供電所績效考核評(píng)分方案

1、供電所績效考核評(píng)分方案為了提高員工工作積極性，落實(shí)供電所各項(xiàng)管理制度。 根據(jù)公司績效考核辦法，結(jié)合我所實(shí)際，特?cái)M定以下績效考 核實(shí)施方案：一、考核評(píng)分小組：組長：XXX副組長：XXX成員：XXXXXXXX XXX二、考核評(píng)分范圍：1、本考核方案適用于本所全體員工績效工資考核，月 考核、月兌現(xiàn)；2、本考核方案適用于本所全體員工效益工資考核，月 考核、季兌現(xiàn)；三、考核評(píng)分內(nèi)容：1、安全管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須加強(qiáng)總保護(hù)器的投運(yùn)工 作，經(jīng)常進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，做到不出現(xiàn)設(shè)備、 人身安全事故。2、日常工作：全所員工必須服從安排，做到按時(shí)上下班，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，相互團(tuán)結(jié)，努力完成工作任務(wù)3、線損管理：臺(tái)區(qū)

2、責(zé)任人必須加強(qiáng)線損管理，力求臺(tái)區(qū)線損穩(wěn)步下降，為所創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益。4、電費(fèi)抄核收管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須按規(guī)定時(shí)間抄核 客戶電量，電費(fèi)及時(shí)催收，做到按時(shí)結(jié)零。5、臺(tái)區(qū)綜合管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須經(jīng)常對(duì)臺(tái)區(qū)線路進(jìn) 行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好砍青掃障工作，努力完 成家保及客戶購買用電平安保險(xiǎn)等工作任務(wù)；6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：全所員工必須把客戶利益放在首位，接 待客戶熱情，使客戶高興而來，滿意而歸，接到搶修電話， 及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為客戶排憂解難。四、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、日常工作按時(shí)上下班并簽到：上班時(shí)未簽到一次扣10分，上班遲到早退一次扣 5分，上班時(shí)間做與工作無關(guān)事情一次扣 10分；按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng)：開會(huì)遲到一次扣

3、10分，無故缺會(huì)者一次扣20分；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)：拒不執(zhí)行者扣10分，未及時(shí)完成任務(wù)者扣 5分；服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作：不服從安排者扣15分，員工之間發(fā)生吵架現(xiàn)象扣 25分；履行請(qǐng)休假制度：未按規(guī)定辦理請(qǐng)休假手續(xù)的一次扣20分。2、全管理工作人身安全管理：本臺(tái)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人身傷亡事故，除扣上 級(jí)規(guī)定處理外，扣100分；設(shè)備安全管理：本臺(tái)區(qū)出現(xiàn)設(shè)備損壞事故，除按上級(jí) 規(guī)定處理外扣50分；總保護(hù)器管理：未按規(guī)定每周進(jìn)行保護(hù)器巡視并記錄的每次扣5分，保護(hù)器退一臺(tái)次扣 30分；3、線損管理線損保底標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)線損為15%至 20%,公變臺(tái)區(qū)線損為10%至 15%獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：每超過保底標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)百分

4、點(diǎn)至29%的，每個(gè)百分點(diǎn)扣10分，超過30%的每個(gè)百分點(diǎn)扣20分；反之， 每降一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)20分；4、電費(fèi)抄、核、收管理按時(shí)抄表，無故提前或推后抄表每次扣5分；抄表正確率，錯(cuò)抄一戶扣 5分，漏抄一戶扣5分，估 抄一戶扣5分；校對(duì)數(shù)據(jù)，出現(xiàn)差錯(cuò)除按上級(jí)規(guī)定處理外，每處扣10分。電費(fèi)回收率，每少一個(gè)百分點(diǎn)至90%的每個(gè)點(diǎn)扣20分， 低于90%的每個(gè)點(diǎn)扣30分，反之，電費(fèi)回收率達(dá)100%另獎(jiǎng)150分5、臺(tái)區(qū)綜合管理砍青掃障發(fā)現(xiàn)一處樹竹扣10分；臺(tái)區(qū)衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)圍欄不衛(wèi)生一處扣5分；家保安裝按月每月 50臺(tái)任務(wù)，每少一臺(tái)扣1分；用電保險(xiǎn)每月50戶任務(wù)，每少一戶扣 1分；6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上門服務(wù)：未按規(guī)定時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的每次扣10分；接待來客服務(wù)：接待客戶不熱情，不耐心解答，客戶不滿意的人次扣10分；禮儀服務(wù)：未按規(guī)定掛牌上崗的每人次扣10分，未按規(guī)定著裝的每人次扣 5分；環(huán)境服務(wù)，責(zé)任區(qū)內(nèi)不衛(wèi)生的發(fā)現(xiàn)一處扣責(zé)任人