旅游者知覺概述

1、 旅游感覺和知覺概述旅游感覺和知覺概述1 旅游者對旅游條件的知覺旅游者對旅游條件的知覺2 旅游者對旅游活動中的社會知覺旅游者對旅游活動中的社會知覺31旅游感覺和知覺的概念旅游感覺和知覺的概念2旅游知覺的特性旅游知覺的特性3影響旅游知覺的因素影響旅游知覺的因素一、旅游感覺和知覺的概念一、旅游感覺和知覺的概念1 1、感覺的概念和基本規(guī)律、感覺的概念和基本規(guī)律 概念：人腦對直接作用于感官的客觀事物的個別概念：人腦對直接作用于感官的客觀事物的個別 屬性的反映。屬性的反映。 分類：外部感覺：視覺、聽覺、味覺、嗅覺、膚覺分類：外部感覺：視覺、聽覺、味覺、嗅覺、膚覺 內(nèi)部感覺：平衡覺、機體覺、運動覺內(nèi)部感覺

2、：平衡覺、機體覺、運動覺 規(guī)律：適應(yīng)現(xiàn)象：視覺適應(yīng)、聽覺適應(yīng)規(guī)律：適應(yīng)現(xiàn)象：視覺適應(yīng)、聽覺適應(yīng) 感覺的相互作用：紅色光線下聽覺下降感覺的相互作用：紅色光線下聽覺下降 聯(lián)覺作用：顏色的冷暖、房間的布置聯(lián)覺作用：顏色的冷暖、房間的布置感覺、知覺、記憶想象、思維、注意記憶、想象思維、注意感覺、知覺認知過程認識發(fā)展階段認識形成階段 1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家首先進行了“感覺剝奪”實驗：實驗中給被試者戴上半透明的護目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。被試單獨呆在實驗室里，幾小時后開始感到恐慌，進而產(chǎn)生幻覺.在實驗

3、室連續(xù)呆了三四天后，被試者會產(chǎn)生許多病理心理現(xiàn)象：出現(xiàn)錯覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等，實驗后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。這個實驗（當(dāng)然這種非人道的實驗現(xiàn)在已經(jīng)被禁止了）分析提示：大腦的發(fā)育，人的成長成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸的基礎(chǔ)之上的。沒有刺激，沒有感覺，人就不能認識新的事物，而且不能維持正常的心理。 2 2、知覺的概念與錯覺、知覺的概念與錯覺 概念：在感覺的基礎(chǔ)上把所有感覺的信息經(jīng)過頭腦的概念：在感覺的基礎(chǔ)上把所有感覺的信息經(jīng)過頭腦的加工，從而形成對事物的完整印象。加工，從而形成對事物的完整印象。 特例：除了新生兒，一般是以知覺的形式反映世界特例：除了新生兒，一般是以知覺的

4、形式反映世界的。的。 錯覺錯覺：特殊的知覺，不能正確的表達外界事物的特性：特殊的知覺，不能正確的表達外界事物的特性 旅游知覺：旅游者對直接作用于感官器官旅游知覺：旅游者對直接作用于感官器官的旅游刺激物的整體屬性的反映。的旅游刺激物的整體屬性的反映。 風(fēng)景、名聲古跡、旅游衣食住行都是通過風(fēng)景、名聲古跡、旅游衣食住行都是通過人們的感覺和知覺來形成印象的。人們的感覺和知覺來形成印象的。 1 1、旅游知覺中選擇的對象與背景、旅游知覺中選擇的對象與背景2 2、旅游知覺中整體與部分的關(guān)系、旅游知覺中整體與部分的關(guān)系3 3、理解在旅游知覺中的作用、理解在旅游知覺中的作用知覺是一個非常主動的過程，它是借助過去

5、的知識和知覺是一個非常主動的過程，它是借助過去的知識和經(jīng)驗，在知覺時的動機和興趣的基礎(chǔ)上，對感知的事經(jīng)驗，在知覺時的動機和興趣的基礎(chǔ)上，對感知的事物進行加工處理，理解客觀事物的含義，形成整體的物進行加工處理，理解客觀事物的含義，形成整體的知覺印象知覺印象。4 4、旅游知覺的恒常性、旅游知覺的恒常性1 1、客觀因素、客觀因素 A A、旅游知覺對象的刺激強度、旅游知覺對象的刺激強度 B B、旅游知覺對象和背景的對比、旅游知覺對象和背景的對比 C C、旅游對象的活動變化、旅游對象的活動變化 D D、旅游對象的新穎性、旅游對象的新穎性 E E、他人的提示、他人的提示 F F、旅游者的生理條件、旅游者的

6、生理條件 G G、旅游對象的組合、旅游對象的組合 a a 接近性原則接近性原則 b b 相似性原則相似性原則 c c 連續(xù)性原則連續(xù)性原則 d d 封閉性原則封閉性原則1 1、主觀因素、主觀因素 A A、旅游者的需要和動機、旅游者的需要和動機 B B、旅游者的情緒和情感、旅游者的情緒和情感 C C、旅游者已有的知識經(jīng)驗、旅游者已有的知識經(jīng)驗 D D、旅游者興趣愛好、旅游者興趣愛好 E E、旅游者的階層意識、旅游者的階層意識 F F、旅游者的個性、旅游者的個性 G G、其他個體因素（收入、性別、年齡、職業(yè)、其他個體因素（收入、性別、年齡、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)、名族、種族、態(tài)度、信仰、心境、記家庭結(jié)構(gòu)、

7、名族、種族、態(tài)度、信仰、心境、記憶等。）憶等。）1旅游者對旅游時空的知覺旅游者對旅游時空的知覺2旅游者對旅游交通的知覺旅游者對旅游交通的知覺3旅游者對旅游目的地的知覺旅游者對旅游目的地的知覺旅游者要考慮的條件旅游者要考慮的條件包括時間、距離、交包括時間、距離、交通、目的地等，旅游通、目的地等，旅游者對這些條件的知覺者對這些條件的知覺直接影響具體的旅游直接影響具體的旅游決策和旅游行為及對決策和旅游行為及對旅游收獲的評價。旅游收獲的評價。1 1、對時間的知覺和決策、對時間的知覺和決策 國內(nèi)學(xué)者傾向于用：國內(nèi)學(xué)者傾向于用：“一快、二慢、三準(zhǔn)時一快、二慢、三準(zhǔn)時”來描述對旅游時間的知覺。來描述對旅游時

8、間的知覺。 旅途要快旅途要快1 一切活動要準(zhǔn)一切活動要準(zhǔn)3 旅游要慢旅游要慢2 2、對空間的知覺及影響、對空間的知覺及影響 距離對旅游行為的阻止作用距離對旅游行為的阻止作用1距離對旅游行為的激勵作用距離對旅游行為的激勵作用21 1、影響旅游者對旅游交通條件知覺的因素、影響旅游者對旅游交通條件知覺的因素 A A、安全、安全 B B、速度、速度 C C、服務(wù)、服務(wù)2 2、對飛機的知覺、對飛機的知覺3 3、對火車的知覺、對火車的知覺4 4、對汽車的知覺、對汽車的知覺5 5、對輪船的知覺、對輪船的知覺 1 1、已知目的地、已知目的地2 2、未知目的地、未知目的地 指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心

9、里狀指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心里狀況的認識，是個性社會化的結(jié)果。況的認識，是個性社會化的結(jié)果。 三個階段：三個階段： A A：生理自我階段：生理自我階段 B: B: 社會自我階段社會自我階段 C C：心理自我階段：心理自我階段 指通過對他人的外部特征，即個人的言談、舉止、指通過對他人的外部特征，即個人的言談、舉止、儀表和相貌等的認知，去判斷其心理素質(zhì)和情感儀表和相貌等的認知，去判斷其心理素質(zhì)和情感特征得一種直覺。特征得一種直覺。 三個階段：三個階段： A A：表情認知：表情認知 B: B: 性格認知性格認知 C C：角色認知：角色認知 對人與人之間相互關(guān)系的知覺。對人與人之間相互關(guān)系的知覺。 三個階段：三個階段： A A：空間距離的遠近：空間距離的遠近 B: B: 交往的頻率