商業(yè)開(kāi)盤(pán)方案

1、商業(yè)一期開(kāi)盤(pán)方案售單位推出商鋪共計(jì)46套，其中A8#12套，A9#12套，A10#12套，A11#10套。二、開(kāi)盤(pán)時(shí)間開(kāi)盤(pán)日期： 2011 年 9 月 10 日（星期六）三、選鋪地點(diǎn)XXXXX 展銷(xiāo)中心四、選鋪方式預(yù)約小訂客戶(hù)開(kāi)盤(pán)前一天，到場(chǎng)的預(yù)約客戶(hù)憑小訂收據(jù)以及預(yù)約單到簽到處領(lǐng)取選鋪牌號(hào)，以輪組的形式進(jìn)行選鋪；新登記客戶(hù)開(kāi)盤(pán)當(dāng)天原則上是不接待新客戶(hù)，如到場(chǎng)新客戶(hù)需要選鋪的，可現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記，以備后期開(kāi)盤(pán)選鋪；五、開(kāi)盤(pán)選鋪原則開(kāi)盤(pán)前一天公開(kāi)發(fā)放選鋪號(hào)，客戶(hù)憑預(yù)約登記號(hào)和小訂單據(jù)入場(chǎng)。 開(kāi)盤(pán)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)公布所推商鋪房號(hào)，客戶(hù)憑選鋪號(hào)進(jìn)場(chǎng)選鋪。預(yù)約客戶(hù)如選鋪成功則向財(cái)務(wù)繳納購(gòu)房定金人民幣 10 萬(wàn)元

2、；如未能成功選鋪的客戶(hù)，購(gòu)房協(xié)議書(shū)的相關(guān)權(quán)益自動(dòng)失效。退款客 戶(hù)應(yīng)在指定選鋪日起 7 日后、20 日內(nèi)，攜帶所有相關(guān)證件辦理退款手續(xù)，款額如數(shù)退還，不計(jì)利息。 一張有效證件對(duì)應(yīng)一張選鋪卡，一張選鋪卡限選一套鋪。若號(hào)段靠前的客戶(hù)在指定時(shí)間內(nèi)未能選定房號(hào)，則失去此輪選鋪資格， 轉(zhuǎn)由下輪選鋪。為制止炒房給項(xiàng)目造成不利影響，實(shí)行身份證實(shí)名制，在簽合同時(shí)及之前禁止以任何形式更名。 堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，價(jià)格表及所推房號(hào)在售樓處公示及政府部門(mén)備案，公示價(jià)格表有效期為當(dāng)天有效。六、優(yōu)惠措施單套50卅以下，優(yōu)惠5萬(wàn)8千8百元。單套50-100叭優(yōu)惠8萬(wàn)8千8百元 單套100川以上，優(yōu)惠12萬(wàn)8千8百元七

3、、選鋪活動(dòng)流程客戶(hù)預(yù)約：客戶(hù)憑有效身份證件，交1000元小訂金作為買(mǎi)房誠(chéng)意金，獲得參與選鋪的資格。拿選鋪卡：開(kāi)盤(pán)前一天，客戶(hù)憑有效身份證件，到售樓部領(lǐng)取選鋪卡，以獲得直接參與開(kāi)盤(pán)選鋪的權(quán)利和機(jī)會(huì)。每個(gè)小訂單僅對(duì)應(yīng)一張選鋪卡有效?？蛻?hù)到場(chǎng)：客戶(hù)身份確認(rèn)區(qū)：預(yù)約客戶(hù)在開(kāi)盤(pán)當(dāng)日9: 00之前到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)身份并按選鋪牌號(hào)，排隊(duì)輪組選鋪交誠(chéng)意金：客戶(hù)憑選鋪確認(rèn)單、小訂收據(jù)，到財(cái)務(wù)區(qū)補(bǔ)交購(gòu)房定金，并開(kāi)具購(gòu)房定金 收據(jù)，小訂單據(jù)I簽認(rèn)購(gòu)書(shū)：客戶(hù)憑選鋪確認(rèn)單、購(gòu)房定金收據(jù)，到簽約區(qū)簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)審核簽字：審核區(qū)審核，簽字，回收選鋪確認(rèn)單I客戶(hù)離場(chǎng)：為客戶(hù)準(zhǔn)備資料袋、信封（包括認(rèn)購(gòu)書(shū)、定金收據(jù)）、禮品等八、推廣配合

4、根據(jù)目前形勢(shì)，配合本次開(kāi)盤(pán)的媒體投放總費(fèi)用約18350元，該費(fèi)用在本月媒體預(yù)算范圍內(nèi)9月7日短信40萬(wàn)1天文案商鋪開(kāi)盤(pán)信息16000 元9月8、9、10、11日各十萬(wàn)9月10日商鋪拱門(mén)1個(gè)1天文案商鋪開(kāi)盤(pán)信息250元現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口一個(gè)。9月7日樓體噴繪1塊10m高x 20m寬1天文案1天設(shè)計(jì)1天制作商鋪開(kāi)盤(pán)信息2000 元11#樓樓體懸掛。9月10日橫幅1條商鋪開(kāi)盤(pán)信息100元現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口大門(mén)上方。九、開(kāi)盤(pán)選鋪活動(dòng)安排細(xì)則1. 開(kāi)盤(pán)（選鋪）前7日，由銷(xiāo)售人員開(kāi)始通知預(yù)約客戶(hù)選鋪時(shí)間，并告知注意事項(xiàng)，讓客戶(hù)熟知選鋪?lái)氈?、選鋪流程。2. 開(kāi)盤(pán)前一天發(fā)放選鋪卡號(hào)，每個(gè)預(yù)約單對(duì)應(yīng)一張選鋪卡號(hào)，每個(gè)選鋪卡僅對(duì)應(yīng)

5、一個(gè)身份證號(hào)，未到場(chǎng)領(lǐng)選鋪卡視為自動(dòng)棄權(quán)。3. 開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)分為入口處（室外）、等候區(qū)（室外）、舞臺(tái)區(qū)（室外）、客戶(hù)選鋪區(qū)（室內(nèi)）、收銀區(qū)（室內(nèi)）、簽約區(qū)（室內(nèi)）及復(fù)核區(qū)（室內(nèi)）七大區(qū)域（詳見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)布置、現(xiàn)場(chǎng)工作流程圖，每區(qū)設(shè)一位負(fù)責(zé)人，整個(gè)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)設(shè)2位指揮）。4. 開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)在項(xiàng)目銷(xiāo)售中心，設(shè)置有簽到區(qū)、等候區(qū)和舞臺(tái)區(qū)，屆時(shí)用隔斷將整個(gè)區(qū)域封閉，現(xiàn)場(chǎng)放置坐椅，需要可容納約200人5. 客戶(hù)在開(kāi)盤(pán)當(dāng)天持有效證件、預(yù)約號(hào)，小訂單據(jù)、誠(chéng)意定金或銀行卡，在當(dāng)天9： 00之前到售樓處憑小訂單據(jù)簽到，再由禮儀小姐引入選鋪等候區(qū)。6. 選鋪等候區(qū)設(shè)置銷(xiāo)控板（ 1 塊），選鋪流程展示板，選鋪?lái)氈故景寮罢J(rèn)購(gòu)書(shū)展示

6、板，并由禮儀小姐提供礦泉水及點(diǎn)心。7. 安排 10 組預(yù)約客戶(hù)為一輪，在指定區(qū)等候，待工作人員核實(shí)預(yù)約號(hào)和單據(jù)后，由工作人員引導(dǎo)按順序進(jìn)入銷(xiāo)售中心選鋪。8. 客戶(hù)按 5 人為一組進(jìn)選鋪區(qū)選鋪， 按順序排列選鋪， 其余 5人在身后等待。 每組客戶(hù)選鋪的時(shí)間不得超過(guò) 5 分鐘，時(shí)間快到前（5 分鐘時(shí)）由專(zhuān)門(mén)人負(fù)責(zé)善意提醒，選鋪?lái)樞驗(yàn)橹泻烅樞颉?. 客戶(hù)確定房號(hào)之后，由選鋪人員填寫(xiě)房號(hào)確認(rèn)單 ，由銷(xiāo)控人員審核，最終確定將該房號(hào)實(shí)行銷(xiāo)控。在銷(xiāo)控處，由唱號(hào)員唱號(hào) 將該房號(hào)銷(xiāo)控，由貼號(hào)員在外場(chǎng)銷(xiāo)控板將該房號(hào)銷(xiāo)控。10. 客戶(hù)憑房號(hào)確認(rèn)單、小訂收據(jù)、身份證原件、誠(chéng)意定金進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)繳納認(rèn)購(gòu)金，領(lǐng)取定金收據(jù)，小

7、訂隨即轉(zhuǎn)為定金，財(cái)務(wù)收回小 訂收據(jù)。11. 成功選鋪的客戶(hù)憑身份證、房號(hào)確認(rèn)單及定金收據(jù)到簽約區(qū)簽認(rèn)購(gòu)書(shū)，簽約區(qū)安排 10 名工作人員簽認(rèn)購(gòu)書(shū)（ 2 名人員審核）。在 審核處由工作人員收回房號(hào)確認(rèn)單。12. 簽認(rèn)購(gòu)書(shū)后，客戶(hù)由指定路線離開(kāi)售樓中心，在出口處領(lǐng)取宣傳資料及禮品。13. 開(kāi)盤(pán)前一天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。14. 停車(chē)安排：15. 衛(wèi)生間使用售樓部衛(wèi)生間，由導(dǎo)示牌進(jìn)行導(dǎo)示十、現(xiàn)場(chǎng)資料及物品安排表一：文件資料序號(hào)細(xì)目定稿時(shí)間負(fù)責(zé)單位備注1XXXX選鋪活動(dòng)須知9月3日/噴印2XXXX選鋪活動(dòng)流程9月3日/噴印3認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)9月3日/印刷4萬(wàn)成尚景選鋪客戶(hù)登記表9月3日/復(fù)印5客戶(hù)登記本9月3日/

8、復(fù)印6銷(xiāo)控表9月8日/打印7疋金收據(jù)、銀行帳號(hào)9月3日/提前蓋章8價(jià)格表9月3日/選鋪9房號(hào)表、房號(hào)確認(rèn)單9月3日/選鋪10五證9月3日/開(kāi)盤(pán)表二：活動(dòng)日所需物料序號(hào)細(xì)目數(shù)量確定時(shí)間負(fù)責(zé)單位備注1銷(xiāo)控標(biāo)貼1009月3日/紅色100個(gè)2區(qū)域示意牌4個(gè)9月3日廣告公司選鋪區(qū)、簽約區(qū)、收款區(qū)、審核區(qū)、3主題板1個(gè)9月9日廣告公司中秋、開(kāi)盤(pán)主題4展架3個(gè)9月9日/選鋪?lái)氈c流程、優(yōu)惠措施5橫幅1塊9月9日廣告公司6飲水機(jī)4臺(tái)9月9日/現(xiàn)成7杯子10009月9日/8午餐35份9月9日/9工作人員掛牌30個(gè)9月9日/10訂書(shū)機(jī)5個(gè)9月9日/11簽字筆50支9月9日/12計(jì)算器10個(gè)9月9日/13售樓部現(xiàn)場(chǎng)

9、包裝1套9月9日、廣告公司外場(chǎng)地毯、拱門(mén)14雨棚1套9月10日/卜一、人員安排及職責(zé)為了做好/的公開(kāi)選鋪活動(dòng)，為客戶(hù)提供更完善的服務(wù)，確保整個(gè)選鋪流程的順利實(shí)施，本次活動(dòng)實(shí)行“區(qū)域分工，責(zé)任到人”的分 工安排，所有工作人員嚴(yán)格按照分工做好各自工作活動(dòng)總指揮：XX 活動(dòng)副總指揮：XX活動(dòng)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)：XX客戶(hù)糾紛、突發(fā)事件處理：3人公安、交警、城管對(duì)接人：1人現(xiàn)場(chǎng)拍照：1人XX保安總負(fù)責(zé)人：1人（保安公司）后勤總負(fù)責(zé)人1人：準(zhǔn)備食品飲料等物品采購(gòu)及飲用水、杯子、午餐安排等后勤組織服務(wù)XXXX選鋪活動(dòng)人員安排表室夕卜區(qū)域人員人數(shù)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)單位備注停車(chē)場(chǎng)保安1人指揮交通、指揮停車(chē)XX客戶(hù)簽到處工作人員

10、1人客戶(hù)簽到、查驗(yàn)證件、指導(dǎo)客戶(hù)候選XX預(yù)約客戶(hù)等候區(qū)工作人員3人介紹、服務(wù)XX保潔1人保持衛(wèi)生XX貼外銷(xiāo)控板2人貼銷(xiāo)控板X(qián)X入場(chǎng)等候區(qū)工作人員1人核對(duì)預(yù)約號(hào)和小訂收據(jù)XX保安2人維護(hù)秩序XX室內(nèi)區(qū)域人員人數(shù)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)單位備注選鋪區(qū)總銷(xiāo)控1人簽署房號(hào)確認(rèn)單、銷(xiāo)控確認(rèn)XX輔助銷(xiāo)控2人輔助銷(xiāo)控XX工作人員4人臨時(shí)計(jì)價(jià)、指導(dǎo)客戶(hù)選鋪確定房號(hào)確認(rèn)單XX保安3人維護(hù)秩序XX交款區(qū)財(cái)務(wù)人員2人收回小訂收據(jù)，開(kāi)具購(gòu)房定金收據(jù)XX保安2人維護(hù)秩序XX簽約區(qū)簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)4人簽認(rèn)購(gòu)書(shū)XX工作人員1人引導(dǎo)客戶(hù)、維護(hù)秩序XX保安1人維護(hù)秩序XX審核區(qū)審核2人審核XX共計(jì)：工作人員22人、保安9人、保潔2人、財(cái)務(wù)人員2人十二、場(chǎng)地布置十三、相關(guān)單位開(kāi)發(fā)商一一確認(rèn)方案確定優(yōu)惠額度、禮品制作、收款、相關(guān)人員、銷(xiāo)售資料印刷、物料準(zhǔn)備;代理公司制定方案并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、人員培訓(xùn)考核、銷(xiāo)售物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控；廣告公司一一現(xiàn)場(chǎng)布置、售樓處包裝、確定遮雨棚、凳子等物料的租賃；銀行財(cái)務(wù)區(qū)協(xié)助收款；其 他一一城管、派出所等政府部門(mén)提前聯(lián)系溝通，確保當(dāng)天活動(dòng)的順利進(jìn)行；十四、費(fèi)用預(yù)算內(nèi)容規(guī)格總價(jià)備注短信40萬(wàn)16000 元9月& 9、10、11日各十萬(wàn)商鋪拱門(mén)1個(gè)250元商鋪開(kāi)盤(pán)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛烘托樓體噴繪1塊10m高x 20m寬20