秘書實訓網(wǎng)絡培訓心得體會

1、秘書實訓網(wǎng)絡培訓心得體會 秘書實訓網(wǎng)絡培訓心得體會 秘書實訓課程網(wǎng)絡培訓心得 這兩天，在全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心的網(wǎng)站，我聽了楊建宇，朱建中，高萍三位老師的出色講解，收獲頗豐。下面我想談談我的感受： 一、秘書實訓課程的重要性。 楊建宇老師講到，現(xiàn)在的社會對畢業(yè)生的要求越來越高，他們需要一上班就能用，就能立即開展工作的秘書，而不是到了單位之后還是在不斷學習的學生。這使我熟悉到，不管是本科還是專科的學生，都有必要在學校預先做好相應的準備，在老師的指導下認真學習這門課，并在實際的崗位中得到切實的鍛煉。 二、目前，我校的實訓教學水平相對滯后。 通常狀況，秘書人才應包括以下幾個方面的知識:廣博的基礎知識

2、精深的專業(yè)知識 較強的表達能力、辦事能力、管理能力、應變能力、辦公自動化操作能力等。由此可見，這要求上這門課的老師首先要具備這些知識和能力，而我們教師隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀。我認為，要想上好這門課，老師們除了擁有豐富的理論知識，還需要有一定的實際經(jīng)驗，這樣才干用切身說法給學生講清楚需要基本內(nèi)容和工作中注意的問題。但是大部分院校的老師自身面臨理論水平較高，但施行、實訓能力相對薄弱的問題。因為，大部分漢語言文學專業(yè)出身的教師畢竟與具體的秘書職業(yè)崗位聯(lián)系不緊密。強調(diào)理論與施行并重、教育與訓練并重雖然說是將來的總體趨勢，但落實起來并不容易。 三、實訓教學條件有待提升。在高萍老師出色的講課過程中，我們看到了

3、哈爾濱學院是在什么樣的環(huán)境中讓學生進行實際操作的，可以說，辦公室、會議室，都非常專業(yè)。同學們在實際操練的過程中也都非常的認真和投入，這樣的教學效果無疑是非常好的。老師針對每位同學的不同表現(xiàn)指出他們的問題，積極促進他們能力的提升，能夠起到較好的教學效果。另外，高老師還談到他們給學生在南方城市安排了六個月的實習，能夠快速地使學生熟悉秘書工作的流程，而這個階段是一個特別好的緩沖階段，如果有了錯誤或者是不太明白的地方，當時就能解決，避免了在真正的工作中出現(xiàn)類似的問題。因此，校內(nèi)校外的實訓基地的建設也是非常重要的一個內(nèi)容。 關于校內(nèi)實訓室的建設，我認為有這樣幾點需要注意：實訓室依據(jù)專業(yè)教學內(nèi)容的需要，模

4、擬秘書實際工作場景進行構建，依據(jù)辦公環(huán)境和設備配置要求，以及國家標準中秘書職業(yè)培訓標準場地的要求進行制定。 模擬組建公司的組織機構，布局成公司各部門的環(huán)境狀況，創(chuàng)造部門間的辦公條件。同時附帶小型會議室，總經(jīng)理辦公室，接待前臺等場所。 設備基本配置：電腦、投影儀、電子白板、網(wǎng)絡打印機、復印機、 機、掃描儀、數(shù)碼照相機、攝像機、碎紙機等、；網(wǎng)絡環(huán)境、交換機、服務器等。 因此，要想搞好秘書實訓，真真切切地提升學生的工作能力，我們需要從熟悉上、師資上、硬件上下功夫。 最后，再次感謝三位老師給我們帶來的出色講授。 擴大閱讀：辦公室秘書實習心得體會 辦公室秘書實習心得體會 王依依 馬上畢業(yè)的前夕，我有幸被

5、安排到了辦公室里實習，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內(nèi)，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不夠，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點： 1、接待來訪者要平等待人，而不管其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。 2、在接聽 時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的 都要做具體的 記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。 3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來

6、，引領客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響四周同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。 4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。 5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。6、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑

7、、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣假設隱假設現(xiàn)很不雅觀。 7、行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。假設四周沒有這類場所，則只好借助于洗手間。 8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人 接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員

8、必須盡可能的了解計算機，提升自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障?？傊?，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質(zhì)和使用辦公設備的能力。 另外，作為一個辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協(xié)調(diào)，而且可以提升辦公室的工作效率和質(zhì)量，時每個人都充滿活力的去工作?？傊瑢?/p>

9、習只是我們的開始，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉變觀念、敢于革新，對日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新狀況，勇于思索探究。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多、服務也多、方方面面應酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業(yè)績。辦公室工作難干，但又是機關工作不可缺少的，也總得

10、有人干。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要踏踏實實，要有實干精神。在工作任務較重較多時要冷靜思索，辦公室還要建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納進制度化、規(guī)范化、科學化的管理軌道，才干提升辦公室的整體工作效率。辦公室工作涉及面廣、如不注意強化學習和不斷更新熟悉就無法勝任工作，無法執(zhí)行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意強化學習，要研究政策法規(guī)，強化調(diào)查研究，提升自身素養(yǎng)。除強化學習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大