服裝行業(yè)新員工測(cè)試題4頁(yè)

1、雅士沃頓服飾有限公司 新員工測(cè)試題 滿分120分 時(shí)間50分鐘 答卷人：_ 一、選擇題：企業(yè)發(fā)展歷程與企業(yè)文化考核（每題1分 共計(jì)7分）、06年9月，李總自助向哪里捐贈(zèng)服裝價(jià)值一萬(wàn)元，為我們的社會(huì)公益活動(dòng)又添新篇章？A、齊河特校 B、齊河二中 C、禹城特校 D、禹城二中、 08年7月為禹城才子高考狀元、第二名贈(zèng)送服裝價(jià)值 ？元，這標(biāo)志著我們的助學(xué)行動(dòng)開(kāi)始了。 A、1000元 B、1500元 C、800元 D、2000元、09 年是不平凡的一年金沙浪西服禹城專賣(mài)店為當(dāng)?shù)馗髦攸c(diǎn)企事業(yè)單位定做工裝達(dá)50多家，總數(shù)量達(dá)到 ？套件之多，總價(jià)值達(dá)350萬(wàn)元。A、5000 B、4600 C、6500 D、5

2、600、哪一年公司本著“聚沙成塔，匯滴成河”的思想帶頭號(hào)召各縣市直營(yíng)店為 ？ 捐錢(qián)捐物，讓愛(ài)飛翔的希望的天空。A、08年5月12日汶川 B、09年11月20日青海 C、10年4月18日 玉樹(shù)、員工一年工齡以上的基本工資底薪是多少？A、900元 B、950元 C、1000元 D 1200元、員工工齡多長(zhǎng)時(shí)間后有婚假，假期多少天？可享受帶薪休班并補(bǔ)助金沙浪500元套西一套.A、3個(gè)月后，5天 B、6個(gè)月后，10天 C、6個(gè)月后 5天 D一年后，10天員工上班第幾天起即可享受生日禮品此項(xiàng)福利，幾個(gè)月可享受直系親屬生日蛋糕，并由店長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表到客服存檔。 A 1天 3個(gè)月 B 2天 3個(gè)月 C 3天 4

3、個(gè)月 D 5天 5個(gè)月 二、填空題：基本知識(shí)考核（每空1分 共計(jì)40分） 、員工工齡一年有產(chǎn)假，女職員假期為_(kāi)個(gè)月，男職員假期為_(kāi)個(gè)月。 、營(yíng)業(yè)員在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)做到“三輕服務(wù)”（_、_、_）禁止在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚眾閑聊，尤其是在有顧客的時(shí)候更應(yīng)杜絕此類(lèi)情況的出現(xiàn)。 、10年7月15日制定在冊(cè)員工福利（_、_、_、_、_、_、_、_、_等）方案并實(shí)施。 4員工手冊(cè)上銷(xiāo)售流程有哪七步曲：1._2._3._4._5._ 6._7._。、10年12月25日，_被德州市精神文明建設(shè)委員會(huì)評(píng)為德州市文明服務(wù)窗口單位,總經(jīng)理_被授予“第五屆德州市文明服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。、.新員工試用期后_天內(nèi)由_負(fù)

4、責(zé)把新員工的工裝尺寸，以及上班所需日常易損耗物品報(bào)到_，由相關(guān)人員配送。、店長(zhǎng)根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間與氛圍來(lái)調(diào)節(jié)店內(nèi)燈光與音樂(lè)，晚上下班一定要_、_、_、_、_后關(guān)門(mén)離去。 、陳列衣物應(yīng)保證美觀、整齊、產(chǎn)品無(wú)浮土，衣服吊牌應(yīng)放于衣服內(nèi)兜內(nèi)，不允許外露，整體搭配要合理,正掛、側(cè)掛要以_的順序_依次排列，疊裝要以_的順序_依次排列。貨架、衣架、隔板、掛件要保持清潔無(wú)灰塵；、店與店之間需物流、汽運(yùn)調(diào)貨的，發(fā)貨方簽字有效把需發(fā)貨品和_一同發(fā)往收貨單位，并告知_與_。收貨方在收到貨品后在_上簽字留根把財(cái)務(wù)聯(lián)單交財(cái)務(wù)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。員工必須愛(ài)護(hù)（貨品 購(gòu)物袋 文具等）財(cái)務(wù)不得挪為私用，不得_店內(nèi)財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重處

5、理。 三、判斷題 基本知識(shí)考核：（每題1分 共8分）、員工工齡兩年的公司給予適當(dāng)?shù)墓煞葜品旨t； （ ）、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，思想品質(zhì)行為良好，但被證實(shí)不能勝任目前的工作 可以辭退（ ）、節(jié)假日、活動(dòng)日不得休班。（ ）、 偷竊，私藏店內(nèi)，客人 他人財(cái)物者 予以開(kāi)除（ ）、模特衣服：模特衣服在夏季應(yīng)一周換3次，其他季節(jié)一周兩次即可，要注意顏色及款式的搭配，模特應(yīng)保持姿勢(shì)優(yōu)美、潔凈無(wú)灰塵、無(wú)水跡、手印等；（ ）、10年11月，在平原開(kāi)設(shè)第六家店面才子男裝專賣(mài)店，該店也是平原縣最大的男裝專賣(mài)店，無(wú)論是在投資上還是店面裝修風(fēng)格上都得以提升，這標(biāo)志著我們的路正在越走越寬。（ ）、每位在職員工無(wú)論崗位高低年底工齡費(fèi)：滿一年200元，滿二年500元；（ ）、店員被顧客投訴服務(wù)不好，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，則店長(zhǎng)和其他店員有連帶責(zé)任，可根據(jù)事情的嚴(yán)重性扣店長(zhǎng)2-10分（ ） 四、問(wèn)答題：知識(shí)細(xì)節(jié)考核（ 共35分） 如何引導(dǎo)顧客進(jìn)行會(huì)員卡辦理？5分、干洗服務(wù)流程中應(yīng)注意哪些？（洗后服務(wù)）5分 在鼓勵(lì)試穿，連帶銷(xiāo)售中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？ 5分 在親切招呼，和探尋需求，誠(chéng)意推介中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？5分當(dāng)顧客說(shuō)衣服太貴了或同樣的面料比其他的貴多了，我們?cè)撊绾我龑?dǎo)。5分我們才子男裝的售后服務(wù)有哪些？ 5分淺談對(duì)自己專賣(mài)店內(nèi)貨品的認(rèn)識(shí)， （貨品風(fēng)格 陳列，）5分五 基本實(shí)踐操作考核（抽考 10分