




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、r 熔 +、f畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開題報(bào)告課題名稱 副標(biāo)題 學(xué)院(系)專 業(yè)學(xué)生姓名(適用于經(jīng)管、人文、法學(xué)、外語、藝術(shù)類專業(yè))qq營(yíng)銷策略的啟示經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷林樂俊學(xué) 號(hào)0550262012 年一、選題背景(本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀)隨著計(jì)算機(jī)的問世以及計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)和軟件的快速發(fā)展,1998年“qq”誕 生,并受到很多人的青睞,據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),目前qq用戶己達(dá)到6. 5億注冊(cè)帳號(hào),同 時(shí)在線1億人次,其qq用戶還有繼續(xù)增加的趨勢(shì)。這一現(xiàn)狀使qq營(yíng)銷策略的成功 成為歷史發(fā)展的必然結(jié)果。另一方面,騰訊qq也在借助網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的變革,通過 各種新的營(yíng)銷傳播手段拉近與用戶之間的距離。騰訊qq是網(wǎng)絡(luò)版的人際
2、傳播和群 組傳播,每一個(gè)人,都可以一對(duì)一,一對(duì)多的交流和溝通,被很多人稱為電子郵 件發(fā)明以來最酷的在線通訊方式。同時(shí)電子郵件方便,不是實(shí)時(shí)溝通,費(fèi)用低等 優(yōu)勢(shì)是qq營(yíng)銷策略成功的原因之一。目前,隨著網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)的不斷完善,騰訊qq更是抓住了這一發(fā) 展機(jī)遇,利用網(wǎng)絡(luò)的交互性和開放性等特征對(duì)其營(yíng)銷傳播方式進(jìn)行全方位的改 進(jìn),不斷的創(chuàng)新一些新的功能,吸引越來越多的人選擇qq。另外,qq營(yíng)銷過程中 眾多成功策略給予了其他通訊方式很大的打擊,所以很多和qq同類型的通訊方式 也都加大了各自的發(fā)展策略,再加上很多新的通訊方式也在不斷的崛起,這些都 要求qq營(yíng)銷策略需要進(jìn)行相應(yīng)的改革和發(fā)展。而對(duì)qq營(yíng)銷策
3、略的深刻分析,在摒 棄不合適的qq營(yíng)銷策略的同時(shí)繼續(xù)發(fā)揮好的營(yíng)銷策略方法,并在此基礎(chǔ)上敢于創(chuàng) 新,從而進(jìn)一步發(fā)展qq營(yíng)銷策略。同時(shí),qq營(yíng)銷策略諸多的成功之處也是其他通 訊方式在營(yíng)銷過程中借鑒和學(xué)習(xí)的地方。二、文獻(xiàn)綜述(要求:列出相關(guān)文獻(xiàn)的名稱、出處及主要觀點(diǎn),并提出自己的評(píng)述。 字?jǐn)?shù)不少于4000,文獻(xiàn)不少于10篇部,含外文2篇部或以上)在認(rèn)真查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料和前人研究的結(jié)論后,筆者發(fā)現(xiàn),對(duì)于營(yíng)銷策略 方面的研究很多,但是針對(duì)騰訊qq營(yíng)銷取得巨大成就的研究文獻(xiàn)和參考資料卻非 常有限。其具體的研究文獻(xiàn)有:蘇晨妍(2005)在淺析騰訊qq的營(yíng)銷策略屮指出,qq營(yíng)銷策略成功主要 原因有:精準(zhǔn)的產(chǎn)
4、品定位、專注所長(zhǎng),做精、做細(xì)核心產(chǎn)品、加強(qiáng)與實(shí)力商業(yè)伙 伴合作,合理品牌延伸、騰訊尋找有“眼光和能力”的傳統(tǒng)商業(yè)合作伙伴,將qq 這一品牌從在線延伸到線下,傳播品牌形象,積累品牌核心價(jià)值的項(xiàng)目以及數(shù)量 健康品牌形象等,止是由于這些止確的營(yíng)銷策略,qq營(yíng)銷才會(huì)得到今夭這樣的成 功。鄧一飛(2005)在從騰訊qq看體驗(yàn)營(yíng)銷中,通過從騰訊qq營(yíng)銷成功的例 子對(duì)如何做好體驗(yàn)營(yíng)銷進(jìn)行了詳細(xì)的分析,其體驗(yàn)包括一切產(chǎn)品、服務(wù)從用戶體 驗(yàn)出發(fā)、以體驗(yàn)為導(dǎo)向銷售產(chǎn)品或服務(wù)、延長(zhǎng)體驗(yàn)時(shí)間,增加購(gòu)物前、中、后的 良好體驗(yàn)、體驗(yàn)要有一個(gè)“主題”以及“體驗(yàn)”滿足的是“自我實(shí)現(xiàn)”的需耍等 方面。沈侃(2006)在淺析qq
5、的文化營(yíng)銷中分析了qq的文化營(yíng)銷運(yùn)作方式, 現(xiàn)代營(yíng)銷理論告訴人們,消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),并不僅僅只是購(gòu)買產(chǎn)品木身的使 用功能,實(shí)際上還包括產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵。人們?cè)谙硎墚a(chǎn)品本身的功效時(shí), 也獲得一種超出產(chǎn)品本身的精神滿足。qq的文化營(yíng)銷運(yùn)作方式有以下4個(gè)方面: 應(yīng)運(yùn)的文化理念,孕育領(lǐng)先品牌、精準(zhǔn)的品牌文化,奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)、延伸的文化 附加值,拓展品牌策略以及良好的企業(yè)文化,保障品牌信譽(yù)。文化營(yíng)銷尚屬于新 型理念,騰訊qq樹立了在即時(shí)通訊行業(yè)的文化營(yíng)銷典范。楊海峰(2006)在企鵝也瘋狂一一對(duì)qq營(yíng)銷策略的另類解讀中解讀了是 什么讓qq締造了如此美妙的傳奇。主要是通過對(duì)不同時(shí)期,qq在營(yíng)銷中所實(shí)施
6、的 策略進(jìn)行的分析,一是在市場(chǎng)開拓期,認(rèn)為是受市場(chǎng)恩寵的幸運(yùn)兒,即qq剛起步 時(shí),國(guó)內(nèi)的通信市場(chǎng)幾乎是一片空白,再加上國(guó)內(nèi)的icq難以本土化,從而就使 qq迅速占領(lǐng)了市場(chǎng);二是在產(chǎn)品整頓期,認(rèn)為是萬事具備,只差收費(fèi);三是在服 務(wù)整合期,滿足了不同口味;再后來,qq不斷的推出新的功能,比如說支付體系 的建設(shè)和qq幣的推出,這些層出不窮的服務(wù),誘惑了很多消費(fèi)者消費(fèi)。王德勝(2008)在“小企鵝”的大魅力一一探析騰訊qq的成功原因中詳 細(xì)分析了其成功的主要原因,有:首先緣于它準(zhǔn)確的心理和情感定位;其次緣于 準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析和使用者定位;再者qq的成功,也在于它多種功能兼融于一身, 用戶操作自由隨意以及
7、qq功能的不斷創(chuàng)新等。郭智芳(2009)在騰訊qq的盈利模式分析與思考中認(rèn)為,騰訊qq盈利的 模式思考中指出,騰訊qq盈利的方式主要通過以免費(fèi)策略占據(jù)市場(chǎng),從其他地方 獲得收益、清楚客戶在哪里,也知道能為他們提供什么、各個(gè)業(yè)務(wù)互相關(guān)聯(lián)互相 提攜、利潤(rùn)乘數(shù)模式的利用以及跳出常規(guī)思維來尋找盈利幾種方式。梁露絲(2009)在淺析騰訊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式的創(chuàng)新中提到,騰訊網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷盈利模式的創(chuàng)新主要在web2. 0多元化營(yíng)銷、置人式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及感性體騎營(yíng) 銷等方而進(jìn)行的創(chuàng)新,并取得了很大的成功。李孟(2010)在web2. 0時(shí)代騰訊qq的營(yíng)銷傳播研究中分析了騰訊qq的營(yíng) 銷方式、騰訊qq營(yíng)銷遇到的問題以
8、及騰訊qq未來發(fā)展的趨勢(shì)三方面進(jìn)行了研究, 而騰訊qq的營(yíng)銷方式主要是針對(duì)騰訊qq的廣告營(yíng)銷來分析的;雖然騰訊qq的營(yíng)銷 非常的成功,但是在營(yíng)銷中仍然遇到了一些問題,比如說存在安全隱患和法律風(fēng) 險(xiǎn)問題和騰訊qq營(yíng)銷重視不夠等問題,在一定程度上營(yíng)銷了qq營(yíng)銷策略的實(shí)施; 最后對(duì)騰訊qq營(yíng)銷的模式更新是qq營(yíng)銷策略未來發(fā)展趨勢(shì),主要是qq郵箱與qq 整合營(yíng)銷和探討微博和qq的合作營(yíng)銷方式進(jìn)行創(chuàng)新。周曉慷(2010)在qq營(yíng)銷的啟示一文中指出,在許多人眼里,qq不過是 一個(gè)聊天工具,然而qq這一工具發(fā)展至今,它的意義已經(jīng)不限于此,而是展現(xiàn)在 更廣闊的領(lǐng)域中,一旦被有效地拓展應(yīng)用,將會(huì)受益匪淺。其得到
9、的主要啟示有: 首先,qq在營(yíng)銷屮能體現(xiàn)較高的新鮮度。同樣的內(nèi)容,通過不同的形式可以提 高它的新鮮度;其次,qq營(yíng)銷能提高商家和客戶的互動(dòng)性。新聞傳播、廣告?zhèn)?播等“你說我聽”、“你寫我看”的方式較為機(jī)械和呆板,要激發(fā)客戶的消費(fèi)欲望, 先要讓客戶有充分理解和接受的空間;再次,qq營(yíng)銷能提高業(yè)務(wù)品牌的含金量等 眾多的啟示。鐘星,李剛(2010)在騰訊成功的秘籍與啟示一文中通過對(duì)騰訊成功的 因素分析后,著重說明了騰訊成功所給予的啟示與建議,首先是對(duì)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)提供商的建議,提高對(duì)用戶需求的及時(shí)響應(yīng)能力。騰訊對(duì)用戶數(shù)據(jù)挖掘的經(jīng) 驗(yàn)值得借鑒,除了騰訊,百度也非常重視對(duì)用戶動(dòng)作的記錄和分析。中國(guó)互
10、聯(lián)網(wǎng)、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求對(duì)新技術(shù)反應(yīng)快,而且地域性強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商應(yīng)該 從用戶體驗(yàn)層面打造差異性,開發(fā)利基市場(chǎng)。在產(chǎn)品開發(fā)多樣化的模式下,應(yīng)重 視研發(fā)管理等建議;其次是對(duì)終端廠商的建議,對(duì)終端廠商來說,隨著競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn) 場(chǎng)和利潤(rùn)源泉逐漸轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)上,擁有一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)取得成功至關(guān)重 要,因此與具有實(shí)力的軟件提供商合作不可或缺等。三、參考文獻(xiàn)(不少于10篇部,其中包含2篇部或以上外文文獻(xiàn))1 王德勝.“小企鵝”的大魅力一一探析騰訊qq的成功原因j.新聞愛好者.2008 (09).2 鐘星,李剛.騰訊成功的秘籍與啟示j企業(yè)前言.2010(07)3 鄒海波.騰訊市場(chǎng)策略分析j 現(xiàn)代情報(bào).
11、2005(05).4 沈侃.淺析qq的文化營(yíng)銷j商場(chǎng)現(xiàn)代化.2006(32)5 鄧一飛.從騰訊qq看體驗(yàn)營(yíng)銷j內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2005(04).6 周曉慷qq營(yíng)銷的啟示n人民郵電.2010(01)7 李孟.web2. 0時(shí)代騰訊qq的營(yíng)銷傳播研究j 20108 楊海峰.企鵝也瘋狂一一對(duì)qq營(yíng)銷策略的另類解讀j.營(yíng)銷學(xué)苑,2006.9 郭智芳.騰訊qq的盈利模式分析與思考j內(nèi)江科技.2009(02)10 梁露絲.淺析騰訊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式的創(chuàng)新j.知識(shí)經(jīng)濟(jì).2009(04).四、論文研究?jī)?nèi)容通過對(duì)qq營(yíng)銷策略相關(guān)的大量文獻(xiàn)的閱讀,以及對(duì)目前現(xiàn)階段qq營(yíng)銷策略的 發(fā)展來看,把本文總共分為五部分:第一部分是緒論,主要是對(duì)本文研究的背景、意義以及研究的對(duì)象和方法進(jìn) 行簡(jiǎn)單的分析;第二部分是相關(guān)理論概述,主要是對(duì)tm (即時(shí)通訊)、以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的 理論知識(shí)進(jìn)行闡述;第三部分是qq營(yíng)銷策略分析,首先是對(duì)qq基本情況的介紹,接著是通過對(duì)qq 產(chǎn)品策略、qq價(jià)格策略、qq渠道策略和qq促銷策略四個(gè)方面對(duì)qq營(yíng)銷策略進(jìn)行詳 細(xì)的分析;第四部分是對(duì)qq營(yíng)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 智慧城市發(fā)展下的公眾參與模式研究
- 抖音商戶場(chǎng)控設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)制度
- 全球鈾礦資源分布與核能產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告
- 公交優(yōu)先戰(zhàn)略2025年城市交通擁堵治理的公共交通與體育賽事協(xié)同報(bào)告
- c-Kit-IN-9-生命科學(xué)試劑-MCE
- 山東勝利職業(yè)學(xué)院《企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 長(zhǎng)治學(xué)院《藝術(shù)社會(huì)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 湖北省荊門市2024年九上化學(xué)期末復(fù)習(xí)檢測(cè)試題含解析
- 江蘇省沛縣2024-2025學(xué)年七年級(jí)數(shù)學(xué)第一學(xué)期期末質(zhì)量檢測(cè)模擬試題含解析
- 湖北第二師范學(xué)院《數(shù)據(jù)處理與分析實(shí)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- APQP應(yīng)用表格全套
- 身份證地區(qū)對(duì)應(yīng)碼表
- 湖南長(zhǎng)沙長(zhǎng)郡中學(xué)高一分班考試化學(xué)試卷
- 衡水市武強(qiáng)縣事業(yè)單位考試歷年真題
- 髖臼周圍截骨術(shù)治療成人髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良
- 各科門診診所技術(shù)操作規(guī)程
- 新教材人教版高中化學(xué)選擇性必修1全冊(cè)課時(shí)練習(xí)及章末檢測(cè)含解析
- 浙江省建設(shè)工程施工費(fèi)用定額相關(guān)費(fèi)用計(jì)算程序表及費(fèi)用取費(fèi)費(fèi)率換算表【實(shí)用文檔】doc
- 《Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)》教學(xué)教案
- GB/T 23280-2009開式壓力機(jī)精度
- GB/T 20041.21-2008電纜管理用導(dǎo)管系統(tǒng)第21部分:剛性導(dǎo)管系統(tǒng)的特殊要求
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論