如何做好年度培訓(xùn)規(guī)劃

1、如何做好年度培訓(xùn)規(guī)劃 許多公司高層管理人員一直非常重視員工培訓(xùn)，很多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式。培訓(xùn)規(guī)劃年年做，但年年都是老一套，如何將培訓(xùn)做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。但萬變不離其宗，培訓(xùn)經(jīng)理了解公司的現(xiàn)狀及需求后才能開拓思路，有針對(duì)性地做出年度培訓(xùn)規(guī)劃。以下就培訓(xùn)經(jīng)理如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃提出一些建議。 一、重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃， 不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源

2、，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃， 明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。二、系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求， 有的放矢切入實(shí)際企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求， 還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。三、建立培訓(xùn)課程目錄， 制定課程開發(fā)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安

3、排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分， 培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析， 確定可行的方案， 并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。四、推行培訓(xùn)案例征集， 有效性、吸引力倍增實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺

4、講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。五、制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)， 培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，

5、許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。六、推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍， 針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。總之，要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。培訓(xùn)規(guī)劃：營銷培訓(xùn)的規(guī)劃與實(shí)施培訓(xùn)與企業(yè)的文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、績效目標(biāo)、資源等是協(xié)調(diào)發(fā)展的，在這樣一個(gè)龐大體系中，規(guī)劃就變得非常重要。雖說“不打無

6、準(zhǔn)備的戰(zhàn)”，但關(guān)鍵是“作戰(zhàn)地圖”和“戰(zhàn)略部署”在哪呢？本節(jié)文章結(jié)合實(shí)際案例給大家總結(jié)出了培訓(xùn)規(guī)劃中需要把握的主要方向和重要因素。 隨著市場競爭的日益加劇，人才的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升被日漸提上企業(yè)的日程，而作為打造優(yōu)秀、高效營銷隊(duì)伍的重要手段之一的培訓(xùn)，也被越來越多地廣泛運(yùn)用。那么，企業(yè)應(yīng)該如何合理地進(jìn)行銷售系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，又該如何進(jìn)行有效的實(shí)施呢？ 培訓(xùn)的前瞻性、關(guān)聯(lián)性 企業(yè)的培訓(xùn)與企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、績效目標(biāo)、資源是相互協(xié)調(diào)發(fā)展的，培訓(xùn)作為思想前沿的陣地，同時(shí)也作為員工素質(zhì)提升的廣闊舞臺(tái)，在開闊企業(yè)視野，引導(dǎo)一種蓬勃向上的企業(yè)人文環(huán)境以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織中，發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)要做到這

7、一點(diǎn)，其培訓(xùn)體制必須要具有前瞻性以及關(guān)聯(lián)性。 案例：健豐餅業(yè)是近年來餅干行業(yè)里躍出的一匹強(qiáng)勁“黑馬”，在短短的三年時(shí)間里，快速成長為目前的品類單產(chǎn)行業(yè)第一。當(dāng)然，與企業(yè)的高速發(fā)展相匹配，健豐公司的培訓(xùn)體系同樣高人一籌：1、“用三年的時(shí)間，走完別人十年的路”是它的經(jīng)營理念，該理念貫穿該公司培訓(xùn)體系始終，引領(lǐng)和指導(dǎo)著該企業(yè)各部門尤其是銷售部門的培訓(xùn)方向。2、樹立全員營銷的觀念，并據(jù)此建立科學(xué)、完善的培訓(xùn)機(jī)制和體系，營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、物流、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等企業(yè)相關(guān)職能部門，在公司整體大營銷、大物流的整體培訓(xùn)思路和框架下，各自建立相應(yīng)的配套培訓(xùn)體系和制度，并嚴(yán)格落實(shí)，不流于形式。3、高度體現(xiàn)出前瞻性、關(guān)聯(lián)

8、性的特點(diǎn)，圍繞著餅干行業(yè)未來發(fā)展方向及其趨勢，其培訓(xùn)內(nèi)容具有超前意識(shí)，也相互關(guān)聯(lián)、相互匹配，比如，早在公司成立的第二年，就明確提出深度分銷的運(yùn)營理念，在物流方面，針對(duì)快速增量的特點(diǎn)，提前培訓(xùn)和灌輸?shù)谌轿锪?、外包物流等先進(jìn)管理思想，同時(shí)，人力資源部還結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行相關(guān)的崗位職責(zé)、職業(yè)化道路的培訓(xùn)等，使培訓(xùn)與企業(yè)未來的發(fā)展方向高度匹配。 培訓(xùn)的計(jì)劃性、目的性 好的培訓(xùn)要講究計(jì)劃性、目的性，要講求“三思而后訓(xùn)”，即通過培訓(xùn)，要達(dá)到一種什么樣的目標(biāo)與效果，決不能讓投入的培訓(xùn)費(fèi)用“打水漂”，浪費(fèi)了資源，卻起不到效果。 企業(yè)在培訓(xùn)之前，要先了解培訓(xùn)對(duì)象的構(gòu)成情況，通過對(duì)受訓(xùn)者工作崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)、從事

9、行業(yè)、從業(yè)背景、閱歷、興趣愛好等的摸排，要分門別類地進(jìn)行培訓(xùn)。 案例：雪洋食品公司自建立、健全了培訓(xùn)體系后，通過內(nèi)部組建講師團(tuán)、外部聘請專家“雙管齊下”、里應(yīng)外合的培訓(xùn)模式，取得了較好的培訓(xùn)效果，不僅營銷人員流失率大大降低，而且整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的面貌也煥然一新，整體市場操作水平也有了大幅度的提升，那么，雪洋食品的培訓(xùn)是怎樣做的呢？歸結(jié)起來，突出表現(xiàn)在培訓(xùn)的計(jì)劃性強(qiáng)、目的性明確等特征上。 1、新人培訓(xùn)：每年根據(jù)市場發(fā)展需要，都要大量招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生或有營銷經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干，以培養(yǎng)忠誠度較高的營銷團(tuán)隊(duì)，針對(duì)這些新人，雪洋公司不惜“一擲千金”在星級(jí)酒店展開各種形式的培訓(xùn)內(nèi)容，不僅對(duì)整個(gè)培訓(xùn)周密計(jì)劃，層層

10、落實(shí)，而且其主要培訓(xùn)內(nèi)容諸如企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、銷售技巧等，都具有目的明確、效果直接的特點(diǎn)，通過培訓(xùn)，讓受訓(xùn)的新人不僅了解和認(rèn)識(shí)了公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀，而且還進(jìn)一步認(rèn)同了企業(yè)的運(yùn)作模式，從而能與企業(yè)同步快速發(fā)展。 2、星級(jí)培訓(xùn)：公司為了充分體現(xiàn)“人才在企業(yè)的發(fā)展中成長，企業(yè)在人才的成長中發(fā)展”這一思路，每年都要編撰進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀的營銷人員通過外派學(xué)習(xí)、觀摩學(xué)習(xí)等形式，實(shí)施“星級(jí)員工卓越打造計(jì)劃”，其接受培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)管理技能升級(jí)、MBA深造、高級(jí)營銷員等級(jí)考試等，通過此種形式的培訓(xùn)，不僅使這些優(yōu)秀的營銷人員個(gè)人素質(zhì)得到提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)型向管理型的角色轉(zhuǎn)換，

11、從而讓員工“學(xué)之于企業(yè)，用之于企業(yè)”，而且，也進(jìn)一步激發(fā)了其他營銷人員趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的積極性，從而達(dá)到了企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)目的。 3、專題培訓(xùn)：依托自己組建的強(qiáng)大的講師團(tuán)隊(duì)伍，及時(shí)根據(jù)市場的變化擬出培訓(xùn)主題，推出切合市場實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，比如，這些講師團(tuán)成員主要是各大區(qū)的銷售經(jīng)理，他們經(jīng)驗(yàn)豐富、操作老練，那么，企業(yè)根據(jù)這些優(yōu)勢，定期舉行內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、市場操作觀摩、時(shí)間管理、庫存管理、經(jīng)銷商管理甚至營銷員的情緒管理等等，通過這一系列的專題培訓(xùn)，從而達(dá)到專項(xiàng)“整治”效果。 通過培訓(xùn)，公司實(shí)現(xiàn)了營銷升級(jí)與管理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了人力資源使用和發(fā)揮的最大化。 培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性 在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，

12、不同的崗位、層級(jí)，其對(duì)培訓(xùn)的需求是不一樣的，因此，企業(yè)的培訓(xùn)就要體現(xiàn)出針對(duì)性的特點(diǎn)，“因人制宜”、“因才施教”。不僅注重培訓(xùn)形式，而且還要側(cè)重培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的形式新穎與培訓(xùn)的有效實(shí)用，是企業(yè)的培訓(xùn)部門所應(yīng)該遵循的培訓(xùn)準(zhǔn)則。 案例：可口可樂公司是世界上最具品牌價(jià)值的跨國公司，其風(fēng)靡全球近百年。當(dāng)然，與其遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)相匹配，可口可樂公司的培訓(xùn)體系也堪稱一流?？煽诳蓸饭驹阡N售系統(tǒng)有一套叫步步高的培訓(xùn)計(jì)劃，該培訓(xùn)體系從業(yè)務(wù)代表、銷售主任再到銷售經(jīng)理等等，都有內(nèi)容不同、各有偏重的培訓(xùn)計(jì)劃，并定時(shí)、定人、定崗，予以制度化、規(guī)范化、流程化的培訓(xùn)。 分級(jí)、分層培訓(xùn)，使可口可樂公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力得

13、到加強(qiáng)，同時(shí)也激發(fā)了營銷人員的上進(jìn)心、積極性，使他們看到了向前進(jìn)能夠得到更快成長的方向和動(dòng)力，使他們對(duì)未來充滿憧憬，而培訓(xùn)教材的規(guī)范編訂與完善，使他們理論聯(lián)系實(shí)際，及時(shí)將學(xué)到的東西活學(xué)活用到市場，從而更加注重效果，促使了銷售工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。 培訓(xùn)的互動(dòng)性、趣味性 隨著社會(huì)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推波助瀾，培訓(xùn)的形式與內(nèi)容也日益千變?nèi)f化，而作為培訓(xùn)受眾，也越來越喜歡和欣賞互動(dòng)性、趣味性較強(qiáng)的培訓(xùn)方式，該方式最大的特點(diǎn)就是培訓(xùn)的全員參與，即有知識(shí)性、實(shí)戰(zhàn)性的內(nèi)容，又有互動(dòng)性、趣味性的形式，通過知識(shí)性、互動(dòng)性與趣味性的有效迭加，達(dá)到與受訓(xùn)者的理性與感性共鳴，從而收到較好的培訓(xùn)效果。 隨著營銷人素質(zhì)的整體提升

14、，作為培訓(xùn)受眾對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的形式也越來越挑剔，因此，培訓(xùn)課題與形式的選擇至關(guān)重要，業(yè)界將確立培訓(xùn)課題及其技巧的方法歸納為愛達(dá)模型（AIDA模型），也就是作為好的培訓(xùn)模式應(yīng)遵循以下原則：1、AAttention（注意）,2、IInteresting（興趣）,3、DDesire（欲望），4、AAction（行動(dòng)），也就是說好的培訓(xùn)模式，應(yīng)該能夠吸引受訓(xùn)者的注意力，能夠引起大家參與的興趣，從而挑動(dòng)其欲望，采取行動(dòng)，達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的最終目的。 企業(yè)銷售系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃猶如一張“作戰(zhàn)地圖”，起著指引營銷團(tuán)隊(duì)方向，激勵(lì)營銷團(tuán)隊(duì)士氣，為營銷大軍提供“精神食糧”與后勤保障的牽引作用：企業(yè)培訓(xùn)只有具備了前瞻性、關(guān)聯(lián)性，才能站在市場的前沿而不致落