班組長(zhǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理

1、杭州市三信織造有限公司杭州市三信織造有限公司主講：楊秀禮主講：楊秀禮地點(diǎn)：第一培訓(xùn)室地點(diǎn)：第一培訓(xùn)室時(shí)間：時(shí)間：受訓(xùn)對(duì)像：各車間班組長(zhǎng)受訓(xùn)對(duì)像：各車間班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)和權(quán)限班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)和權(quán)限 現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)與內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)與內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)場(chǎng)管理的5個(gè)基本法則個(gè)基本法則 現(xiàn)場(chǎng)管理的最有效的方法現(xiàn)場(chǎng)管理的最有效的方法-PDCA循環(huán)循環(huán) 如何有效的開展現(xiàn)場(chǎng)管理如何有效的開展現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目 現(xiàn)場(chǎng)工作有效推進(jìn)的方法現(xiàn)場(chǎng)工作有效推進(jìn)的方法 班組長(zhǎng)日志班組長(zhǎng)日志班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn) 1、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng) 2、現(xiàn)場(chǎng)管理

2、、現(xiàn)場(chǎng)管理 3、班組現(xiàn)場(chǎng)管理、班組現(xiàn)場(chǎng)管理班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理 所有企業(yè)都必須從事生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等增值活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)所有企業(yè)都必須從事生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等增值活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)是這三種活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所，是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)增值的場(chǎng)所。是這三種活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所，是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)增值的場(chǎng)所。在這里所講的現(xiàn)場(chǎng)是指直接制造產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，也就是在這里所講的現(xiàn)場(chǎng)是指直接制造產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，也就是我們所說的車間，生產(chǎn)的第一線。我們所說的車間，生產(chǎn)的第一線。 工廠的主要活動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)完成的，以下的幾個(gè)方面可以體現(xiàn)工廠的主要活動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)完成的，以下的幾個(gè)方面可以體現(xiàn)其其重要性重要性： 現(xiàn)場(chǎng)能直接創(chuàng)造效益現(xiàn)場(chǎng)能直接創(chuàng)造效益 現(xiàn)場(chǎng)是信

3、息的源泉現(xiàn)場(chǎng)是信息的源泉 現(xiàn)場(chǎng)是問題萌芽產(chǎn)生的場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)是問題萌芽產(chǎn)生的場(chǎng)所 現(xiàn)場(chǎng)最能反映員工的思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)場(chǎng)最能反映員工的思想動(dòng)態(tài) 現(xiàn)場(chǎng)直接體現(xiàn)了工廠經(jīng)營(yíng)管理水平的高低現(xiàn)場(chǎng)直接體現(xiàn)了工廠經(jīng)營(yíng)管理水平的高低 現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，直接與現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，直接與QCD的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān) 現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 場(chǎng)管理是指為了有效地實(shí)現(xiàn)工廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過程中場(chǎng)管理是指為了有效地實(shí)現(xiàn)工廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過程中的諸多要素，包的諸多要素，包4M1E，信息等，進(jìn)行合理配置，和優(yōu)化組合，信息等，進(jìn)行合理配置，和優(yōu)化組合，通過生產(chǎn)過程的轉(zhuǎn)換，成為質(zhì)量?jī)?yōu)良，交貨期可靠，成本低廉，通過生產(chǎn)過程的轉(zhuǎn)換，成為質(zhì)量?jī)?yōu)良，交貨

4、期可靠，成本低廉，產(chǎn)品適銷對(duì)路的產(chǎn)品。產(chǎn)品適銷對(duì)路的產(chǎn)品。 現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，由車間主管和車間班現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，由車間主管和車間班組長(zhǎng)完成。組長(zhǎng)完成。 一般而言，現(xiàn)場(chǎng)管理的事項(xiàng)有：產(chǎn)力，人員訓(xùn)練，改進(jìn)員一般而言，現(xiàn)場(chǎng)管理的事項(xiàng)有：產(chǎn)力，人員訓(xùn)練，改進(jìn)員工工作技能，質(zhì)量，停機(jī)停產(chǎn)次數(shù)，安全，成本等。主要包括工工作技能，質(zhì)量，停機(jī)停產(chǎn)次數(shù)，安全，成本等。主要包括六個(gè)方面：六個(gè)方面： 人員管理人員管理：提高人員的向心力，維持高昂的士氣：提高人員的向心力，維持高昂的士氣 作業(yè)管理：作業(yè)管理：擬定完善工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法擬定完善工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法 質(zhì)量管理

5、：質(zhì)量管理：控制好工作質(zhì)量，達(dá)到零缺點(diǎn)要求控制好工作質(zhì)量，達(dá)到零缺點(diǎn)要求 設(shè)備管理：設(shè)備管理：正確操作設(shè)備，維持零故障生產(chǎn)正確操作設(shè)備，維持零故障生產(chǎn) 安全管理：安全管理：維護(hù)人員、產(chǎn)品、設(shè)備的安全，做好必要措施維護(hù)人員、產(chǎn)品、設(shè)備的安全，做好必要措施 成本管理：成本管理：節(jié)約物料，減少浪費(fèi)，降低成本節(jié)約物料，減少浪費(fèi)，降低成本現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基層單位，是工廠最基本的生產(chǎn)管理組織，班組現(xiàn)場(chǎng)管理是指組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基層單位，是工廠最基本的生產(chǎn)管理組織，班組現(xiàn)場(chǎng)管理是指由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，他是班組生產(chǎn)管理由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理。

6、班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷的直接指揮者和組織者，肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的使命，也承擔(dān)著勞務(wù)管理，生產(chǎn)管理，輔助上司的職責(zé)。具體來說，和重大事故的使命，也承擔(dān)著勞務(wù)管理，生產(chǎn)管理，輔助上司的職責(zé)。具體來說，班班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。 班組長(zhǎng)的工作是把將要生產(chǎn)的原材料投入到生產(chǎn)中以生產(chǎn)出成品這一過程的管理，班組長(zhǎng)的工作是把將要生產(chǎn)的原材料投入到生產(chǎn)中以生產(chǎn)出

7、成品這一過程的管理，通過對(duì)通過對(duì)M1E等生產(chǎn)要素的直接指揮和監(jiān)督，以達(dá)成工廠的各項(xiàng)管理目標(biāo)。等生產(chǎn)要素的直接指揮和監(jiān)督，以達(dá)成工廠的各項(xiàng)管理目標(biāo)。 要做好班組現(xiàn)場(chǎng)管理工作，不僅要求班組長(zhǎng)具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，還要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)要做好班組現(xiàn)場(chǎng)管理工作，不僅要求班組長(zhǎng)具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，還要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各工種的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)區(qū)，并能夠把握生產(chǎn)線的各種管各工種的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)區(qū)，并能夠把握生產(chǎn)線的各種管理要素，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作處理得井然有序，有條不紊。包括：理要素，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作處理得井然有序，有條不紊。包括：完成生產(chǎn)計(jì)劃：完成生產(chǎn)計(jì)劃：有管是預(yù)定生產(chǎn)還是接單式生產(chǎn)

8、，班組現(xiàn)場(chǎng)管理是完成每日的生產(chǎn)計(jì)有管是預(yù)定生產(chǎn)還是接單式生產(chǎn)，班組現(xiàn)場(chǎng)管理是完成每日的生產(chǎn)計(jì)劃的保障。在班組的日常生產(chǎn)過程中，會(huì)時(shí)常出現(xiàn)一些不良情況，班組長(zhǎng)必須負(fù)責(zé)解劃的保障。在班組的日常生產(chǎn)過程中，會(huì)時(shí)常出現(xiàn)一些不良情況，班組長(zhǎng)必須負(fù)責(zé)解決問題，完成任務(wù)。決問題，完成任務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量的維持與提高產(chǎn)品質(zhì)量的維持與提高：班組負(fù)有現(xiàn)場(chǎng)防止不良品發(fā)生、生產(chǎn)出符合規(guī)格的產(chǎn)品的責(zé)：班組負(fù)有現(xiàn)場(chǎng)防止不良品發(fā)生、生產(chǎn)出符合規(guī)格的產(chǎn)品的責(zé)任。任。遵守交貨期：遵守交貨期：能否遵守與顧客約定的產(chǎn)品交貨期，其主要依靠生產(chǎn)班組來落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)能否遵守與顧客約定的產(chǎn)品交貨期，其主要依靠生產(chǎn)班組來落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理的程度對(duì)其產(chǎn)生直

9、接的影響。管理的程度對(duì)其產(chǎn)生直接的影響。標(biāo)準(zhǔn)成本的維持與降低：標(biāo)準(zhǔn)成本的維持與降低：班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地管理包括維持與降低標(biāo)準(zhǔn)成本班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地管理包括維持與降低標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)備的正常運(yùn)行與保奍，點(diǎn)檢：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理包括正確使用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，按期進(jìn)行設(shè)設(shè)備的正常運(yùn)行與保奍，點(diǎn)檢：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理包括正確使用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，按期進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)設(shè)備。備點(diǎn)檢，保養(yǎng)設(shè)備。5S的徹底性：的徹底性：只有保持一個(gè)清潔的生產(chǎn)現(xiàn)聲，才能使生產(chǎn)正常規(guī)進(jìn)行。只有保持一個(gè)清潔的生產(chǎn)現(xiàn)聲，才能使生產(chǎn)正常規(guī)進(jìn)行。勞動(dòng)事故防止：勞動(dòng)事故防止：勞動(dòng)事故多發(fā)生在現(xiàn)聲，班組現(xiàn)場(chǎng)管理有責(zé)任防止事故的發(fā)生有責(zé)任勞動(dòng)事故多發(fā)生在現(xiàn)聲，班組現(xiàn)場(chǎng)管

10、理有責(zé)任防止事故的發(fā)生有責(zé)任排除不安全因素，排除不安全的操作行為。排除不安全因素，排除不安全的操作行為。班組現(xiàn)場(chǎng)管理班組現(xiàn)場(chǎng)管理 班組長(zhǎng)是基層的管理人員，直接管理作業(yè)人員，是完成班組長(zhǎng)是基層的管理人員，直接管理作業(yè)人員，是完成品品質(zhì)質(zhì) 成本成本 交貨期交貨期 等指標(biāo)的最直接的責(zé)任者。一個(gè)企業(yè)的基等指標(biāo)的最直接的責(zé)任者。一個(gè)企業(yè)的基層需要多個(gè)班組共同組成一個(gè)協(xié)作鏈條，不同的工和班組層需要多個(gè)班組共同組成一個(gè)協(xié)作鏈條，不同的工和班組有著不同的分工，因此，不同的班組長(zhǎng)其工作職責(zé)也不盡有著不同的分工，因此，不同的班組長(zhǎng)其工作職責(zé)也不盡相同。但相同。但完成完成QCD是每一位班組長(zhǎng)的共同職責(zé)是每一位班組長(zhǎng)

11、的共同職責(zé)，包括現(xiàn)，包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算，材料管理，機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)，場(chǎng)作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算，材料管理，機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)，確保安全操作等等。確保安全操作等等。 1、班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)、班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé) 2、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理權(quán)限、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理權(quán)限班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)和權(quán)限班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)和權(quán)限 1、生產(chǎn)：、生產(chǎn)： 2、成本、成本: 3、質(zhì)量、質(zhì)量: 4、安全、安全:班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé) 1、生產(chǎn)：、生產(chǎn)： 2、成本、成本: 3、質(zhì)量、質(zhì)量: 4、安全、安全:班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)1 執(zhí)行每月的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行每月的生產(chǎn)計(jì)劃:安排作業(yè)人員，使

12、生產(chǎn)流暢。安排作業(yè)人員，使生產(chǎn)流暢。 訓(xùn)練及協(xié)助作業(yè)員的工作。訓(xùn)練及協(xié)助作業(yè)員的工作。2 準(zhǔn)備每日的生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)備每日的生產(chǎn)活動(dòng):點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備，工具，零件和材料。點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備，工具，零件和材料。 執(zhí)行主管所交付的工作任務(wù)。執(zhí)行主管所交付的工作任務(wù)。 啟動(dòng)機(jī)器并確認(rèn)運(yùn)作正常。啟動(dòng)機(jī)器并確認(rèn)運(yùn)作正常。3 跟催跟催:調(diào)查異常的原因。向主管報(bào)告。采取暫行措施。調(diào)查異常的原因。向主管報(bào)告。采取暫行措施。 設(shè)計(jì)永久對(duì)策。向主管報(bào)告所采取的行動(dòng)。設(shè)計(jì)永久對(duì)策。向主管報(bào)告所采取的行動(dòng)。 依指示協(xié)助主管工作。依指示協(xié)助主管工作。4 作業(yè)完成后作業(yè)完成后: 準(zhǔn)備同下一班的交接任務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)有任何異常，準(zhǔn)備同下一班

13、的交接任務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)有任何異常， 要通知下一要通知下一 班人員。確認(rèn)每一個(gè)開關(guān)均在關(guān)閉的狀態(tài)下。班人員。確認(rèn)每一個(gè)開關(guān)均在關(guān)閉的狀態(tài)下。 準(zhǔn)備班組長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表。準(zhǔn)備班組長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表。5 處理停線的事務(wù)處理停線的事務(wù):調(diào)查外部停線事件。調(diào)查內(nèi)部停線狀態(tài)。調(diào)查外部停線事件。調(diào)查內(nèi)部停線狀態(tài)。 確認(rèn)原因及采取對(duì)策。確認(rèn)原因及采取對(duì)策。6 準(zhǔn)備將新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)線準(zhǔn)備將新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)線: 協(xié)助主管工作協(xié)助主管工作 學(xué)習(xí)新產(chǎn)品生產(chǎn)要求并指導(dǎo)作業(yè)員。學(xué)習(xí)新產(chǎn)品生產(chǎn)要求并指導(dǎo)作業(yè)員。 1、生產(chǎn)：、生產(chǎn)： 2、成本、成本: 3、質(zhì)量、質(zhì)量: 4、安全、安全:班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé) 1 成本改進(jìn)的計(jì)劃

14、成本改進(jìn)的計(jì)劃：向主管提出品頭意見及提案改進(jìn)的計(jì)劃。：向主管提出品頭意見及提案改進(jìn)的計(jì)劃。 與主管研討后，準(zhǔn)備提出與主管研討后，準(zhǔn)備提出“成本降低計(jì)劃成本降低計(jì)劃”的進(jìn)度表。從事本的進(jìn)度表。從事本單位內(nèi)各項(xiàng)改善活動(dòng)的協(xié)調(diào)，并請(qǐng)求其他單位協(xié)助特定的改單位內(nèi)各項(xiàng)改善活動(dòng)的協(xié)調(diào)，并請(qǐng)求其他單位協(xié)助特定的改善事項(xiàng)（如新工具等）。監(jiān)督及跟催善事項(xiàng)（如新工具等）。監(jiān)督及跟催“成本降低進(jìn)度表成本降低進(jìn)度表”的的進(jìn)展情形。進(jìn)展情形。 2、降低人工成本、降低人工成本：提出構(gòu)想并協(xié)助主管以實(shí)行人工成本的降低：提出構(gòu)想并協(xié)助主管以實(shí)行人工成本的降低. 監(jiān)督每月工數(shù)降低的活動(dòng)事項(xiàng)，并且跟催其進(jìn)展情形。若未監(jiān)督每月工數(shù)

15、降低的活動(dòng)事項(xiàng)，并且跟催其進(jìn)展情形。若未達(dá)到目標(biāo)，則須研究其原因并采取行動(dòng)達(dá)到目標(biāo)，則須研究其原因并采取行動(dòng)3、降低直接成本、降低直接成本：記錄材料耗用量。研究材料用量增加的真正：記錄材料耗用量。研究材料用量增加的真正原因及應(yīng)采取的對(duì)策。注意材料、消耗性工具、耗材、油品原因及應(yīng)采取的對(duì)策。注意材料、消耗性工具、耗材、油品等實(shí)際耗用量與計(jì)劃耗用量的差異。若超過原計(jì)劃耗用量，等實(shí)際耗用量與計(jì)劃耗用量的差異。若超過原計(jì)劃耗用量，則要研究超用的原因及采取有效的對(duì)策則要研究超用的原因及采取有效的對(duì)策4、節(jié)約能源：、節(jié)約能源：一量確定供氣或供水等有泄漏之處，應(yīng)及時(shí)采取一量確定供氣或供水等有泄漏之處，應(yīng)及時(shí)

16、采取措施，阻止泄漏。視泄漏情況，再?zèng)Q定是由自己來處置還是措施，阻止泄漏。視泄漏情況，再?zèng)Q定是由自己來處置還是尋求其它部門的協(xié)助。訓(xùn)練并鼓勵(lì)作業(yè)員工在機(jī)器使用完后，尋求其它部門的協(xié)助。訓(xùn)練并鼓勵(lì)作業(yè)員工在機(jī)器使用完后，隨手關(guān)閉電源等。隨手關(guān)閉電源等。5、日常改進(jìn)事務(wù)：、日常改進(jìn)事務(wù)：改善的準(zhǔn)備。監(jiān)督工數(shù)改善的活動(dòng)事項(xiàng)。依改善的準(zhǔn)備。監(jiān)督工數(shù)改善的活動(dòng)事項(xiàng)。依據(jù)問題的狀況，給予改善活動(dòng)的指示。協(xié)助主管指導(dǎo)屬下人據(jù)問題的狀況，給予改善活動(dòng)的指示。協(xié)助主管指導(dǎo)屬下人員改善工作。員改善工作。6、其它、其它：與屬下人員舉行會(huì)議，宣布成本降低的成果：與屬下人員舉行會(huì)議，宣布成本降低的成果把握每一個(gè)機(jī)會(huì)以強(qiáng)化

17、作業(yè)員的成本意識(shí)把握每一個(gè)機(jī)會(huì)以強(qiáng)化作業(yè)員的成本意識(shí) 1、生產(chǎn)：、生產(chǎn)： 2、成本、成本: 3、質(zhì)量、質(zhì)量: 4、安全、安全:班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé) 1、維持和改進(jìn)質(zhì)量水平：、維持和改進(jìn)質(zhì)量水平：對(duì)組內(nèi)成員說明質(zhì)量現(xiàn)狀水平與目標(biāo)的要求對(duì)組內(nèi)成員說明質(zhì)量現(xiàn)狀水平與目標(biāo)的要求監(jiān)督及控制流程的質(zhì)量輸入信息監(jiān)督及控制流程的質(zhì)量輸入信息分析原因并采取對(duì)策分析原因并采取對(duì)策 2、每日貫徹：、每日貫徹：“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”的信念：的信念：檢查每天生產(chǎn)的第一個(gè)和最后一個(gè)產(chǎn)品檢查每天生產(chǎn)的第一個(gè)和最后一個(gè)產(chǎn)品執(zhí)行定期檢查以防止不合格品產(chǎn)生執(zhí)行定期檢查以防止不合格品產(chǎn)生監(jiān)督作業(yè)員

18、是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督作業(yè)員是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí)，能采取對(duì)策：、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí)，能采取對(duì)策：屬于內(nèi)部造成的不合格品，要處理好，并向主管報(bào)告及提出屬于內(nèi)部造成的不合格品，要處理好，并向主管報(bào)告及提出建議對(duì)策改良措施建議對(duì)策改良措施屬于外部造成的不合格品，向主管報(bào)告，并請(qǐng)求處理方法指屬于外部造成的不合格品，向主管報(bào)告，并請(qǐng)求處理方法指示示 4、其它：、其它：如集班內(nèi)成員開會(huì)，告知有關(guān)質(zhì)量的問題并加如集班內(nèi)成員開會(huì)，告知有關(guān)質(zhì)量的問題并加以討論，同時(shí)也要評(píng)估以討論，同時(shí)也要評(píng)估 評(píng)估組員質(zhì)量認(rèn)知的水準(zhǔn)評(píng)估組員質(zhì)量認(rèn)知的水準(zhǔn) 1、生產(chǎn)：、生產(chǎn)： 2、成本、成本: 3、質(zhì)量、質(zhì)量: 4

19、、安全、安全:班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)班級(jí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé) 1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，對(duì)違反工藝操作規(guī)程及安全生產(chǎn)規(guī)、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，對(duì)違反工藝操作規(guī)程及安全生產(chǎn)規(guī)程的行為加以制止或處罰，直到改善為止。程的行為加以制止或處罰，直到改善為止。 2、做好本班組的安全管理工作，杜絕重大人身、設(shè)備、做好本班組的安全管理工作，杜絕重大人身、設(shè)備、火災(zāi)、爆炸等事故，減少一般事故?；馂?zāi)、爆炸等事故，減少一般事故。 3、一量發(fā)生事故立即組織搶救，采取果斷可行方案，防、一量發(fā)生事故立即組織搶救，采取果斷可行方案，防止事故擴(kuò)大，并向上級(jí)報(bào)告。止事故擴(kuò)大，并向上級(jí)報(bào)告。 4、進(jìn)行事故調(diào)查，召開事故分析討論會(huì)，吸取教訓(xùn)。、

20、進(jìn)行事故調(diào)查，召開事故分析討論會(huì)，吸取教訓(xùn)。 1、有權(quán)代表車間（班組）與相關(guān)部門聯(lián)系生產(chǎn)工作。、有權(quán)代表車間（班組）與相關(guān)部門聯(lián)系生產(chǎn)工作。 2、有權(quán)拒絕使用不合格的原材料，但經(jīng)上級(jí)批示或相關(guān)文書文件時(shí)，、有權(quán)拒絕使用不合格的原材料，但經(jīng)上級(jí)批示或相關(guān)文書文件時(shí)， 按指示執(zhí)行。按指示執(zhí)行。 3、在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有權(quán)支配本班組備用設(shè)備。、在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有權(quán)支配本班組備用設(shè)備。 4、有權(quán)拒絕抽調(diào)本班組在班人員從事其它活動(dòng)。、有權(quán)拒絕抽調(diào)本班組在班人員從事其它活動(dòng)。 5、生產(chǎn)中出現(xiàn)異常時(shí)，有權(quán)建議停工處理，經(jīng)上級(jí)批示后，按上級(jí)指、生產(chǎn)中出現(xiàn)異常時(shí)，有權(quán)建議停工處理，經(jīng)上級(jí)批示后，按上級(jí)指 示執(zhí)

21、行。示執(zhí)行。 6、有權(quán)調(diào)動(dòng)本班工作人員。、有權(quán)調(diào)動(dòng)本班工作人員。 7、對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的作業(yè)人員有權(quán)提出處理意見和上報(bào)上級(jí)。、對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的作業(yè)人員有權(quán)提出處理意見和上報(bào)上級(jí)。 8、對(duì)本班組人員有權(quán)在合理合規(guī)情況下批準(zhǔn)假期。、對(duì)本班組人員有權(quán)在合理合規(guī)情況下批準(zhǔn)假期。 9、有權(quán)召集本班組成員開會(huì)或組織活動(dòng)。、有權(quán)召集本班組成員開會(huì)或組織活動(dòng)。 10、有權(quán)向車間提出獎(jiǎng)懲本班人員的建議。、有權(quán)向車間提出獎(jiǎng)懲本班人員的建議。 11、有權(quán)制止無正當(dāng)手續(xù)和身份的人員進(jìn)入車間。、有權(quán)制止無正當(dāng)手續(xù)和身份的人員進(jìn)入車間。 12、在車間內(nèi)，有權(quán)制止亂動(dòng)設(shè)備等相關(guān)的行為。、在車間內(nèi)，有權(quán)制止亂動(dòng)設(shè)備等相關(guān)的行為

22、。 13、有權(quán)拒絕非直系上級(jí)的各種違反規(guī)定的要求和指令。、有權(quán)拒絕非直系上級(jí)的各種違反規(guī)定的要求和指令。 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理權(quán)限班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理權(quán)限 1、目標(biāo)目標(biāo)QCD 2、資源、資源4M1E 3、現(xiàn)場(chǎng)管理屋、現(xiàn)場(chǎng)管理屋現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)與內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)與內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)管理追求的最終目標(biāo)就是利潤(rùn)。在可持續(xù)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理追求的最終目標(biāo)就是利潤(rùn)。在可持續(xù)發(fā)展的前提下，利潤(rùn)最大化永遠(yuǎn)都是企業(yè)的目標(biāo)。展的前提下，利潤(rùn)最大化永遠(yuǎn)都是企業(yè)的目標(biāo)。而支撐這一目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略在現(xiàn)場(chǎng)而支撐這一目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略在現(xiàn)場(chǎng)反映為反映為QCD三個(gè)方面，即為：三個(gè)方面，即為：質(zhì)量、成本、交貨質(zhì)量、成本、交貨期。期

23、。 每天發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)的管理活動(dòng)，每天發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)的管理活動(dòng)，主要分為主要分為“維持維持”和和“改善改善”兩種兩種。前者是指遵照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)去工作，。前者是指遵照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)去工作，和維持現(xiàn)狀，后者則關(guān)聯(lián)到改進(jìn)這此標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)和維持現(xiàn)狀，后者則關(guān)聯(lián)到改進(jìn)這此標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員便是從事其中的一種工作，而質(zhì)量、成管理人員便是從事其中的一種工作，而質(zhì)量、成本和交貨期（本和交貨期（QCD）即是成果。所以說現(xiàn)場(chǎng)管理）即是成果。所以說現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)人員的基本任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)QCD。有關(guān)的的。有關(guān)的的QCD內(nèi)內(nèi)容后繼將會(huì)培訓(xùn)。容后繼將會(huì)培訓(xùn)。目標(biāo)目標(biāo)QCD 影響這些策略成功與否的因素就是我們常影響這些策略成功與

24、否的因素就是我們常說的現(xiàn)場(chǎng)說的現(xiàn)場(chǎng)4M1E管理，即為：管理，即為：人、機(jī)、物、人、機(jī)、物、法、環(huán)法、環(huán)的管理。這五種資源的管理和利用的管理。這五種資源的管理和利用就是班組長(zhǎng)等現(xiàn)場(chǎng)管理人員每天在做的事就是班組長(zhǎng)等現(xiàn)場(chǎng)管理人員每天在做的事情，工廠贏利還是虧損，也就體現(xiàn)在每個(gè)情，工廠贏利還是虧損，也就體現(xiàn)在每個(gè)工廠在現(xiàn)場(chǎng)的這五個(gè)方面的管理理念和管工廠在現(xiàn)場(chǎng)的這五個(gè)方面的管理理念和管理水平上的差異。理水平上的差異。 資源資源4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理屋現(xiàn)場(chǎng)管理屋怎樣才能科學(xué)地管理4M1E呢？有哪些具體的手段和管理工具，現(xiàn)場(chǎng)管理人員要如何循序漸進(jìn)的推進(jìn)呢？下面我們用一個(gè)圖來表示。標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化無論是無論是4M1E中

25、的哪一個(gè)，其管理的基礎(chǔ)必定是標(biāo)準(zhǔn)化。中的哪一個(gè)，其管理的基礎(chǔ)必定是標(biāo)準(zhǔn)化。每當(dāng)有問題或不正常的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，管理人員須先加以調(diào)查，確定原因后修每當(dāng)有問題或不正常的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，管理人員須先加以調(diào)查，確定原因后修正現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵭行聵?biāo)準(zhǔn)，以防止問題再度發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)化已成為現(xiàn)場(chǎng)管理與正現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵭行聵?biāo)準(zhǔn)，以防止問題再度發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)化已成為現(xiàn)場(chǎng)管理與改善不可或缺的一部分，而且也可作為日常改善的基準(zhǔn)。比如對(duì)改善不可或缺的一部分，而且也可作為日常改善的基準(zhǔn)。比如對(duì)“人人”來說，來說，崗位描述或叫工作分析是企業(yè)人力資源管理的前提。再比如對(duì)崗位描述或叫工作分析是企業(yè)人力資源管理的前提。再比如對(duì)“機(jī)機(jī)”來說，來說，在

26、大家熟悉的在大家熟悉的TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）活動(dòng)中，初期清掃和加油、緊固基準(zhǔn)的（全面生產(chǎn)維護(hù)）活動(dòng)中，初期清掃和加油、緊固基準(zhǔn)的建立是自主保養(yǎng)當(dāng)中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。有了標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)的管理才能規(guī)范化，建立是自主保養(yǎng)當(dāng)中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。有了標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)的管理才能規(guī)范化，企業(yè)才能建立一套穩(wěn)固的管理體系并應(yīng)對(duì)各種變化（后續(xù)將講解標(biāo)準(zhǔn)化詳企業(yè)才能建立一套穩(wěn)固的管理體系并應(yīng)對(duì)各種變化（后續(xù)將講解標(biāo)準(zhǔn)化詳情）。情）。5S但是在沒有標(biāo)準(zhǔn)化之前，對(duì)各種資源的整理與整頓，以尋求一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)但是在沒有標(biāo)準(zhǔn)化之前，對(duì)各種資源的整理與整頓，以尋求一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)是非常有必要的，這就是我們總是說的是非常有必要的，這就是我們

27、總是說的5S了，在這里就不細(xì)講了，下節(jié)課將了，在這里就不細(xì)講了，下節(jié)課將重點(diǎn)講重點(diǎn)講5S。消除浪費(fèi)消除浪費(fèi)浪費(fèi)包括等待（時(shí)間）的浪費(fèi)，搬運(yùn)，不良品，動(dòng)作，加工，庫存，制造過浪費(fèi)包括等待（時(shí)間）的浪費(fèi)，搬運(yùn)，不良品，動(dòng)作，加工，庫存，制造過多或過早等，多或過早等，通過上圖，我們可以看出，我們要想使其現(xiàn)場(chǎng)水平提高，為企業(yè)盈更大利潤(rùn)通過上圖，我們可以看出，我們要想使其現(xiàn)場(chǎng)水平提高，為企業(yè)盈更大利潤(rùn)服務(wù)，就必須遵從人地基到屋頂?shù)难驖u進(jìn)的引進(jìn)并推行各種管理方法，扎服務(wù)，就必須遵從人地基到屋頂?shù)难驖u進(jìn)的引進(jìn)并推行各種管理方法，扎扎實(shí)實(shí)地打好管理基礎(chǔ)。扎實(shí)實(shí)地打好管理基礎(chǔ)。現(xiàn)場(chǎng)管理屋現(xiàn)場(chǎng)管理屋與現(xiàn)場(chǎng)保持

28、密切的接觸及了解，是效率化管理生產(chǎn)線與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸及了解，是效率化管理生產(chǎn)線的第一個(gè)步驟。在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)一個(gè)問題發(fā)生時(shí)，首先必的第一個(gè)步驟。在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)一個(gè)問題發(fā)生時(shí)，首先必須依照現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的原則，詳細(xì)觀察問題，其次，必須須依照現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的原則，詳細(xì)觀察問題，其次，必須找出問題的原因。最后，在確定解決問題的方式有效找出問題的原因。最后，在確定解決問題的方式有效果之后，必須將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化。因此，現(xiàn)果之后，必須將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理的場(chǎng)管理的5個(gè)基本法則是：個(gè)基本法則是：1、當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)、當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)2、檢查現(xiàn)物，（有關(guān)的物件）、檢查現(xiàn)物，（有關(guān)的物件）

29、3、當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施、當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施 4、發(fā)掘問題的真正原因并將它排除、發(fā)掘問題的真正原因并將它排除 5、 標(biāo)準(zhǔn)化處理，以防止問題再發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)化處理，以防止問題再發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)場(chǎng)管理的5個(gè)基本法則個(gè)基本法則 現(xiàn)場(chǎng)是所有信息的來源?，F(xiàn)場(chǎng)是所有信息的來源。 管理人員必須能夠掌握現(xiàn)場(chǎng)中第一手的情管理人員必須能夠掌握現(xiàn)場(chǎng)中第一手的情況，并將它當(dāng)作例行事務(wù)。問題發(fā)生后，況，并將它當(dāng)作例行事務(wù)。問題發(fā)生后，管理人員應(yīng)當(dāng)立即到現(xiàn)場(chǎng)去，站在那里觀管理人員應(yīng)當(dāng)立即到現(xiàn)場(chǎng)去，站在那里觀看事情的進(jìn)展。在養(yǎng)成到現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣之后，看事情的進(jìn)展。在養(yǎng)成到現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣之后，管理者能建立起應(yīng)用慣例以解決特定問題管理者能

30、建立起應(yīng)用慣例以解決特定問題的自信心。的自信心。 對(duì)于班組長(zhǎng)而言，他的所有工和都應(yīng)該在對(duì)于班組長(zhǎng)而言，他的所有工和都應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)物指有形的實(shí)體東西睛，如一部有故障的機(jī)器，一個(gè)不現(xiàn)物指有形的實(shí)體東西睛，如一部有故障的機(jī)器，一個(gè)不合格品，一件被毀損的工具或一個(gè)被退回來的產(chǎn)品等。合格品，一件被毀損的工具或一個(gè)被退回來的產(chǎn)品等。 出現(xiàn)問題或異常狀況時(shí)，管理人員應(yīng)譔出現(xiàn)問題或異常狀況時(shí)，管理人員應(yīng)譔 到現(xiàn)場(chǎng)去檢查現(xiàn)到現(xiàn)場(chǎng)去檢查現(xiàn)物。在現(xiàn)場(chǎng)地詳細(xì)檢視現(xiàn)物，重復(fù)地問為什么，并且采用物。在現(xiàn)場(chǎng)地詳細(xì)檢視現(xiàn)物，重復(fù)地問為什么，并且采用一般常識(shí)和低成本的方式去

31、解決。有經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能一般常識(shí)和低成本的方式去解決。有經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能夠確認(rèn)出問題的原因。而用不著使用那些高深復(fù)雜的科技。夠確認(rèn)出問題的原因。而用不著使用那些高深復(fù)雜的科技。比如，假設(shè)生產(chǎn)出一個(gè)不合格的產(chǎn)品，將其握在手中，去比如，假設(shè)生產(chǎn)出一個(gè)不合格的產(chǎn)品，將其握在手中，去接觸，感覺并仔細(xì)地調(diào)查，然后理去看看生產(chǎn)的方式和設(shè)接觸，感覺并仔細(xì)地調(diào)查，然后理去看看生產(chǎn)的方式和設(shè)備，便可確定出產(chǎn)生問題的原因。備，便可確定出產(chǎn)生問題的原因。 改善是從問題認(rèn)定開始的。一旦認(rèn)識(shí)清楚了，事情就已經(jīng)改善是從問題認(rèn)定開始的。一旦認(rèn)識(shí)清楚了，事情就已經(jīng)成功了一半。班組長(zhǎng)的工作之一，是要經(jīng)常注視作業(yè)的現(xiàn)成功了一

32、半。班組長(zhǎng)的工作之一，是要經(jīng)常注視作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)，而且依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)物的原則來認(rèn)定問題。場(chǎng)，而且依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)物的原則來認(rèn)定問題。檢查現(xiàn)物，（有關(guān)的物件）檢查現(xiàn)物，（有關(guān)的物件） 認(rèn)定問題，班組長(zhǎng)可以當(dāng)場(chǎng)采取措施。如認(rèn)定問題，班組長(zhǎng)可以當(dāng)場(chǎng)采取措施。如工具被損壞。先去領(lǐng)用新的工具或使用替工具被損壞。先去領(lǐng)用新的工具或使用替代工具，以保證作業(yè)的繼續(xù)。代工具，以保證作業(yè)的繼續(xù)。 但是，暫時(shí)的處置措施，僅是排除了問題但是，暫時(shí)的處置措施，僅是排除了問題的現(xiàn)像，并沒有找到工具被損壞的具正原的現(xiàn)像，并沒有找到工具被損壞的具正原因。這就是為何班組長(zhǎng)必須去查核實(shí)物，因。這就是為何班組長(zhǎng)必須去查核實(shí)物，持續(xù)問為什么，

33、直到找出問題的真正大原持續(xù)問為什么，直到找出問題的真正大原因?yàn)橹?。因?yàn)橹?。?dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施 事實(shí)上，班組長(zhǎng)若能當(dāng)場(chǎng)審查問題，則大約有事實(shí)上，班組長(zhǎng)若能當(dāng)場(chǎng)審查問題，則大約有90%的現(xiàn)場(chǎng)問題都是的現(xiàn)場(chǎng)問題都是能立即被解決。能立即被解決。 發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因的最有效方法之一，就是發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問為什么，直到找到持續(xù)地問為什么，直到找到問題的原因?yàn)橹箚栴}的原因?yàn)橹?，此過程有時(shí)稱為問，此過程有時(shí)稱為問5次為什么，因?yàn)閱柫舜螢槭裁?，因?yàn)閱柫?次為什么，次為什么，一般就可發(fā)現(xiàn)問題的原因。一般就可發(fā)現(xiàn)問題的原因。 假設(shè)你看到一位工作正將鐵屑撒在機(jī)器之間的通道地面上

34、。假設(shè)你看到一位工作正將鐵屑撒在機(jī)器之間的通道地面上。你問你問a、 為保你將鐵屑撒在地面上？為保你將鐵屑撒在地面上？ 答因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。答因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。b、 為什么會(huì)滑？答：為什么會(huì)滑？答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油因?yàn)闄C(jī)器在滴油”。c、 為什么會(huì)有油漬？為什么會(huì)有油漬？ 答：答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油因?yàn)闄C(jī)器在滴油”。d、 為企么機(jī)器會(huì)滴油？為企么機(jī)器會(huì)滴油？“ 答應(yīng)國(guó)在油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的答應(yīng)國(guó)在油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的”。e、 為什么會(huì)泄漏？為什么會(huì)泄漏？ 答答“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)麿損了因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)麿損了”。如此例所示，經(jīng)常地問為什么，就可以找出問題的原因并可及時(shí)

35、采取如此例所示，經(jīng)常地問為什么，就可以找出問題的原因并可及時(shí)采取措施不力。例如，用金屬油封來取代橡膠油封。措施不力。例如，用金屬油封來取代橡膠油封。 當(dāng)然，視問題的復(fù)雜程度，質(zhì)疑為企么的次數(shù)可能多于或少于當(dāng)然，視問題的復(fù)雜程度，質(zhì)疑為企么的次數(shù)可能多于或少于5次。次。然而，人們往往看到一個(gè)表面現(xiàn)象就立即下結(jié)論，如上例就是地面上然而，人們往往看到一個(gè)表面現(xiàn)象就立即下結(jié)論，如上例就是地面上的油漬而把鐵屑撒在上面。以為就此解決了這件事情。這樣不僅不能的油漬而把鐵屑撒在上面。以為就此解決了這件事情。這樣不僅不能消除問題的根源，還可能引發(fā)重在事故消除問題的根源，還可能引發(fā)重在事故。發(fā)掘問題的真正原因并將

36、它排除發(fā)掘問題的真正原因并將它排除 現(xiàn)場(chǎng)管理人員的任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)QCD，不過，每天，不過，每天在工廠里都會(huì)發(fā)生各式各樣的異?，F(xiàn)象。有不合在工廠里都會(huì)發(fā)生各式各樣的異常現(xiàn)象。有不合格品，機(jī)器故障，生產(chǎn)未達(dá)標(biāo)及員工遲到等等。格品，機(jī)器故障，生產(chǎn)未達(dá)標(biāo)及員工遲到等等。不論何時(shí)，問題發(fā)生了，班組長(zhǎng)就必須去解決。不論何時(shí)，問題發(fā)生了，班組長(zhǎng)就必須去解決。為防止問題不再因同樣的理由而發(fā)生，新的作業(yè)為防止問題不再因同樣的理由而發(fā)生，新的作業(yè)程序就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，接著就要開始，標(biāo)準(zhǔn)化程序就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，接著就要開始，標(biāo)準(zhǔn)化-執(zhí)行執(zhí)行 查核查核- 處置，的循環(huán)。否則，班組長(zhǎng)和員處置，的

37、循環(huán)。否則，班組長(zhǎng)和員工就會(huì)忙于救火般的工作。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理的第工就會(huì)忙于救火般的工作。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理的第五項(xiàng)，也是最后一項(xiàng)的法則就是，標(biāo)準(zhǔn)化。五項(xiàng)，也是最后一項(xiàng)的法則就是，標(biāo)準(zhǔn)化。 標(biāo)準(zhǔn)化處理，以防止問題再發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)化處理，以防止問題再發(fā)生 作為現(xiàn)代的現(xiàn)場(chǎng)基層管理者，班組長(zhǎng)應(yīng)該深入地了解科學(xué)的管理作為現(xiàn)代的現(xiàn)場(chǎng)基層管理者，班組長(zhǎng)應(yīng)該深入地了解科學(xué)的管理方法，所謂的管理方法就是要能依照一定的管理程序，使所管理方法，所謂的管理方法就是要能依照一定的管理程序，使所管理的工作依照規(guī)定的方法順利進(jìn)行，并能得到滿意的結(jié)果。的工作依照規(guī)定的方法順利進(jìn)行，并能得到滿意的結(jié)果。PDCA管理循環(huán)正是現(xiàn)場(chǎng)管理與改善

38、中最為常用、也是最為有效的管理管理循環(huán)正是現(xiàn)場(chǎng)管理與改善中最為常用、也是最為有效的管理方法之一。方法之一。 PDCA循環(huán)的概念的最早是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來的，循環(huán)的概念的最早是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱之為所以又稱之為“戴明環(huán)戴明環(huán)”。其中其中P(plan)計(jì)劃、計(jì)劃、D（do）執(zhí)行、）執(zhí)行、C（check）檢查、）檢查、A（action）行動(dòng)）行動(dòng)。PDCA循環(huán)的理論和方法循環(huán)的理論和方法不僅用于質(zhì)量管理方面，也適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。它不僅用于質(zhì)量管理方面，也適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。它把管理工作分成若干循環(huán)過程，每個(gè)循環(huán)過程解決一兩個(gè)問題。把管理工作分成若

39、干循環(huán)過程，每個(gè)循環(huán)過程解決一兩個(gè)問題。通過循環(huán)不斷地提高工作質(zhì)量，促使管理工作規(guī)范化和條理化，通過循環(huán)不斷地提高工作質(zhì)量，促使管理工作規(guī)范化和條理化，減少盲目性，提高科學(xué)化程度。減少盲目性，提高科學(xué)化程度。 之所以將之稱為之所以將之稱為PDCA循環(huán)，是因?yàn)檠h(huán)，是因?yàn)檫@四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就這四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)了，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行完結(jié)了，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)完了，解決了一部分。一個(gè)循環(huán)完了，解決了一部分問題，可能還有其它問題尚未解決，或又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)問題，可能還有其它問題尚未解決，或又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一次循環(huán)，其基本模型如下圖所示：行下一次循環(huán)，其基本模

40、型如下圖所示： 現(xiàn)場(chǎng)管理的最有效的方法現(xiàn)場(chǎng)管理的最有效的方法-PDCA循環(huán)循環(huán)點(diǎn)擊連接下圖點(diǎn)擊連接下圖現(xiàn)場(chǎng)管理的最有效的方法現(xiàn)場(chǎng)管理的最有效的方法-PDCA循環(huán)循環(huán)1、計(jì)劃、計(jì)劃2、執(zhí)行、執(zhí)行3、檢查、檢查2、行動(dòng)、行動(dòng)P(plan)計(jì)劃、計(jì)劃、D（do）執(zhí)行、執(zhí)行、C（check）檢查、）檢查、A（action）行動(dòng)）行動(dòng) 管理活動(dòng)的第一步即是制定計(jì)劃（管理活動(dòng)的第一步即是制定計(jì)劃（Plan），），現(xiàn)場(chǎng)管理也不例外，制定計(jì)劃有如下步驟：現(xiàn)場(chǎng)管理也不例外，制定計(jì)劃有如下步驟： 首先明確實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)的目的及是否必須實(shí)施首先明確實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)的目的及是否必須實(shí)施 把握現(xiàn)狀，提出問題把握現(xiàn)狀，提出問題

41、 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 明確推進(jìn)管理的組織、日程、初步方法明確推進(jìn)管理的組織、日程、初步方法 設(shè)定管理項(xiàng)目設(shè)定管理項(xiàng)目 投資預(yù)算投資預(yù)算計(jì)劃計(jì)劃 計(jì)劃擬訂后即進(jìn)入按照計(jì)劃執(zhí)行（計(jì)劃擬訂后即進(jìn)入按照計(jì)劃執(zhí)行（Do）階）階段，該階段步驟如下：段，該階段步驟如下： 對(duì)執(zhí)行人員的教育培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)管理中一線員工對(duì)執(zhí)行人員的教育培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)管理中一線員工及班組長(zhǎng)是其重點(diǎn)。及班組長(zhǎng)是其重點(diǎn)。 按計(jì)劃中的組織將管理活動(dòng)分擔(dān)，有時(shí)按項(xiàng)目按計(jì)劃中的組織將管理活動(dòng)分擔(dān)，有時(shí)按項(xiàng)目分擔(dān)，有時(shí)按區(qū)域分擔(dān)。分擔(dān)，有時(shí)按區(qū)域分擔(dān)。 全員參與改善提案。全員參與改善提案。 改善提案提出后，經(jīng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)可后執(zhí)改善提案提出后，經(jīng)有上

42、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)可后執(zhí)行行。執(zhí)行執(zhí)行 檢查（檢查（Check）或確認(rèn)有如下步驟：）或確認(rèn)有如下步驟： 檢查是否按計(jì)劃日程實(shí)施檢查是否按計(jì)劃日程實(shí)施 確認(rèn)是否能按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)確認(rèn)是否能按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo) 分析前階段中的失敗事例并予以糾正分析前階段中的失敗事例并予以糾正 評(píng)價(jià)優(yōu)秀事例并加以肯定推廣評(píng)價(jià)優(yōu)秀事例并加以肯定推廣檢查檢查 活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，開始行動(dòng)（活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，開始行動(dòng)（Action），），著手總結(jié)報(bào)告及反思。內(nèi)容包括：將優(yōu)秀著手總結(jié)報(bào)告及反思。內(nèi)容包括：將優(yōu)秀成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化以保持成果；總結(jié)失敗的成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化以保持成果；總結(jié)失敗的教訓(xùn)，未解決的問題斥提交給下一個(gè)教訓(xùn)，未解決的問題斥提

43、交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。循環(huán)中去解決。 行動(dòng)行動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)管理水平的高低，主要是看其現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理水平的高低，主要是看其現(xiàn)場(chǎng)管理是否為完成企業(yè)的總目標(biāo)而設(shè)定了場(chǎng)管理是否為完成企業(yè)的總目標(biāo)而設(shè)定了各項(xiàng)階段發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)管各項(xiàng)階段發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)管 細(xì)化了的具體目標(biāo)，細(xì)化了的具體目標(biāo)，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計(jì)劃是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計(jì)劃地開展工作。地開展工作。1、建立良好的工作環(huán)境、建立良好的工作環(huán)境2、消除不利因素、消除不利因素3、解決現(xiàn)場(chǎng)問題、解決現(xiàn)場(chǎng)問題4、建立合理的組織機(jī)構(gòu)、建立合理的組織機(jī)構(gòu)如何有效的開展現(xiàn)場(chǎng)管理如何有效的開展現(xiàn)場(chǎng)管理 為現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)為現(xiàn)

44、場(chǎng)的作業(yè)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)境是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要工作，也是境是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要工作，也是生產(chǎn)作業(yè)所不可或缺的前提條件。創(chuàng)建良生產(chǎn)作業(yè)所不可或缺的前提條件。創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，就是將生產(chǎn)的三大要素好的工作環(huán)境，就是將生產(chǎn)的三大要素-人員、原材料和設(shè)備協(xié)調(diào)到最佳狀態(tài)。人員、原材料和設(shè)備協(xié)調(diào)到最佳狀態(tài)。建立良好的工作環(huán)境建立良好的工作環(huán)境 現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)場(chǎng)管理的最基本活動(dòng)是為了完成所轄現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)目標(biāo)最基本活動(dòng)是為了完成所轄現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)目標(biāo)，設(shè)置各，設(shè)置各個(gè)時(shí)間段應(yīng)完成的節(jié)點(diǎn)并推進(jìn)作業(yè)的開展。這一過程實(shí)際上就是個(gè)時(shí)間段應(yīng)完成的節(jié)點(diǎn)并推進(jìn)作業(yè)的開展。這一過程實(shí)際上就是消除各種不利因素的過程。

45、消除各種不利因素的過程。抓住妨礙正常生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)程的異常原抓住妨礙正常生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)程的異常原因并采取相應(yīng)對(duì)策，這是現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要任務(wù)之一因并采取相應(yīng)對(duì)策，這是現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要任務(wù)之一。 現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)如果按預(yù)定的計(jì)劃順利進(jìn)行，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)如果按預(yù)定的計(jì)劃順利進(jìn)行，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交貨期等方面都能按預(yù)定的計(jì)劃完成，這對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理者來說當(dāng)然貨期等方面都能按預(yù)定的計(jì)劃完成，這對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理者來說當(dāng)然是值得高興的事，但現(xiàn)實(shí)中這樣順心的好事是不常見的。因?yàn)楝F(xiàn)是值得高興的事，但現(xiàn)實(shí)中這樣順心的好事是不常見的。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)有生命的機(jī)體，經(jīng)常會(huì)發(fā)生各種變化，現(xiàn)場(chǎng)管理者幾乎場(chǎng)是一個(gè)有生命的機(jī)體，經(jīng)

46、常會(huì)發(fā)生各種變化，現(xiàn)場(chǎng)管理者幾乎所有的時(shí)間都是在應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的異常情況。比如員工曠工、所有的時(shí)間都是在應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的異常情況。比如員工曠工、設(shè)備突然發(fā)生故障、出現(xiàn)不良品等?？梢哉f，處理現(xiàn)場(chǎng)異常情況設(shè)備突然發(fā)生故障、出現(xiàn)不良品等?？梢哉f，處理現(xiàn)場(chǎng)異常情況的能力最能表現(xiàn)出現(xiàn)場(chǎng)管理者的水平。的能力最能表現(xiàn)出現(xiàn)場(chǎng)管理者的水平。 異常就是出現(xiàn)同預(yù)定的生產(chǎn)發(fā)生變化的非正?，F(xiàn)象，通常有以下異常就是出現(xiàn)同預(yù)定的生產(chǎn)發(fā)生變化的非正?，F(xiàn)象，通常有以下幾種情況：幾種情況： 1、操作員工精神狀況差，比如身體不適，心情不好、操作員工精神狀況差，比如身體不適，心情不好 2、材料供應(yīng)不上或不及時(shí)、材料供應(yīng)不上或不及時(shí)

47、3、作業(yè)環(huán)境無法滿足工藝要求、作業(yè)環(huán)境無法滿足工藝要求 4、工藝方法發(fā)生改變、工藝方法發(fā)生改變消除不利因素消除不利因素 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)生各種各樣的問題，如生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)生各種各樣的問題，如生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障，上下級(jí)之間的溝通出現(xiàn)障礙，新進(jìn)員工欠缺培故障，上下級(jí)之間的溝通出現(xiàn)障礙，新進(jìn)員工欠缺培養(yǎng)，老員工的積極性不高等。養(yǎng)，老員工的積極性不高等。 面對(duì)各式各樣的問題，作為現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)知道哪些面對(duì)各式各樣的問題，作為現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)知道哪些問題須立即解決，哪些可以暫緩。這需要管理者對(duì)問問題須立即解決，哪些可以暫緩。這需要管理者對(duì)問題進(jìn)行全面的分析，再根據(jù)問題的國(guó)重緩急程度來進(jìn)題進(jìn)行全面的分析

48、，再根據(jù)問題的國(guó)重緩急程度來進(jìn)行安排。但是因各人對(duì)問題觀察的角度不同，所持的行安排。但是因各人對(duì)問題觀察的角度不同，所持的觀點(diǎn)不同，所以，在安排上也就存在著差異。觀點(diǎn)不同，所以，在安排上也就存在著差異。 作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，迅速解決眼前發(fā)生的異常情況是對(duì)作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，迅速解決眼前發(fā)生的異常情況是對(duì)其最起碼的要求，而對(duì)未來可能出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行其最起碼的要求，而對(duì)未來可能出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行預(yù)防，從而進(jìn)一步地提高現(xiàn)場(chǎng)的管理水平而需要做出預(yù)防，從而進(jìn)一步地提高現(xiàn)場(chǎng)的管理水平而需要做出更多的努力更多的努力 解決現(xiàn)場(chǎng)問題解決現(xiàn)場(chǎng)問題 即使現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人都十分優(yōu)秀，但如果不能將他們有機(jī)地即使現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人都十分

49、優(yōu)秀，但如果不能將他們有機(jī)地組合起來，充分發(fā)揮集體的力量，僅憑個(gè)人的單兵作戰(zhàn)，組合起來，充分發(fā)揮集體的力量，僅憑個(gè)人的單兵作戰(zhàn)，是不利于完成任務(wù)的，也不可能很好地完成任務(wù)。對(duì)員工是不利于完成任務(wù)的，也不可能很好地完成任務(wù)。對(duì)員工本人來說，如果覺得企業(yè)對(duì)他沒有吸引力，所做的工作枯本人來說，如果覺得企業(yè)對(duì)他沒有吸引力，所做的工作枯燥無味，他就會(huì)沒有干勁甚至想燥無味，他就會(huì)沒有干勁甚至想“跳槽跳槽”。一個(gè)車間如果。一個(gè)車間如果經(jīng)常發(fā)生人員變動(dòng)，那肯定不會(huì)是一個(gè)好的車間，車間的經(jīng)常發(fā)生人員變動(dòng)，那肯定不會(huì)是一個(gè)好的車間，車間的工作也無法做上去。工作也無法做上去。 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)掌握每一位員工

50、的特點(diǎn)，掌握他在現(xiàn)場(chǎng)組織掌握每一位員工的特點(diǎn)，掌握他在現(xiàn)場(chǎng)組織中的工作情況和作用中的工作情況和作用。現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是為完成當(dāng)前和將?，F(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是為完成當(dāng)前和將來的生產(chǎn)任務(wù)，這就要求現(xiàn)場(chǎng)管理者來的生產(chǎn)任務(wù)，這就要求現(xiàn)場(chǎng)管理者必須建立起合理有效必須建立起合理有效的現(xiàn)場(chǎng)管理組織機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)管理組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)所有員工的智能和力量，發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)所有員工的智能和力量，向著共同的奮斗目標(biāo)而努力，這就是現(xiàn)場(chǎng)管理者最主要的向著共同的奮斗目標(biāo)而努力，這就是現(xiàn)場(chǎng)管理者最主要的任務(wù)。任務(wù)。 建立合理的組織機(jī)構(gòu)建立合理的組織機(jī)構(gòu) 所謂所謂管理項(xiàng)目指的是可以客觀地反映某項(xiàng)工作狀況的參數(shù)，管理項(xiàng)目指的是可以客觀地反映某項(xiàng)

51、工作狀況的參數(shù)，如不合格品率、生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率等，管理項(xiàng)目是對(duì)工作進(jìn)行客如不合格品率、生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率等，管理項(xiàng)目是對(duì)工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。 因?yàn)楣芾眄?xiàng)目的設(shè)定和平衡能很好地反映一項(xiàng)工作前后的因?yàn)楣芾眄?xiàng)目的設(shè)定和平衡能很好地反映一項(xiàng)工作前后的變化狀況，可以根據(jù)這個(gè)變化來判定工作質(zhì)量是好轉(zhuǎn)還是變化狀況，可以根據(jù)這個(gè)變化來判定工作質(zhì)量是好轉(zhuǎn)還是滑坡，工作量是增大還是減少了，是否需要增加人物等?；拢ぷ髁渴窃龃筮€是減少了，是否需要增加人物等。因此，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，結(jié)合自己車間的具體因此，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，結(jié)合自己車間的具體情況建立一套管理項(xiàng)目，并進(jìn)行日常記錄及管理是非常重情況

52、建立一套管理項(xiàng)目，并進(jìn)行日常記錄及管理是非常重要的。要的。 只有明確各車間的管理項(xiàng)目，員工才能方向一致地為只有明確各車間的管理項(xiàng)目，員工才能方向一致地為“項(xiàng)項(xiàng)目目”工作，而不是為某個(gè)人的指令來工作。有了管理項(xiàng)目，工作，而不是為某個(gè)人的指令來工作。有了管理項(xiàng)目，作為班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)班組成員的工作也有一個(gè)明確的尺度，可作為班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)班組成員的工作也有一個(gè)明確的尺度，可減少主觀的偏差。同時(shí)，要達(dá)成管理項(xiàng)目必須要全力以赴減少主觀的偏差。同時(shí)，要達(dá)成管理項(xiàng)目必須要全力以赴的努力工作。的努力工作。 通常管理項(xiàng)目可以如下圖所示，可以將每一天的工作正確、通常管理項(xiàng)目可以如下圖所示，可以將每一天的工作正確、合理、高效

53、的管理起來：合理、高效的管理起來：現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目項(xiàng)目管理圖表項(xiàng)目管理圖表一個(gè)有效的工作推進(jìn)方法包括：計(jì)劃、管理項(xiàng)目、一個(gè)有效的工作推進(jìn)方法包括：計(jì)劃、管理項(xiàng)目、目標(biāo)和定期報(bào)告。目標(biāo)和定期報(bào)告。1、科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)計(jì)劃科學(xué)計(jì)劃即明確一定時(shí)期內(nèi)的工作重要事項(xiàng)、目科學(xué)計(jì)劃即明確一定時(shí)期內(nèi)的工作重要事項(xiàng)、目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間及責(zé)任部門。標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間及責(zé)任部門。2、設(shè)定管理項(xiàng)目與管理目標(biāo)、設(shè)定管理項(xiàng)目與管理目標(biāo) 3、運(yùn)用正確的管理方法、運(yùn)用正確的管理方法4、定期向上級(jí)主管報(bào)告、定期向上級(jí)主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)工作有效推進(jìn)的方法現(xiàn)場(chǎng)工作有效推進(jìn)的方法 一項(xiàng)工作與管理項(xiàng)目、目標(biāo)之間有何聯(lián)系呢？一項(xiàng)工

54、作與管理項(xiàng)目、目標(biāo)之間有何聯(lián)系呢？ 首先要在眾多的工作中斷定哪項(xiàng)工作是重點(diǎn)，是首先要在眾多的工作中斷定哪項(xiàng)工作是重點(diǎn)，是關(guān)鍵的。這項(xiàng)工作完成后，要進(jìn)一步檢討圍繞著關(guān)鍵的。這項(xiàng)工作完成后，要進(jìn)一步檢討圍繞著這項(xiàng)工作有哪些參數(shù)可以評(píng)價(jià)它，即它的管理項(xiàng)這項(xiàng)工作有哪些參數(shù)可以評(píng)價(jià)它，即它的管理項(xiàng)目是什么。然后通過調(diào)查、收集的數(shù)據(jù)資料，來目是什么。然后通過調(diào)查、收集的數(shù)據(jù)資料，來分析目前的現(xiàn)狀，把握問題所在，最后根據(jù)本身分析目前的現(xiàn)狀，把握問題所在，最后根據(jù)本身的資源條件，內(nèi)外環(huán)境的期望和要求確定合適的的資源條件，內(nèi)外環(huán)境的期望和要求確定合適的目標(biāo)。目標(biāo)。 目標(biāo)確定后，由此就可制定出實(shí)施計(jì)劃書，然目標(biāo)確

55、定后，由此就可制定出實(shí)施計(jì)劃書，然后按計(jì)劃進(jìn)度推進(jìn)和開展工作。后按計(jì)劃進(jìn)度推進(jìn)和開展工作。 設(shè)定管理項(xiàng)目與管理目標(biāo)設(shè)定管理項(xiàng)目與管理目標(biāo)正確的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，可以使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作事半功倍，班組長(zhǎng)應(yīng)靈活地的加正確的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，可以使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作事半功倍，班組長(zhǎng)應(yīng)靈活地的加以運(yùn)用。以運(yùn)用。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是按目標(biāo)管理能確保質(zhì)量、成本和交貨期，而且安全地進(jìn)所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是按目標(biāo)管理能確保質(zhì)量、成本和交貨期，而且安全地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)定。行生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)定。作業(yè)書面化作業(yè)書面化 作業(yè)書面化是將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以文件的形式表現(xiàn)出來，也就是作業(yè)指導(dǎo)書，其有正確作業(yè)書面化是將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

56、以文件的形式表現(xiàn)出來，也就是作業(yè)指導(dǎo)書，其有正確指導(dǎo)員工從事作業(yè)的作用。指導(dǎo)員工從事作業(yè)的作用。指導(dǎo)員工作業(yè)指導(dǎo)員工作業(yè) 編制了作業(yè)指導(dǎo)書后，還有一個(gè)如保讓每一個(gè)操作者遵照?qǐng)?zhí)行的問題。因?yàn)閱T工編制了作業(yè)指導(dǎo)書后，還有一個(gè)如保讓每一個(gè)操作者遵照?qǐng)?zhí)行的問題。因?yàn)閱T工很容易自以為是，想當(dāng)然地行事，因此一定要讓操作者按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作。很容易自以為是，想當(dāng)然地行事，因此一定要讓操作者按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作。作為班組長(zhǎng)的重要任務(wù)，首先就是要指導(dǎo)操作者本人嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。作為班組長(zhǎng)的重要任務(wù)，首先就是要指導(dǎo)操作者本人嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。為了讓員工能按作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)行操作，有時(shí)要不厭其煩地加以指導(dǎo)。要

57、讓全體操為了讓員工能按作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)行操作，有時(shí)要不厭其煩地加以指導(dǎo)。要讓全體操作者正確理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，班組長(zhǎng)要經(jīng)常地指導(dǎo)和觀察，更為重要的是堅(jiān)持作者正確理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，班組長(zhǎng)要經(jīng)常地指導(dǎo)和觀察，更為重要的是堅(jiān)持不懈地貫徹落實(shí)下去。這其中的關(guān)鍵之處在于要讓全體員工都能理解作業(yè)指導(dǎo)書。不懈地貫徹落實(shí)下去。這其中的關(guān)鍵之處在于要讓全體員工都能理解作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書要放置在經(jīng)常能看見地地方或?qū)⑵渥⒚髟谔崾景迳?。因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書要放置在經(jīng)常能看見地地方或?qū)⑵渥⒚髟谔崾景迳?。因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)全體員工對(duì)其必須深刻鄰會(huì)。作業(yè)指導(dǎo)書要是放在班組長(zhǎng)上了鎖的抽屜中就沒有全體員工對(duì)其必須深刻鄰會(huì)。作業(yè)指導(dǎo)書要是放在班組長(zhǎng)上了鎖的抽屜中就沒有什么意義了。什么意義了。開展開展5S活動(dòng)活動(dòng) 5S管理是最基本，最有效的理場(chǎng)管理方法。要解決現(xiàn)場(chǎng)問題，最簡(jiǎn)單實(shí)用的方法管理是最基本，最有效的理場(chǎng)管理方法。要解決現(xiàn)場(chǎng)問題，最簡(jiǎn)單實(shí)用的方法就是開展就是開展5S活動(dòng)?；顒?dòng)。運(yùn)用正確的管理方法運(yùn)用正確的管理方法 就班組而言，定期報(bào)告對(duì)前期實(shí)施結(jié)果及就班組而言，定期報(bào)告對(duì)前期實(shí)施結(jié)果及成果向上一級(jí)主管進(jìn)行匯報(bào)。定期報(bào)告是成果向上一級(jí)主管進(jìn)行匯報(bào)。定期報(bào)告是推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工作的重要一環(huán)，能使上司了解推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工作的重要一環(huán)，能使上司了解工作的進(jìn)展和班組員工的努力程度，以作工作的進(jìn)展和班組員工的努力程度，以作進(jìn)一步的