電視購(gòu)物與電子商務(wù)差異及發(fā)展

1、電視購(gòu)物與電子商務(wù)的差異電視購(gòu)物和電商都是虛擬銷售模式，客戶都無法親身體驗(yàn)商品，這是電視購(gòu)物與電商的共性。它們之間具有虛擬銷售模式的覆蓋廣，無實(shí)體店鋪，商品銷售鏈短，庫(kù)存易控制，送貨上門等特點(diǎn)。另一個(gè)方面，電視購(gòu)物呈現(xiàn)商品的信息是通過電視媒體，而電商則是通過網(wǎng)絡(luò)。由于傳遞信息的途徑不一樣，也就造成電視購(gòu)物與電商之間的巨大區(qū)別。電商的商品信息空間巨大，沒有時(shí)間、地域限制?？蛻裟軌蛟陔娚套杂蛇x擇對(duì)比各式商品，客戶的選擇空間無限大，電商的無限覆蓋和運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)，使得電商的商品價(jià)格更具有優(yōu)勢(shì)。相對(duì)來說，電視購(gòu)物商品覆數(shù)量有限，客戶處于被動(dòng)接受狀態(tài)，客戶無法自主選擇商品的播放時(shí)間，且有一定地域限制，媒體

2、成本也相對(duì)要高。除了上述的區(qū)別之外，電商與電視購(gòu)物最大區(qū)別還在于客戶的主動(dòng)選擇與客戶的被動(dòng)接受之間的區(qū)別?？蛻粼陔娚藤?gòu)物都是在明確需求之后，然后在電商對(duì)比選擇性價(jià)比更好的商品。而客戶通過電視購(gòu)物選擇商品，大部分都是因?yàn)榭蛻舯浑娨曎?gòu)物呈現(xiàn)的節(jié)目所吸引。電視購(gòu)物的本質(zhì)就是主動(dòng)宣傳與銷售無縫結(jié)合的平臺(tái)。而主動(dòng)宣傳功能也是其他商業(yè)模式所不具有的特性，電視購(gòu)物的發(fā)展也必定以此特性為核心延展開來。因此，電視購(gòu)物的節(jié)目呈現(xiàn)就顯得尤其重要，節(jié)目所傳遞的信息既要能吸引客戶，讓客戶產(chǎn)生訂購(gòu)的沖動(dòng)，又不能給予客戶過高的期許。因?yàn)椋娨曎?gòu)物作為一個(gè)主動(dòng)宣傳的平臺(tái)，電視上所演示的商品功能客戶未必會(huì)使用到，而客戶使用到的

3、功能產(chǎn)品本身又未必能完美達(dá)到，畢竟商品質(zhì)量是有一定限制的。一旦，商品沒有達(dá)到客戶超預(yù)期的效果，客戶的抱怨就會(huì)產(chǎn)生。對(duì)于一個(gè)致力于深耕當(dāng)?shù)氐碾娨曎?gòu)物頻道，客戶的抱怨造成的傷害是很大的。另一方面，如果電視購(gòu)物呈現(xiàn)的節(jié)目是絕對(duì)真實(shí)，那也就失去電視購(gòu)物主動(dòng)宣傳的功能，那電視購(gòu)物的魅力也就消失了。就好比，一個(gè)在人來人往的地鐵口的攤販，就算擁有最好的位置，如果不吆喝那是沒有效果的。對(duì)于過客來說，攤位好比他們一路旅行中的靜止壁畫一般，或許讓人眼前一亮，但顯然不至于駐足欣賞，畢竟每個(gè)過客都有他們的目的地。電視購(gòu)物同樣如此，電視購(gòu)物要成為客戶主動(dòng)選擇的頻道，那是相當(dāng)難的，畢竟客戶選擇電視購(gòu)物的商品很多時(shí)候都是客

4、戶潛意識(shí)中的商品，都不是客戶有明確購(gòu)買意向的商品。很多時(shí)候，客戶的產(chǎn)生訂購(gòu)行為，是被商品的演示所吸引而觸動(dòng)客戶購(gòu)買需求的。由此可知，電視購(gòu)物在節(jié)目呈現(xiàn)方式上，就需要不斷提升，把握好吸引客戶與客戶信譽(yù)之間的尺度。目前很多人都認(rèn)為電視購(gòu)物與電子商務(wù)對(duì)比，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而配送便捷和電視媒體相對(duì)信譽(yù)高的優(yōu)勢(shì)也會(huì)因?yàn)榫〇|、天貓、易訊、蘇寧，國(guó)美等電商巨頭投入加大而蕩然無存，儼然電視購(gòu)物必然沒有未來。其實(shí)，這是沒有真正了解電視購(gòu)物與電商本質(zhì)區(qū)別造成，這種思維存在幾個(gè)誤區(qū)：第一、 電視購(gòu)物不會(huì)成為中國(guó)零售行業(yè)的主導(dǎo)，中國(guó)零售行業(yè)的未來一定是實(shí)體和電商的未來。但是，電商是其中一個(gè)重要的補(bǔ)充，如果中國(guó)電視購(gòu)物行

5、業(yè)能夠達(dá)到日韓電視購(gòu)物在零售行業(yè)的比例8%左右。中國(guó)電視購(gòu)物的規(guī)模將達(dá)到5000億，會(huì)出現(xiàn)千億級(jí)別的電視購(gòu)物集團(tuán)，電視購(gòu)物還很有前景。第二、 電視購(gòu)物商品少和價(jià)格高，其實(shí)，電視購(gòu)物是有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的，商品少恰恰是電視購(gòu)物相較于電商的優(yōu)勢(shì)。每一款電視購(gòu)物的商品都是通過商品采購(gòu)開發(fā)，也就是說每款商品都是切合每一部分客戶群。此外，每款商品都能夠通過商品組合調(diào)整，來實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。也就是因?yàn)殡娨暤亩ㄖ苾?yōu)勢(shì)，電視購(gòu)物的更能把握客戶的潛在需求。第三、 電視會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的沖擊，收看電視人群會(huì)大幅下降，甚至電視會(huì)消亡，這種觀點(diǎn)我認(rèn)為也是相對(duì)片面的。網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響電視的收視這是一定的，但是目前電視的收視時(shí)間還主調(diào)，在相當(dāng)一

6、段時(shí)間內(nèi)會(huì)如此。此外，隨著三網(wǎng)融合，電視會(huì)與網(wǎng)絡(luò)融合，而電視功能會(huì)擴(kuò)展。此外，電視的節(jié)目都是通過精心設(shè)計(jì)的，相對(duì)網(wǎng)絡(luò)的無序還算是有其市場(chǎng)。還有一個(gè)重要因素是，電視的開放和共享性，也決定它存在的價(jià)值利用好電視購(gòu)物商品定制，主動(dòng)宣傳，傳遞新的消費(fèi)理念，及電視購(gòu)物作為人們最重要的消遣方式之一等優(yōu)勢(shì)。電視購(gòu)物未來一定能很大發(fā)展，成為實(shí)體店鋪和電商的重要補(bǔ)充之一。電視購(gòu)物要獲得更大的發(fā)展，電視購(gòu)物頻道一定要成為客戶主動(dòng)選擇的頻道，那也是電視購(gòu)物發(fā)展的終極目標(biāo)，也是電視發(fā)展的唯一無限發(fā)展的途徑。那需要電視購(gòu)物的商品開發(fā)，節(jié)目呈現(xiàn)，售前、后服務(wù)，客戶購(gòu)買體驗(yàn)，市場(chǎng)活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的完美結(jié)合。銷售的渠道也將拓展

7、為型錄，網(wǎng)絡(luò)，電話營(yíng)銷，電視購(gòu)物、目錄等各種形式。 wzh803x1 5/17/2013several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method i