大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)心得3000字[大學(xué)生招商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告心得]VIP

1、大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)心得3000 字 大學(xué)生招商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告心得 年月份，我通過了招商銀行分行的校園招聘， 順利進(jìn)入了銀行，并被分配到支行實(shí)習(xí)。從年月日至今，我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實(shí)習(xí)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下， 我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識和操作技能， 而且在為人處事方面獲益良多， 體驗(yàn)了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力， 也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念產(chǎn)生的巨大的競爭優(yōu)勢。1 、全新認(rèn)識在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。 在銀行工作首先要抱著 “認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則

2、，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事 , 對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。 在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。2 、學(xué)生和工作者的區(qū)別我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。 工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西， 即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出 12 分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易， 而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。 在這個信息

3、爆炸的時代， 知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。 我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。 沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰 !二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1 、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能例如在我第一個月的實(shí)習(xí)時間里，行長就安排我們幾個實(shí)習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打字。起初因?yàn)槲以趯W(xué)校里就學(xué)過了這些技能，就覺得有點(diǎn)無聊，練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長安排儲蓄主管來教我們技能， 當(dāng)她演示技能時， 速度和精確度確實(shí)讓我感到 _ ，我從沒想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn)，當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度，

4、她只說了一句話： 練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習(xí)， 此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習(xí)的機(jī)會，鐵定了心一定要練好， 效果慢慢就有了，例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘5 把、 6 把、 8 把，到現(xiàn)在 9 把都已經(jīng)沒問題了。2 、基本的銀行儲蓄業(yè)務(wù)知識練了一個月的基本技能， 我就被安排到了儲蓄營業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容很簡單， 就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個的業(yè)務(wù)流程，順便幫忙復(fù)印_ 等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥， 辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時辦理

5、的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購買理財(cái)產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺會很機(jī)械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗(yàn)，才明白到就因?yàn)楣ぷ鞣彪s， 儲蓄部作為銀行的一個非常關(guān)鍵的部門，是銀行直接對外的窗口， 所以就需要每一個柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有差錯， 錯了一步將會造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時候我會請教他們，加上主管對實(shí)習(xí)生也等同柜員， 所以沒有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使我們獲益甚多。3 、大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)在儲蓄營業(yè)部實(shí)習(xí)了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行

6、部擔(dān)任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個新的挑戰(zhàn)。 其實(shí)銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問題、 引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情， 而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是因?yàn)檫@是一個學(xué)習(xí)型的社會，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在大堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務(wù)，擔(dān)心不會回答問題怎么辦，其實(shí)我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的， 但是以后就不可以老是請問別人， 自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)， 我想新手 _ 速成的。4 、 _ 設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個工作， 就是營銷 _ ，這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個重要的任務(wù)。 主要的營銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售、 掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好， 因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)