APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃培訓(xùn)教材

1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 APQPAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAPQP的目的為制訂產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃提供指南： 對(duì)顧客和組織減少產(chǎn)品策劃的復(fù)雜性 便于組織向供方傳達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量策劃的要求措施計(jì)劃實(shí)施研究持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和概念開(kāi)發(fā)產(chǎn)品/過(guò)程開(kāi)發(fā)和樣件驗(yàn)證產(chǎn)品/過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品和計(jì)劃和定義過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一種結(jié)構(gòu)化的方法。 其有如下益處： 促進(jìn)問(wèn)題與缺陷早期識(shí)別，避免后期更改。 及時(shí)配置資源，保證批量生產(chǎn)。 降低開(kāi)發(fā)成本，防止批產(chǎn)損失。1、橫

2、向協(xié)調(diào)小組可包括技術(shù)、制造、材料、控制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、分承包方和用戶(hù)的代表工作內(nèi)容：選出項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，根據(jù)具體情況分成各種職能小組，指定組長(zhǎng)確定每一代表的作用與職責(zé)確定顧客的需要、期望與要求對(duì)設(shè)計(jì)、性能要求制造過(guò)程評(píng)定可行性確定成本、進(jìn)度和限制條件確定與用戶(hù)的聯(lián)系和用戶(hù)的幫助確定報(bào)告的形式與流程確定小組間的聯(lián)系與定期會(huì)議進(jìn)行必要的培訓(xùn)2、同步技術(shù) 目的是加速開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目組為同一目標(biāo)進(jìn)行努力的一種方法、程序，確保組內(nèi)組外共同支持，加速工作之間的銜接 它替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段3、控制計(jì)劃是控制零件和過(guò)程系統(tǒng)的書(shū)面描述三個(gè)獨(dú)立的階段：樣件控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)

3、劃4、問(wèn)題的解決在設(shè)計(jì)、加工過(guò)程中，碰到問(wèn)題，可使用多方論證、分析技術(shù)等方法解決見(jiàn)附件8D報(bào)告5、產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目組的第一項(xiàng)工作就是制定進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃包括任務(wù)、措施、責(zé)任人、起止期限、檢查點(diǎn)、其他事項(xiàng)如關(guān)鍵路徑法見(jiàn)附件 舉例項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)每一項(xiàng)工作、措施、進(jìn)度應(yīng)取得小組成員的一致意見(jiàn)6、產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)策劃生產(chǎn)反饋、評(píng)定和糾正措施概念提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn) 計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施一、計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入： 顧客的呼聲 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)策略 產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo) 產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性

4、研究 不斷地輸入顧客要求輸出： 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 初始過(guò)程流程圖 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持1、顧客的呼聲包括來(lái)自?xún)?nèi)部與外部顧客的抱怨、建議、資料和信息 市場(chǎng)調(diào)研：采訪(fǎng)、調(diào)查、預(yù)測(cè)報(bào)告、質(zhì)量和可靠性研究、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的研究、產(chǎn)品運(yùn)行情況報(bào)告 保修記錄和質(zhì)量信息：保修報(bào)告；能力指數(shù)；內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告；問(wèn)題解決報(bào)告；退貨和廢品分析 小組經(jīng)驗(yàn)和信息：來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的輸入；雜志報(bào)刊的報(bào)告、評(píng)論；顧客的信件和建議；來(lái)自銷(xiāo)售商、車(chē)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、顧客代理的意見(jiàn)；道路行駛體驗(yàn)；管理者的意見(jiàn)與指示；內(nèi)部顧客的報(bào)告；政府的要求和法規(guī)；合同評(píng)審2、

5、業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)策略顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架業(yè)務(wù)計(jì)劃將向小組施加限止性要求，如進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開(kāi)發(fā)資源等而影響其執(zhí)行方向營(yíng)銷(xiāo)策略將確定目標(biāo)顧客、主要網(wǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo) 指的是要提出或識(shí)別重要的產(chǎn)品尺寸、材料、性能等指標(biāo)，和重要的工藝過(guò)程的工序能力、參數(shù)指標(biāo)。 比較現(xiàn)狀與指標(biāo)的差距 制訂達(dá)到指標(biāo)的計(jì)劃4、產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過(guò)程概念 包括技術(shù)革新、材料、可靠性、新技術(shù)。5、產(chǎn)品可靠性研究 考慮在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率6、輸入顧客要求 產(chǎn)品的用戶(hù)(包括最終用戶(hù))可提供有價(jià)值的信息，如評(píng)審、研究、需求。

6、立項(xiàng)階段的輸出1、設(shè)計(jì)目標(biāo)把顧客要求轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)任務(wù)2、可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的。 質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，如PPM、缺陷水平或廢品降低率。3、初始材料清單包括一份初始材料清單和早期分承包方名單4、初始過(guò)程流程圖預(yù)期的制造過(guò)程應(yīng)用流程見(jiàn)附件過(guò)程流程圖5、產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表 即主關(guān)尺寸、性能、工藝參數(shù) 來(lái)源于顧客輸入、小組的經(jīng)驗(yàn)與分析6、產(chǎn)品保證計(jì)劃 把 設(shè) 計(jì) 目 標(biāo)轉(zhuǎn) 化 為 設(shè) 計(jì)要 求 ， 也 是設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)可行 性 分 析 報(bào)告、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)內(nèi)容可包括：項(xiàng)目要求性能指標(biāo)和分解目標(biāo)可行性分析，即開(kāi)發(fā)中各種要

7、求、條件與措施比較、評(píng)定FMA初始工程標(biāo)準(zhǔn)7、管理者支持 向管理者報(bào)告，要求幫助、支持二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 DFMEA 可制造性和裝配設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)評(píng)審 樣件制造控制計(jì)劃 工程圖樣 工程規(guī)范 材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范的更改產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組輸出：新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性量具和試驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾和管理者支持1、設(shè)計(jì)FMEA DFMEA是一個(gè)動(dòng)態(tài)文件 DFMEA為小組提供選擇、補(bǔ)充、改變和刪減產(chǎn)品和過(guò)程特性的機(jī)會(huì)。2、可制造性和裝配設(shè)計(jì) 可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)程，用來(lái) 優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。 要考慮下

8、列項(xiàng)目：設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性制造和裝配過(guò)程尺寸公差性能要求部件數(shù)過(guò)程調(diào)整材料搬運(yùn) 3、設(shè)計(jì)驗(yàn)證 驗(yàn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿(mǎn)足顧客的要求4、設(shè)計(jì)評(píng)審 設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，而且還是監(jiān)測(cè)進(jìn)展及向管理者報(bào)告的途徑評(píng)價(jià)：設(shè)計(jì)和功能要求的考慮正式的可靠性和置信度目標(biāo)部件 /子系統(tǒng)/系統(tǒng)工作循環(huán)計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果DFMEA可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審試驗(yàn)設(shè)計(jì)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果破壞性試驗(yàn)設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展5、樣件制造控制計(jì)劃 樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述 樣件制造提供了評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)能否滿(mǎn)足用戶(hù)愿望程度的機(jī)會(huì) 樣件生產(chǎn)評(píng)審以達(dá)到：保證產(chǎn)品符

9、合規(guī)范保證特殊特性給予特別注意制訂初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求將關(guān)注的問(wèn)題、變差、費(fèi)用影響傳遞給用戶(hù)6、工程圖樣特殊特性確定所有的尺寸標(biāo)識(shí)基準(zhǔn)面/定位面注意與顧客的系統(tǒng)兼容7、工程規(guī)范確定產(chǎn)品功能、耐久性和外觀(guān)規(guī)范制定樣本容量、頻率和接受標(biāo)準(zhǔn)8、材料規(guī)范 按 特 殊 特性 要 求 評(píng)審 材 料 規(guī)范9、圖樣和規(guī)范的更改 保證通知到受影響的部門(mén)10、新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 列出新設(shè)備、工裝和設(shè)施清單和要求列入進(jìn)度表并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度，保證在試生產(chǎn)前完成11、特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 編制特殊特性和數(shù)據(jù)點(diǎn)座標(biāo)值表，標(biāo)志顧客規(guī)定的符號(hào)見(jiàn)附件特殊特性符號(hào) 特殊特性表數(shù)據(jù)點(diǎn)座標(biāo)表 在所有傳遞的文件中使用特殊特性符號(hào)12

10、、量具和試驗(yàn)設(shè)備要求 列出清單，進(jìn)入進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督進(jìn)度13、小組可行性承諾和管理者支持項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)定設(shè)計(jì)的可行性，如是顧客設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，供方有義務(wù)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行可行性評(píng)定小組確信設(shè)計(jì)在價(jià)格、制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和供貨能力可行填寫(xiě)“小組可行性承諾”表可行性意見(jiàn)與所有需要解決的問(wèn)題提交管理者以獲得支持見(jiàn)附件小組可行性承諾三、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 過(guò)程流程圖 場(chǎng)地平面布置圖 特性矩陣圖 PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范管理者支持1、包裝標(biāo)準(zhǔn) 使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn) 保證用戶(hù)使用時(shí)的完整性2、產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 項(xiàng)目小

11、組應(yīng)該評(píng)審與要求改進(jìn)現(xiàn)有的質(zhì)量體系，以適應(yīng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和過(guò)程，3、過(guò)程流程圖 分析制造、裝配全過(guò)程中設(shè)備、材料、方法、人力變化的原因 用于分析總的過(guò)程4、場(chǎng)地平面布置圖 制定場(chǎng)地平面布置圖，確定檢測(cè)點(diǎn)、中間維修站、貯存區(qū)、物流方向等5、特性矩陣圖是用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位的分析技術(shù)編號(hào)描述公差051020301IDXC2FACEXCX3XLL4X5X6ODXC-用于夾緊的操作特性L(fǎng)-用于定位的操作特性X-由此操作導(dǎo)致或改變特性，其應(yīng)符合過(guò)程流程圖6、過(guò)程失效模式及后果分析PFMEA 在策劃過(guò)程中進(jìn)行的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)文件，需要更新 用于新的/修改的過(guò)程的評(píng)審、分析方法，指導(dǎo)預(yù)防、解決或監(jiān)控潛在的過(guò)

12、程問(wèn)題7、試生產(chǎn)控制計(jì)劃 批量生產(chǎn)前進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料、功能試驗(yàn)的描述。 包括正式生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃與附加的控制內(nèi)容，其目的是為遏制初期生產(chǎn)過(guò)程中或之前的潛在不合格 附加控制內(nèi)容有：增加檢驗(yàn)、檢查次數(shù)，統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)、增加審核8、過(guò)程指導(dǎo)書(shū)依據(jù)已有的資料制訂過(guò)程指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)書(shū)為負(fù)有責(zé)任的操作人員提供詳細(xì)的可理解要求9、測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃要對(duì)控制計(jì)劃中的所有量具制訂系統(tǒng)分析計(jì)劃10、初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 控制計(jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性作為初始過(guò)程能力研究計(jì)劃11、包裝規(guī)范 設(shè)計(jì)包裝規(guī)范，在包裝、搬運(yùn)、開(kāi)包中保證產(chǎn)品質(zhì)量，并要與搬運(yùn)器具相匹配12、管理者支持 在階段結(jié)束時(shí)安排正式評(píng)審，促進(jìn)管理者參與 向管理者報(bào)告

13、，取得支持，幫助解決未決議題四、產(chǎn)品和過(guò)程認(rèn)可四、產(chǎn)品和過(guò)程認(rèn)可 試生產(chǎn) 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 初始過(guò)程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)控制計(jì)劃 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持1、試生產(chǎn) 采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境、操作者、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間進(jìn)行試生產(chǎn) 試生產(chǎn)數(shù)量由顧客設(shè)定，項(xiàng)目小組可以超過(guò)這個(gè)數(shù)量 通過(guò)試生產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)證、研究、評(píng)審：初始過(guò)程能力研究測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)最終可行性評(píng)價(jià)過(guò)程評(píng)審生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)能力質(zhì)量策劃認(rèn)定2、測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 在試生產(chǎn)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法按工程規(guī)范檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)的特性，并進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)。3、初始過(guò)程能力研究 對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行

14、過(guò)程能力的研究，評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程是否已準(zhǔn)備就緒。4、生產(chǎn)件批準(zhǔn) 目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求5、生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否滿(mǎn)足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)。即GP-9和2TP6、包裝評(píng)價(jià) 所有的試裝運(yùn)和試驗(yàn)方法都應(yīng)評(píng)價(jià)產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損傷和在不利的環(huán)境下受到保護(hù)7、生產(chǎn)控制計(jì)劃 在大批量生產(chǎn)中，提供產(chǎn)品/過(guò)程特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。 生產(chǎn)控制計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)文件8、質(zhì)量策劃認(rèn)定 保證生產(chǎn)過(guò)程遵循控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖 要對(duì)開(kāi)發(fā)結(jié)果在首次產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前：對(duì)控制計(jì)劃，過(guò)程指導(dǎo)書(shū)，量具和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行評(píng)審和正式認(rèn)定9、管理者支持 所有策劃或關(guān)注的問(wèn)題已經(jīng)文件化 向管理者報(bào)告并取得其幫助五、反饋、評(píng)定和糾正措施五、反饋、評(píng)定和糾正措施 反饋、評(píng)定和糾正措施貫穿于質(zhì)量策劃的全過(guò)程，質(zhì)量策劃不隨過(guò)程確認(rèn)和就緒而終止 在這一階段所獲取的經(jīng)驗(yàn)為顧客和供方提供了所需的知識(shí)來(lái)建議通過(guò)減少過(guò)程、庫(kù)存和質(zhì)量成本達(dá)到降低價(jià)格，并為下一個(gè)產(chǎn)品提供合理的零件和系統(tǒng)。1、減少變差運(yùn)用控制圖和其