人力資源的三境界(1)

1、人力資源的三境界人力資源的三境界人力資源的三境界人力資源的三境界人人財(cái)財(cái)人材人材人才人才招聘策略招聘策略Head hunter獵頭獵頭 Search目標(biāo)甄選目標(biāo)甄選Recruitment招募招募人人財(cái)財(cái)人材人材人才人才選才選才用才用才育才育才獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)績效績效評估評估人力資源管理循環(huán)人力資源管理循環(huán)如何實(shí)現(xiàn)良好的績效？如何實(shí)現(xiàn)良好的績效？績效管理績效管理工作內(nèi)容設(shè)計(jì)工作內(nèi)容設(shè)計(jì)全面獎(jiǎng)勵(lì)全面獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)溝通企業(yè)溝通資源利用資源利用核心目的核心目的績績效效戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資本人力資本有形有形/資金資本資金資本客戶資本客戶資本環(huán)境環(huán)境資源資源企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)文化企業(yè)文化你渴了嗎？你渴了嗎？樂得買樂得買

2、Acceptability買得到買得到Accessibility買得起買得起Affordability伸手可及的銷售網(wǎng)伸手可及的銷售網(wǎng)負(fù)擔(dān)起的豪華負(fù)擔(dān)起的豪華品質(zhì)與品牌品質(zhì)與品牌指標(biāo)：人均飲用量指標(biāo)：人均飲用量買得起買得起樂得買樂得買買得到買得到Coca-Cola軟飲軟飲20公升公升液體液體750公升公升My shareMind set口渴是。？口渴是。？a mindset口渴是心理狀態(tài)口渴是心理狀態(tài)解渴是。解渴是。an arm reach解渴是伸手的沖動(dòng)解渴是伸手的沖動(dòng)思考全球化思考全球化行動(dòng)地方化行動(dòng)地方化never-ending渴望是永無休止的狀態(tài)渴望是永無休止的狀態(tài)Coca-Cola產(chǎn)

3、品形象商譽(yù)顧客渠道視覺研發(fā)研發(fā)廣告廣告公關(guān)公關(guān)CRM促銷促銷設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品形象商譽(yù)顧客渠道視覺研發(fā)研發(fā)廣告廣告公關(guān)公關(guān)CRM促銷促銷設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)品牌權(quán)益品牌權(quán)益Brand Equity企業(yè)企業(yè)1500億美金200億美金產(chǎn)品：產(chǎn)品：名牌：名牌：品牌品牌：原材料的原材料的商品化商品化品牌的品牌的神化神化產(chǎn)品的產(chǎn)品的人格化人格化名牌的名牌的e化化有有/沒有沒有滿足滿足我的名牌我的名牌喜歡喜歡/不喜歡不喜歡好好/不好不好增加體驗(yàn)增加體驗(yàn)溝通溝通培養(yǎng)忠誠度培養(yǎng)忠誠度產(chǎn)品產(chǎn)品品牌品牌人人渴望成功從從3A到到4AAccountability負(fù)責(zé)賣樂得買樂得買Acceptability買得到買得到Accessibi

4、lity買得起買得起Affordability公司遠(yuǎn)景公司遠(yuǎn)景核心競爭力核心競爭力經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略人才組織人才組織與設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)采取行動(dòng)采取行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)PDCA目標(biāo)與績效管理內(nèi)部分析內(nèi)部分析優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢與劣勢外部分析外部分析問題與機(jī)會(huì)問題與機(jī)會(huì)現(xiàn)金流量產(chǎn)品/服務(wù)與顧客（想法）（想法）策略計(jì)劃策略計(jì)劃（做法）（做法）年度計(jì)劃年度計(jì)劃（操作）（操作）行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃信息與管理模式信息與管理模式可觀察結(jié)果可區(qū)分不可區(qū)分目標(biāo)管理目標(biāo)管理智慧管理智慧管理科學(xué)管理科學(xué)管理大鍋飯大鍋飯難觀察過程科學(xué)管理科學(xué)管理信息的可獲得性管理重點(diǎn)方式例子/行業(yè)過程可觀察，過程決定結(jié)果流水線工人飯店服務(wù)員財(cái)務(wù)人員 MCD制

5、度化，規(guī)范化的過程管理SOP，JSO關(guān)鍵考核標(biāo)準(zhǔn)能力目標(biāo)管理目標(biāo)管理信息的可獲得性管理重點(diǎn)方式例子/行業(yè)結(jié)果導(dǎo)向/業(yè)績,另目標(biāo)管理，績效考核控制過程只增加管理成本及員工反感廣告設(shè)計(jì)編程員作家研發(fā)、MKT過程難觀察，結(jié)果不可區(qū)分與工作本身的特征關(guān)鍵考核業(yè)績能力智慧管理智慧管理信息的可獲得性管理重點(diǎn)方式例子/行業(yè)過程難觀察，廣告AE采購員投資顧問項(xiàng)目主管高科技微軟與人的動(dòng)機(jī)、動(dòng)態(tài)環(huán)境意愿相關(guān)整體責(zé)任結(jié)果難區(qū)分自主管理自我激勵(lì)Partership 企業(yè)文化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，協(xié)作平臺(tái)關(guān)鍵考核道德/操守 +能力疑人不用信息的可獲得性管理重點(diǎn)方式例子/行業(yè)過程可觀察，過程決定結(jié)果流水線2人飯店服務(wù)員財(cái)務(wù)人員 MCD制度化，規(guī)范化的過程管理SOP，JSO結(jié)果導(dǎo)向/業(yè)績,另目標(biāo)管理，績效考核控制過程只增加管理成本及員工反感廣告設(shè)計(jì)編程員作家研發(fā)、MKT過程難觀察，結(jié)果不可區(qū)分與工作本身的特征過程難觀察，廣告AE采購員投資顧問項(xiàng)目主管高科技微軟與人的動(dòng)態(tài)環(huán)境整體動(dòng)機(jī)、意愿相關(guān)責(zé)任結(jié)果難區(qū)分自主管理自我激勵(lì)Partership