質(zhì)量部2013年度工作總結(jié)

1、2013年度工作總結(jié)-質(zhì)量技術(shù)部  回首2013展望2014，時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的2013年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門同事的大力支持和配合下，質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項工作。  質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。 2013年度在公司高層的正確領(lǐng)導下，產(chǎn)品質(zhì)量

2、在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部門實際情況，先將2013年度本部門主要工作做一總結(jié)，具體如下：一、質(zhì)量體系完善情況： 結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，2013年，我們根據(jù)公司領(lǐng)導要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。1、 為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正

3、確指導下以內(nèi)部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份糾正預防措施報告，綜合形成內(nèi)部審核報告，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共修改了46個文件和增加了相關(guān)表單。2、 持續(xù)改進公司管理體系，于4月17日由質(zhì)量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對

4、方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關(guān)閉。3、 按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。4、 編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程、作業(yè)指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。二、質(zhì)量管控方面1、原材料入廠檢驗：  原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，質(zhì)量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料檢驗規(guī)范做好對原料的檢驗工作，對材料進行質(zhì)量管控，確保來料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關(guān)的型試試驗中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時并開具檢驗報告，同時要求供應(yīng)商改限期，滿足我司供貨及質(zhì)量要求

5、。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。2、產(chǎn)品制程檢驗方面：  2013年度為提高生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量，保障合格率，提到生產(chǎn)產(chǎn)量，質(zhì)量部安排專職檢驗員對車間每一條生產(chǎn)線的質(zhì)量進行抽檢及監(jiān)督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產(chǎn)過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質(zhì)量體系要求的目標任務(wù)，質(zhì)量目標全部達標。3、 產(chǎn)品取樣存放和試驗方面： 嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。試驗過程是一個精細的過程，對每批產(chǎn)品進行性能試驗，嚴

6、格記錄每項實驗數(shù)據(jù)，及時給相關(guān)部門反饋，2013年共做大小試驗200余次。4、 其他輔料和產(chǎn)品出廠檢驗方面： 根據(jù)入廠和出廠檢驗規(guī)定規(guī)范，對所有進廠和出廠的產(chǎn)品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產(chǎn)品入廠和出廠合格率100%。5、 成品調(diào)貨檢驗方面： 嚴格檢驗對兄弟公司的調(diào)貨產(chǎn)品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進行分析，減少不合格的發(fā)生。產(chǎn)品合理安排發(fā)貨，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。6、計量管理編制了計量器具和檢測設(shè)備管理制度、量具自校規(guī)程相關(guān)規(guī)定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測設(shè)備按公司的自校規(guī)程進行周期內(nèi)校，有效降低成本。公司已將計

7、量器具檔案規(guī)劃到質(zhì)量部進行同意歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。3、 實驗室的建設(shè)1、 根據(jù)實際需要，使實驗室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測設(shè)備搬移至大實驗室?？罩脤嶒炇腋臑闃悠分谱魇?。6月份對實驗室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調(diào)、冰箱等檢測設(shè)備和輔助設(shè)備，健全實驗室功能，確保材料質(zhì)量控制，逐步走向規(guī)范化。2、 建立健全了相關(guān)的檢驗規(guī)程和檢驗方法。3、 完成常規(guī)試驗如下，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有利的試驗數(shù)據(jù)及性能保障a電子萬能試驗機,拉力，彎曲，環(huán)剛度測試，環(huán)柔性測試； b熔融指數(shù)測定儀,測原料的熔融指數(shù)；c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試

8、驗； d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條；e落錘沖擊度驗機,落錘沖擊試驗；f 大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試；g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期；H分析天平,稱重和密度試驗；I馬弗爐，測原材料雜質(zhì)；J烘箱，水份試驗。4、 培訓、提高實驗室試驗員的業(yè)務(wù)能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測設(shè)備安全操作及生產(chǎn)現(xiàn)場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質(zhì)檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實驗室的檢測設(shè)備熟練掌握。5、 完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。4、 積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練1、質(zhì)量技術(shù)不今年5

9、月份參加了公司組織的活動?；顒尤〉昧己玫男Ч?，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓，受益良多。2、普及全員質(zhì)量管理知識，提高員工質(zhì)量意識，每個季度一次質(zhì)量意識培訓。3、根據(jù)人力安排，對體系管理進行了培訓。五、其他主要工作：1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產(chǎn)品現(xiàn)場進行抽樣。2、 4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學習質(zhì)量管理和實驗室檢測儀器操。3、 4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓質(zhì)檢員取證。4、 5月21日-5月28日由中國建筑材料聯(lián)合會建材管件從業(yè)人員崗位資格高級質(zhì)檢員國家職業(yè)技能培訓。5、 完成

10、了甘肅省工業(yè)合作協(xié)會“企業(yè)質(zhì)量信譽5A級單位”的資料申報（5月10日）、“中國工業(yè)防腐蝕技術(shù)協(xié)會”加入資料的提交、“中國塑料加工工業(yè)協(xié)會”的申請加入，以上證件都已到位，和行政部交接完成。6、 6月由甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和甘肅大禹節(jié)水集團股份有限公司牽頭對聚乙烯PE再生料地方標準進行了修改，已經(jīng)傳給對方，我公司參與了編制工作，多次溝通聯(lián)系后可以在本標準起草單位后面加上單位名稱。7、8月份省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗中心對我公司的給水管兩種管材進行了抽樣，并進行了試驗，對結(jié)果進行協(xié)商處理。8、特種設(shè)備制造許可證取證的外部評審工作，公司首次申請的壓力管道元件制造許可有中國防腐蝕協(xié)會的現(xiàn)場評審，配合審核8月7

11、日10日，中國工業(yè)防腐蝕技術(shù)協(xié)會對本公司特種設(shè)備制造管理體系通過首次審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了糾正預防措施報告，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況，積極溝通，對提出的問題經(jīng)過整改，嚴格按照特種設(shè)備質(zhì)量保證體系要求，結(jié)合公司實際情況，對問題點進行補充和完善并提交防腐蝕協(xié)會以備后續(xù)順利取得證書。9、為了盡快取得A2級特種設(shè)備許可證，在9月份和10月份對評審機構(gòu)查處的問題進行了逐項的整改。11月4日-11日參見了由中國工業(yè)防腐蝕技術(shù)協(xié)會舉辦的中國工業(yè)防腐蝕大會和質(zhì)量保證工程師的培訓，并提交了相關(guān)評審整改資料，于12月國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗總局特種設(shè)備

12、局批準下發(fā)了準予生產(chǎn)的許可證。10、11月6日-8日參加甘肅省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的培訓。11、 每個月對庫區(qū)進行一次巡檢，對不合格產(chǎn)品填寫不合格品報簽單進行評審給出結(jié)果，并對每一次巡檢做相應(yīng)的記錄。12、 完成領(lǐng)導交辦的一些其他臨時性工作。六、2013年度質(zhì)量工作存在的問題：  在全體人員的努力下，實現(xiàn)了作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系做了一些改進工作，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足： 1、質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高2、質(zhì)量人

13、員的工作理念和思路有待改善3、質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠  目前我司的考核和獎勵制度，基本上考核多，獎勵少，作為質(zhì)量人員，可能無法保證每只端子排出廠都是合格，因為畢竟部分項目無法全檢，因此建議公司領(lǐng)導后續(xù)需適當完善考核和獎勵制度，提高員工的工作積極性。 4、全員參與的質(zhì)量意識有待提高  質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應(yīng)商時需對其進行綜合評定，設(shè)計人員編制技術(shù)文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性  但是我們很多員工總認為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是質(zhì)量人員去管，與自己無關(guān)。因為缺乏

14、質(zhì)量意識，導致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。 5、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應(yīng)用不夠7、 下一年工作計劃1、按照ISO質(zhì)量體系的要求進行各項檢查工作，制定檢查工作計劃，按計劃有序地進行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的問題及時給予糾正和改進，以保證整個體系的正常運行。 2、加強部門員工的培訓和考核，提高員工工作責任心和專業(yè)技能。 3、加強部門的業(yè)務(wù)技術(shù)力度，完善部門架構(gòu)。 4、切實做好ISO質(zhì)量體系導入后的各項工作，做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。 5、根據(jù)公司的實際情況及客戶滿意度調(diào)查，及時調(diào)整公司質(zhì)量目標，提升公司總目標值，做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。 6、根據(jù)公司發(fā)展進程及實際情況，及時調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件，確保公司各部門工作有序進行。 7、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際情況，我部擬協(xié)助公司及各部門在2013年完成質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系認證工作，爭取一次通過認證，并取得相關(guān)證書。8、按計劃完成管材生產(chǎn)及發(fā)貨檢驗和輔助材料到貨檢驗，所有原料、成品管材的試驗。9、計劃組織培訓，尤其在特種設(shè)備制造許可方面的質(zhì)量管理培訓。10、實驗室簡單裝修一下，資料已準備好了，