2020護士長年度工作總結范文

1、2020護士長年度工作總結范文Annual work summary model of head nurse in 2020（工作總結）單位:姓名：日期：精品文檔/ Word文檔/文字可改實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE工作總結2020護士長年度工作總結范文i總結簡介：工作總結主要是已做過的工作進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分I i析和研究，并分析工作的不足，從而得出經(jīng)驗并引以為戒。總結與計劃相輔相： I成，以總結經(jīng)驗為基礎，工作安排為依據(jù)來完善計劃制訂。本內(nèi)容可以放心修I 改調(diào)整或直接使用。i【篇一】2020護士長年度工作總結范文在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領

2、導和護理 部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助 下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿 地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作 總結如下：一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。第3頁實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質(zhì)規(guī)范，認真學習領會黨的“十 八”大精神。3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任

3、務，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們 不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！二、護理管理1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計戈IJ,月有 安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的 方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進 的目的。2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年 全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員 回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國 家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項 規(guī)章制度及護理規(guī)范

4、。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求 做到理論和實踐相結合。4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組, 采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì) 量情況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結合。根據(jù) 整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交 叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人 提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿 足病人合理的需要。6、

5、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢 病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人 費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌 握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、 運行。實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結三、臨床護理1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進 一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人 為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士 能夠有效地運用護理程

6、序為病人開展整體護理，對病人的健康教育 普及率達96%,病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā) 生。3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病 人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范, 多次整理庫房物資的保存方式。5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學 習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范 性。對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自第7頁實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE工作總結查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機 抽查，確

7、保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護 理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生 溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有 缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班 交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查 急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次， 確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務 查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考 核，逐步提高了護士們的理論水平和操作

8、技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科 ?？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理 論知識考試，平均分XX分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技 術操作的訓練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點。8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)第8頁實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保 證護護理質(zhì)量。四、繼續(xù)教育及論文1、送出3人次分別到XXXX醫(yī)院康復科、XXXX醫(yī)院康復科、XXXX 中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐 漸應用于臨床工作。2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

9、3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志 參加護理?？频膶W習。4、1篇護理論文在期刊發(fā)表。五、改進方向1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工 作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力 的培養(yǎng)。2、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)；3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護士培養(yǎng)、考核機制；實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結4、大力提倡后醫(yī)療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意 工作；5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更 上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制?！酒?020護士長年度工作

10、總結范文在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫 助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦, 不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍 繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護 理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績, 現(xiàn)將護理工作做如下總結：一、認真落實各項規(guī)章制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做 到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持, 互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實， 克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持第11頁

11、實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE工作總結查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日副護士長參加查 對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物 與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重 患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基 礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換 床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。二、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓。購買心內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織 學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè) 務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平, 也增強了

12、護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加 醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！三、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的 宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日 常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放第12頁實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表 揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對 病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心 的

13、健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳 身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療, 護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排 治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct,核磁等檢 查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老 的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及 家屬的稱贊。四、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持 了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū) 病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形, 集中處理，并定期檢查督促。

14、病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消 毒。光陰似箭，從上任副護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去, 由一名普通護士到心內(nèi)科副護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自 己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新, 積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強 科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉 悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境?！酒?020護士長年度工作總結范文在院領導和護理部的領導下，在科主任的幫助指導下

15、，結合科 室工作實際，我作為婦產(chǎn)科護士長，進一步規(guī)范護理行為，落實護 理核心制度，做好護理安全和護理質(zhì)量的持續(xù)改進，扎實提高護理 隊伍整體素質(zhì)?，F(xiàn)總結如下：一、加強政治學習提高職業(yè)道德堅持參加醫(yī)院組織的各項政治學習，執(zhí)行醫(yī)院的 各項決定，踐行黨的群眾路線實踐活動要求，抵制一切不利于團結實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結和和諧的歪風邪氣，建一支具有愛心、耐心、細心、熱心、責任心 的、具有活力護理團隊。一切以病人為中心是我們的服務宗旨，去 年一月至今年一月收到病人表揚信數(shù)封，錦旗_面，其中單獨送給護士 的_面。二、進一步規(guī)范責任制整體服務完善護士績效考核制度，并嚴格按制度考

16、核，公布每月考核結 果，促使護士提高工作質(zhì)量。三、以病人安全為核心，狠抓護理質(zhì)量1、依托科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，對影響護理安全的各個環(huán)節(jié) 進行把控，落實護理核心制度及各個管理流程，加強護理安全監(jiān)控 管理，進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理不良事件 的原因分析及討論記錄，提出防范改進措施。2、做好重點人群、重點病人的管理：落實護士長一日五查房制 度，對手術病人、分娩病人、一級護理病人重點巡查。3、借一愛嬰醫(yī)院復評的契機，思想?yún)R報專題不斷完善科室相關 制度及流程，對科室人員進行母乳喂養(yǎng)姿勢、配方奶的配制等操作實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結進行?？婆嘤枺⒔M織大

17、家對母乳喂養(yǎng)的理論知識進行復習，對患 者加強產(chǎn)前及產(chǎn)后的母乳喂養(yǎng)知識宣教和指導，科室母乳喂養(yǎng)成功 率達。4、強化對科室硬件設施及急救生命支持設備的常規(guī)檢查意識， 自月起每人管理急救藥品、儀器設備一個月，加強儀器設備性能和 安全性以及藥品有效期的檢查，護士掌握各種急救藥品的位置、儀 器設備的使用方法，掌握各種應急預案，保證病人安全。四、護士的分層培訓落實1、護理理論的培訓和考核：科室堅持每日晨講課和定期業(yè)務學 習的方式，對三基和?？评碚撨M行學習，完成了各層人員培訓計戈上 今年科內(nèi)每人進行了一次業(yè)務講課、一次護理查房，促進了護士的專 科成長。2、護理技能的不斷提高：在認真完成護理部年初制定的理論操

18、 作培訓內(nèi)容的前提下，根據(jù)?？菩枨蠹皞€人技能水平，制定出了科 內(nèi)動態(tài)的分層操作培訓計劃并組織實施。3、今年科室選派一名護士參加兒童呼吸?？谱o士培訓，取得專實用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 工作總結科護士證，月科室安排三名助產(chǎn)士進行了新生兒撫觸的學習；月護士 長參加了婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理研討班的學習，她們學習回來后將學 到的知識、理念、技能運用到工作當中。五、優(yōu)質(zhì)護理服務處處體現(xiàn)以病人為中心的服務宗旨和理念，落實責任制整體護 理，在夯實基礎護理與落實分級護理的前提下，做好在院病人的健 康宣教工作，對婦科病人進行藥物及疾病相關知識的宣教，對產(chǎn)科 病人，助產(chǎn)士每天上、下午各進行一次產(chǎn)前分娩知識、產(chǎn)后康復知 識及新生兒喂養(yǎng)知識的指導，同時仍繼續(xù)堅持病人的出院回訪工作, 去年月至今年月共出院一人次，回訪.人次，回訪率達_樂 大部分病 人表示滿意，并對醫(yī)護人員表示感謝。存在的問題及努力方向：1、科室病房管理仍有不到位的地方，如病區(qū)