精細(xì)化管理——讓細(xì)節(jié)決定成敗

1、精細(xì)化管理 讓細(xì)節(jié)決定成敗學(xué)校無小事， 事事皆教育。 作為一校之長(zhǎng)， 要特別關(guān)注那些不可忽略的細(xì)節(jié)和“小事”， 要講求精細(xì)化管理。 只有這樣，學(xué)校管理才沒有漏洞，才能實(shí)現(xiàn)“沒有教不好的學(xué)生”的目標(biāo)。蔡林森教育家簡(jiǎn)介蔡林森，全國著名校長(zhǎng)，原泰興市楊思初中校長(zhǎng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)管理下，一所被稱為“三流的硬件、三流的師資、三流的學(xué)生”的學(xué)校一躍而為全國著名中學(xué)。 蔡林森締造了“楊思神話”。 他退休后，到河南沁陽市永威學(xué)校任校長(zhǎng)。不到半年時(shí)間，把一個(gè)生源基礎(chǔ)、師資水平并不理想的民辦學(xué)校辦成了當(dāng)?shù)氐拿裥＃?把初中部的綜合考試成績(jī)從全市第九提高到了全市第二。 蔡林森締造神話的原因就在于持之以恒的精細(xì)化管理。感言

2、品析老子曰：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易?！鞭r(nóng)業(yè)上強(qiáng)調(diào)“精耕細(xì)作”， 生產(chǎn)上講究“精打細(xì)算”， 軍事上要求“精兵簡(jiǎn)政”，企業(yè)上需要“精益求精”。 在學(xué)校管理上也要講究精細(xì)化管理，正所謂“學(xué)校無小事，事事皆教育”。當(dāng)前，社會(huì)在發(fā)展，觀念在更新，管理的模式也在與時(shí)俱進(jìn)。精細(xì)化管理作為一種新的管理理念，已逐步運(yùn)用到各行各業(yè)的管理實(shí)踐之中，并取得很好的收效。全國多所成績(jī)驕人、聲名遠(yuǎn)播的學(xué)校，說到底，就是精細(xì)化管理的成功范例?！皸钏忌裨挕钡木喸煺撸?蔡林森就是通過精細(xì)化管理獲得了成功。退休后，在永威學(xué)校的再次成功，其微妙也在于精細(xì)用法?？偨Y(jié)蔡林森的管理奧秘，可以概括為三句箴言：精細(xì)立法，事事有章

3、可循；精細(xì)執(zhí)法，人人照章行事；精細(xì)“督法”，逐步檢查考核。實(shí)行精細(xì)化管理， 校長(zhǎng)首先要解決思想觀念的問題。 精細(xì)化管理不是喊喊口號(hào)，唱唱高調(diào)，湊湊熱鬧。校長(zhǎng)要克服好大喜功、心情浮躁、急功近利、搞形式主義等不良心理， 要有“莫以善小而不為”的心態(tài)，千里之行，始于足下，靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳步，務(wù)求精細(xì)，務(wù)求實(shí)效。實(shí)行精細(xì)化管理，還要講求境界：一是“事事有人管，時(shí)時(shí)有人管”。變一人操心為大家操心， 也就是民主管理。 校長(zhǎng)工作輕松，學(xué)校唾手而治。二是“管好、問好”。要求每一個(gè)步驟都要用心、細(xì)心、精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。達(dá)到這一境界，校長(zhǎng)自然自然會(huì)有成績(jī)。三是“個(gè)性化”。

4、根據(jù)校情大膽創(chuàng)新，創(chuàng)建出一所特色學(xué)校，達(dá)到這一境界，校長(zhǎng)自然會(huì)有成就感。幾年來，到江蘇省洋思中學(xué)參觀的校長(zhǎng)和教師不計(jì)其數(shù)， 但真正能把蔡林森的洋思經(jīng)驗(yàn)學(xué)到手并成為“洋思第二”的學(xué)校并不多見。其原因就在于參觀學(xué)習(xí)的是洋思中學(xué)的教學(xué)理念， 但很少看到這些理念背后的精細(xì)化管理方式。借鑒，是一種智慧；拿來，也是一種智慧。這種智慧在于“創(chuàng)造性應(yīng)用”。每所學(xué)校的“精細(xì)化教學(xué)管理”肯定會(huì)是各不相同， 因?yàn)槊克鶎W(xué)校的特色不同， 辦學(xué)著力點(diǎn)不同， 各種對(duì)于自己學(xué)校需要在戰(zhàn)略上重視，付出精力進(jìn)行精細(xì)化管理的內(nèi)容、方式也會(huì)各不相同，關(guān)鍵是只要符合自己、有效的就成！典型案例精細(xì)管理，成就輝煌我們發(fā)現(xiàn)，洋思中學(xué)的辦學(xué)理

5、念有半天的時(shí)間就能學(xué)會(huì)， 但真正能把洋思經(jīng)驗(yàn)學(xué)到手并成為“洋思第二”的學(xué)校并不多見。 其原因恐怕在于大家很少考慮這些理念是通過什么樣的管理方式來落實(shí)的。洋思經(jīng)驗(yàn)的締造者蔡林林退休后， 在永威學(xué)校的再次成功的微妙也在于精細(xì)用法。精細(xì)立法，事事有章可循。 蔡林森校長(zhǎng)雖然有著幾十年的中學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，有成套的成功管理制度， 但他沒有把“洋思”搬到“永威”，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)校的具體情況不同，規(guī)章制定也不能千篇一律。他在充分調(diào)查永威學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際的基礎(chǔ)上， 親手起草了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，這些制度“細(xì)”、“全”到事事有章可循，不留空白。精細(xì)執(zhí)法，人人照章行事。對(duì)于每個(gè)學(xué)校，制定制度不是很困難的事，難的是如何執(zhí)行和

6、落實(shí)這些制度。而制度的落實(shí)關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。每天早晨， 66 歲的蔡林森校長(zhǎng)一定準(zhǔn)時(shí)站在操場(chǎng)上，看著師生們出操。校長(zhǎng)給班子成員做表率，班子成員給教師做表率，教師給學(xué)生做表率，層層帶動(dòng)，制度就得到了落實(shí)。 為了把制度落實(shí)到人，學(xué)校與每一個(gè)教師都簽訂了責(zé)任書， 在責(zé)任書中明確了每個(gè)人的工作目標(biāo)、責(zé)任、考核和獎(jiǎng)懲，人人照章行事。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。因此治校的首要任務(wù)之一就是要致力于健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。 一是要像蔡林森校長(zhǎng)那樣， 根據(jù)學(xué)校具體情況制定科學(xué)化的切實(shí)可行的規(guī)章制度， 而不是照搬洋思制度。二是要在制訂制度時(shí)“以人為本”，以肯定獎(jiǎng)勵(lì)為主，這有利于充分調(diào)動(dòng)全體教師工作的積極性，讓教師心

7、動(dòng)、心向、心服。三是執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)， 既要讓制度與人文共舞， 又要規(guī)范嚴(yán)格、公平公正、一貫到底，切不可時(shí)緊時(shí)松、因人而異，要確保規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。確保學(xué)校做任何事都有章可循、 有法可依，真正實(shí)現(xiàn)不校管理法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。一、我們這樣開過教師會(huì)嗎？（一） 2006 年 12 月 5 日晚 6：30 全體教師會(huì)議。會(huì)議的主要內(nèi)容是對(duì)前段工作進(jìn)行總結(jié)。會(huì)議期間，安排學(xué)生處檢查各班學(xué)生紀(jì)律情況， 不給學(xué)生留下“空當(dāng)”。在會(huì)議正式開始前， 讓一位老師到講臺(tái)前板書蔡校長(zhǎng)口述的幾個(gè)字。這位教師寫的都是不規(guī)范字。由此，現(xiàn)身說法，要求教師加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。蔡校長(zhǎng)講了四點(diǎn)： 1、學(xué)生紀(jì)律比過去好多了； 2、環(huán)

8、境衛(wèi)生明顯改觀； 3、會(huì)風(fēng)好轉(zhuǎn)，會(huì)后場(chǎng)地整潔如初，廣播操隊(duì)形整齊劃一，學(xué)生精神面貌很好； 4、教學(xué)成績(jī)逐步提高。取得這些成績(jī)的原因是什么呢？蔡校長(zhǎng)沒有直接去分析， 而讓教導(dǎo)主任進(jìn)行分析。教導(dǎo)主任就事論事，從加強(qiáng)制度的落實(shí)、從學(xué)習(xí)蔡校長(zhǎng)的先進(jìn)管理理念等方面進(jìn)行分析。蔡校長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)說，講得不深刻，說明對(duì)問題的認(rèn)識(shí)不到位。主要原因有兩個(gè)：改革、開放。改革，首先就是“包”字當(dāng)頭，重新分班，實(shí)行承包制；其次，制定班主任崗位津貼分配方案，大幅度提高班主任津貼；第三，全體教師賽課，自我加壓，提高素質(zhì)。開放，歸功于來我?？疾鞂W(xué)習(xí)的校長(zhǎng)和老師，促使我們努力工作。（二） 2006 年 12 月 10 日晚 7：30

9、初三教師會(huì)議。會(huì)議的主要內(nèi)容是安排今后的初三工作。蔡校長(zhǎng)要求每個(gè)教師回答三個(gè)問題：1、10 月份考試，你的學(xué)科進(jìn)入全市前500 名的學(xué)生有幾名？2、11 月份考試，你的學(xué)科進(jìn)入全市前500 名的學(xué)生有幾名？3、你的學(xué)科平均分是多少？有相當(dāng)一部分教師不知所以然， 蔡校長(zhǎng)把數(shù)字一個(gè)個(gè)說了出來，并質(zhì)問個(gè)別教師和教導(dǎo)主任為什么不清楚這些數(shù)據(jù)。當(dāng)教師不了解學(xué)情，這不是害人嗎？接下來，要求每位教師定下期末考試的成績(jī)指標(biāo)。事后，蔡校長(zhǎng)說，他們定的指標(biāo)肯定完不成，但現(xiàn)在我更需要的是一種精神，想都不敢想，怎么能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？會(huì)議最后，圍繞提高初三教學(xué)質(zhì)量這個(gè)話題開展演講比賽。蔡校長(zhǎng)從語音、內(nèi)容、態(tài)度、氣質(zhì)等方面逐一

10、點(diǎn)評(píng)。我們這樣開過教師會(huì)嗎？我們已經(jīng)習(xí)慣于“聽會(huì)”了， 甚至有時(shí)睡意朦朧，但蔡校長(zhǎng)的會(huì)議充滿激情，充滿競(jìng)賽，不允許你的思想有一丁點(diǎn)的“拋錨”， 他沒有一絲一毫空洞的語言和內(nèi)容， 直撲主，著眼解決問題，每個(gè)會(huì)議都是如此。蔡校長(zhǎng)說，要讓“比賽”滲透到學(xué)校的各個(gè)角落， 使學(xué)校時(shí)刻充滿著競(jìng)爭(zhēng)的活力， 校長(zhǎng)的作用就是充分調(diào)動(dòng)這些積極因素。二、我們這樣開過教務(wù)工作會(huì)嗎？2006 年 12 月 12 日上午，教務(wù)處工作會(huì)議。主要議題是：（ 1）確定今后教務(wù)工作例會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)；（2）教務(wù)處工作人員匯報(bào)工作；（3）安排下周工作。1、關(guān)于教務(wù)工作例會(huì)的時(shí)間問題，有多種意見。其中主要的意見認(rèn)為定在周日下午。 意見

11、被蔡校長(zhǎng)否決。 為什么？因?yàn)橹苋障挛缡菍W(xué)生返校時(shí)間， 所以大家一致同意改在周五下午。這充分體現(xiàn)了蔡樣兒工“尊重學(xué)生主體地位”的辦學(xué)思想。2、教務(wù)處工作人員宣讀副校長(zhǎng)、教務(wù)主任簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。副校長(zhǎng)、教務(wù)主任匯報(bào)上周工作完成情況并自我評(píng)價(jià)。3、副校長(zhǎng)、教務(wù)主任出示有關(guān)資料予以證明。4、教務(wù)主任帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)規(guī)定的六個(gè)教學(xué)制度。蔡校長(zhǎng)最后強(qiáng)調(diào)，這六個(gè)教學(xué)制度是依據(jù)國家的教育法規(guī)制度的，在教學(xué)工作中，要以這六個(gè)制度為依據(jù)，不折不扣去執(zhí)行，不能有絲毫的隨意性。執(zhí)行， 就是落實(shí)教育法規(guī)，就是規(guī)范我們的教育行為，要堅(jiān)決地與不執(zhí)行制度行為進(jìn)行不屈不撓的斗爭(zhēng)。在教育教學(xué)工作中，我們最容易忽視的往往是最主要的工

12、作。諸如備課制度、講課制度、作業(yè)批改制度、課外輔導(dǎo)制度、周周清制度、考試制度等，我們相當(dāng)一部分學(xué)校的這些制度幾乎形同虛設(shè)。但蔡校長(zhǎng)是從細(xì)節(jié)上、制度（獎(jiǎng)勵(lì)措施）上予以堅(jiān)決的落實(shí)。我們可能沒有如永威中學(xué)那樣寬裕的資金來保障制度的落實(shí)，但是完全可以用津貼再分配的形式予以傾斜和保障。三、我們這樣開過德育工作會(huì)嗎？德育工作會(huì)議的程序和教務(wù)工作會(huì)議的程序相同，但是提出了幾個(gè)要求。1、學(xué)生工作要?dú)w班主任管理，制度的政策要有利于改正錯(cuò)誤；2、誰管班誰負(fù)責(zé)，誰負(fù)責(zé)誰牽頭；3、從小處著手，細(xì)節(jié)決定成敗。檢查結(jié)果公布適時(shí)；發(fā)現(xiàn)的問題告訴班主任并簽字；記錄不亂改，保留原始證據(jù)；檢查結(jié)果拉開檔次。4、領(lǐng)導(dǎo)和教師要首先遵

13、守制度和紀(jì)律，以身作則。例如，在教學(xué)區(qū)，從未見到一個(gè)人抽煙。以上這些要求都是和工作人員與班主任的津貼聯(lián)系在一起的。四、我們這樣關(guān)注過教師備課、這樣評(píng)過課嗎？（一）蔡校長(zhǎng)提出的備課程序及任務(wù)如下：1、質(zhì)疑問難，研討下周所教的教材。2、研討下周每節(jié)課如何引導(dǎo)學(xué)生緊張、高效地自學(xué)，達(dá)到五個(gè)“統(tǒng)一”： （1）統(tǒng)一進(jìn)度（劃分課時(shí)）； （2）統(tǒng)一學(xué)習(xí)上標(biāo) (3)統(tǒng)一思考題和檢測(cè)題；（4）統(tǒng)一課堂作業(yè)；（ 5）統(tǒng)一教學(xué)過程。3、研討如何突破難點(diǎn)：學(xué)生看書練習(xí)后可能出現(xiàn)哪些疑難問題或錯(cuò)誤，學(xué)生更正、討論后還有哪些問題難以解決，教師針對(duì)這些問題如何講（補(bǔ)充、糾正、拓展，即走出教材，指導(dǎo)運(yùn)用，提醒可能會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤

14、等）。4、個(gè)人寫的教案要根據(jù)集體備課定下的路子（框架），寫過渡語等，充實(shí)內(nèi)容，形成有自己風(fēng)格的教案。特別需要強(qiáng)調(diào)的是永威中學(xué)規(guī)定的教案“送審”制， 即教師的教案必須星期五之前，送教務(wù)處審閱。如教案不合要求，則重備，重送審，并留下記錄。這最值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。再一個(gè)需要強(qiáng)調(diào)的是“復(fù)備”制度。 即教師上完課后， 寫好教后反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，積累資料。我們現(xiàn)在要求教師認(rèn)真進(jìn)行教后反思，但力度仍然不夠，主要是沒有從制度上予以落實(shí)。（二）蔡校長(zhǎng)的精彩評(píng)課，體現(xiàn)了他的教學(xué)思想。1、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)的關(guān)系問題。長(zhǎng)期以來，很多教師，甚至有些教學(xué)名師的教案把教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)混為一談。

15、蔡校長(zhǎng)明確指出，這三個(gè)不同的教學(xué)術(shù)語有著本質(zhì)的區(qū)別。教學(xué)目標(biāo)是課堂教學(xué)要達(dá)到的效果、 重點(diǎn)、難點(diǎn)是教師根據(jù)學(xué)情制定的，在教學(xué)過程中要著重解決的問題。 重點(diǎn)和難點(diǎn)不亦以御冬課堂上顯示出來，否則就會(huì)嚇唬住學(xué)生。2、自學(xué)指導(dǎo)的項(xiàng)目不宜過多，自學(xué)指導(dǎo)不是訓(xùn)練題，必須體現(xiàn)具體學(xué)習(xí)方法、自覺的時(shí)間、自覺的內(nèi)容三個(gè)方面的要求。3、數(shù)學(xué)課要以教材為主，以練習(xí)為主。練習(xí)題要與例題類似。4、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科在教學(xué)過程中不需要“檢查復(fù)習(xí)、導(dǎo)入新課”這個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生精力最好的時(shí)候是課堂的開始，要充分利用好這段時(shí)間。蔡校長(zhǎng)對(duì)政治老師提出了相當(dāng)高的要求。他說，政治課教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的楷模， 是學(xué)校德育工作的主力軍

16、； 政治課教師要具有高度的政治敏銳性和較強(qiáng)的組織能力，講課要肯有鼓動(dòng)性。政治、歷史、地理課教師都要會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，都要懂得鄉(xiāng)情、縣情、省情和國情，只有這樣，才能把課教好教活。5、物理、化學(xué)等理科課程要加大實(shí)驗(yàn)教學(xué)的力度。功夫下在結(jié)論前，即結(jié)論是由學(xué)生自己得出來的，而不是老師說出來的。6、課堂教學(xué)中，教師無事不要下講臺(tái)。 只有在學(xué)生讀書 （自覺）、做作業(yè)時(shí)可以到學(xué)生中間去巡查。7、嚴(yán)禁把“滿堂灌”，更嚴(yán)禁“滿堂問”，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生去講，“兵教兵”，教師點(diǎn)評(píng)，而不是教師講，學(xué)生回答對(duì)于否。8、對(duì)教師的要求：（ 1）教師要具有積極昂揚(yáng)的精神面貌，不能畏畏縮縮。教師的精神風(fēng)貌決定學(xué)生的精神風(fēng)貌。（2）具有

17、良好的語言表達(dá)能力，富有節(jié)奏感，就像播音員一樣。（3）要會(huì)用手，幫助學(xué)生說話。（ 4）要會(huì)用眼睛。教師的眼睛應(yīng)當(dāng)是犀利的，隨時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生在課堂上的每一個(gè)細(xì)微動(dòng)作， 隨時(shí)能感覺到他的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)部署。（ 5）教師要善用表情。有的教師上課好像不會(huì)笑， 你應(yīng)該善于運(yùn)用表情去調(diào)動(dòng)、 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（ 6）善于動(dòng)腦子，勤于思考。一個(gè)不善于思考的教師永遠(yuǎn)是一個(gè)教書匠。五、我們這樣落實(shí)過規(guī)章制度嗎？永威中學(xué)的班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、教務(wù)（學(xué)生）處主任、副校長(zhǎng)，除了基礎(chǔ)工資外都有數(shù)額不等的津貼。但是，這些津貼是要依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書并經(jīng)過嚴(yán)格的考評(píng)， 才能夠拿到手。 這些目標(biāo)責(zé)任書是在學(xué)期開

18、始由校長(zhǎng)主持， 經(jīng)過學(xué)校董事會(huì)和全體教師大會(huì)審議通過， 具有法律效力。這種做法，十分值得我們認(rèn)真研究和借鑒。六、我們這樣關(guān)注過管理細(xì)節(jié)嗎？在永威中學(xué)，第二個(gè)感受最深的是管理細(xì)節(jié)。舉幾個(gè)例子：1、每天的廣播操，都有班級(jí)體育委員在監(jiān)督，廣播操一結(jié)束，各位委員就將所監(jiān)督班級(jí)的做操情況， 甚至哪位同學(xué)的哪個(gè)動(dòng)作不規(guī)范，都要清清楚楚向全體同學(xué)通報(bào)，并記錄在案。2、辦公室內(nèi)桌子怎樣擺放、作業(yè)本放在哪里、辦公室的黑板上書寫哪些表格（全校統(tǒng)一尺寸）、張貼哪些標(biāo)語等等，都有嚴(yán)格的規(guī)定。3、教室門口的小標(biāo)語、廁所里的小標(biāo)語、走廊上的鏡子、班級(jí)風(fēng)采框的安排等等都滲透著蔡校長(zhǎng)的心血。七、我們這樣關(guān)注過校園文化呈？“一

19、草一木也育人”， 關(guān)注校園文化建設(shè)， 是蔡校長(zhǎng)這段時(shí)間用力較多的一項(xiàng)工程。 在每個(gè)年級(jí)辦公室旁的空墻上， 蔡校長(zhǎng)都設(shè)計(jì)了作文展示欄、 學(xué)習(xí)成績(jī)最佳學(xué)生展示欄、 學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步最快學(xué)生展示欄、教師風(fēng)采展示欄（含基本功競(jìng)賽名次、班級(jí)積分）。蔡校長(zhǎng)要讓學(xué)生的各個(gè)角落都充滿積極的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，他把“一草一木也育人”推向了極致。八、我們真正理解課程改革嗎？蔡校長(zhǎng)說，現(xiàn)在課改僅僅是改變了學(xué)習(xí)方式， 不是最終目的。不要看方式，要看效果，要追求學(xué)生學(xué)得更好。不是教師的“教”變成了學(xué)生的“學(xué)”就可以了，一定要學(xué)生學(xué)得好。課改由“教”到“學(xué)”只是第一步，還要由“學(xué)”到“有效地學(xué)”到“高效地學(xué)”。蔡校長(zhǎng)對(duì)校本課程觀有著自

20、己獨(dú)到的見解。他說，先學(xué)就是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)教材（國家課程），進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題；在當(dāng)堂檢測(cè)中再發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生經(jīng)過思考、 “兵教兵”這些環(huán)節(jié)后， 仍然不能解決問題，就是校本課程的內(nèi)容。深刻啟示看完案例，覺得蔡校長(zhǎng)是一本教育的大書，永遠(yuǎn)值得我們?nèi)パ芯?，去探索。他的語言樸素中蘊(yùn)涵哲理： “堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的小事做好，就不簡(jiǎn)單；堅(jiān)持把平凡的事做好，就不平凡”?！肮ぷ骶褪亲鍪拢褪前l(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 不能發(fā)現(xiàn)問題就是最大的問題；不能解決的問題，就是最難的問題?！备郀柣f，一切偉大的事業(yè)，或者說一切大事，都是由小事組成的。這就啟示我們：要把事業(yè)做成功， 必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手，將小事做細(xì)、做精。校長(zhǎng)要

21、把管理做到精細(xì)化，落到實(shí)處，分工合作管理。結(jié)合蔡林森校長(zhǎng)的案例，中小學(xué)校要實(shí)施真正意義上的精細(xì)化管理，應(yīng)從以下兩個(gè)方面抓好。一、抓好學(xué)校全局性的精細(xì)化管理精細(xì)化管理是學(xué)校追求完美、 實(shí)現(xiàn)卓越的重要過程， 是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、打造學(xué)校品牌的必然選擇，是提升學(xué)校整體執(zhí)行力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。一要從職責(zé)抓起。目前，社會(huì)分工、專業(yè)操作和服務(wù)質(zhì)量等的精細(xì)化是現(xiàn)代管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于學(xué)校來說，就是要將教育、安保、科研、教學(xué)、行政、后勤等方面的常規(guī)性管理與服務(wù)性工作不斷地引向深入，做得精細(xì)周到；就晃要求每個(gè)人、每個(gè)崗位，都必須有明確而具體的工作職責(zé)、督察措施、獎(jiǎng)懲措施；就是要讓每個(gè)人做到牢記職責(zé)，盡

22、到職責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，形成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)與良好的行為習(xí)慣。二要從計(jì)劃抓起。 學(xué)校的管理工作計(jì)劃制訂得越全面、 條款寫得越具體、執(zhí)行得越認(rèn)真，就越有利于管理計(jì)劃的落實(shí)，就越能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 學(xué)校每學(xué)年或每學(xué)期都應(yīng)該制訂科學(xué)合理、切實(shí)可行的工作計(jì)劃（目標(biāo)）來指導(dǎo)各項(xiàng)具體工作，并能對(duì)照計(jì)劃中的內(nèi)容和要求去一件件完成。 抓好計(jì)劃的落實(shí)， 是實(shí)施精細(xì)化管理的根本性任務(wù)。三要從程序抓起。按程序辦事能提高人的管理素養(yǎng)和良好習(xí)慣。學(xué)校的各項(xiàng)工作都要按程序化的規(guī)范要求去做， 要把管理程序中的各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都想得周全，確保環(huán)環(huán)相扣、環(huán)環(huán)不漏，以減少管理過程中這樣那樣問題的產(chǎn)生。 避免出現(xiàn)阻塞

23、和脫節(jié)現(xiàn)象， 從而形成管理有程序、辦事講程序、人人懂程序的工作習(xí)慣。四要從制度抓起。制度健合，就能使學(xué)校管理由粗變細(xì)，由細(xì)變精，避免“粗放型”管理現(xiàn)象的出現(xiàn)。實(shí)踐證明，再好的制度，沒有人去很好地執(zhí)行，其作用也不能得到發(fā)揮。為此，我們要培養(yǎng)學(xué)校的教職員工遵守制度， 按制度辦事的好習(xí)慣， 充分發(fā)揮制度應(yīng)有的作用。一所學(xué)校只要把制度落實(shí)好、 執(zhí)行好，很多問題就會(huì)迎刃而解，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證。五要從考核抓起。 學(xué)校工作涉及的面廣， 方方面面的事情較多，為了作好各項(xiàng)工作， 調(diào)動(dòng)教職員工的積極性， 必須制訂具體細(xì)致、科學(xué)全面、操作性強(qiáng)的考核制度， 特別要重視抓好量化考核， 并將“定量”與“定性”

24、考核結(jié)合起來。 在考核中要體現(xiàn)多元性與發(fā)展性的導(dǎo)向，確?？己私Y(jié)果的客觀、公正，形成“多勞多得，少勞少得，不勞不得；優(yōu)質(zhì)多酬，劣質(zhì)少酬，無質(zhì)不酬”的利益導(dǎo)向機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作形成良好循環(huán)。六要從檢查抓起。有人說：“人們不愿做你希望他做的事，人們只會(huì)作你檢查的事。 ”這就警示我們， 學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一環(huán)是加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查。我們要嚴(yán)格檢查各類人員上崗到位情況，解決“出工”的問題； 嚴(yán)肅檢查各類人員上崗到位情況， 解決“出力“的問題。 做到“誰的事情誰負(fù)責(zé)，誰的責(zé)任誰承擔(dān)”，并將每個(gè)人完成工作任務(wù)、履行崗位職責(zé)的優(yōu)劣進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。二、抓好局部性的精細(xì)化管理

25、在學(xué)校管理中， 校長(zhǎng)抓好局部性的精細(xì)化管理很重要，這是學(xué)校整體管理優(yōu)化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1、抓好處室精細(xì)化管理處室是學(xué)校管理的二級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，處于上傳下達(dá)的關(guān)鍵地位，對(duì)學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理具有舉足輕重的作用。規(guī)模較大的學(xué)校，處室的設(shè)置數(shù)量可適當(dāng)多一些。例如，有的學(xué)校就設(shè)置了辦公室、法治室、教科室、德育處、教務(wù)處、總務(wù)處、安保處等這樣的機(jī)構(gòu)，還將相關(guān)處室分別歸類納入“教育安?！薄ⅰ翱蒲薪虒W(xué)”、“行政后勤”三個(gè)服務(wù)中心。同時(shí)，在各個(gè)處室的內(nèi)部設(shè)立三級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，聘用一定數(shù)量的人員在處室內(nèi)部從事管理工作， 使得精細(xì)化管理有了落實(shí)的保障。我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，每個(gè)處室一定要制訂明確具體、符合實(shí)際的工作職責(zé)、 細(xì)則、

26、權(quán)限、要求等，還要有檢查、考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等措施，從而讓各個(gè)方面的管理更加精準(zhǔn)、周到。我們認(rèn)為，本著精細(xì)化管理的原則， 應(yīng)將學(xué)校管理總體目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)分項(xiàng)小目標(biāo)，并分配到每一個(gè)部門去完成。處室內(nèi)部要致力于實(shí)現(xiàn)看得見、摸得著的管理目標(biāo)。在行政后勤服務(wù)方面，要做到每個(gè)部門有具體要求， 每個(gè)人員有具體任務(wù)； 每個(gè)崗位有人值守，每項(xiàng)任務(wù)有人完成，每個(gè)障礙有人排除，每條信息有人反饋；每個(gè)角落衛(wèi)生整潔，每間辦公室講究規(guī)范，每間教室布置美觀，每家食堂安全衛(wèi)生，每個(gè)廁所潔凈無垢；每株花草都完好，每盞電燈都能發(fā)亮，每臺(tái)風(fēng)扇都能轉(zhuǎn)動(dòng)， 每塊玻璃都不破損， 從而創(chuàng)造良好的服務(wù)育人環(huán)境。在科研教學(xué)服務(wù)方面， 要做到課堂教學(xué)有效果，集體教研不走形式，評(píng)課講求實(shí)效，教學(xué)改革全員參與，先進(jìn)典型及時(shí)表彰，從而營造最佳的育人氛圍。在安保服務(wù)方面，要做到每天有安全教育內(nèi)容，每周有安全教育活動(dòng)， 每月有安全教育專題， 每學(xué)期有安全教育目標(biāo)，每年有安全教育獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)； 每處活動(dòng)區(qū)域有人監(jiān)控， 安全隱患有人預(yù)防，發(fā)生安全事故有人處理，從而創(chuàng)