行政助理面試提綱及評價量表

1、xx公司行政助理面試提綱一、 基本信息1. 應(yīng)聘職位：行政助理2. 應(yīng)聘者姓名：3. 應(yīng)聘者編號：4. 面試時間：二、 開始面試1. 與應(yīng)聘者熱情打招呼，并做自我介紹；2. 告訴應(yīng)聘者面試所需的時間；3. 告知應(yīng)聘者你在面試過程中將會做一些記錄；三、 面試問題設(shè)計(一) 簡單自述1. 讓應(yīng)聘者進(jìn)行35分鐘的自我介紹，圍繞自己的優(yōu)缺點、興趣愛好、家庭背景、教育背景等基本信息。2. 通過應(yīng)聘者自述可以對于應(yīng)聘者的語音語調(diào)、形象外觀有個清晰評價，同時也可以通過追問、引導(dǎo)等方式側(cè)面了解到其健康情況。此階段可對評價量表中的身體素質(zhì)指標(biāo)打分。3. 應(yīng)聘者優(yōu)缺點自評：4. 應(yīng)聘者興趣愛好：5. 應(yīng)聘者教育背

2、景：1) 畢業(yè)學(xué)校：2) 專業(yè)：3) 學(xué)歷：4) 畢業(yè)時間：(二) 考察經(jīng)驗技能方面的問題基本技能1. 您的英語水平和計算機(jī)水平達(dá)到了什么程度？請分別陳述。2. 您在平時生活中常用計算機(jī)做些什么？常用哪些軟件？曾經(jīng)有過獨自和外國人用英語交談的經(jīng)歷嗎？實際經(jīng)驗3. 您之前在大學(xué)有過實習(xí)經(jīng)歷嗎？具體是做什么工作？通過做這項工作您得到了什么啟發(fā)？（如果有多段實習(xí)經(jīng)歷請一一陳述）4. 您之前在校內(nèi)有擔(dān)任職務(wù)嗎？擔(dān)任哪些職務(wù)？具體是做什么工作？職業(yè)道德5. 您對最近的大眾汽車召回事件有什么想法？6. 您之前在學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位的工作遇到過自身利益與原則沖突的情況嗎？請具體說明事件，并敘述您對這件事情是如何處

3、理的。7. 如果有一件事情，它違背了職業(yè)道德，但是在您所知范圍內(nèi)不會觸犯任何人的利益，給任何人帶來損失，而且還有利于自己，您會去做嗎？專業(yè)技能8. 您能簡單列舉一下您大學(xué)所學(xué)的幾門重要的專業(yè)課嗎？9. 您對您所學(xué)的專業(yè)有什么看法？10. 您能從專業(yè)角度來分析一下，一些組織行政效率低下的原因嗎？(三) 考察能力要求方面的問題：溝通協(xié)調(diào)能力1. 談?wù)勀?jīng)成功說服他人的一件令你映像最深刻的事情。您在當(dāng)時是如何說服的？2. 您認(rèn)為一個好的溝通者應(yīng)該具備哪幾個條件？3. 當(dāng)您的兩個好朋友因為一件小事發(fā)生矛盾，您會怎么樣勸解他們？應(yīng)變能力4. 如果因為你的工作失誤而給公司帶來不小損失，你該怎么辦？5.

4、當(dāng)完成一件事情時，你有比領(lǐng)導(dǎo)的方法更好的方法，你會怎么辦？6. 在之前的學(xué)習(xí)生活中，你突然接到一項任務(wù)，或者獲悉自己還有一項必須完成的工作，但是時間已經(jīng)來不及，你會怎么辦？時間管理能力7. 請說一下您平時的作息安排。8. 您突然接到了一項任務(wù)需要立刻完成，但是您之后的時間已經(jīng)安排了其他同樣重要的事情，您會如何處理這種情況。9. 你的課外生活（下班之后）是如何安排的？分析判斷能力10. 您認(rèn)為做好一件工作最重要的三項能力是什么？11. 在您的映像中自己做過的最成功的一件事情是什么？這件事情對您有什么啟示？12. 描述一下您迄今為止遇到過的最有意義的招聘經(jīng)歷，并說明原因。組織能力13. 您之前是否

5、獨自組織過活動，或者帶領(lǐng)過團(tuán)隊？請?zhí)粢欢谓?jīng)歷具體講一下。14. 在party中，您一般扮演著什么角色？是組織者，輔助者還是參與者。15. 公司要開展一次春游活動，這次活動公司全體參與，你的上級將這次活動交給你組織，你將如何組織？學(xué)習(xí)能力16. 您通常遇到自己不懂的問題是如何做的？效果如何？17. 您在大學(xué)時可有學(xué)起來輕松愉悅的課程，感覺困難的課程呢？請分別陳述。18. 請陳述在您的學(xué)習(xí)生涯中您遇到的最大的困難。并解釋是如何解決它的?？箟耗芰?9. 如果上級讓您放棄您已經(jīng)快完成的任務(wù)，交給您新的任務(wù)去做，您該怎么辦？20. 如果您在工作中取得了較大成就，但同事因為你的成就而開始對你冷眼相待，您該

6、怎么辦？21. 您在面臨重要關(guān)卡如高考、面試等的前夕，睡眠如何？情緒是高亢，低落，還是其他？(四) 考察素質(zhì)要求方面的問題團(tuán)隊意識1. 您認(rèn)為一個項目的成功，個人貢獻(xiàn)與團(tuán)隊合作之間的關(guān)系是怎么樣的？2. 您在團(tuán)隊中通常擔(dān)任什么角色？如果您和團(tuán)隊中大多數(shù)成員意見相左時您會怎么辦？3. 您在做團(tuán)隊任務(wù)時通常是自己埋頭苦干，還是先和團(tuán)隊其他成員進(jìn)行溝通商量？請具體描述。責(zé)任心4. 您覺得您平時有哪些表現(xiàn)是有責(zé)任心的表現(xiàn)？5. 您在同事或朋友交給您非本職工作時您是怎么處理的？6. 如果您突然有事，需要擱置手頭工作，而手頭工作關(guān)系到公司的重要項目，不容擱置，您該怎么辦？創(chuàng)新意識7. 您在日常生活中最討厭

7、的活動是什么？可有想過對其進(jìn)行優(yōu)化？請詳細(xì)講述。8. 燒一根不均勻的繩，從頭燒到尾總共需要1個小時?，F(xiàn)在有若干條材質(zhì)相同的繩子，問如何用燒繩的方法來計時一個小時十五分鐘呢?9. 你有一桶果凍，其中有黃色、綠色、紅色三種，閉上眼睛抓取同種顏色的兩個。抓取多少個就可以確定你肯定有兩個同一顏色的果凍?(五) 考察個體性格方面的問題熱情1. 請講述一件最令您開心的事情。2. 如果您近距離和一個熟人打招呼，那個熟人對你熟視無睹，您該怎么辦？自信3. 您通常在面對困難時會選擇怎么辦？4. 如果一件事您盡了全力，卻仍舊做不好，您是否會沮喪？堅持5. 您的座右銘是什么？您覺得它在您的人生中起到作用了嗎？起到了

8、什么作用？6. 您有過喜歡做，但是沒有堅持做下去的事情嗎？您覺得是什么原因?qū)е碌陌胪径鴱U？7. 當(dāng)您的意見與領(lǐng)導(dǎo)的觀點不同時，您會否堅持自己的意見？為什么？親和力8. 您身邊的朋友對您是如何評價的？9. 您覺得您是那種第一眼就可以讓人產(chǎn)生親近感的人嗎？請從過往舉個例子說明。10. 您常常反駁別人的觀點嗎？四、 雙向溝通1. 對公司進(jìn)行地介紹，對行政助理這一職位在公司和部門的作用和職責(zé)進(jìn)行簡單介紹。2. 回答應(yīng)聘者的相關(guān)疑問例如薪酬或者加班等等。五、 面試結(jié)束1. 宣布面試結(jié)束；2. 對應(yīng)聘者配合面試表示感謝；3. 告知面試者結(jié)果通知的大致時間；4. 對面試記錄和面試評價量表進(jìn)行整理回收；六、

9、注意事項1. 在面試開始前，應(yīng)該事先審閱應(yīng)聘者的材料，包括簡歷和面試申請表，找出需要進(jìn)一步了解的內(nèi)容；2. 回顧招聘職位所需的勝任特征，以及各項勝任特征的行為指標(biāo)；3. 對問題的提問方式做適當(dāng)?shù)男抻?，使之更能貼近招聘職位的特點和應(yīng)聘者的經(jīng)驗；4. 面試問題與評價量表各項具體指標(biāo)一一對應(yīng)，可以按照應(yīng)聘者的回答填寫評價量表；5. 計劃好面試時間。xx公司行政助理招聘面試加權(quán)評價量表編號： 姓名： 性別： 出生年月：面試評價指標(biāo)（一級指標(biāo)）權(quán)重具體指標(biāo)（二級指標(biāo)）具體指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明評定分值身體素質(zhì)5健康程度3身體健康，有健康證或者正規(guī)醫(yī)院出示的證明3無重大疾病2有較為嚴(yán)重（會影響到工作）的疾病或者

10、傳染性疾病1語音語調(diào)1聲音悅耳動聽，講話抑揚頓挫3音量音調(diào)適宜2語速過快或過慢，口齒不清1形象外觀1形象出挑，氣質(zhì)出色3形象氣質(zhì)一般2形象邋遢，氣質(zhì)猥瑣1經(jīng)驗技能15基本技能3能夠熟練使用常用辦公軟件的使用和信息化管理系統(tǒng)；能夠瀏覽英文文獻(xiàn)，流利用英語進(jìn)行交流，并具有較強(qiáng)的英文寫作能力3基本了解常用辦公軟件的使用和管理信息化系統(tǒng)；能通過查字典瀏覽英文文獻(xiàn)，能夠流利用英語進(jìn)行簡單交流，并能夠用英文寫作公文2僅會計算機(jī)的基本操作；能夠用英文進(jìn)行簡單交流，簡單寫作1實際經(jīng)驗6工作經(jīng)驗豐富3有一定的工作經(jīng)驗2剛剛步入職場1職業(yè)道德3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德3職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德一般2沒有職業(yè)素養(yǎng)或職

11、業(yè)道德1專業(yè)技能3專業(yè)知識技能完全掌握并可以熟練應(yīng)用3專業(yè)知識技能基本掌握并可以應(yīng)用于實踐2專業(yè)知識技能未全部掌握或應(yīng)用生疏1能力要求30溝通協(xié)調(diào)能力5有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠與人進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)3語言表達(dá)能力一般，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力2語言表達(dá)能力較差，溝通協(xié)調(diào)能力欠缺1應(yīng)變能力5能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出快速有效反應(yīng)3能夠在一定時間內(nèi)對外部環(huán)境變化做出有效反應(yīng)2能夠在一定時間內(nèi)對外部環(huán)境做出反應(yīng)有效性較差，或反應(yīng)時間過長1時間管理能力5能夠合理的分配安排時間3能夠較為合理的分配安排時間2時間安排較為混亂1分析判斷能力4通過對事物的觀察及分析研究，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行準(zhǔn)確的判斷3通過對事物的觀察及分

12、析研究，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行較為準(zhǔn)確的判斷2無法準(zhǔn)確分析判斷事物1組織能力4能夠快捷高效地組織活動開展3能夠有序組織安排活動2組織活動無序進(jìn)行，或活動組織不起來1學(xué)習(xí)能力4能夠快捷簡便地獲取信息并為自己所用3能通過一定手段獲取自己需要的信息并應(yīng)用2獲取不到自己需要的信息或信息難以使用1抗壓能力3具有較強(qiáng)抗壓能力3能夠承受一定壓力2難以承受壓力1素質(zhì)要求20團(tuán)隊意識5意識到團(tuán)隊的重要性，并積極融入團(tuán)隊，為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)3能夠融入團(tuán)隊并為之做一定的貢獻(xiàn)2有較強(qiáng)的自主意識，較難融入團(tuán)隊1責(zé)任心10自覺認(rèn)真履行工作職責(zé)3認(rèn)真完成分內(nèi)工作2自由散漫，隨性而為1創(chuàng)新意識5能夠在工作中創(chuàng)新方式方法3偶爾提出一些創(chuàng)造性的建議2循規(guī)蹈矩，按部就班1個體性格20熱情5對待工作及他人熱烈，積極，主動，友好3對待工作認(rèn)真盡責(zé)；對待他人和善友好2對待工作拖沓懈??；對待他人冷漠不善1自信5習(xí)慣相信自己，肯定自己3在特定情況下相信并肯定自己2不相信自己，常常否定自己1堅持5對一切事物執(zhí)著不放棄3經(jīng)過一定時間的努力和堅持后，仍然失敗，則選擇放棄2尚未努力就放棄1親和力5容易使人產(chǎn)生親近感3與人無距離感2與人有較強(qiáng)距離感1求職意愿10個人職業(yè)目標(biāo)4對個人發(fā)展有切合實際的規(guī)劃，有短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)打算3對個人發(fā)展有一定的規(guī)劃，并設(shè)立有短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)打算2對個人發(fā)展沒有規(guī)劃，得過且過1對