廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2014-2015學(xué)年第一學(xué)期-《電子商務(wù)(專科)》課程復(fù)習(xí)題及標(biāo)準(zhǔn)答案

1、A.早期外包B.晚期外包C.部分外廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 2014-2015學(xué)年第一學(xué)期電子商務(wù)（專科）課程復(fù)習(xí)題一、單選題1、（C ）的內(nèi)容是應(yīng)客戶機(jī)的請(qǐng)求由特定的程序來(lái)確定的。A. 靜態(tài)頁(yè)面 B.靜態(tài)內(nèi)容 C.動(dòng)態(tài)頁(yè)面 D. 動(dòng)態(tài)內(nèi)容2、以下操作系統(tǒng)當(dāng)中，開放源代碼的是（D）0A.Wi ndows NTB.Wi ndows 2003 C.U nixD.Li nux3、消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到需求，但要在商店里決定購(gòu)買哪家制造商的商品來(lái)滿足需求是（D ）A.專門計(jì)劃購(gòu)買B.提醒者購(gòu)買C.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買D.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買4、網(wǎng)絡(luò)對(duì)所傳輸?shù)膬?nèi)容（B ）A.可以區(qū)分B. 不區(qū)分C. 視網(wǎng)絡(luò)暢通情況而定D. 傳文本

2、和數(shù)字時(shí)能區(qū)分5、95.微軟公司的IE瀏覽器包括了一個(gè)（ A ）組件，可以支持各種類型的銀 行卡。A.電子錢包B.電子支票C. 電子現(xiàn)金 D.電子貨幣6在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中（D ）最為重要.A.物流B.商流C.資金流D.信息流7、 電子商務(wù)的發(fā)展階段不包括下面選項(xiàng)中的（B ）。A.電子報(bào)文傳送技術(shù)B.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的誕生C.銀行間電子資金轉(zhuǎn)帳EFT D. 聯(lián)機(jī)服務(wù)8、以下那個(gè)是水平B2B （ C ）A.電子行業(yè) B.鋼鐵 C.小商品市場(chǎng) D.化工行業(yè)9、電子結(jié)算系統(tǒng)是（C ）的典型例子。包D.整體外包10、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C ）。A.局域網(wǎng)協(xié)議B. 廣域網(wǎng)協(xié)議 C.互連網(wǎng)協(xié)

3、議D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議11、使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問(wèn)題（C ）。A.首先傳遞最重要的信息B.C.把文件標(biāo)題作為郵件主題D.12、商店生成系統(tǒng)主要可分為三個(gè)大模塊:郵件背景的選擇郵件越短越好（B ）。A.信息發(fā)布系統(tǒng)B.C.管理員系統(tǒng)D.13、傳輸控制協(xié)議是（A ）。A.TCPB.IPC.HTTP14、DNS是指（A)°A.域名B.網(wǎng)關(guān)C.子網(wǎng)隱碼前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng)基本資料輸入系統(tǒng)D.FTPD. 地址15、WWW務(wù)器的核心功能是（D ）A.安全服務(wù)B.網(wǎng)站管理C.數(shù)據(jù)分析D.響應(yīng)請(qǐng)求16、網(wǎng)上調(diào)查要注意的問(wèn)題有因特網(wǎng)的安全性問(wèn)題和（ A

4、 ）。A.因特網(wǎng)無(wú)限制樣本問(wèn)題B.網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問(wèn)題C.開放性問(wèn)題D.因特網(wǎng)無(wú)國(guó)界問(wèn)題17、 “產(chǎn)品為潛在顧客提供的可用性程度”是品牌要素當(dāng)中的（B ）A.產(chǎn)異性 B. 關(guān)聯(lián)性 C.認(rèn)知價(jià)值18、電子現(xiàn)金最重要的特點(diǎn)是（B ）A.可交換性B.方便性C.安全性D.貨幣價(jià)值19、 SCCI的整個(gè)交易流程為：詢價(jià)和報(bào)價(jià)、洽談、簽約和（B ）。A.認(rèn)證 B. 執(zhí)行 C. 匯款 D. 劃賬、簡(jiǎn)答題第3頁(yè)，共5頁(yè)20、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？答：（1）安全問(wèn)題（ 2）立法與規(guī)范問(wèn)題（ 3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化 問(wèn)題（ 4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題21、簡(jiǎn)述什么是數(shù)字城市。答：“數(shù)

5、字城市 ”是指在城市規(guī)劃建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理以及城市生產(chǎn)與生活中， 利用數(shù) 字化信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)， 將城市的各種數(shù)字信息及各種信息資源加以 整合并充分利用。22、說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)域名與 IP 地址之間的關(guān)系。答：IP在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上是唯一的，用來(lái)標(biāo)識(shí)每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備的32位數(shù)字。域名 是一種用單詞替代數(shù)字的地址標(biāo)記方式， 是用來(lái)表示IP地址的單詞組。域名要通 過(guò)域名服務(wù)器解析到IP地址，才能被訪問(wèn)。一個(gè)IP地址同時(shí)可對(duì)應(yīng)多個(gè)域名，也 就是一個(gè)IP地址可以用多個(gè)域名來(lái)訪問(wèn)，而一個(gè)域名同時(shí)只能對(duì)應(yīng)一個(gè) IP地址。23、簡(jiǎn)述在線零售面臨的挑戰(zhàn)。答： （1）控制顧客數(shù)據(jù)。（2）整合在線和離線訂單。（3）提高

6、送貨的成本效益。（4）處理退貨。24、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些 ？ 答：（1）通過(guò)提高成本，提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)；（ 2） 廣告收入；（ 3）網(wǎng)上交 易；（4）提供交易平臺(tái)；（ 5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)；（ 6） 作為傳統(tǒng) 商務(wù)活動(dòng)的輔助手段25、WW服務(wù)器的任務(wù)是什么答：（ 1）接收請(qǐng)求；（2）檢查請(qǐng)求的合法性；（3）針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用 CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)?類型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；（ 4）把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶機(jī)。三、 論述題26、論述從傳統(tǒng)營(yíng)銷的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 4C 的轉(zhuǎn)變。答：從傳統(tǒng)營(yíng)銷的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 4C 的轉(zhuǎn)變，

7、擴(kuò)大了原有的市場(chǎng)和營(yíng)銷的概念1從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者的需求策略。企業(yè)不斷開發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者的需求，使產(chǎn)品具有強(qiáng)大的生命力。 2從按成本定價(jià)到按滿足需求定價(jià)。傳統(tǒng)定價(jià)策略是按“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤(rùn) +銷售利潤(rùn) +品牌系統(tǒng)”確定的，在這種情況下，價(jià)格由生產(chǎn)廠家主導(dǎo)。而現(xiàn)代營(yíng)銷中，廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求來(lái)計(jì)算滿足這種需求 的產(chǎn)品的成本的，并由此制訂相應(yīng)的價(jià)格。3從傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者可以直接 與廠家聯(lián)系購(gòu)物，問(wèn)題在于如何使消費(fèi)者更加方便的購(gòu)物。傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制，其營(yíng)銷策略受到廠家所在地、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道、商 業(yè)覆蓋范圍和消費(fèi)

8、者狀況的限制。 而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 突破了時(shí)間和空間的限制， 營(yíng) 銷渠道和銷售策略也變成了電子商貿(mào)過(guò)程， 企業(yè)和商家要考慮的重點(diǎn)是如何滿足 消費(fèi)者的需求， 如何用豐富的商品信息資源來(lái)吸引消費(fèi)者， 如何使開發(fā)的電子商 務(wù)系統(tǒng)更加安全可靠。4網(wǎng)絡(luò)在線的實(shí)時(shí)溝通。 4P 代表以制造商為核心的利潤(rùn)觀，而 4C 則代表以消 費(fèi)者為核心的營(yíng)銷理念。在 4C 中，如何與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通是廠家面臨的最大挑 戰(zhàn)?？梢酝ㄟ^(guò)組織內(nèi)部的溝通、商業(yè)信息的溝通、文化和感情上的直接溝通，來(lái) 達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)效率、贏取更大利潤(rùn)的目標(biāo)。27、電子商務(wù)網(wǎng)站要有自己的特色才會(huì)吸引更多的消費(fèi)者， 當(dāng)當(dāng)除了各種各樣的 分類導(dǎo)航之外， 還有讀書沙

9、龍等特色欄目， 請(qǐng)分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站現(xiàn)有的欄目， 并為其 設(shè)計(jì)一個(gè)新的特色欄目，簡(jiǎn)單描述這個(gè)欄目的理由。答: 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)外觀和大多數(shù)網(wǎng)站一樣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)最上層是分類區(qū)， 包括店鋪名稱和專題查詢等， 方便用戶根據(jù)自己的要求查詢。 在左面是商品分類： 包括圖書、影視、音樂(lè)、游戲、雜志等的分類條款。中間是主要的廣告內(nèi)容。在 右邊就是最近的一些新產(chǎn)品以及 TOP排行榜。？當(dāng)當(dāng)欄目設(shè)計(jì)特點(diǎn)：？1）分類搜索：將站內(nèi)商品分門別類詳細(xì)列出， 用戶可以選擇自己需要的商品種類， 再進(jìn)行詳細(xì)查詢。 ?2）組合查找： 用戶也可以通過(guò)商品或圖書名稱， 出版社或發(fā)行機(jī)構(gòu)、 出版日期等 信息直接查找自己想購(gòu)買的商品。 ?

10、3）當(dāng)日特價(jià)： 列出當(dāng)日的特價(jià)商品以供用戶選擇。 為用戶省去了不少的時(shí)間和精 力。 ?4）?新客特惠： 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品， 讓新客戶既體驗(yàn) 到了網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣又享受到了優(yōu)惠，一舉兩得。 ? 5）暢銷區(qū)：在這里包括了最近最為暢銷的商品，一目了然，十分便捷。?特賣場(chǎng)：有些消費(fèi)者希望購(gòu)買一些打折商品， 那么這里就是你們的天堂。 因?yàn)樵?特賣場(chǎng)的商品通常都打了比較多的折扣， 但絕對(duì)是保證質(zhì)量的， 可謂是物美價(jià)廉 啊。 ?除了基本的分類之外， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)置了 “精品專題推薦” 、“本周暢銷榜” 、“新 品快遞”等能迅速引起用戶注意的欄目。 個(gè)性化的欄目設(shè)計(jì)， 方便快捷的商品搜 尋為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贏得了更多的新老客戶。 ?就我個(gè)人而言， 我認(rèn)為當(dāng)當(dāng)應(yīng)該增加一個(gè)在線交流平臺(tái)欄目。 一方面，可以使消 費(fèi)者與消費(fèi)者隨時(shí)交流； 另一方面， 消費(fèi)者和商家亦可隨時(shí)交流。 這個(gè)平臺(tái)類似 于網(wǎng)上的聊天平臺(tái)。 這個(gè)欄目還可以通過(guò)與一些交流平臺(tái)聯(lián)合， 不但可以節(jié)省費(fèi) 用，也可以相互宣傳。