旅游者知覺(jué)概述

1、 旅游感覺(jué)和知覺(jué)概述旅游感覺(jué)和知覺(jué)概述1 旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)2 旅游者對(duì)旅游活動(dòng)中的社會(huì)知覺(jué)旅游者對(duì)旅游活動(dòng)中的社會(huì)知覺(jué)31旅游感覺(jué)和知覺(jué)的概念旅游感覺(jué)和知覺(jué)的概念2旅游知覺(jué)的特性旅游知覺(jué)的特性3影響旅游知覺(jué)的因素影響旅游知覺(jué)的因素一、旅游感覺(jué)和知覺(jué)的概念一、旅游感覺(jué)和知覺(jué)的概念1 1、感覺(jué)的概念和基本規(guī)律、感覺(jué)的概念和基本規(guī)律 概念：人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物的個(gè)別概念：人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物的個(gè)別 屬性的反映。屬性的反映。 分類(lèi)：外部感覺(jué)：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、膚覺(jué)分類(lèi)：外部感覺(jué)：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、膚覺(jué) 內(nèi)部感覺(jué)：平衡覺(jué)、機(jī)體覺(jué)、運(yùn)動(dòng)覺(jué)內(nèi)部感覺(jué)

2、：平衡覺(jué)、機(jī)體覺(jué)、運(yùn)動(dòng)覺(jué) 規(guī)律：適應(yīng)現(xiàn)象：視覺(jué)適應(yīng)、聽(tīng)覺(jué)適應(yīng)規(guī)律：適應(yīng)現(xiàn)象：視覺(jué)適應(yīng)、聽(tīng)覺(jué)適應(yīng) 感覺(jué)的相互作用：紅色光線(xiàn)下聽(tīng)覺(jué)下降感覺(jué)的相互作用：紅色光線(xiàn)下聽(tīng)覺(jué)下降 聯(lián)覺(jué)作用：顏色的冷暖、房間的布置聯(lián)覺(jué)作用：顏色的冷暖、房間的布置感覺(jué)、知覺(jué)、記憶想象、思維、注意記憶、想象思維、注意感覺(jué)、知覺(jué)認(rèn)知過(guò)程認(rèn)識(shí)發(fā)展階段認(rèn)識(shí)形成階段 1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家首先進(jìn)行了“感覺(jué)剝奪”實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺(jué)；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽(tīng)覺(jué)；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺(jué)。被試單獨(dú)呆在實(shí)驗(yàn)室里，幾小時(shí)后開(kāi)始感到恐慌，進(jìn)而產(chǎn)生幻覺(jué).在實(shí)驗(yàn)

3、室連續(xù)呆了三四天后，被試者會(huì)產(chǎn)生許多病理心理現(xiàn)象：出現(xiàn)錯(cuò)覺(jué)幻覺(jué)；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等，實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。這個(gè)實(shí)驗(yàn)（當(dāng)然這種非人道的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)在已經(jīng)被禁止了）分析提示：大腦的發(fā)育，人的成長(zhǎng)成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸的基礎(chǔ)之上的。沒(méi)有刺激，沒(méi)有感覺(jué)，人就不能認(rèn)識(shí)新的事物，而且不能維持正常的心理。 2 2、知覺(jué)的概念與錯(cuò)覺(jué)、知覺(jué)的概念與錯(cuò)覺(jué) 概念：在感覺(jué)的基礎(chǔ)上把所有感覺(jué)的信息經(jīng)過(guò)頭腦的概念：在感覺(jué)的基礎(chǔ)上把所有感覺(jué)的信息經(jīng)過(guò)頭腦的加工，從而形成對(duì)事物的完整印象。加工，從而形成對(duì)事物的完整印象。 特例：除了新生兒，一般是以知覺(jué)的形式反映世界特例：除了新生兒，一般是以知覺(jué)的

4、形式反映世界的。的。 錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué)：特殊的知覺(jué)，不能正確的表達(dá)外界事物的特性：特殊的知覺(jué)，不能正確的表達(dá)外界事物的特性 旅游知覺(jué)：旅游者對(duì)直接作用于感官器官旅游知覺(jué)：旅游者對(duì)直接作用于感官器官的旅游刺激物的整體屬性的反映。的旅游刺激物的整體屬性的反映。 風(fēng)景、名聲古跡、旅游衣食住行都是通過(guò)風(fēng)景、名聲古跡、旅游衣食住行都是通過(guò)人們的感覺(jué)和知覺(jué)來(lái)形成印象的。人們的感覺(jué)和知覺(jué)來(lái)形成印象的。 1 1、旅游知覺(jué)中選擇的對(duì)象與背景、旅游知覺(jué)中選擇的對(duì)象與背景2 2、旅游知覺(jué)中整體與部分的關(guān)系、旅游知覺(jué)中整體與部分的關(guān)系3 3、理解在旅游知覺(jué)中的作用、理解在旅游知覺(jué)中的作用知覺(jué)是一個(gè)非常主動(dòng)的過(guò)程，它是借助過(guò)去

5、的知識(shí)和知覺(jué)是一個(gè)非常主動(dòng)的過(guò)程，它是借助過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在知覺(jué)時(shí)的動(dòng)機(jī)和興趣的基礎(chǔ)上，對(duì)感知的事經(jīng)驗(yàn)，在知覺(jué)時(shí)的動(dòng)機(jī)和興趣的基礎(chǔ)上，對(duì)感知的事物進(jìn)行加工處理，理解客觀事物的含義，形成整體的物進(jìn)行加工處理，理解客觀事物的含義，形成整體的知覺(jué)印象知覺(jué)印象。4 4、旅游知覺(jué)的恒常性、旅游知覺(jué)的恒常性1 1、客觀因素、客觀因素 A A、旅游知覺(jué)對(duì)象的刺激強(qiáng)度、旅游知覺(jué)對(duì)象的刺激強(qiáng)度 B B、旅游知覺(jué)對(duì)象和背景的對(duì)比、旅游知覺(jué)對(duì)象和背景的對(duì)比 C C、旅游對(duì)象的活動(dòng)變化、旅游對(duì)象的活動(dòng)變化 D D、旅游對(duì)象的新穎性、旅游對(duì)象的新穎性 E E、他人的提示、他人的提示 F F、旅游者的生理?xiàng)l件、旅游者的

6、生理?xiàng)l件 G G、旅游對(duì)象的組合、旅游對(duì)象的組合 a a 接近性原則接近性原則 b b 相似性原則相似性原則 c c 連續(xù)性原則連續(xù)性原則 d d 封閉性原則封閉性原則1 1、主觀因素、主觀因素 A A、旅游者的需要和動(dòng)機(jī)、旅游者的需要和動(dòng)機(jī) B B、旅游者的情緒和情感、旅游者的情緒和情感 C C、旅游者已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、旅游者已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) D D、旅游者興趣愛(ài)好、旅游者興趣愛(ài)好 E E、旅游者的階層意識(shí)、旅游者的階層意識(shí) F F、旅游者的個(gè)性、旅游者的個(gè)性 G G、其他個(gè)體因素（收入、性別、年齡、職業(yè)、其他個(gè)體因素（收入、性別、年齡、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)、名族、種族、態(tài)度、信仰、心境、記家庭結(jié)構(gòu)、

7、名族、種族、態(tài)度、信仰、心境、記憶等。）憶等。）1旅游者對(duì)旅游時(shí)空的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游時(shí)空的知覺(jué)2旅游者對(duì)旅游交通的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游交通的知覺(jué)3旅游者對(duì)旅游目的地的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游目的地的知覺(jué)旅游者要考慮的條件旅游者要考慮的條件包括時(shí)間、距離、交包括時(shí)間、距離、交通、目的地等，旅游通、目的地等，旅游者對(duì)這些條件的知覺(jué)者對(duì)這些條件的知覺(jué)直接影響具體的旅游直接影響具體的旅游決策和旅游行為及對(duì)決策和旅游行為及對(duì)旅游收獲的評(píng)價(jià)。旅游收獲的評(píng)價(jià)。1 1、對(duì)時(shí)間的知覺(jué)和決策、對(duì)時(shí)間的知覺(jué)和決策 國(guó)內(nèi)學(xué)者傾向于用：國(guó)內(nèi)學(xué)者傾向于用：“一快、二慢、三準(zhǔn)時(shí)一快、二慢、三準(zhǔn)時(shí)”來(lái)描述對(duì)旅游時(shí)間的知覺(jué)。來(lái)描述對(duì)旅游時(shí)

8、間的知覺(jué)。 旅途要快旅途要快1 一切活動(dòng)要準(zhǔn)一切活動(dòng)要準(zhǔn)3 旅游要慢旅游要慢2 2、對(duì)空間的知覺(jué)及影響、對(duì)空間的知覺(jué)及影響 距離對(duì)旅游行為的阻止作用距離對(duì)旅游行為的阻止作用1距離對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用距離對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用21 1、影響旅游者對(duì)旅游交通條件知覺(jué)的因素、影響旅游者對(duì)旅游交通條件知覺(jué)的因素 A A、安全、安全 B B、速度、速度 C C、服務(wù)、服務(wù)2 2、對(duì)飛機(jī)的知覺(jué)、對(duì)飛機(jī)的知覺(jué)3 3、對(duì)火車(chē)的知覺(jué)、對(duì)火車(chē)的知覺(jué)4 4、對(duì)汽車(chē)的知覺(jué)、對(duì)汽車(chē)的知覺(jué)5 5、對(duì)輪船的知覺(jué)、對(duì)輪船的知覺(jué) 1 1、已知目的地、已知目的地2 2、未知目的地、未知目的地 指一個(gè)人通過(guò)對(duì)自己行為的觀察而對(duì)自己心

9、里狀指一個(gè)人通過(guò)對(duì)自己行為的觀察而對(duì)自己心里狀況的認(rèn)識(shí)，是個(gè)性社會(huì)化的結(jié)果。況的認(rèn)識(shí)，是個(gè)性社會(huì)化的結(jié)果。 三個(gè)階段：三個(gè)階段： A A：生理自我階段：生理自我階段 B: B: 社會(huì)自我階段社會(huì)自我階段 C C：心理自我階段：心理自我階段 指通過(guò)對(duì)他人的外部特征，即個(gè)人的言談、舉止、指通過(guò)對(duì)他人的外部特征，即個(gè)人的言談、舉止、儀表和相貌等的認(rèn)知，去判斷其心理素質(zhì)和情感儀表和相貌等的認(rèn)知，去判斷其心理素質(zhì)和情感特征得一種直覺(jué)。特征得一種直覺(jué)。 三個(gè)階段：三個(gè)階段： A A：表情認(rèn)知：表情認(rèn)知 B: B: 性格認(rèn)知性格認(rèn)知 C C：角色認(rèn)知：角色認(rèn)知 對(duì)人與人之間相互關(guān)系的知覺(jué)。對(duì)人與人之間相互關(guān)系的知覺(jué)。 三個(gè)階段：三個(gè)階段： A A：空間距離的遠(yuǎn)近：空間距離的遠(yuǎn)近 B: B: 交往的頻率