辦公室崗位績(jī)效考核辦法

1、辦公室崗位績(jī)效考核辦法、考核的目的：為了明確崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，提高綜合部全體人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提升個(gè)人工作能力，提高工作效率。通過(guò)建立不斷完善的激 勵(lì)機(jī)制構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工 作氛圍，以保障綜合部各職能崗位工作的高效運(yùn)行，圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)， 特制定辦公室崗位考核辦法。二、考核的原則： 考核采取公平、公開、客觀性原則，針對(duì)部門各崗位工作職責(zé)和工作要求分別制定 對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己朔譃?100 分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的 責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。采取分級(jí)考核

2、的方式：分管領(lǐng)導(dǎo)考核辦公室主任；辦公室主任考核部門員工?？己?總分基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)分。其中基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分占 30% ，業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)分占 70% ，每月 度考核一次，考核方式采取自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，權(quán)重比為4:6 ，年終考核以月度總分的加權(quán)平均。三、考核崗位范圍辦公室主任、內(nèi)勤文秘、檔案管理、企劃宣傳、后勤管理、駕駛員。四、考核內(nèi)容基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分：遵紀(jì)守章( 15 )、團(tuán)隊(duì)精神 (10) 、學(xué)習(xí)創(chuàng)新 (5)；業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)分：工作態(tài)度 (25) 、工作能力 (20) 、工作業(yè)績(jī) (25)。五、考核和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)1 、遵紀(jì)守章1.1 、違反考勤制度，無(wú)故遲到早退每次扣 0.5 分；曠工一次扣 5 分。

3、事假三天以上 每天扣 0.1 分1.2 、違反公司其他規(guī)章制度，受到領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)一次扣 1 分；受到公司通報(bào)批評(píng)一 次扣 3 分；受到公司紀(jì)律處分的扣掉 15 分。1.3 、違反公司規(guī)章制度，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失的，除按公司制度接受處罰外，按 每損失 100 元扣 0.5 分，累計(jì)扣完 15 分。1.4 、違反行業(yè)監(jiān)管制度受到談話、通報(bào)、記入誠(chéng)信檔案的，或者受到其他行政主管 部門處罰，影響公司聲譽(yù)的，扣掉 10-15 分。2 、團(tuán)隊(duì)精神2.1 、自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行交辦的工作任務(wù)。 在本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)無(wú)正當(dāng)理由的，不得拒絕接受。出現(xiàn)一次扣 1 分。出現(xiàn)

4、 三次以上的扣 10 分2.2 、對(duì)工作任務(wù)中需要相互協(xié)助共同完成的，不得推諉、扯皮。因個(gè)人原因拖延工 作造成整個(gè)工作任務(wù)延期完成的扣 1 分，造成該項(xiàng)工作無(wú)法完成的，扣 5 分。造成該項(xiàng) 工作無(wú)法完成且產(chǎn)生負(fù)面影響的扣 10 分。2.3 、同事之間要團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力。不挑撥是非，不刁難別人，虛心接受意見和 建議，不得因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缍霈F(xiàn)不文明的行為舉止。出現(xiàn)一次扣 2 分。造成嚴(yán)重 影響的扣 10 分。3 、學(xué)習(xí)創(chuàng)新3.1 、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神。文件傳閱后不簽字的一 次扣 0.5 分。1 分?？?.2 、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。無(wú)故缺席一次

5、，扣減 核不合格的扣 2 分。3.3 、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，工作中有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，做好月度工作計(jì)劃。 無(wú)工作計(jì)劃提交的扣 1 分（二）業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)辦公室主任崗位1 、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政規(guī)章制度的制訂、監(jiān)督、執(zhí)行，對(duì)其他部門以公司名義起草的 文件、通知負(fù)責(zé)核稿工作。 （ 10 分）2 、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范和管理； （10 分）3、負(fù)責(zé)公司行政管理和日常事務(wù)性事務(wù)處理，主持公司公共關(guān)系管理，協(xié)調(diào)處理 對(duì)外有關(guān)事務(wù)。（10 分）4 、具體安排行政會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、 查辦和落實(shí)；檢查會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行情況。 （10 分）5

6、、負(fù)責(zé)公司各類工作的綜合實(shí)施，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，加強(qiáng) 各項(xiàng)工作的督促和檢查。 （10 分）6 、組織公司年度、月度計(jì)劃的制定，按時(shí)報(bào)送各類對(duì)外報(bào)表。 （ 10 分）7、做好部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。組織部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào) 和思想工作、保密工作。 （10 分）8 、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)（ 5 分）文秘、內(nèi)勤崗位1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，保守公司機(jī)密（ 8 分）2 、負(fù)責(zé)公司印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作并組織做好文件的編號(hào)、打 印、發(fā)放等工作（ 10 分）。3 、及時(shí)、完整、地做好收發(fā)文件的收集、整

7、理、立卷、歸檔工作（10 分）。4 、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理，每月按時(shí)、實(shí)事求是提供員工出勤表。 （5 分）5 、負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作 （ 10 分）。6 、及時(shí) 2 、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（ 10 分）。7 、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要直接送達(dá)當(dāng)事人簽收（2分）。8 、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、有序、無(wú)丟失。（ 5 分）9、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。做好辦公室各種日常消 耗用品的領(lǐng)用和登記工作（ 5 分）。10 、負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到

8、熱情、周到。 （5 分）11 、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作，搞好辦公室的日常事務(wù)。 （ 5 分） 檔案管理崗位1 、確保公司檔案的完整性。嚴(yán)格出入庫(kù)管理，入庫(kù)檔案不得出現(xiàn)遺失。 （15 分）2 、建立檔案的借閱審批、登記制度，對(duì)未按期歸還的檔案進(jìn)行催繳。 （ 10 分）3 、做好檔案入庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)登記工作，做到歸類清晰，查找檢索方便。 （ 15 分）4、加強(qiáng)檔案的安全保密工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)檔案信息的泄密事件。 （ 15 分）5 、根據(jù)檔案管理要求，應(yīng)及時(shí)銷毀的過(guò)期檔案留存卷數(shù)； （10 分）10 分）6、做好檔案庫(kù)房防火、防潮、防塵、防蟲、防鼠、防盜預(yù)防工作7 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （5

9、 分）企劃宣傳崗位1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動(dòng)提案。（ 10 分）2、制定公司每年的廣告投放計(jì)劃、選擇代理商、確定廣告內(nèi)容和形式、編輯出版 公司對(duì)外宣傳的刊物，與市場(chǎng)、研發(fā)部門共同編輯宣傳單冊(cè)，并負(fù)責(zé)發(fā)放登記工作。 （ 10 分）3、負(fù)責(zé)撰寫電視廣告、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告及其它廣告形式文案內(nèi)容，并協(xié)助和 指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。 （10 分）4、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)系和公關(guān)，與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系，及 時(shí)掌握媒體動(dòng)態(tài)，了解媒體信息。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理做好廣告聯(lián)系和洽談工作。 （ 10 分）5 、負(fù)責(zé)聯(lián)系各種宣傳畫、標(biāo)牌、布標(biāo)、禮品、宣傳單等宣傳品的制

10、作和印刷單位。（ 10 分）6 、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場(chǎng)文化和管理文化，組織開展企業(yè)文化活動(dòng)。（ 10 分）7 、負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)活動(dòng)的宣傳策劃工作。 （ 10 分）8 、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它公關(guān)宣傳活動(dòng)。 （ 5 分）后勤管理崗位1 、協(xié)助辦公室主任開展公司對(duì)外協(xié)調(diào)工作：負(fù)責(zé)公司各種證件的年檢。 （15 分）2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記管理工作；每月底核對(duì)公司固定資產(chǎn)的增加、減少、 調(diào)撥、報(bào)廢等情況； （ 15 分）3、辦理單位人員離職時(shí)所用物品的清交手續(xù)；按要求做好本單位設(shè)備物資的出入庫(kù)驗(yàn)收管理工作；（10 分）4、做好安全保衛(wèi)工作的宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門交涉，負(fù)責(zé)公司各類

11、設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，水、電、空調(diào)等能源后勤保障管理工作； （15 分）5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作，協(xié)助辦公室主任做好的日常事務(wù)。分）駕駛員崗位1、堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)，嚴(yán)禁私自出車（ 15 分）。2 、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全（ 10 分）。3、做好車輛的日常檢查、清潔；定期做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。按時(shí)做好車輛的年檢年審（ 10 分）。4、班前、班中不準(zhǔn)飲酒。 （10 分）5 、妥善保管車輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車時(shí)要保證證件齊全。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機(jī)承擔(dān)。 （10 分）6 、在每日出車前，收車后，要適

12、時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（ 5 分）。7 、司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo) 思路（ 5 分）。8 、保守公司機(jī)密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議的不議，不該知道的 不打聽（ 10 分）。辦公室崗位績(jī)效考核評(píng)價(jià)表姓名崗位評(píng)評(píng)價(jià)區(qū) 間年 月 - 年 月價(jià)人崗位設(shè)置辦公室主任 （負(fù)責(zé)公司、部門總協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理，執(zhí)行公司政策）宣傳策劃 （負(fù)責(zé)落實(shí)公司、營(yíng)業(yè)部各類宣傳方案 含網(wǎng)站 的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、 制作及業(yè)務(wù)聯(lián)系等）后勤管理 （負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理，與工商行政部門及其它一切對(duì)外聯(lián)系工 作）檔案管理 （負(fù)

13、責(zé)公司檔案管理、辦公物品發(fā)放等） 文秘（負(fù)責(zé)公司文秘、內(nèi)勤接待、文件收發(fā)、印章等） 司機(jī)（負(fù)責(zé)公司車輛管理）評(píng)價(jià)尺度及分 數(shù)優(yōu)秀（10 分） 良好（ 8分）一般（ 6 分） 較差（ 4 分） 極差（ 2 分）評(píng)分本欄平 均權(quán)重系 數(shù)工 作 業(yè) 績(jī)1. 工作素質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工 作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反 復(fù)率等）。42. 工作量?jī)H考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上 級(jí)交辦工作及自主性工作完成的總量。3. 工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速 性、時(shí)效性，有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn) 象。4. 工作達(dá)成 度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成 與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作

14、 客觀難度。工5. 計(jì)劃性工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí) 間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、 有效性。作 能 力6.應(yīng)變主程 的賴 對(duì)客 性、 。 針動(dòng)度工。 否動(dòng) 強(qiáng)主 識(shí)的 意面 題方 問(wèn)作能工用運(yùn)相度 位程 崗練 職熟 任的 對(duì)作度 程 塑 可 養(yǎng) 涵 是縝全周10 密及率 致漏 細(xì)遺 認(rèn)性 作面 工全工作態(tài)度性 作 合 1 1隊(duì)。 團(tuán)況 ，情 系合 關(guān)配 際作 人工2感 任 責(zé) 2情格。嚴(yán)況13 度程。 入等 投心 的投 任心 作責(zé) 對(duì)度 ；程 性?shī)^ 極勤 作， 工度的度 議查 決檢 示下 指對(duì)言德品15 行是 信 誠(chéng)潔 是德學(xué)習(xí)能力技61能度 程 習(xí) 學(xué) 能117 識(shí)礎(chǔ)知它其18 識(shí)評(píng)價(jià)得分 （1-4 項(xiàng)平均分）× 4 + （5-10 平