銷售合同評(píng)審管理制度(共8頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售合同評(píng)審管理制度一、 目的：為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。二、 適用范圍適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。三、職責(zé)1、營(yíng)銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審，并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。四、定義合同評(píng)審是指：接到客

2、戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程1、合同評(píng)審的分類：A、口頭訂單或電話通知訂單。 B、一般合同：有書面合同、傳真。 C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬(wàn)以上的銷售合同。2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。3、合同評(píng)審的內(nèi)容：3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。3.2、數(shù)量、交

3、貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解3.3、對(duì)合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并滿足其要求。3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。4、合同評(píng)審的方法：4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審：口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫客戶訂貨電話記錄，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù)。4.2、一般合同的評(píng)審： 對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客

4、戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長(zhǎng)）直接進(jìn)行合同評(píng)審，主要評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評(píng)審結(jié)果記錄在銷售合同評(píng)審表里，評(píng)審?fù)ㄟ^后，交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審：4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫銷售合同評(píng)審記錄匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報(bào)總經(jīng)理批

5、準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí)，先由工程中心參與和客戶商談技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。4.4、 合同評(píng)審?fù)ㄟ^后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以業(yè)務(wù)通知單的形式通知到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以銷售訂單的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。5、合同變更、修改：5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂合同補(bǔ)充的協(xié)議；如變更量大，可重新簽訂合同。5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審，評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部及時(shí)將

6、變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請(qǐng)求諒解，并告之變更后的發(fā)貨時(shí)間。6、合同評(píng)審流程圖：六、相關(guān)記錄表格1、客戶訂貨電話記錄詳見后附表格2、銷售合同評(píng)審表詳見后附表格3、業(yè)務(wù)通知單源自與顧客有關(guān)的過程控制程序后的附表4、合同補(bǔ)充的協(xié)議詳見后附表格5、銷售訂單源自與顧客有關(guān)的過程控制程序后的附表廣東新勁剛超硬材料有限公司 審 批/日期： 企管部客戶訂貨電話記錄 NO.時(shí)間：記錄人：拜訪對(duì)象：拜訪人：聯(lián)系電話/傳真：拜訪單位名稱：拜訪單位地址：電話訪談主題：內(nèi)容記錄：結(jié)論：客戶確認(rèn)欄： 確認(rèn)者/日期：銷售部經(jīng)理意見： 銷售部經(jīng)

7、理簽名/日期：銷售合同評(píng)審表NO.：客戶名稱合同編號(hào)客戶類別（新、老）產(chǎn)品類別（新、舊）合同類別授權(quán)簽署人評(píng)審內(nèi)容業(yè)務(wù)員（或銷售經(jīng)理）意見： 簽名： 年 月 日PMC意見： PMC負(fù)責(zé)人簽名： 年 月 日采購(gòu)部意見： 簽名： 年 月 日特殊合同工程中心部意見： 簽名： 年 月 日 財(cái)務(wù)部意見： 簽名： 年 月 日營(yíng)銷中心總經(jīng)理意見： 營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽名： 年 月 日重大合同或特殊合同總經(jīng)理意見： 總經(jīng)理簽名： 年 月 日其 它： 簽 名： 年 月 日說明一、重大合同是指：1、 承包線合同：2、 單賣金額超過50萬(wàn)元以上的合同。二、特殊合同是指：根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)

8、品。業(yè)務(wù)通知單NO.:接單日期： 年 月 日 客戶： 聯(lián)系人及電話：產(chǎn)品規(guī)格名稱數(shù) 量加 工 內(nèi) 容交貨時(shí)間備注業(yè)務(wù)員（或銷售經(jīng)理）： 接單人：銷售訂單NO.:日期： 核算機(jī)構(gòu)： 結(jié)算方式： 結(jié)算日期： 編號(hào)：客戶： 銷售方式： 交資方式： 交貨地點(diǎn)：源單類型： 選單號(hào)： 摘要：行號(hào)產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量單價(jià)金額交貨日期123456789101112業(yè)務(wù)員： 部門： 主管： 制單： 二審： 二審日期：合同補(bǔ)充的協(xié)議NO.:甲方：乙方：1、 本協(xié)議中的所有術(shù)語(yǔ)，除非另有說明，否則其定義與雙方于 年月 日簽訂的 合同/協(xié)議(下稱“原協(xié)議”)中的定義相同 。2、鑒于：甲方和乙方于 年月日共同簽署了 合同/協(xié)議，雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就 合同/協(xié)議中未盡事項(xiàng)特訂立以下補(bǔ)充協(xié)議。2、 合同內(nèi)容補(bǔ)充部分：3、其它事項(xiàng)說明：4、本協(xié)議生效說明：本協(xié)議生效后，即成為 合同/協(xié)議不可分割的組成部分，與XXX合同/協(xié)議具有同等的