農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答

1、第四章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答1農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日、非清算工作日、假日有何區(qū)別？答：在農(nóng) 信銀支付清算系統(tǒng)的清算日中；成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、 銀行匯票 和個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)；在非清算工作日中；只能辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)； 在系統(tǒng)假日中；停辦所有業(yè)務(wù)。一般情況下；周六、日及法定假日為非清算日。2. 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)社（行）名社（行）號(hào)的管理規(guī)則是什么？答：社（行）號(hào)是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)全部成員機(jī)構(gòu)及所屬網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中的唯一標(biāo) 識(shí)。社（行）號(hào)由10位數(shù)字組成；構(gòu)成如下：社（行）別-?。ㄊ校┐a-地區(qū) 代碼-縣代碼-順序號(hào)-校驗(yàn)位1位2位2位2位2位1位其中

2、： 社（行）別”中； 1為系統(tǒng)內(nèi)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)；2-9作為擴(kuò)充。?。ㄊ校┐a、地區(qū)代碼、縣代碼遵照國(guó) 家標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)代碼。3農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)如發(fā)生重要事項(xiàng)變更；應(yīng)怎樣辦理變更手 續(xù)？答：入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱、地址、電話變動(dòng)；入網(wǎng)機(jī)構(gòu)屬性變動(dòng)；即成員機(jī)構(gòu)變更 為成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；或成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更為成員機(jī)構(gòu)； 成員機(jī)構(gòu) 調(diào)撥清算資金的開(kāi)戶行（社）、賬號(hào)變動(dòng)等情況；均稱為重要事項(xiàng)變更。入網(wǎng)機(jī) 構(gòu)出現(xiàn)上述各項(xiàng)變化時(shí)；應(yīng)當(dāng)由成員機(jī)構(gòu)以正式函件行文報(bào)農(nóng)信銀中心；其中成員機(jī)構(gòu)為股東單位轄屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的；應(yīng)當(dāng)通過(guò)股東單位行文報(bào)送農(nóng)信銀中心。4. 清算賬戶資金的圈存和實(shí)際清算有什么區(qū)別？答：出票社（行）成功

3、辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)并未按出票金額移存出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)清算賬戶資金；而是在出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)的清算賬戶中按相 應(yīng)的出票金額進(jìn)行鎖定；這種處理賬戶資金的方式稱為圈存。 被圈存的資金不能 繼續(xù)用于清算。成員機(jī)構(gòu)清算賬戶發(fā)生圈存之后；清算賬戶的實(shí)際余額不發(fā)生變 化；但是可用余額根據(jù)圈存金額相應(yīng)減少。當(dāng)代理付款社（行）成功辦理銀行匯 票解付業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)則按實(shí)際結(jié)算金額進(jìn)行資金清算5. 清算賬戶的可用余額和實(shí)際余額有什么區(qū)別？答：清算賬戶的余額分為可用余額和實(shí)際余額兩種?？捎糜囝~是系統(tǒng)判斷入網(wǎng)機(jī)構(gòu)是否可以發(fā)起貸記業(yè)務(wù)的 標(biāo)準(zhǔn)；而實(shí)際余額是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)清算賬戶

4、實(shí)際存在的賬戶余額。以下公式列示出兩者之間的關(guān)系。可用余額二清算賬戶實(shí)際余額+日間應(yīng)收交易金額-日間應(yīng)付交易 金額-清算賬戶中的圈存金額6. 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)清算賬戶頭寸預(yù)警通知的功能是什么？答： 農(nóng)信銀中心 根據(jù)成員機(jī)構(gòu)支付清算業(yè)務(wù)量情況設(shè)置其清算賬戶預(yù)警限額； 當(dāng)其清算賬戶資金 低于預(yù)警限額時(shí)； 系統(tǒng)自動(dòng)向成員機(jī)構(gòu)發(fā)送頭寸預(yù)警通知。 成員機(jī)構(gòu)在收到頭寸 預(yù)警通知時(shí)；應(yīng)及時(shí)通過(guò)相關(guān)途徑籌措資金；以保證業(yè)務(wù)及時(shí)清算。7. 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員單位在收到農(nóng)信銀中心發(fā)送的對(duì)賬文件后；如遇 不符；應(yīng)按什么原則進(jìn)行社（行）內(nèi)賬務(wù)調(diào)賬？答：電子匯兌和銀行匯票業(yè)務(wù)按 照農(nóng)信銀中心下發(fā)的對(duì)賬文件進(jìn)行社

5、（行）內(nèi)賬務(wù)調(diào)整； 通存通兌業(yè)務(wù)應(yīng)按受理 方處理結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整； 即；受理方在每日對(duì)賬后； 通過(guò)批量生成或手工錄入 的方式將上一清算日與中心核對(duì)不一致的數(shù)據(jù)導(dǎo)入差錯(cuò)處理平臺(tái)； 經(jīng)差錯(cuò)處理平 臺(tái)發(fā)送至開(kāi)戶方；由農(nóng)信銀中心根據(jù)開(kāi)戶方的應(yīng)答結(jié)果進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。8. 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)明細(xì)對(duì)賬文件中包括哪些內(nèi)容？答： （1） 處理成功的交易： 沒(méi)有被人工沖銷或者自動(dòng)沖正的成功交易； 成功的人工沖銷交 易；被人工沖銷的原交易。 （ 2）存款確認(rèn)交易。9. 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的查詢查復(fù)、銀行匯票查詢查復(fù)和票據(jù)查詢查復(fù)業(yè)務(wù) 有什么區(qū)別？答：查詢查復(fù)用于查詢通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌

6、業(yè) 務(wù)；銀行匯票查詢查復(fù)用于查詢通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)簽發(fā)的銀行匯票業(yè)務(wù)； 票據(jù)查詢查復(fù)用于查詢農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)承兌或簽發(fā)的票據(jù)；如銀行承兌匯票 等。1.農(nóng)信銀資金清算中心的性質(zhì)是什么？ 農(nóng)信銀資金清算中心（簡(jiǎn)稱 “農(nóng)信銀 中心”）是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)， 由全國(guó) 30 家省級(jí)農(nóng)村信用聯(lián)社、 農(nóng)村商業(yè)銀行、 農(nóng)村合作銀行及深圳農(nóng)村商業(yè)銀行共同發(fā)起成立的全國(guó)性股份制支付清算服務(wù) 企業(yè)。2.農(nóng)信銀中心開(kāi)業(yè)時(shí)間？ 農(nóng)信銀中心于 2006年 5月 29日在京舉行開(kāi)業(yè)慶典 暨揭牌儀式。3. 農(nóng)信銀中心的組建基礎(chǔ)是什么？ 農(nóng)信銀中心的前身為成立于 1997 的“全國(guó) 農(nóng)村信用社特約電子匯兌清算服務(wù)中心 ”，

7、設(shè)在當(dāng)時(shí)的北京市農(nóng)村信用合作社營(yíng) 業(yè)部。 2005年 11 月 15 日，經(jīng)中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部批準(zhǔn)，農(nóng)信銀中心在原 特約電子匯兌清算服務(wù)中心的基礎(chǔ)上開(kāi)始籌建。4. 農(nóng)信銀中心的經(jīng)營(yíng)理念是什么？ 立足服務(wù) 力行規(guī)范 不斷創(chuàng)新 尋求發(fā)展5. 農(nóng)信銀中心的服務(wù)對(duì)象是哪些？ 全國(guó)各地農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)，包括農(nóng)村信 用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行及所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。6. 什么是農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)？ “農(nóng)信銀機(jī)構(gòu) ”是指農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村 合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)及其所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。7. 什么是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)是根據(jù)全國(guó)農(nóng)村信用 社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村合

8、作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行(統(tǒng)稱 “農(nóng)信銀 ”或“農(nóng)村合作 金融機(jī)構(gòu) ”)支付結(jié)算業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的集資金 清算和信息服務(wù)為一體的支付清算平臺(tái)。 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)是聯(lián)結(jié)全國(guó)農(nóng)信銀 機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的橋梁和紐帶， 是現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的有益補(bǔ)充， 是農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)的 重要基礎(chǔ)設(shè)施。8. 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)開(kāi)通時(shí)間？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)于 2006年 10月 16日 正式上線試運(yùn)行。9. 建設(shè)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的必要性？ (1) 全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)異地結(jié)算渠道不 暢； (2)結(jié)算手段匱乏問(wèn)題日益彰顯，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)的發(fā)展； (3)各商 業(yè)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。10. 農(nóng)信銀支付清

9、算系統(tǒng)建設(shè)的總體原則是什么？ 安全性原則 針對(duì)業(yè)務(wù)處理 和系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)， 從系統(tǒng)信息的保密性、 完整性、可用性、不可抵賴性出發(fā)， 設(shè)計(jì)和制定完備的風(fēng)險(xiǎn)防范措施， 充分考慮系統(tǒng)的全面安全。 先進(jìn)性原則 根據(jù) 當(dāng)前全國(guó)農(nóng)信銀系統(tǒng)資金清算業(yè)務(wù)的迫切需求及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)， 統(tǒng)籌規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)及相應(yīng)功能。 節(jié)約性原則 充分利用各級(jí)中心及基層網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有軟硬 件資源，兼顧全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)條件和通訊條件的差異， 系統(tǒng)適應(yīng)多種通訊平臺(tái)。 簡(jiǎn) 約統(tǒng)一性原則 業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在前端具備易操作、 易維護(hù)等特性， 操作界面簡(jiǎn)潔、 明晰,達(dá)到統(tǒng)一的公用控制平臺(tái)；統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)管理；統(tǒng)一的界面風(fēng)格；統(tǒng)一 的技術(shù)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；

10、 統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)； 統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。 可靠性原則 保證系統(tǒng)具 有7X24小時(shí)的持續(xù)可靠運(yùn)行和抗故障能力，系統(tǒng)具備良好的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢 復(fù)能力。在大批量并發(fā)請(qǐng)求情況下，系統(tǒng)具有足夠的強(qiáng)壯性以避免系統(tǒng)的崩潰， 同時(shí)，保證交易數(shù)據(jù)的完整性和一致性。11. 什么是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的成員機(jī)構(gòu)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的成員機(jī) 構(gòu)，是指經(jīng)農(nóng)信銀資金清算中心批準(zhǔn)， 直接與農(nóng)信銀中心連接并在農(nóng)信銀中心開(kāi)立清算賬戶的省級(jí)中心（地市級(jí)中心或單點(diǎn)接入的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)） 。12. 截至 2008 年一季度末，共有多少家成員機(jī)構(gòu)接入農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)？ 共 有廣東、深圳、湖南、湖北、江西、河北（滄州） 、上海、青海、北京、重

11、慶、 山東、天津、吉林、云南、浙江、江蘇、山西、四川、陜西、廣西、福建等 21 家成員機(jī)構(gòu)接入農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)。13. 截至 2008 年一季度末，共有多少家成員機(jī)構(gòu)開(kāi)通個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 共有廣東、深圳、湖南、湖北、吉林、重慶、山東、云南、陜西、廣西、四川、 上海、浙江 13 家成員機(jī)構(gòu)開(kāi)通農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。14. 目前農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)開(kāi)通的支付結(jié)算業(yè)務(wù)有哪幾項(xiàng)？實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)、個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。 15.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日、非清算工作日、假日有何區(qū)別？在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日中， 成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、 銀行匯票和個(gè) 人賬戶通存通

12、兌業(yè)務(wù)； 在非清算工作日中， 只能辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)； 在 系統(tǒng)假日中，停辦所有業(yè)務(wù)。 一般情況下，周六、日及法定假日為非清算日。16. 什么是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)？ 實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀支付清算 系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶委托， 將款項(xiàng)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收 款人的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和劃撥資金的重要工具。17. 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)正式開(kāi)通時(shí)間？農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)于2006年 10月 16日正式開(kāi)通。18. 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是什么？ （1）方便快捷，實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)辦理 手續(xù)簡(jiǎn)單，資金實(shí)時(shí)到賬； （2）輻射范圍廣，目前全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)擁有近 850

13、00 家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)， 這是任何一家商業(yè)銀行所無(wú)法比擬的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)， 農(nóng)信銀支付清算系 統(tǒng)目前覆蓋所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的 95以上。19. 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)采取何種清算方式 ? 電子匯兌業(yè)務(wù)采取逐筆、實(shí) 時(shí)、全額清算方式。20. 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)包括哪些交易種類？電子匯兌、委托收款（劃回）、托收承付（劃回）、退匯。21. 辦理委托收款和托收承付業(yè)務(wù)的單位客戶必須在農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀 行、農(nóng)村商業(yè)銀行開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶嗎？ 是的，必須開(kāi)立。22. 電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的業(yè)務(wù)是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦 理？ 收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的，必須在取款 通知上簽章，并

14、注明收款人有效身份證件名稱、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和 “代理”字樣以 及代理人姓名。 代理人代理取款時(shí)， 也應(yīng)在取款通知上簽章， 注明其有效身份證 件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件。23. 在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái) 的查詢，須在什么時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？ 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢后，必須在當(dāng)日，或 最遲不超過(guò)下一工作日予以查復(fù)。24. 對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶要求辦理撤銷？ 如果此筆電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為 “已排隊(duì) ”，匯出社（行）可對(duì)此筆業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷處 理。如果此筆業(yè)務(wù)狀態(tài)為 “已清算 ”，應(yīng)由原匯款申請(qǐng)人與收款人協(xié)商退款

15、事項(xiàng)。25. 在什么情況下電子匯兌業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)？農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)， 如遇成員單位清算賬戶資金不足， 則當(dāng)前 電子匯兌往賬業(yè)務(wù)納入日間排隊(duì)。 待成員單位補(bǔ)足清算賬戶頭寸后， 業(yè)務(wù)可自動(dòng) 發(fā)出，無(wú)需重新錄入。銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和通存通兌業(yè)務(wù)不參加日間排隊(duì)。26. 什么是農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)？ 銀行匯票是由出票社（行）簽發(fā)的，由其在 見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。出票社（行） 是指簽發(fā)銀行匯票的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。27. 開(kāi)通農(nóng)信銀銀行匯票的意義是什么？農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)填補(bǔ)了全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的空白， 對(duì)于農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)完善支付結(jié)算功

16、能， 拓寬支付結(jié) 算渠道具有積極的促進(jìn)作用。28. 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)正式開(kāi)通時(shí)間？ 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)于 2007年 1月 8 日正式開(kāi)通。29. 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么？ （1）適用范圍廣 （2）票隨人走，錢貨兩清 （3）信用度高，安全可靠 （4）使用靈活，結(jié)算準(zhǔn)確 （5）付款期限較長(zhǎng)30. 哪些機(jī)構(gòu)可以辦理農(nóng)信銀銀行匯票解付業(yè)務(wù)？農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)。31. 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)包括哪些交易？銀行匯票業(yè)務(wù)主要包括銀行匯票簽發(fā)、解付、掛失、退票、撤銷五種交易。32. 銀行匯票必須記載事項(xiàng)是什么？ (1)表明“銀行匯票 ”的字樣 (

17、2)無(wú)條件支付 的承諾 (3)出票金額 (4)付款人名稱 (5)收款人名稱 (6)出票日期 (7) 出票人簽章33. 未在本行(社)開(kāi)戶的客戶可否辦理銀行匯票業(yè)務(wù)？如果是個(gè)人客戶可持現(xiàn)金在柜臺(tái)申請(qǐng)辦理現(xiàn)金銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)。34. 何種情況下出票行(社)可以為客戶簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票？只有申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人的，才能簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。35. 農(nóng)信銀銀行匯票提示付款期是多長(zhǎng)？ 銀行匯票提示付款期為自出票日起 1 個(gè)月。36. 當(dāng)銀行匯票喪失后，客戶應(yīng)如何辦理？銀行匯票喪失后，現(xiàn)金銀行匯票的失票人可以在出票社(行)或代理付款行(社)柜臺(tái)辦理掛失止付申請(qǐng)，并在 掛失止付日起 12 日內(nèi)，前往人民法院辦理

18、公示催告；轉(zhuǎn)賬銀行匯票失票人可前 往法院辦理公示催告或提出訴訟請(qǐng)求。37. 柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)， 如打印失敗 ,可以重打憑證嗎？ 不可以重 打憑證，因?yàn)樵摴P匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號(hào)碼已銷號(hào)，必須用撤銷交易,然后重新簽發(fā)。38. 什么是農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？指農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受個(gè)人存款賬戶客戶的委托， 通過(guò)柜面或自助設(shè)備為其辦理的異地個(gè)人賬戶資金 轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取款、賬戶余額查詢等業(yè)務(wù)。39. 農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)正式開(kāi)通時(shí)間？農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)于 2007年2月 5日正式開(kāi)通。40. 農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么？(1)網(wǎng)點(diǎn)眾多 就近辦理 (2

19、)實(shí)時(shí)到帳 快捷高效 (3)免帶現(xiàn)金 安全可靠41. 農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)是否支持銀行卡和存折異地柜臺(tái)交易？ 是，客戶可以 使用個(gè)人賬戶活期存折、銀行卡辦理通存通兌業(yè)務(wù)。42. 單筆支取人民幣現(xiàn)金的額度超過(guò)多少需要出示預(yù)留的有效身份證件？ 單筆支取人民幣5萬(wàn)元以上(不含5萬(wàn)元)時(shí)，需要客戶出示開(kāi)戶時(shí)預(yù)留的有效身 份證件。43. 通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個(gè)人賬戶業(yè)務(wù)？更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件(包括密碼的修改) ；重寫磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補(bǔ)登折；打印對(duì)賬 單。44. 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎

20、？農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持7X24小時(shí)處理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，客戶可通過(guò)柜臺(tái)或自 助設(shè)備辦理。45. 什么是通存通兌業(yè)務(wù)受理社（行）？ 受理社（行）是指根據(jù)客戶委托發(fā)起 通存通兌業(yè)務(wù)指令的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。46. 什么是通存通兌業(yè)務(wù)開(kāi)戶社（行）？ 開(kāi)戶社（行）是指接收受理社（行） 發(fā)來(lái)的通存通兌業(yè)務(wù)指令， 并對(duì)指定個(gè)人存款賬戶進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)處理的農(nóng)信銀機(jī) 構(gòu)。47. 通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同， 分為柜臺(tái)業(yè)務(wù)和自助設(shè)備 業(yè)務(wù)。 柜臺(tái)業(yè)務(wù)又分為柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)和柜臺(tái)存折業(yè)務(wù)。柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)包括：柜臺(tái)卡 存現(xiàn)（有卡、無(wú)卡）、柜臺(tái)卡取現(xiàn)、柜臺(tái)本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地卡轉(zhuǎn)本地 賬戶、柜臺(tái)卡余額查詢。柜臺(tái)折業(yè)務(wù)包括柜臺(tái)折存現(xiàn)（有折、無(wú)折） 、柜臺(tái)折取 現(xiàn)、柜臺(tái)本地折轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地折轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺(tái)折余額查詢。此外， 還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的柜臺(tái)沖銷和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。 自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主 要指ATM業(yè)務(wù)，包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地 賬戶、 ATM 查詢余額。48. 在辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員機(jī)構(gòu)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)采取何種方式收取客戶手續(xù)費(fèi)？ （1）受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通存業(yè)務(wù) 時(shí)，必須采取現(xiàn)金方式收取