第10章 軟件工程管理

1、第第10章章 軟件工程管理軟件工程管理l10.1 軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理l10.2 軟件質(zhì)量管理軟件質(zhì)量管理l10.3 軟件配置管理軟件配置管理10.1 軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理l10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)l10.1.2 軟件項(xiàng)目管理l10.1.3 軟件項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)l1、項(xiàng)目的概念l1）、整體性。l2）、獨(dú)特性。l3）、一次性。l4）、生命周期屬性。l5）、不確定性。10-1 項(xiàng)目的生命周期10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)l2、項(xiàng)目管理l按照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的定義，項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)去滿足或超過相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求與預(yù)想。這一概念指出了

2、項(xiàng)目管理涉及的范疇和所要達(dá)到的目標(biāo)。l項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)。項(xiàng)目管理的目的是為了使項(xiàng)目能夠在指定的時(shí)間和資源的條件下，按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量順利完成。項(xiàng)目管理不僅涉及項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施直至結(jié)束的全過程，而且在進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力、風(fēng)險(xiǎn)等各方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，從而幫助企業(yè)解決處理復(fù)雜問題，實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)作效率。10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)l1）、項(xiàng)目管理的六要素l項(xiàng)目管理的因素很多，但項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通常受六個(gè)因素的制約，分別為范圍、時(shí)間成本、質(zhì)量、組織及客戶滿意度，稱為項(xiàng)目管理的六要素。 l2）、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)l（1）、

3、項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。 l（2）、項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。l（3）、項(xiàng)目管理的組織具有特殊性。 10.1.2 軟件項(xiàng)目管理l進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照預(yù)定的時(shí)間及開發(fā)費(fèi)用，成功地完成軟件計(jì)劃、開發(fā)和維護(hù)任務(wù)。確切地說，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。l 與其他項(xiàng)目相比，軟件項(xiàng)目具有一些特殊性。10.1.2 軟件項(xiàng)目管理l1、軟件項(xiàng)目管理的過程l1）、啟動(dòng)軟件項(xiàng)目l2）、制定項(xiàng)目計(jì)劃l3）、實(shí)施/控制項(xiàng)目l4）、結(jié)束軟件項(xiàng)目10.1.2 軟件項(xiàng)目管理l2、軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容l1)、成本管理l2

4、)、質(zhì)量管理l3)、配置管理l4)、人員和進(jìn)度管理10.1.2 軟件項(xiàng)目管理l進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照預(yù)定的時(shí)間及開發(fā)費(fèi)用，成功地完成軟件計(jì)劃、開發(fā)和維護(hù)任務(wù)。確切地說，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。l 與其他項(xiàng)目相比，軟件項(xiàng)目具有一些特殊性。10.1.3 軟件項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度l1、軟件項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容1)、概述 2）、階段計(jì)劃 3)、組織計(jì)劃 4)、測(cè)試計(jì)劃 5)、變動(dòng)控制計(jì)劃 6)、文檔計(jì)劃 7)、培訓(xùn)計(jì)劃 8)、復(fù)審和報(bào)告計(jì)劃 9)、安裝和運(yùn)行計(jì)劃 10)、配置計(jì)劃 11）、索引10.1.

5、3 軟件項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度l2、項(xiàng)目成本估算l1）、自頂向下估算l2）、自底向上估算（1）、代碼行技術(shù)（2）、功能點(diǎn)技術(shù)（3）、基于過程的估算l3）、經(jīng)驗(yàn)估算模型（1）、回歸估算模型（2）、Putnam模型（3）、COCOMO模型10.1.3 軟件項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度l3、進(jìn)度安排l1）、甘特圖l2）、網(wǎng)絡(luò)圖 任務(wù) 時(shí)間1月2月3月4月5月6月ABCD表10-2 甘特圖10.1.3 軟件項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度l4、項(xiàng)目組織l1）、軟件項(xiàng)目組l2）、程序員組l（1）、層次模式l（2）、主程序員組l（3）、民主小組圖10-2主程序員組10.2 軟件質(zhì)量管理軟件質(zhì)量管理l10.2.1 軟件質(zhì)量概述l10.2.2 軟件

6、質(zhì)量度量l10.2.3 軟件質(zhì)量保證l10.2.4 軟件質(zhì)量容錯(cuò)技術(shù) 10.2.1 軟件質(zhì)量概述l1、軟件質(zhì)量的定義l從實(shí)際應(yīng)用來說，軟件質(zhì)量的定義為：l1）、與所確定的功能和性能需求的一致性。l2）、與所成文的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。l3）、與所有專業(yè)開發(fā)的軟件所期望的隱含特性的一致性。10.2.1 軟件質(zhì)量概述l上述軟件質(zhì)量的定義反映了如下三個(gè)方面的問題：l1）、軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。與需求不一致的軟件肯定質(zhì)量不高。l2）、在各種標(biāo)準(zhǔn)中定義了一些開發(fā)準(zhǔn)則，用以指導(dǎo)軟件人員用工程化的方法來進(jìn)行軟件開發(fā)。如果不遵守這些開發(fā)準(zhǔn)則，軟件的質(zhì)量也無法得到保證。l3）、往往會(huì)有一些隱含的需求（例如，

7、軟件應(yīng)具備良好的可維護(hù)性）沒有明確地提出來。如果軟件只滿足那些精確定義了的需求，卻沒有滿足這些隱含的需求，軟件的質(zhì)量仍然是值得懷疑的。10.2.1 軟件質(zhì)量概述l2、影響軟件質(zhì)量的因素l影響軟件質(zhì)量的因素可以分為兩種，一種是可以直接度量的因素，如單位時(shí)間內(nèi)千行代碼中所產(chǎn)生的錯(cuò)誤數(shù)；另一種是只能間接度量的因素，如可維護(hù)性、可移植性等。l具體來說，可以把影響軟件質(zhì)量的主要因素分成以下幾類：正確性、健壯性、效率、完整性、可用性、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、適應(yīng)性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、互運(yùn)行性等。10.2.2 軟件質(zhì)量度量l1、McCall軟件質(zhì)量模型圖10-3 McCall軟件質(zhì)量模型10.

8、2.2 軟件質(zhì)量度量質(zhì)量因素軟件質(zhì)量準(zhǔn)則正確性可追蹤性、一致性、完備性可靠性容錯(cuò)性、準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)單性、一致性可用性可操作性、易培訓(xùn)性效率可操作性、執(zhí)行效率完整性安全性、工具性、可審查性可測(cè)試性簡(jiǎn)單性、模塊性、工具性、自描述性靈活性一致性、模塊性、通用性、可擴(kuò)充性、自描述性可維護(hù)性一致性、簡(jiǎn)單性、工具性、簡(jiǎn)明性、模塊性、自描述性可移植性模塊性、自描述性、通用性、硬件獨(dú)立性、軟件獨(dú)立性復(fù)用性通用性、模塊性、硬件獨(dú)立性、軟件獨(dú)立性、自描述性互用性模塊性、自描述性、通信通用性、數(shù)據(jù)通用性表10-3 軟件質(zhì)量準(zhǔn)則10.2.2 軟件質(zhì)量度量l2、ISO/IEC 9126軟件質(zhì)量模型lISO/IEC三層模型來

9、自McCall 等人的模型。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，三個(gè)層次中的第一層稱為質(zhì)量特性，第二層稱為質(zhì)量子特性，第三層稱為度量指標(biāo)。該模型的質(zhì)量特性抽象為6個(gè)，其中每個(gè)質(zhì)量特性又包括了一些質(zhì)量子特性，如表10-3所示。質(zhì)量特性質(zhì)量子特性功能性適合性、準(zhǔn)確性、互用性、依從性、安全性可靠性成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性易用性易理解性、易學(xué)性、易操作性效率時(shí)間特性、資源特性可維護(hù)性易分析性、易改變性、穩(wěn)定性、易測(cè)試性可移植性適應(yīng)性、易安裝性、一致性、易替換性10.2.3 軟件質(zhì)量保證l 1、軟件質(zhì)量保證的概念l軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理包含三個(gè)重要方面，它們分別為：軟件質(zhì)量檢測(cè)、軟件質(zhì)量保證和軟件質(zhì)量認(rèn)證。軟件質(zhì)量檢測(cè)SQI（So

10、ftware Quality Inspection）是一種粗放式的質(zhì)量管理形式，由于它是一種事后檢測(cè)，因而對(duì)軟件質(zhì)量的改進(jìn)幫助甚少。軟件質(zhì)量認(rèn)證SQC（Software Quality Certification）從軟件產(chǎn)業(yè)管理的角度，全面考察企業(yè)的質(zhì)量體系和軟件產(chǎn)品的能力。軟件質(zhì)量保證SQA（Software Quality Assurance）是指為了保證軟件產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足用戶要求的質(zhì)量而進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)，其目的是使開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 10.2.3 軟件質(zhì)量保證l2、軟件質(zhì)量保證策略1）、以檢測(cè)為重。 2）、以過程管理為重。 3）、以新產(chǎn)品開發(fā)為重。 l3