fā)過程設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施控制計劃方法論控制計劃方法論第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認-客戶的呼聲-業(yè)務(wù)計劃/營銷策略-產(chǎn)品/過程基準比較數(shù)據(jù)-產(chǎn)品過程設(shè)想-產(chǎn)品可靠性研究-來自客戶的資料輸入輸入輸出設(shè)計目標；設(shè)計目標；可靠性和品質(zhì)目標；可靠性和品質(zhì)目標；初始材料清單；初始材料清單；初始過程流程圖；初始過程流程圖；初始初始“特殊特性特殊特性”明細表；明細表；產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃管理者支持計劃和確定項目階段計劃和確定項目階段第

5、一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.1 1.1 顧客的聲音顧客的聲音包括來自于內(nèi)包括來自于內(nèi)/ /外部顧客的建議、數(shù)據(jù)、信息外部顧客的建議、數(shù)據(jù)、信息獲得信息的方法如下獲得信息的方法如下1.1.1 1.1.1 市場研究市場研究1.1.2 1.1.2 品質(zhì)保證及信息歷史文件品質(zhì)保證及信息歷史文件1.1.3 1.1.3 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的經(jīng)驗產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的經(jīng)驗2021-12-99第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.1.1 1.1.1 市場研究市場研究以下信息可轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品與制程的特性以下信息可轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品

6、與制程的特性n 顧客訪談顧客訪談n 顧客問卷調(diào)查顧客問卷調(diào)查n 市場測試與定位報告市場測試與定位報告n 新產(chǎn)品品質(zhì)與可靠度探討新產(chǎn)品品質(zhì)與可靠度探討n 競爭性產(chǎn)品品質(zhì)探討競爭性產(chǎn)品品質(zhì)探討n 滿意事項報告滿意事項報告(TGR)(TGR)2021-12-910第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.1.2 1.1.2 品質(zhì)保證及信息歷史文件品質(zhì)保證及信息歷史文件n 顧客所關(guān)心顧客所關(guān)心/ /想要的需求歷史檔一覽表想要的需求歷史檔一覽表, ,應(yīng)準備以評核產(chǎn)品在設(shè)應(yīng)準備以評核產(chǎn)品在設(shè)計、制造、安裝及使用期間的潛在問題再發(fā)生計、制造、安裝及使用期間的潛在問題

7、再發(fā)生n 這些應(yīng)被考慮當作其它設(shè)計需求的延伸這些應(yīng)被考慮當作其它設(shè)計需求的延伸, ,也應(yīng)包括顧客需要的分也應(yīng)包括顧客需要的分析析n 下列各項可協(xié)助小組作顧客作關(guān)心下列各項可協(xié)助小組作顧客作關(guān)心/ /想要的優(yōu)先適當解答想要的優(yōu)先適當解答 * *不滿意事項報告不滿意事項報告(TGW)(TGW) * *保證報告書保證報告書 * *能力指標能力指標 * *供貨商工廠內(nèi)部品質(zhì)記錄供貨商工廠內(nèi)部品質(zhì)記錄 * *問題解決記錄問題解決記錄 * *顧客工廠退回與拒收顧客工廠退回與拒收 * *現(xiàn)場現(xiàn)場(Field)(Field)退回產(chǎn)品分析退回產(chǎn)品分析2021-12-911第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃

8、和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.1.3 1.1.3 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的經(jīng)驗產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的經(jīng)驗此小組可以使用任何包括下列的適當信息作為資源此小組可以使用任何包括下列的適當信息作為資源* *從較高階系統(tǒng)或過去的品質(zhì)機能展開從較高階系統(tǒng)或過去的品質(zhì)機能展開(QFD)(QFD)項目來輸入項目來輸入* *媒體的報導(dǎo)與分析媒體的報導(dǎo)與分析: :雜志與報紙的報告等雜志與報紙的報告等* *顧客信函與建議顧客信函與建議* *滿意事項報告滿意事項報告(TGR)(TGR)與不滿意事項報告與不滿意事項報告(TGW)(TGW)* *經(jīng)銷商之評論經(jīng)銷商之評論* *操作員之評論操作員之評論* *現(xiàn)場現(xiàn)場(F

9、ield)(Field)服務(wù)報告服務(wù)報告* *管理階層評論或方向管理階層評論或方向* *內(nèi)部顧客評論或方向內(nèi)部顧客評論或方向* *政府要求與法規(guī)政府要求與法規(guī)* *合約審查合約審查2021-12-912第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認姓名部門/職務(wù)責 任備注高工程課長-負責計劃和產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階級的進度與評審;-根據(jù)客戶要求確定SOP.樣件CP.樣件制作.模具圖紙確認;-負責整個PPAP統(tǒng)籌工作;組長李技術(shù)課長-負責將設(shè)計要求轉(zhuǎn)化為過程要求,并解決此過程的技術(shù)問題;-負責初始能力研究,解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題;-負責內(nèi)部工程更改及填寫相關(guān)文件記錄;-主持流程設(shè)計與開發(fā)的進度與評審;組員鄧I

10、E工程師-負責產(chǎn)品與流程確認的進度與評審;-制定試生產(chǎn)/生產(chǎn)CP,模擬客戶審核SOP,對試生產(chǎn)和生產(chǎn)監(jiān)督;-負責產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進;-監(jiān)控文控中心的文件登記、發(fā)行和控制;組員惠品質(zhì)課長-檢測生產(chǎn)過程中的參數(shù)是否符合相關(guān)工作指引和CP的要求，并對產(chǎn)品品質(zhì)執(zhí)行檢查；組員武生管課長-確定和監(jiān)督APQP工作的進度以及APQP受控文件的發(fā)放和回收；-編制生計劃，確保產(chǎn)品試生產(chǎn)及正式生產(chǎn)的全過程準時交付；-編制物料計劃，保證物料的及時到位及充足供應(yīng)；組員賽TQM工程師-負責APQP整個過程中MSA（測量系統(tǒng)）的統(tǒng)籌及執(zhí)行工作；組員英生產(chǎn)課長-負責樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)的生產(chǎn)工作；組員江業(yè)務(wù)課長與客溝通及時反映

11、客要求和期望，協(xié)助主持準備階段的會議；代表林運作經(jīng)理對APQP的總進度做協(xié)調(diào)和支持管理者小組的作用小組的作用A.選出各階段負責人、統(tǒng)籌整個過程;B.確定每個成員的責任;C.確定客戶的要求;D.理解客戶的期望;E.確定成本、進度、限制條 件、報告形成；F.確定是否需要客戶幫助;G.提出可行性評審報告.如有需要，可適當增加各部門相關(guān)工作人員2021-12-913第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.21.2經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃/ /行銷策略行銷策略n顧客經(jīng)營計劃與行銷策略將為產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃設(shè)定一架構(gòu)顧客經(jīng)營計劃與行銷策略將為產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃設(shè)定一架構(gòu)n經(jīng)營計劃可

12、以配置如經(jīng)營計劃可以配置如: :時效、成本、投資、產(chǎn)品定位、時效、成本、投資、產(chǎn)品定位、R&DR&D資源而來驅(qū)使此影響公司方向的小組資源而來驅(qū)使此影響公司方向的小組n行銷策略將說明主要顧客群、關(guān)鍵銷售點及關(guān)鍵的競爭者行銷策略將說明主要顧客群、關(guān)鍵銷售點及關(guān)鍵的競爭者2021-12-914第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.31.3產(chǎn)品產(chǎn)品/ /制程制程基準基準資料資料n競爭標竿的使用將提供建立產(chǎn)品競爭標竿的使用將提供建立產(chǎn)品/ /制程績效目的輸入制程績效目的輸入n研究與開發(fā)也可以提供一些標竿者資料與一些標竿觀研究與開發(fā)也可以提供一

13、些標竿者資料與一些標竿觀念念n一個成功的競爭標竿方法為一個成功的競爭標竿方法為* *鑒別適當?shù)臉烁驼哞b別適當?shù)臉烁驼? *了解公司目前與標竿者間的差距原因了解公司目前與標竿者間的差距原因* *發(fā)展一個縮小差距、吻合標竿者或超越標竿者的計發(fā)展一個縮小差距、吻合標竿者或超越標竿者的計劃劃2021-12-915第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.41.4產(chǎn)品產(chǎn)品/ /制程假設(shè)制程假設(shè)n當產(chǎn)品具備明確的外型、設(shè)計或制程觀念當產(chǎn)品具備明確的外型、設(shè)計或制程觀念, ,可稱之為可稱之為 假設(shè)假設(shè) n這些包括技術(shù)的革新、先期的材料、可靠度評核及新科技這些包括技術(shù)

14、的革新、先期的材料、可靠度評核及新科技n以上全部應(yīng)被用來當作輸入以上全部應(yīng)被用來當作輸入2021-12-916第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.51.5產(chǎn)品可靠度的探討產(chǎn)品可靠度的探討n此數(shù)據(jù)的形式將考慮在指定期間內(nèi)與長期可靠度此數(shù)據(jù)的形式將考慮在指定期間內(nèi)與長期可靠度/ /耐久耐久性的測試結(jié)果之情況下之零件的修理或重裝頻率性的測試結(jié)果之情況下之零件的修理或重裝頻率2021-12-917第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸入計劃和確定項目階段輸入1.61.6顧客的輸入顧客的輸入n產(chǎn)品的下一個使用者能提供關(guān)于他們所需要與期產(chǎn)品

15、的下一個使用者能提供關(guān)于他們所需要與期待的有價值之信息待的有價值之信息n下一個產(chǎn)品使用者可以完全導(dǎo)引一些或全部前述下一個產(chǎn)品使用者可以完全導(dǎo)引一些或全部前述的審查與探討的審查與探討n由顧客與由顧客與/ /或供貨商同意的顧客滿意衡量基準或供貨商同意的顧客滿意衡量基準, ,應(yīng)應(yīng)當作輸入而被使用當作輸入而被使用2021-12-918第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸出計劃和確定項目階段輸出1.71.7設(shè)計目標設(shè)計目標n將顧客的聲音轉(zhuǎn)換成暫時與可衡量的設(shè)計標的將顧客的聲音轉(zhuǎn)換成暫時與可衡量的設(shè)計標的n設(shè)計目標的適當選擇設(shè)計目標的適當選擇, ,將可確保顧客的聲音在后續(xù)的設(shè)將可確保顧

16、客的聲音在后續(xù)的設(shè)計活動不被遺漏計活動不被遺漏2021-12-919第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸出計劃和確定項目階段輸出1.81.8可靠度與品質(zhì)目標可靠度與品質(zhì)目標n在顧客的需要、期望、項目標的及可靠度標竿等之基在顧客的需要、期望、項目標的及可靠度標竿等之基礎(chǔ)上礎(chǔ)上, ,建立可靠度目標建立可靠度目標n可靠度標竿可能競爭者產(chǎn)品可靠度、消費者報告或超可靠度標竿可能競爭者產(chǎn)品可靠度、消費者報告或超過設(shè)定期限修理的頻率過設(shè)定期限修理的頻率n可靠度目標應(yīng)以機率與信賴極限的方式表達可靠度目標應(yīng)以機率與信賴極限的方式表達n品質(zhì)目標以持續(xù)改善為基礎(chǔ)而訂定品質(zhì)目標以持續(xù)改善為基礎(chǔ)而訂

17、定2021-12-920第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸出計劃和確定項目階段輸出1.91.9初期材料單初期材料單n小組應(yīng)建立一產(chǎn)品小組應(yīng)建立一產(chǎn)品/ /制程假設(shè)為基礎(chǔ)初期材料單制程假設(shè)為基礎(chǔ)初期材料單, ,與包與包括初期包商一覽表括初期包商一覽表n為了要鑒別初期特定產(chǎn)品為了要鑒別初期特定產(chǎn)品/ /制程特性制程特性, ,選擇適當?shù)脑O(shè)計選擇適當?shù)脑O(shè)計流程與制造流程為必要流程與制造流程為必要2021-12-921第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸出計劃和確定項目階段輸出1.101.10初期制造流程圖初期制造流程圖n使用初期材料單與產(chǎn)品使用初期材料單與產(chǎn)品

18、/ /制程假設(shè)而發(fā)展出的制造流程圖制程假設(shè)而發(fā)展出的制造流程圖之事前制造流程應(yīng)被敘述之事前制造流程應(yīng)被敘述2021-12-922第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸出計劃和確定項目階段輸出1.111.11特定產(chǎn)品與制程特性的初期一覽表特定產(chǎn)品與制程特性的初期一覽表n除了那些由供貨商對產(chǎn)品與制程方面的知識之選擇外除了那些由供貨商對產(chǎn)品與制程方面的知識之選擇外, ,顧客要顧客要要求之特定產(chǎn)品與制程特性要被鑒別要求之特定產(chǎn)品與制程特性要被鑒別n在此階段在此階段, ,小組應(yīng)該確保發(fā)展特定產(chǎn)品與制程特性的初期一覽小組應(yīng)該確保發(fā)展特定產(chǎn)品與制程特性的初期一覽表表( (以適用顧客需要與期

19、望輸入所作之分析以適用顧客需要與期望輸入所作之分析) )n下列各項可被發(fā)展但不限于此下列各項可被發(fā)展但不限于此* *以顧客需要與期望分析基礎(chǔ)的產(chǎn)品假設(shè)以顧客需要與期望分析基礎(chǔ)的產(chǎn)品假設(shè)* *可靠度目標可靠度目標/ /需求的鑒別需求的鑒別* *來自于事前制造流程的特定制程特性之鑒別來自于事前制造流程的特定制程特性之鑒別* *相似零組件的相似零組件的FMEAsFMEAs2021-12-923第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸出計劃和確定項目階段輸出1.121.12產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃n產(chǎn)品保證計劃將設(shè)計目標轉(zhuǎn)換成設(shè)計要求產(chǎn)品保證計劃將設(shè)計目標轉(zhuǎn)換成設(shè)計要求n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小

20、組對產(chǎn)品保證計劃該設(shè)注的量之多寡端賴產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組對產(chǎn)品保證計劃該設(shè)注的量之多寡端賴顧客的需要、期望及要求而定顧客的需要、期望及要求而定n此手冊并無指定一準備產(chǎn)品保證計劃的方法此手冊并無指定一準備產(chǎn)品保證計劃的方法n產(chǎn)品保證計劃可以任何一易了解的格式發(fā)展產(chǎn)品保證計劃可以任何一易了解的格式發(fā)展: :如下列各項活如下列各項活動動( (但不限于此但不限于此) )* *項目要求之綱要項目要求之綱要* *可靠度、耐久性可靠度、耐久性, ,目標與目標與/ /或要求之分攤或要求之分攤/ /分配分配* *新特技、復(fù)雜度、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)及制造新特技、復(fù)雜度、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)及制造要求

21、要求, ,或其它任何產(chǎn)生項目風(fēng)險要素的總體評估或其它任何產(chǎn)生項目風(fēng)險要素的總體評估* *失效模式分析的開發(fā)失效模式分析的開發(fā)* * 產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃 為為 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃 重要的一環(huán)重要的一環(huán)2021-12-924第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確定項目階段輸出計劃和確定項目階段輸出1.13 1.13 管理階層支持管理階層支持n上階層管理者的興趣、承諾及支持是產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小上階層管理者的興趣、承諾及支持是產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組成功的關(guān)鍵因素組成功的關(guān)鍵因素n在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃各階段的總結(jié)在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃各階段的總結(jié), ,此小組應(yīng)該更新其管理此小組應(yīng)該更新其管理現(xiàn)狀現(xiàn)狀, ,以持

22、續(xù)管理階層的興趣并強化其承諾與支持以持續(xù)管理階層的興趣并強化其承諾與支持n更新管理現(xiàn)狀時更新管理現(xiàn)狀時, ,應(yīng)該提供一正式的問題解答的機會應(yīng)該提供一正式的問題解答的機會n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的功能性目標產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的功能性目標, ,藉由展示其所有規(guī)劃藉由展示其所有規(guī)劃已符合需求已符合需求: :與與/ /或問題之解決已書面化、程序化或問題之解決已書面化、程序化, ,而達到而達到持續(xù)管理階層的支持持續(xù)管理階層的支持n管理階層對產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃會議的參與是確保該項目成管理階層對產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃會議的參與是確保該項目成功的重要因素功的重要因素2021-12-925第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認策劃準備事

23、項策劃準備事項客戶有明確要求做客戶有明確要求做APQP公司內(nèi)部根據(jù)需求，要求某產(chǎn)品需做公司內(nèi)部根據(jù)需求，要求某產(chǎn)品需做APQP序序責任部門責任部門準準 備備 資資 料料1營業(yè)部市場調(diào)查資料和信息（1）與客戶交流所獲取的信息；（2）有關(guān)客戶的基本資料；2品質(zhì)/營業(yè)部客戶反饋的信息及退貨情況，以及對投訴和退貨產(chǎn)品的分析；3工程/品質(zhì)部以往客戶所關(guān)注問題及需求方面的項目表；4小組成員APQP小組以往的工作經(jīng)驗；5營業(yè)部針對該客戶的業(yè)務(wù)計劃和營銷策略；6工程部產(chǎn)品/流程能力指標；7品質(zhì)部公司內(nèi)部的品質(zhì)狀況；8營業(yè)部客戶之客戶的期望和需求；準備階段會議通知書通知日期：通知日期：2001/03/07開會日

24、期：開會日期：2001/03/10開會地點：開會地點：二樓會議室二樓會議室產(chǎn)品型號：ABC-02032021-12-926第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認策劃準備事項策劃準備事項日期：日期：2001/03/10地點：地點：二樓會議室二樓會議室主持人主持人:工程副理工程副理記錄人記錄人:高課長高課長上報審核上報審核:管理者管理者/總經(jīng)理總經(jīng)理準備階段會議記錄摘要序序項目項目內(nèi)內(nèi) 容容跟進事項跟進事項1成立多功能小組1)組長：高(NE)，組員：李(NE),鄧(IE),惠(QA),武(PPC),賽(TQM),英(生產(chǎn))；2)小組功能及成員責任分工,參照ABC-0203APQP小組責任說明書2市場

25、調(diào)查1）0203系列產(chǎn)品為目前IT行業(yè)之更新?lián)Q代產(chǎn)品的主流；2）ABC客戶為IT行業(yè)中亞洲地區(qū)電腦主要制造商之一；3客戶反饋1)2001年內(nèi)暫無退貨情況;2)0106系列產(chǎn)品在今年2月有一次要求改善外觀的投訴;分析原因為；4客戶關(guān)注1)導(dǎo)通率;2)絕緣參數(shù);3)傳輸參數(shù)是否達到XX標準;4)外觀方面開始有要求；5小組經(jīng)驗因本APQP小組為公司第一次活動,暫無相關(guān)工作經(jīng)驗；要求每次會議總結(jié)(李)6客業(yè)務(wù)計劃和策略1)4月中旬將有70K訂單下到本公司,后續(xù)預(yù)期將有300K;2)后續(xù)0204系列產(chǎn)品客戶將會對單價方面進行下調(diào)節(jié)；進一步確定客戶計劃具體細則(業(yè)務(wù)部)7確定客戶的需求1)材料性能:P插拔

26、測試800,U插拔測試5000,線材編織屏蔽率80%;2)產(chǎn)品驗收:導(dǎo)通電阻6M,傳輸參數(shù)滿足USB2.0之7.27.8條;3)生產(chǎn)設(shè)備:成型機壓力規(guī)格為300T以上;4)交貨排程:;5)政府法規(guī):(產(chǎn)品無要求,過程中的相關(guān)環(huán)保問題將); 6)新聞媒體要求:無;1)材料性能試測(賽);2)環(huán)保要求標準咨詢(TQM部)8內(nèi)部客戶要求和相關(guān)目標值1)目前相似產(chǎn)品品質(zhì)狀況及控制要點簡述；2)來料檢驗中使用C=0抽樣標準,注意B部件外觀及按模號控制厚度;3)制程報廢率控制在300PPM以內(nèi);4)生產(chǎn)成本預(yù)測:是固定的,M部件可要求供應(yīng)商下調(diào)價格,線材利用率要 求在98%以上;1)與供應(yīng)商溝通C=0抽樣

27、檢驗事宜(惠);2)M部件新供應(yīng)商評估(TQM/工程部)3)線材最佳利用方案擬定與評估(鄧)9其它事項1)客戶之客戶的期望和需求:不適用；2)暫不需要客戶的幫助;3)APQP總進度的劃分和安排預(yù)計在2001/03/15進行討論;擬定APQC進度計劃,并安排討論(高);2021-12-927第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認策劃準備事項策劃準備事項階段活動項目負責人預(yù)計項目日期修訂項目日期實際項目日期輸出支持資料開始完成開始完成開始完成計劃和確定項目產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品與過程的確認持續(xù)改善產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃計劃與進度控制表項目名稱： （產(chǎn)品類別） APQP編號： 21M-001 編制

28、日期： 2001/03/12 （修訂） Rev.01 。產(chǎn)品型號： ABC-0203 制定人： （APQP組長） 批準人： （工程部副理） 頁碼/頁數(shù)： 1 / 2 。APQP小組成員：李(NE),鄧(IE),惠(QA),武(PPC),賽(TQM),英(生產(chǎn)) 。2021-12-928第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認計劃和確認項目輸入輸出關(guān)系圖計劃和確認項目輸入輸出關(guān)系圖1.1.1市場研究1.1.2保養(yǎng)記錄和質(zhì)量信息1.1.3小組經(jīng)驗1.2業(yè)務(wù)計劃/營銷戰(zhàn)略1.3產(chǎn)品/過程基準數(shù)據(jù)1.5產(chǎn)品可靠性研究1.4產(chǎn)品過程設(shè)想1.6顧客輸入1.7設(shè)計目標1.8可靠性和質(zhì)量目標1.9初始材料清單1.

29、10初始過程流程圖1.11產(chǎn)品和過程特性初始清單1.12產(chǎn)品保證計劃1.1顧客呼聲2021-12-929第一章、計劃和確認第一章、計劃和確認策劃過程綜述策劃過程綜述1.0 計劃2.0 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)3.0 流程設(shè)計與開發(fā)4.0 產(chǎn)品和流程驗證 5.0 反饋評估和執(zhí)糾正行動 生 產(chǎn)前期策劃前期策劃執(zhí)行措施執(zhí)行措施每一個過程是上一個階段的輸出結(jié)果，又是下一階段的輸入每一個過程是上一個階段的輸出結(jié)果，又是下一階段的輸入；每一次APQP策劃均為獨立的，計劃與實施依客要求和實際情況而定；執(zhí)行措施的功能為：1）決定客戶是否滿意；2）追求持續(xù)改善計劃。2021-12-930第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品

30、設(shè)計和開發(fā)現(xiàn)有相關(guān)圖紙現(xiàn)行相關(guān)標準現(xiàn)有生產(chǎn)數(shù)據(jù)設(shè)備與測試儀設(shè)計目標；設(shè)計目標；可靠性和品質(zhì)目標；可靠性和品質(zhì)目標；初始材料清單；初始材料清單；初始過程流程圖；初始過程流程圖；初始初始“特殊特性特殊特性”明細明細表；表；產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃輸入輸入-生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計-設(shè)計驗證/設(shè)計復(fù)審-工程圖紙（包括數(shù)據(jù)資料）-工程標準/物料標準-特殊產(chǎn)品和流程特性-新設(shè)備、工具和設(shè)施要求-測量測試設(shè)備要求-圖紙和標準變更小組可行性承諾小組可行性承諾支持管理者設(shè)計FMEA樣板制作控制計劃輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段2021-12-931第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)

31、階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.12.1設(shè)計失效模式與效應(yīng)分析設(shè)計失效模式與效應(yīng)分析DFMEADFMEAnDFMEADFMEA為一有紀律的分析技術(shù)為一有紀律的分析技術(shù), ,應(yīng)用在失效效應(yīng)與失效機率的評估應(yīng)用在失效效應(yīng)與失效機率的評估nDFMEADFMEA的形式為一失效模式與效應(yīng)分析系統(tǒng)的形式為一失效模式與效應(yīng)分析系統(tǒng)nDFMEADFMEA為一活用文件以符合顧客需求與期望不斷地作更新為一活用文件以符合顧客需求與期望不斷地作更新nDFMEADFMEA提供機會給小組事先作好有關(guān)產(chǎn)品與制程特性及新增、變更提供機會給小組事先作好有關(guān)產(chǎn)品與制程特性及新增、變更與取消的審查與取消的審查nDFMEADFME

32、A查核表參考附錄查核表參考附錄A-1A-12021-12-932第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.22.2制造能力與組裝的設(shè)計制造能力與組裝的設(shè)計n此手冊并未包括或參考一此手冊并未包括或參考一 制造能力設(shè)計與組裝計劃制造能力設(shè)計與組裝計劃 之之格式化的方法格式化的方法, ,但最起碼以下所列的項目應(yīng)該被考慮但最起碼以下所列的項目應(yīng)該被考慮* *有關(guān)制造上的設(shè)計、觀念、機能之變異有關(guān)制造上的設(shè)計、觀念、機能之變異* *制造與制造與/ /或組裝流程或組裝流程* *尺寸公差尺寸公差* *績效要求績效要求* *零件的數(shù)量零件的數(shù)量* *制程的調(diào)整

33、制程的調(diào)整* *材料的搬運材料的搬運n其它要素的考慮為產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的知識、經(jīng)驗、產(chǎn)其它要素的考慮為產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的知識、經(jīng)驗、產(chǎn)品品/ /制程制程, ,政府的法規(guī)及服務(wù)的要求政府的法規(guī)及服務(wù)的要求2021-12-933第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.32.3設(shè)計驗證設(shè)計驗證n設(shè)計驗證在查證產(chǎn)品設(shè)計是否符合設(shè)計驗證在查證產(chǎn)品設(shè)計是否符合1.01.0活動中所敘述的顧客滿意度活動中所敘述的顧客滿意度2021-12-934第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.42.4設(shè)計審查設(shè)計審查

34、n設(shè)計審查活動由供貨商的設(shè)計工程活動與其它有影響性的單位設(shè)計審查活動由供貨商的設(shè)計工程活動與其它有影響性的單位, ,定期定期地安排會議討論地安排會議討論n設(shè)計審查為一有效率的方法以預(yù)防問題發(fā)生與缺乏了解設(shè)計審查為一有效率的方法以預(yù)防問題發(fā)生與缺乏了解n設(shè)計審查也提供一監(jiān)督進度與提報管理階層的結(jié)構(gòu)設(shè)計審查也提供一監(jiān)督進度與提報管理階層的結(jié)構(gòu)n設(shè)計審查是更甚于工程檢驗的系列驗證活動設(shè)計審查是更甚于工程檢驗的系列驗證活動n設(shè)計審查是最起碼應(yīng)包括的評價如下設(shè)計審查是最起碼應(yīng)包括的評價如下n設(shè)計審查的主要功能是追蹤設(shè)計驗證的進度設(shè)計審查的主要功能是追蹤設(shè)計驗證的進度n供貨商應(yīng)透過如福特與克萊思斯勒的供貨

35、商應(yīng)透過如福特與克萊思斯勒的 設(shè)計驗證計劃與報告設(shè)計驗證計劃與報告 的使用的使用以追蹤設(shè)計驗證的進度以追蹤設(shè)計驗證的進度; ;此計劃報告用于保證此計劃報告用于保證: :* *設(shè)計驗證設(shè)計驗證* *透過全面性的測試計劃與報告之應(yīng)用透過全面性的測試計劃與報告之應(yīng)用, ,零件組裝品的產(chǎn)品與制程驗零件組裝品的產(chǎn)品與制程驗收收2021-12-935第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.52.5原型樣品建立原型樣品建立/ /管制計劃管制計劃n原型樣品管制計劃原型樣品管制計劃, ,是在原型樣品建立期間其尺寸量測、材料與功是在原型樣品建立期間其尺寸量測、材

36、料與功能測試的敘述能測試的敘述n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保原型樣品管制計劃已準備產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保原型樣品管制計劃已準備n管制計劃的研究方法敘述在管制計劃的研究方法敘述在SECTION 6SECTION 6n管制計劃的查核表在附管制計劃的查核表在附A-8A-8n原型樣品零組件的制造提供一個良好的機會給小組與顧客以評價原型樣品零組件的制造提供一個良好的機會給小組與顧客以評價其產(chǎn)品或服務(wù)是否符合其產(chǎn)品或服務(wù)是否符合 顧客聲音顧客聲音 的目標的目標n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組所負責的原型樣品應(yīng)被審查以達到產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組所負責的原型樣品應(yīng)被審查以達到: :* *保證產(chǎn)品服務(wù)符合規(guī)格與要求的報告數(shù)據(jù)保證產(chǎn)品服務(wù)

37、符合規(guī)格與要求的報告數(shù)據(jù)* *確保特別的注意事項已經(jīng)賦予特殊產(chǎn)品與制程特性確保特別的注意事項已經(jīng)賦予特殊產(chǎn)品與制程特性* *使用數(shù)據(jù)與經(jīng)驗以建立初期制程參數(shù)與包裝要求使用數(shù)據(jù)與經(jīng)驗以建立初期制程參數(shù)與包裝要求* *溝通任何顧客所關(guān)心、變異及溝通任何顧客所關(guān)心、變異及/ /或成本沖擊或成本沖擊2021-12-936第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.62.6工程圖面工程圖面 包含數(shù)據(jù)資料包含數(shù)據(jù)資料n工程圖面可以包括那些必須在管制計劃上出現(xiàn)的特定特性工程圖面可以包括那些必須在管制計劃上出現(xiàn)的特定特性( (如政府法如政府法規(guī)與安規(guī)規(guī)與安規(guī))

38、)n當顧客工程圖面不存在時當顧客工程圖面不存在時, ,此管制圖面應(yīng)由規(guī)劃小組作審查以決定其此管制圖面應(yīng)由規(guī)劃小組作審查以決定其影響機能、使用期限及影響機能、使用期限及/ /法規(guī)、安規(guī)的特性法規(guī)、安規(guī)的特性n圖面應(yīng)被審查以決定個別零組件是否有充分有尺寸信息圖面應(yīng)被審查以決定個別零組件是否有充分有尺寸信息n管制圖面或數(shù)據(jù)表面存放處應(yīng)清楚可鑒別以利適切功能的量具與設(shè)備管制圖面或數(shù)據(jù)表面存放處應(yīng)清楚可鑒別以利適切功能的量具與設(shè)備之設(shè)計之設(shè)計n尺寸應(yīng)被評價以確保在工業(yè)制造與量測標準上的可行性與兼容性尺寸應(yīng)被評價以確保在工業(yè)制造與量測標準上的可行性與兼容性n如可行的話如可行的話, ,此小組應(yīng)確保數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)在

39、顧客問雙向溝通系統(tǒng)上的兼容此小組應(yīng)確保數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)在顧客問雙向溝通系統(tǒng)上的兼容性性2021-12-937第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.72.7工程規(guī)格工程規(guī)格n工程規(guī)格的詳細審查與了解將有助于產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組作零件工程規(guī)格的詳細審查與了解將有助于產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組作零件或組裝品的機能、使用期限、外觀要求事項之鑒別或組裝品的機能、使用期限、外觀要求事項之鑒別n樣本大小、抽樣頻率及參數(shù)允收衡量準則通常被定義在工程規(guī)樣本大小、抽樣頻率及參數(shù)允收衡量準則通常被定義在工程規(guī)格的制程中測試階段格的制程中測試階段n其余的樣本大小、抽樣頻率視管制計劃上的

40、供貨商的要求而定其余的樣本大小、抽樣頻率視管制計劃上的供貨商的要求而定n供貨商決定其影響機能、使用期限及外觀需求的特性供貨商決定其影響機能、使用期限及外觀需求的特性2021-12-938第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.82.8材料規(guī)格材料規(guī)格n圖面與績效規(guī)格、材料規(guī)格應(yīng)該被審查以符合有關(guān)物理物質(zhì)、績圖面與績效規(guī)格、材料規(guī)格應(yīng)該被審查以符合有關(guān)物理物質(zhì)、績效、環(huán)境、搬運及儲存的需求之特性效、環(huán)境、搬運及儲存的需求之特性n此特性應(yīng)包含在管制計劃此特性應(yīng)包含在管制計劃2021-12-939第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計

41、和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.92.9圖面與規(guī)格變更圖面與規(guī)格變更n圖面與規(guī)格變更的地方圖面與規(guī)格變更的地方, , 小組必須確保此變更已迅速地傳達與正小組必須確保此變更已迅速地傳達與正確地文書化到所有相關(guān)部門確地文書化到所有相關(guān)部門2021-12-940第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.102.10新設(shè)備、工模具與設(shè)施的要求新設(shè)備、工模具與設(shè)施的要求nDFMEADFMEA、產(chǎn)品保證計劃與產(chǎn)品保證計劃與/ /或設(shè)計審查可以鑒別新設(shè)備與設(shè)施的要或設(shè)計審查可以鑒別新設(shè)備與設(shè)施的要求求n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)記載這些新增項目的需求到時程圖

42、產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)記載這些新增項目的需求到時程圖n小組應(yīng)確保此新設(shè)備與工模具能如期交貨小組應(yīng)確保此新設(shè)備與工模具能如期交貨n監(jiān)督設(shè)施的進度以保證完工而超越所規(guī)劃的生產(chǎn)初步鑒定監(jiān)督設(shè)施的進度以保證完工而超越所規(guī)劃的生產(chǎn)初步鑒定n參考附錄參考附錄A-3A-32021-12-941第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.112.11特定產(chǎn)品與制程特性特定產(chǎn)品與制程特性n此小組由對此小組由對 顧客聲音顧客聲音 的了解的了解, ,而鑒別出初期特定產(chǎn)品與制程的特而鑒別出初期特定產(chǎn)品與制程的特性性n在經(jīng)由技術(shù)信息評價后的設(shè)計審查與開發(fā)期間在經(jīng)由技術(shù)信息評價

43、后的設(shè)計審查與開發(fā)期間, ,產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組建立特性一覽表并達到共識建立特性一覽表并達到共識nQS9000QS9000品質(zhì)系統(tǒng)要求品質(zhì)系統(tǒng)要求 中附錄中附錄C C表列了三大車廠的特定特性符號表列了三大車廠的特定特性符號n此共識在適當?shù)拇斯沧R在適當?shù)?管制計劃管制計劃 處作文件化處作文件化n參考參考SECTION 6, SECTION 6, 補充數(shù)據(jù)的工作窗體補充數(shù)據(jù)的工作窗體KL(KL(原文原文APQP)APQP)為被推薦的為被推薦的方法用以文件化與更新特定特性方法用以文件化與更新特定特性n必要時支持原型樣品、量產(chǎn)前及量產(chǎn)的管制計劃必要時支持原型樣品、量產(chǎn)前及量產(chǎn)的管制計劃n供

44、貨商可以使用任何的形式以達到相同文件化的要求供貨商可以使用任何的形式以達到相同文件化的要求2021-12-942第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.122.12量具量具/ /測試設(shè)備要求測試設(shè)備要求n量具量具/ /測試設(shè)備要求可能在此時作鑒別測試設(shè)備要求可能在此時作鑒別n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)增加這些需求到時程表產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)增加這些需求到時程表n監(jiān)督進度以保證符合時程的要求監(jiān)督進度以保證符合時程的要求2021-12-943第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二章、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段輸出2.132.13小組可行性承

45、諾與管理階層的支持小組可行性承諾與管理階層的支持n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組在此時必須評估其所提報的設(shè)計之可行性產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組在此時必須評估其所提報的設(shè)計之可行性n顧客設(shè)計的權(quán)利不能免除供貨商評估設(shè)計可行性的義務(wù)顧客設(shè)計的權(quán)利不能免除供貨商評估設(shè)計可行性的義務(wù)n此小組必須滿足其所提報的設(shè)計在制造上、組裝上、測試上、包此小組必須滿足其所提報的設(shè)計在制造上、組裝上、測試上、包裝上、足夠數(shù)量的交貨上裝上、足夠數(shù)量的交貨上, ,及在排程上顧客可接受的成本之要求及在排程上顧客可接受的成本之要求n設(shè)計信息查核表在附錄設(shè)計信息查核表在附錄A-2A-2n附錄附錄E E為為 小組可行性承諾小組可行性承諾 工作表工作表2

46、021-12-944第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段過程設(shè)計和開發(fā)階段產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審過程過程FMEA試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃特性矩陣圖特性矩陣圖包裝標準包裝標準/包裝規(guī)范包裝規(guī)范場地平面布置圖場地平面布置圖過程流程圖過程流程圖/過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書輸入輸入-生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計-設(shè)計驗證/設(shè)計復(fù)審-工程圖紙（包括數(shù)據(jù)資料）-工程標準/物料標準-特殊產(chǎn)品和流程特性-新設(shè)備、工具和設(shè)施要求-測量測試設(shè)備要求-圖紙和標準變更支持設(shè)計FMEA樣板制作控制計劃輸出管理者20

47、21-12-945第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.13.1包裝標準包裝標準n顧客提供包裝標準應(yīng)并入產(chǎn)品的任何包裝規(guī)格顧客提供包裝標準應(yīng)并入產(chǎn)品的任何包裝規(guī)格n如果顧客沒有提供如果顧客沒有提供, ,則包裝標準設(shè)計應(yīng)確保產(chǎn)品在使用時之品質(zhì)則包裝標準設(shè)計應(yīng)確保產(chǎn)品在使用時之品質(zhì)2021-12-946第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.23.2產(chǎn)品產(chǎn)品/ /制程品質(zhì)系統(tǒng)審查制程品質(zhì)系統(tǒng)審查n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)審查制造廠產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)審查制造廠 品質(zhì)系統(tǒng)手冊品質(zhì)系統(tǒng)手冊 n對生產(chǎn)產(chǎn)品上

48、有任何新增的管制與對生產(chǎn)產(chǎn)品上有任何新增的管制與/ /或程序上變更或程序上變更, ,應(yīng)記錄在應(yīng)記錄在 品質(zhì)品質(zhì)系統(tǒng)手冊系統(tǒng)手冊 也應(yīng)該要包含在制程管制中也應(yīng)該要包含在制程管制中n此審查給產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組針對在顧客輸入、小組專業(yè)知識及預(yù)此審查給產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組針對在顧客輸入、小組專業(yè)知識及預(yù)防經(jīng)驗上一改善的機會防經(jīng)驗上一改善的機會n可應(yīng)用附錄可應(yīng)用附錄A-4A-42021-12-947第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.33.3制造流程圖制造流程圖n此圖為目前或提案的制程之代表此圖為目前或提案的制程之代表n此圖能用以分析從制造或組裝過程中開

49、始到結(jié)束的機器、原料、此圖能用以分析從制造或組裝過程中開始到結(jié)束的機器、原料、方法、人力的變異來源方法、人力的變異來源n此圖強調(diào)制程資源的沖擊此圖強調(diào)制程資源的沖擊n當正執(zhí)行當正執(zhí)行FMEAFMEA與正設(shè)計管制計劃時此圖可協(xié)助產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組與正設(shè)計管制計劃時此圖可協(xié)助產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組著眼于制程著眼于制程n查核表參考附錄查核表參考附錄A-6A-62021-12-948第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.43.4工場布置計劃工場布置計劃n現(xiàn)場計劃布置應(yīng)被發(fā)展并審查以決定檢驗點的接收度、管制圖的現(xiàn)場計劃布置應(yīng)被發(fā)展并審查以決定檢驗點的接收度、

50、管制圖的狀況、目視管理的應(yīng)用、暫時維修站及原料儲存區(qū)狀況、目視管理的應(yīng)用、暫時維修站及原料儲存區(qū)n所有的原料流向應(yīng)被結(jié)合到制程流程圖及制程規(guī)劃所有的原料流向應(yīng)被結(jié)合到制程流程圖及制程規(guī)劃n查核表在附錄查核表在附錄A-5A-52021-12-949第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.53.5特性矩陣特性矩陣n為一被建議作為展示制程參數(shù)及制造站間關(guān)系的分析技術(shù)為一被建議作為展示制程參數(shù)及制造站間關(guān)系的分析技術(shù)n詳細分析技術(shù)請參考附錄詳細分析技術(shù)請參考附錄B B2021-12-950第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段

51、輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.63.6制程失效模式與效應(yīng)分析制程失效模式與效應(yīng)分析nPFMEAPFMEA應(yīng)被導(dǎo)入在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃期間與開始生產(chǎn)前應(yīng)被導(dǎo)入在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃期間與開始生產(chǎn)前nPFMEAPFMEA為一審查與新為一審查與新/ /修訂制程的分析修訂制程的分析, ,并且也被導(dǎo)入在針對新并且也被導(dǎo)入在針對新/ /修修訂產(chǎn)品方案在潛在制程間之事先處理、解決或監(jiān)督訂產(chǎn)品方案在潛在制程間之事先處理、解決或監(jiān)督nPFMEAPFMEA為一活性文件為一活性文件, ,且當新的失效模式被發(fā)現(xiàn)時且當新的失效模式被發(fā)現(xiàn)時, ,需要被審查及更需要被審查及更新新.活性文件活性文件 為一可不斷更新以符合現(xiàn)狀的文件為一可不

52、斷更新以符合現(xiàn)狀的文件2021-12-951第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.73.7量產(chǎn)前管制計劃量產(chǎn)前管制計劃n此為尺寸衡量、材料與功能測試此為尺寸衡量、材料與功能測試( (原型樣品后而量產(chǎn)前原型樣品后而量產(chǎn)前) )的敘述的敘述n應(yīng)包含新增被執(zhí)行的產(chǎn)品應(yīng)包含新增被執(zhí)行的產(chǎn)品/ /制程管制直到生產(chǎn)制程被驗收制程管制直到生產(chǎn)制程被驗收n目的為包含了在先期生產(chǎn)前期的潛在不符合事項目的為包含了在先期生產(chǎn)前期的潛在不符合事項n例子如下例子如下* *更高頻率的檢驗更高頻率的檢驗* *更多的制程中與最終查核點更多的制程中與最終查核點* *統(tǒng)計上的

53、評價統(tǒng)計上的評價* *增加稽核增加稽核n參考參考SECTION 6SECTION 6n查核表于附錄查核表于附錄A-8A-82021-12-952第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.83.8制程說明書制程說明書n此產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保易于了解的制程說明書以提此產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保易于了解的制程說明書以提供充分詳細信息給所有那些直接負責制程操作的人員供充分詳細信息給所有那些直接負責制程操作的人員n這此說明書應(yīng)從下列資源中被發(fā)展這此說明書應(yīng)從下列資源中被發(fā)展* *FMEAFMEA* *管制計劃管制計劃* *制造流程圖制造流程圖* *現(xiàn)場計劃

54、布置現(xiàn)場計劃布置* *特性矩陣特性矩陣* *包裝標準包裝標準* *制程參數(shù)制程參數(shù)*參考品質(zhì)系統(tǒng)要求參考品質(zhì)系統(tǒng)要求*工程圖、產(chǎn)出規(guī)格、材料規(guī)格、目視標準及工業(yè)標準工程圖、產(chǎn)出規(guī)格、材料規(guī)格、目視標準及工業(yè)標準* *生產(chǎn)者對制程與產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)與知識生產(chǎn)者對制程與產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)與知識* *搬運需求制程的操作者搬運需求制程的操作者2021-12-953第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.93.9量測系統(tǒng)分析計劃量測系統(tǒng)分析計劃n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保此達成量測系統(tǒng)分析計劃被發(fā)展產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保此達成量測系統(tǒng)分析計劃被發(fā)展. .這計劃這計劃

55、最起碼包括量具之線性、再生現(xiàn)、再現(xiàn)性、準確度以及對量具復(fù)制關(guān)最起碼包括量具之線性、再生現(xiàn)、再現(xiàn)性、準確度以及對量具復(fù)制關(guān)聯(lián)性聯(lián)性(Correlation for duplicate gages)(Correlation for duplicate gages)的責任的責任n參考量具系統(tǒng)分析手冊參考量具系統(tǒng)分析手冊(MSA)(MSA)2021-12-954第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.103.10初期制程能力研究計劃初期制程能力研究計劃n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保制程能力的發(fā)展產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保制程能力的發(fā)展n管制計劃中被鑒別的特性管

56、制計劃中被鑒別的特性, ,將被作為初期制程能力研究規(guī)劃的基礎(chǔ)將被作為初期制程能力研究規(guī)劃的基礎(chǔ)n參考參考PPAPPPAP2021-12-955第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.113.11包裝規(guī)格包裝規(guī)格n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保個別產(chǎn)品包裝之設(shè)計與開產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保個別產(chǎn)品包裝之設(shè)計與開n顧客包裝標準或一般包裝要求事項應(yīng)被適切的使用顧客包裝標準或一般包裝要求事項應(yīng)被適切的使用n所有包裝設(shè)計必需確保產(chǎn)品的特性與功能在包裝傳送過程中不會改變所有包裝設(shè)計必需確保產(chǎn)品的特性與功能在包裝傳送過程中不會改變n包裝應(yīng)具備與其所有材料搬運設(shè)備包裝

57、應(yīng)具備與其所有材料搬運設(shè)備( (包括機械人包括機械人) )的兼容性的兼容性2021-12-956第三章、過程設(shè)計和開發(fā)第三章、過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出過程設(shè)計和開發(fā)階段輸出3.123.12管理階層支持管理階層支持n產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組在制程設(shè)計與開發(fā)階段的總結(jié)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組在制程設(shè)計與開發(fā)階段的總結(jié), ,被要求排定作管被要求排定作管理階層承諾的正式審查理階層承諾的正式審查n此審查的目的為通知上階管理者項目的狀況與獲得他們的承諾此審查的目的為通知上階管理者項目的狀況與獲得他們的承諾, ,以以協(xié)助任何議題的解決之道協(xié)助任何議題的解決之道2021-12-957第四章、產(chǎn)品和過程確認第四章、

58、產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認階段產(chǎn)品和過程確認階段產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審過程過程FMEA試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃特性矩陣圖特性矩陣圖包裝標準包裝標準/包裝規(guī)范包裝規(guī)范場地平面布置圖場地平面布置圖過程流程圖過程流程圖/過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書輸入輸入輸出管理者測量系統(tǒng)評價初始過程能力研究生產(chǎn)件批準生產(chǎn)確認試驗包裝評價生產(chǎn)控制計劃支持進行試生產(chǎn)質(zhì)量策劃認定2021-12-958第四章、產(chǎn)品和過程確認第四章、產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認階段輸出產(chǎn)品和過程確認階段輸出4.14.1生產(chǎn)試作與執(zhí)行生產(chǎn)試作與執(zhí)行n應(yīng)

59、用在應(yīng)用在* *初期制程能力研究初期制程能力研究* *量測系統(tǒng)評價量測系統(tǒng)評價* *量產(chǎn)可行性評估量產(chǎn)可行性評估* *工程監(jiān)查工程監(jiān)查* *生產(chǎn)驗收測試生產(chǎn)驗收測試* *生產(chǎn)性零組件核準生產(chǎn)性零組件核準(PPAP)(PPAP)* *包裝評價包裝評價* *首批制造能力首批制造能力* *品質(zhì)規(guī)劃簽署品質(zhì)規(guī)劃簽署2021-12-959第四章、產(chǎn)品和過程確認第四章、產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認階段輸出產(chǎn)品和過程確認階段輸出4.24.2量測系統(tǒng)評價量測系統(tǒng)評價n在生產(chǎn)試用執(zhí)行階段指定的量測裝置及方法應(yīng)被應(yīng)用于查核可鑒在生產(chǎn)試用執(zhí)行階段指定的量測裝置及方法應(yīng)被應(yīng)用于查核可鑒別工程規(guī)格特性的管制計劃及量測系

60、統(tǒng)別工程規(guī)格特性的管制計劃及量測系統(tǒng)n參考參考MSAMSA2021-12-960第四章、產(chǎn)品和過程確認第四章、產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認階段輸出產(chǎn)品和過程確認階段輸出4.34.3初期制程能力探討初期制程能力探討n要落實在管制計劃中對制程特性作鑒別要落實在管制計劃中對制程特性作鑒別n此探討在提供一完備狀況下的生產(chǎn)制程之評估此探討在提供一完備狀況下的生產(chǎn)制程之評估n參考參考SPCSPC2021-12-961第四章、產(chǎn)品和過程確認第四章、產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認階段輸出產(chǎn)品和過程確認階段輸出4.44.4生產(chǎn)性零組件核準生產(chǎn)性零組件核準n用以驗收其生產(chǎn)工具及制程皆符合工程需求的產(chǎn)品用以驗收其生產(chǎn)工具及制程皆符合