【工作計(jì)劃】20XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施計(jì)劃(1)

1、優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃在您身邊/雙擊可除20XX 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施計(jì)劃(1)為深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)服務(wù)型政府、陽光政府、 責(zé)任政府、法治政府，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新 服務(wù)模式，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，進(jìn)一步優(yōu) 化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境， 實(shí)現(xiàn)X X經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展 提供良好的環(huán)境，根據(jù)中共羅平縣委辦公室、羅平縣 人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)體系 建設(shè)的實(shí)施意見羅辦發(fā)20XX220XX2 號文件的有關(guān)規(guī)定， 結(jié)合 x x實(shí)際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定成立鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，在各村( (居) )委會建立村級服務(wù)代辦點(diǎn)。 現(xiàn)就加強(qiáng) x x鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)

2、思想 堅(jiān)持高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平 理論和三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀，按照環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時(shí)間優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃在您身邊/雙擊可除最短、服 務(wù)、效率”的要求，縱深推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以打造一 支廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍為 目標(biāo)，以一個(gè)窗口對外、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié) 的工作機(jī)制，簡化審批環(huán)節(jié)，規(guī)范辦事程序，提高服 務(wù)質(zhì)量。通過整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源，努力搭建服務(wù)農(nóng)村 工作的新平臺，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的工作 效率和服務(wù)水平，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作。二、基本原則按照 窗口圍繞社會轉(zhuǎn)，部門圍繞窗口轉(zhuǎn)”的原則, 調(diào)整內(nèi)部運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)部門與服務(wù)中

3、心運(yùn)行機(jī)制的 有機(jī)銜接，做到 一個(gè)窗口對外”，不搞 雙軌運(yùn)行”。（一） 有權(quán)必進(jìn)原則。凡是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和 人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批及服務(wù)事項(xiàng)、涉及 審批服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)都必須進(jìn)入為民服務(wù)中心辦理。（二） 進(jìn)必授權(quán)原則。凡在為民服務(wù)中心設(shè)立服務(wù) 窗口的部門必須將審批權(quán)限充分授予窗口，啟用本單位行政審批專用章”在本鎮(zhèn)范圍內(nèi)使用，在行政審批 范圍優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃在您身邊/雙擊可除內(nèi)與本單位行政章具有同等效力，轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)需加 蓋單位行政章）。（三）依法行政原則。進(jìn)駐為民服務(wù)中心的各部門 法定行政許可（審批）職能不變，法定行政許可（審批） 事項(xiàng)實(shí)施主體地位和職能不變。（四）公開透明原則。開展 一套業(yè)

4、務(wù)告知單、一套 申報(bào)材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公 流程圖”公示文本活動，并通過服務(wù)指南、辦事須知、 公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收 費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，增強(qiáng)工作的透明度，方便 群眾監(jiān)督。（五）便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡 化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩 選服務(wù)項(xiàng)目、確定工作流程，實(shí)行一個(gè)窗口受理、一 次性告知、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)”，為群眾提供優(yōu) 質(zhì)、便捷的服務(wù)。（六）規(guī)范運(yùn)作原則。鎮(zhèn)為民服務(wù)中心管理人員和 工作人員必須按照統(tǒng)一規(guī)定的行為規(guī)范辦事，遵循管 理規(guī)則，不得違反規(guī)章制度。優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃在您身邊/雙擊可除（七） 廉潔高效原則。

5、按照規(guī)定程序辦理行政審批 和服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要和以權(quán)謀私。（八） 加強(qiáng)監(jiān)督原則。鎮(zhèn)為民服務(wù)中心工作要自覺 接受鎮(zhèn)黨委、政府、人大的監(jiān)督，接受媒體和監(jiān)督機(jī) 關(guān)、人民群眾等各種監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)中心持續(xù)、高效、 廉潔、規(guī)范運(yùn)行。三、機(jī)構(gòu)建設(shè)和主要職責(zé)（一）機(jī)構(gòu)建設(shè)為加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和管理，決定 成立x鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 組建x鎮(zhèn) 為民服務(wù)中心和各村（居）委會為民服務(wù)代辦點(diǎn)，為民 服務(wù)中心設(shè)主任一名，專職副主任一名，主任按照副 科級干部配備，由X瀕黨委委員、紀(jì)委書記朱林兼任， 專職副主任按照股所級干部配備，由徐樹貴擔(dān)任。為 民服務(wù)中心對鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)，代表鎮(zhèn)人民政府對

6、中 心窗口工作行使管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督職能，對村 級代辦點(diǎn)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)，同時(shí)接受 縣中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)；村級代辦點(diǎn)由村（居）委 會班子負(fù)責(zé)管理，從村（居）委會優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃在您身邊/雙擊可除干部中明確代辦員 2 2 名，實(shí)行 abab 工作制，確保崗位不空，方便群眾，在鎮(zhèn) 為民服務(wù)中心的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，明確代辦項(xiàng)目，真 正做到為民服務(wù)。為民服務(wù)中心是鎮(zhèn)政府的綜合性服 務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)人民群眾的實(shí)際需要，在服務(wù)大廳設(shè)置 民政、殘聯(lián)、計(jì)生、村建、環(huán)保、國土、林業(yè)、財(cái)政、勞動保障、農(nóng)經(jīng)、畜牧、農(nóng)科 1212 個(gè)服務(wù)窗口，并設(shè)置 派出所、衛(wèi)生院兩個(gè)分中心。（二）主要職責(zé)為民服務(wù)中心和

7、各村（居）委會為民服務(wù)代辦點(diǎn)主 要工作職責(zé)如下：1 1、直接辦理權(quán)限范圍內(nèi)的簡易事項(xiàng)2 2、代辦需上級審批的事項(xiàng)； 3 3、對申請人提供咨詢、留言、陪同和轉(zhuǎn)告等服務(wù) 事項(xiàng); ;4 4、圍繞農(nóng)民增收、發(fā)展經(jīng)濟(jì)等方面提供信息、咨 詢服務(wù)等；5 5、做好群眾工作、處理來信來訪；優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃在您身邊/雙擊可除6 6、知民情、聽民意、說實(shí)話、辦實(shí)事7 7、其它工作。四、人員管理及經(jīng)費(fèi)保障（一）為民服務(wù)中心各個(gè)窗口由鎮(zhèn)政府各涉及部門 選派 1 1 2 2 名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、行政審批 工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干到服務(wù)中心窗口工作，其工 作人員不得隨意調(diào)出。實(shí)行 abcabc 角工作制，a a 角為首

8、 席代表，分管領(lǐng)導(dǎo);b;b 角屬常駐工作人員;c;c 角為替補(bǔ)工 作人員，確保窗口工作正常進(jìn)行。當(dāng) b b 角工作人員確 需離崗時(shí)，c c 崗及時(shí)補(bǔ)充，bcbc 角由中心主任統(tǒng)一調(diào)度。鎮(zhèn)政府各有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)以及鎮(zhèn)直業(yè)務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)必 須加強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)，確保中心服務(wù)窗口有服務(wù)人員上 崗。按照權(quán)責(zé)一致的原則，向窗口首席代表和工作人 員充分授權(quán)，做到 三集中、三到位即：部門審批權(quán) 限向中心集中、審批服務(wù)事項(xiàng)向中心集中、中心審批 服務(wù)事項(xiàng)向電子監(jiān)察網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃在您身邊/雙擊可除絡(luò)集中；項(xiàng)目進(jìn)駐到位、窗口授 權(quán)到位、人員落實(shí)到位。各單位abcabc 角人員名單于20XX20XX 年 1 1 月底前報(bào)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。（二）加強(qiáng)進(jìn)駐窗口工作人員的管理。為民服務(wù)中 心和原單位對窗口工作人員實(shí)行 雙重”管理，窗口工 作人員原身份和隸屬關(guān)系不變，在原單位的相關(guān)待遇 不變，以服務(wù)中心管理為主，按規(guī)定開展工作。為民 服務(wù)中心工作人員年度考核由同級人事部門賦予中 心，評先選優(yōu)指標(biāo)由人事部門按照中心人數(shù)比例核定， 不占進(jìn)駐單位的評先選優(yōu)名額，服務(wù)中心對窗口工作 人員進(jìn)行定期考核