業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃方案

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃方案隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子化金融服務(wù)的需求日益增 加，拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。下面 是有 20XX20XX 銀行柜員，歡迎參閱。20XX20XX 銀行柜員范文 1 1為認(rèn)真貫徹落實“兩會”精神，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā) 展之路，樹立人才資源是第一資源的理念，進(jìn)一步提高分行 干部隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興 行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求，結(jié)合我分行實際，特制定如下培訓(xùn)計 劃。一、指導(dǎo)思想分行干部教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論和“三個代表”重 要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的 XXXX 大和 XXXX 屆五中全會精神， 堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)整

2、體 工作水平為目標(biāo)，根據(jù)履行中央銀行職責(zé)的需要，在繼續(xù)加 強(qiáng)政治理論、專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，大力開展 崗位任職資格培訓(xùn)，同時進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培 訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢需要的學(xué)習(xí)型、研究型、 專家型、務(wù)實型、開拓型的干部隊伍。二、工作重點（一）結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一 步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。（二）大力開展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作， 同時根據(jù)總 行的統(tǒng)一安排，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位 任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項目的報名和錄取工作。 進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職

3、能力。（三）完成總行布置的重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點人員培訓(xùn)任 務(wù)， 積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。（四）加大英語、法律、計算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力 培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。（五）建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵機(jī)制， 積 極鼓勵干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。三、主要任務(wù)（一）領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)1 1、 舉辦兩期黨校主體班。重點培訓(xùn)各中心支行（含北戴河休養(yǎng)院）新提拔處級干部及中青年后備干部，每期5050 人，主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。 同時，根據(jù)教學(xué)需要，聘請一些其他高等院校的專家、教授 或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。2 2、舉辦一期處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政

4、治業(yè)務(wù) 理論重點難點問題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進(jìn)行集 中學(xué)習(xí)，聘請專家進(jìn)行輔導(dǎo)。3 3、舉辦 2-32-3 期縣支行副職培訓(xùn)班。針對中央銀行新業(yè) 務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計 管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 等內(nèi)容，對轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。（二）崗位任職資格培訓(xùn)。人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從初開始進(jìn)行公共 科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn) 考試實施方案，根據(jù)職工報考情況，設(shè)置各類公共科目和專 業(yè)科目的培訓(xùn)，通過面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓(xùn)輔 導(dǎo)工作。（三）專業(yè)技能培訓(xùn)1 1、結(jié)合國家會計師、經(jīng)濟(jì)師專

5、業(yè)技術(shù)資格考試，分別 舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。2 2、 繼續(xù)利用省會中支培訓(xùn)資源，由各省會中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn) （石家莊中支承辦 培訓(xùn)、太原中支 培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)）3 3、 由分行統(tǒng)一組織對新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)4 4、按照干部培訓(xùn)分級負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)實際工作的需 要，由分行各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（四）復(fù)合型人才培養(yǎng)。1 1、英語強(qiáng)化培訓(xùn)。下半年在南開大學(xué)繼續(xù)舉辦一期4040人左右的英語強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國高級考試，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語的熱情。2 2、開展高級專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高 級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部進(jìn)行專

6、項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以 及與有關(guān)專家的討bfbf論、交流，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分 析能力3 3、國際交流項目后備人員選拔。按照總行國際交流項 目和涉外培訓(xùn)項目的要求，對分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平 較高，專業(yè)知識過硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔，有計劃地推 薦后備人員參加總行的國際交流項目。4 4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的 同時，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題， 聘請有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座。四、有關(guān)要求（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位。各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充 分重視培訓(xùn)工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是干 部最大的福利”的現(xiàn)代

7、培訓(xùn)理念，開展“有計劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向 上的學(xué)習(xí)氛圍。（二）培訓(xùn)計劃切實可行。各單位要結(jié)合自身特點，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，并 根據(jù)不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的教學(xué)計 劃，并嚴(yán)格按計劃實施培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實現(xiàn)， 避免形式化。（三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評估體系。改革以往人事部門單方面開展培訓(xùn)，缺乏對培訓(xùn)效果和 手段客觀評估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問卷，在各項培 訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn) 材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對存在 的問題和不足及時加以改進(jìn)。（四）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。要杜

8、絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息機(jī)會的看法，加強(qiáng)對參 訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、 考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。干 部參加各類理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，要向本單位人事部門上 交書面培訓(xùn)總結(jié)和體會。要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn) 考試成績直接掛鉤，對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí) 紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報所在 單位。要將各單位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培情況作 為年終人事工作評比的重要內(nèi)容。通過健全制約機(jī)制，使學(xué) 習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職工 作人員更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動力。20

9、XX20XX 銀行柜員范文 2 2銀行員工培訓(xùn)計劃，從現(xiàn)在開始，緊密圍繞商業(yè)銀行自 身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項工作重點，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實施的 重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作 用; ;樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對培訓(xùn)的 投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動、各部門密 切配合，形成培訓(xùn)一盤棋；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評 估，強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能，切實提高培訓(xùn) 的針對性和實效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流 三結(jié)合 的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn) 化; ;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn) 熱情，堅持企業(yè)培訓(xùn)與員工

10、自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要 學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。主要措施：（一）完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。1 1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)政策和重點。2 2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)，運(yùn)用多種方式及時 與員工溝通，加強(qiáng)對轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)，及時根 據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。3 3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度，量化培訓(xùn)考核結(jié)果，將 培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核 指標(biāo)體系。（二）通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)積分 管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培 訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完 善，健全培訓(xùn)的

11、支持保障體系，形成一套完整的教育培訓(xùn)制 度，促進(jìn)各項培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。（三）繼續(xù)以分層分級組織實施培訓(xùn)為基本模式， 實施差 別化培訓(xùn)項目。按員工類別建立素質(zhì)模型，并在此基礎(chǔ)上為 每個類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和 對應(yīng)的重點課程。對管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細(xì)分崗位類別，通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個類別員 工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系，對各崗位培訓(xùn)課程，明確 主干課程和非主干課程，并對每個課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分 和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理。筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗 位、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人 員建立了素

12、質(zhì)模型和課程支持體系。義烏人才網(wǎng)最新招 聘信息（四）拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)手段，引 入豐富多樣的培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，聘請專家教授和專業(yè)培 訓(xùn)師，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工 培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān) 業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。（五）強(qiáng)化對培訓(xùn)效果的評估和反饋，提高培訓(xùn)項目開 發(fā)、課程設(shè)計的科學(xué)有效性，加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評估，對 重點培訓(xùn)項目，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評估。培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識、技能和 工作態(tài)度評估等；培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容

13、 和形式評估、教師評估等；培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評估、 效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓(xùn)項目還要實施學(xué)習(xí) 評估，通過考試測評和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成，對重要 培訓(xùn)項目還要實施行為評估，對學(xué)員培訓(xùn)后一段時期的工作 表現(xiàn)進(jìn)行評價，對投入巨大的培訓(xùn)項目， 還要實施績效評估， 對培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測算。（六）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口管理。力口強(qiáng)培訓(xùn)工作計劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，提高培訓(xùn)資源的使用效率。20XX20XX 銀行柜員范文 3 320XX20XX 年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營 轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng) 建

14、學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平 高、風(fēng)險意識強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考 慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了， 現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結(jié)合實際、周密計劃、精心組織、 確保完成全年各項培訓(xùn)計劃。一、基本原則以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支 隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點 做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作 人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則；緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完 善崗位培訓(xùn)體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用相結(jié)合的 原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則；全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則；按需培訓(xùn)

15、與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原 則。二、培訓(xùn)目標(biāo)為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng) 營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20XX20XX 年教育培訓(xùn)的 主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理、 財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié) 算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機(jī)操 作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等1414 個方面的培訓(xùn)；重點抓好以下 5 5 個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、 業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要， 突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn) ；二是提咼綜合柜員的業(yè)務(wù)操作 能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突

16、出展業(yè)培訓(xùn)；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng) 導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn)；五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊精神，營造積極向 上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。三、 基本做法1 1、 依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、 行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完 成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。2 2、 組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在 線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的 便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。3 3、 利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè) 務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn) 課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。4 4、 加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培 訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的 管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直 觀的