新消費者保護法知識競賽培訓(xùn)試題(附答案)(共12頁)

1、 新消費者保護法知識競賽培訓(xùn)試題（附答案） 下面是中國人才網(wǎng)小編為大家?guī)淼氖切孪M者保護法知識競賽培訓(xùn)試題(附答案)，歡迎閱讀參考。 1、最新的中華人民共和國消費者權(quán)益保護法自(D)起施行? A、1993年10月31日B、1993年12月1日 C、1994年1月1日D、2014年3月15日 2、我國新修訂的消費者權(quán)益保護法中，消費者享有的權(quán)利有B A、8項B、9項C、10項D、7項 3、下面有關(guān)消費者合法權(quán)益的認(rèn)識中，正確的是A A、消費者依法享有權(quán)利，但不能濫用 B、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格 C、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程 D、消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生

2、產(chǎn)技術(shù)秘密 4、消費者協(xié)會有權(quán)受理消費者投訴并對投訴事項進行?(A) A調(diào)查、調(diào)解B、調(diào)查、仲裁C、調(diào)查、判決 5、2014年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的主題是什么?(C) A、消費與責(zé)任B、消費與服務(wù)C、新消法新權(quán)益新責(zé)任D、讓消費者更有力量6、消費者的消費客體是什么?(B) A、商品和價格B、商品和服務(wù)C、服務(wù)和價格 7、在保修期內(nèi)(B)次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 A、一次B、二次C、三次 8、手機移動電話機、車載移動電話機、固定電話機的有效“三包”期限為(A年)? A、一年B、二年C三年 9、消費者王女士在某商場促銷活動中購買了一臺三開門冰箱，可

3、使用兩個月后，冰箱內(nèi)壁便出現(xiàn)了裂痕。在與商場協(xié)商不下的情況下，向縣消費者協(xié)會投訴。關(guān)于冰箱有無出現(xiàn)質(zhì)量問題的舉證該由哪方承擔(dān)(B) A、消費者協(xié)會B、商場C、王女士 10、“三·八”購物節(jié)時，陳小姐在某大型購物網(wǎng)站上看到一雙高跟鞋，款式新穎，價格也很便宜，陳小姐毫不猶豫點擊了購買，并支付了貨款。收到貨后，陳小姐覺得這雙高跟鞋雖然新穎，但顏色跟網(wǎng)頁上的圖片出入很大，于是便聯(lián)系上網(wǎng)店店主，要求退貨，并愿意承擔(dān)來往的運費，但遭到店主的拒絕。該店主違反了新消法的那條規(guī)定(A) A、七天無理由退貨制B、三包制度C、沒有違法 11.經(jīng)營者違反消法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)D責(zé)任和繳納罰款、罰金。 A、刑事B

4、、賠償C、民事D、民事賠償 12、下列哪種商品不符合新消法“七天無理由退貨”的要求?(C) A、羽絨服B、手機C、報紙D、床品四件套 13、李大媽在某超市購物時，看到一款促銷的東北大米，原價10.5元/公斤，促銷價6.2元/公斤。李大媽覺得挺便宜，便買了1公斤。后李大媽又買了1公斤蘋果，蘋果原價15 .5元/公斤，促銷價10.1元/公斤。結(jié)賬回家后，李大媽發(fā)現(xiàn)超市在結(jié)賬時，均是按大米和蘋果的原價進行結(jié)算的，于是她找到超市要求賠償。根據(jù)新消法第55條規(guī)定，李大媽可以得到多少賠償(D) A、26元B、52元C、104元D、500元 14、消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因

5、原企業(yè)分立、合并的，可以向(B)的企業(yè)要求賠償。 A、原來的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后 15、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權(quán)益保護法向有關(guān)部門舉報或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因為假冒奧運吉祥物的行為侵犯了消費者的(C) A、自主選擇權(quán)B、財產(chǎn)安全權(quán)C、公平交易權(quán)D、處分權(quán) 16、消費者權(quán)益保護法使用調(diào)整的對象是下列哪項C。 A、消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系。 B、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系。 C、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系。 D、消費者為營利而進行的購銷活動 17、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品

6、侵權(quán)賠償責(zé)任實行(C)的歸責(zé)原則。 A、無過錯責(zé)任B、絕對責(zé)任C、過錯責(zé)任D、嚴(yán)格責(zé)任 18、消費者投訴舉報專線電話是(D) A、12345B、96315C、12358D、12315 19、下列哪些商品符合“七天無理由退貨”?(D) A、活魚B、鮮豬肉C、電子書D、電視機(非處理品)20、新消法第29條對以下哪項內(nèi)容進行了明確(A) A、明確個人信息保護B、明確企業(yè)信息保護C、明確政府信息保護 21、林女士于3月1日通過某購物網(wǎng)站為其女兒定做了一條連衣裙，隔日收到后發(fā)現(xiàn)穿著效果不好，當(dāng)即向商家提出要退貨。試問林女士的退貨要求是否在新消法第25條規(guī)定的“七天無理由退貨”范圍內(nèi)(B) A、是B、否

7、 22、消法規(guī)定經(jīng)營者須履行(C)項義務(wù)? A、15B、9C、14D、8 23、消費者向有關(guān)行政部門申訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起(A)日內(nèi)作出處理。 A、七B、五C、三D、十 24、消費者為B消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。 A、生產(chǎn)B、生活C、生產(chǎn)和生活D、個人 25、新修定的消費者權(quán)益保護法倡導(dǎo)A消費方式，反對浪費。 A、文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的B、文明、健康、節(jié)約資源的 C、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的D、文明、節(jié)約資源和保護環(huán)境的 26、對于經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”

8、，下列中哪一項不屬于“三包”的規(guī)定。D A、包修B、包換C、包退D、包賠 27、大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行C A、行政監(jiān)督B、社會監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、司法監(jiān)督 28、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù);消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者A出具。 A、必須B、不一定C、可以D、視情況而定 29、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的C。 A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍 30、消費者購買經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或

9、者裝飾裝修等服務(wù)，自接受商品或者服務(wù)之日起B(yǎng)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。 A、三個月B、六個月C、一年D、兩年 31、在2013年新修訂的消費者權(quán)益保護法中，下列選項中，當(dāng)經(jīng)營者C，消費者可以依法按其所支付價款的三倍要求經(jīng)營者賠償其損失。 A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說明 B、所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期 C、謊稱某國內(nèi)私營企業(yè)產(chǎn)品為“美國進口原裝” D、出售國家明令淘汰的產(chǎn)品 32、甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權(quán)行動。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是D

10、。 A、請媒體曝光，并要求工商管理機關(guān)查處 B、向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 C、直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等 D、直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償甲某全家所受的精神損害 33、D認(rèn)定為不合格的商品消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 A、消費者協(xié)會B、法院C、行業(yè)協(xié)會D、有關(guān)行政部門 34、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起A日內(nèi)退貨，且無需說明理由. A、七B、十C、十五D、三十 35、對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向C。 A、仲裁機

11、構(gòu)仲裁B、有關(guān)行政部門申訴 C、人民法院提起訴訟D、與經(jīng)營者生產(chǎn)者和解 36、消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向B要求賠償。 A、生產(chǎn)者B、銷售者或者服務(wù)者 C、交易平臺提供者D、總經(jīng)銷商 37、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照A提供。 A、約定B、經(jīng)營者自定的規(guī)定C、消費者的意愿D、有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定38、采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，退回商品的運費由C承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。 A、生產(chǎn)者B、經(jīng)營者C、消費者D、網(wǎng)絡(luò)平臺提供者 39、某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其

12、下列哪一項違反了中華人民共和國消費者權(quán)益保護法。(C) A、提醒消費者注意保管好自己的財物B、要求顧客存包 C、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查 D、要求顧客在其指定的交款處付款 40、消費者在商場看中一款衣服，營業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品，卻未告知消費者，這侵犯了消費者的何種權(quán)利?(A) A、知情B、受尊重C、公平交易D、選擇 41、甲公司售予乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且

13、有特殊的美學(xué)效果，拒絕承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)查，消費者所述屬實，下列答案中不正確的是哪項(D) A、乙商場應(yīng)予退換并賠償損失B、乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償C、消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D、乙商場無過錯，不應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé) 42、新的中華人民共和國消費者權(quán)益保護法修改時間(D)決定通過的。 A、2012年10月25日B、1994年10月25日 C、2013年9月25日D、2013年10月25日 43、一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個1200多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷，售貨員這種行為違反了(C )。 A、接受消費者監(jiān)督的義務(wù) B、提供商品

14、和服務(wù)真實信息的義務(wù) C、不得侵犯消費者人格權(quán)利的義務(wù) D、不公平、不合理的強制交易義務(wù) 44、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對(D)的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法 A、不合格B、未經(jīng)檢驗C、數(shù)量不足D、可能危及人身、財產(chǎn)安全 45、太陽能熱水器整機三包有效期為()年，主要部件三包有效期為()年。(B) A、21B、13C、34D、43 46、消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項。(C?)。 A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B、王某可以向該商品的銷售者主張賠償 C、王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償 D、若經(jīng)營者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，經(jīng)營者有權(quán)拒絕賠償。 47、社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損