成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

1、整理課件競爭戰(zhàn)略整理課件前 言企業(yè)若想取得真正持久的競爭優(yōu)勢，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略定位。波特認(rèn)為在不同市場結(jié)構(gòu)下，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)競爭的力量有五種(現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在進(jìn)人者、替代品、供應(yīng)商力量、購買者)。在分析這五種力量的具體影響基礎(chǔ)上，企業(yè)可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略三種競爭戰(zhàn)略。整理課件成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指在企業(yè)內(nèi)部通過成本預(yù)算、成本決策、成本計(jì)劃和成本控制等一系列成本管理流程，在市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、售后服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。整理課件戴爾的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略模式戴爾的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略模式1984年，邁克爾戴爾憑借給別人

2、電腦升級積累的知識、技能和最初的一點(diǎn)點(diǎn)財(cái)富，以1000美元的注冊資金在大學(xué)宿舍里創(chuàng)立了戴爾(Dell)公司。戴爾公司設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、維修和支持包括外圍硬件和計(jì)算機(jī)軟件等在內(nèi)的系列產(chǎn)品。此后戴爾公司就開始了它超速的成長過程。整理課件戴爾公司的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特征包括:(一)戴爾公司的競爭戰(zhàn)略定位(二)“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的實(shí)現(xiàn)途徑(三)戴爾模式竟?fàn)巸?yōu)勢的實(shí)現(xiàn)機(jī)制整理課件 邁克爾戴爾多次宣稱他的成功原則“黃金三原則”，即“堅(jiān)持直銷”、“摒棄庫存”、“與客戶結(jié)盟”。在創(chuàng)業(yè)初期，戴爾公司面對的是IBM、惠普、康柏等強(qiáng)有力的競爭對手，這些競爭對手實(shí)力雄厚，擁有完善的供應(yīng)商、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。戴爾公司根據(jù)自身

3、狀況，沒有按照傳統(tǒng)的營銷方式建立復(fù)雜的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。若建立這樣的網(wǎng)絡(luò)，則代理成本高昂，通常要加價(jià)7%一9%左右，且增加分銷渠道途中的倉儲費(fèi)用、資金占用費(fèi)用，以及面臨零部件降價(jià)等風(fēng)險(xiǎn)，最終價(jià)格比出廠時(shí)高出許多。而這并不能給戴爾公司帶來明顯的競爭優(yōu)勢。戴爾公司分析了主要競爭對手的狀況、供應(yīng)商的條件、顧客的個(gè)性化需求、潛在的主要競爭對手的威脅、替代產(chǎn)品的威脅，整合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(包括客戶的使用成本)和差異化戰(zhàn)略，盡量擴(kuò)大在個(gè)人電腦市場的占有率，同時(shí)向利潤較高的高端服務(wù)器市場發(fā)展。整理課件戴爾公司在以下具體成本形態(tài)上實(shí)現(xiàn)了低成本:采購和庫存成本生產(chǎn)成本銷售成本客戶使用成本整理課件采購和庫存成本 客戶向戴

4、爾公司發(fā)出訂單之后，公司就立即啟動高效的生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈管理機(jī)制，在較短時(shí)間內(nèi)完成配送交貨，實(shí)現(xiàn)零庫存。零庫存是戴爾公司形成低成本優(yōu)勢的根本原因，這樣不僅節(jié)省了產(chǎn)品通過中間環(huán)節(jié)銷售所浪費(fèi)的時(shí)間和成本，還可以更直接、更全面地了解顧客的需求，培養(yǎng)一個(gè)穩(wěn)定的顧客基礎(chǔ)。同時(shí)，戴爾公司依客戶訂貨的需求與時(shí)機(jī)來生產(chǎn)，消除了因?yàn)橘徺I過量零件、庫存與賠錢拋售存貨等所造成的成本，實(shí)現(xiàn)了公司和顧客的雙贏。整理課件生產(chǎn)成本 戴爾公司圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的產(chǎn)品(或服務(wù))來創(chuàng)建可定制化產(chǎn)品，有效地節(jié)約了生產(chǎn)準(zhǔn)備成本，提高了勞動生產(chǎn)率。整理課件銷售成本 戴爾公司以直接銷售為基礎(chǔ)，不經(jīng)由專賣店或零售渠道，節(jié)省了中間流通環(huán)節(jié)的

5、費(fèi)用。甚至在廣告宣傳上，戴爾公司也會量化比較公司在媒體上所作廣告的直接效果，戴爾公司在每個(gè)媒體上所刊登的電話不同，從電話打入量上來檢驗(yàn)媒體的傳播率，從而選擇在那些最有效的媒體上進(jìn)行持續(xù)廣告刊登。整理課件客戶使用成本 戴爾公司發(fā)現(xiàn)顧客很在意持有及使用個(gè)人電腦的整體成本，一些沒有妥善處理的成本影響了顧客購買。因此，戴爾公司開發(fā)出了“最低生命周期成本”模式，這個(gè)模式涵蓋了顧客在整個(gè)產(chǎn)品周期所必須負(fù)擔(dān)的成本，包括把系統(tǒng)運(yùn)送到使用者桌上、整個(gè)使用期間、到最后被淘汰搬離桌面的成本?！白畹蜕芷诔杀尽蹦Ｊ綆椭櫩驼页隹梢允″X的地方，有效地去除了引發(fā)顧客負(fù)面感受的成本因素，想顧客之所想，從而增加了戴爾公司的

6、影響力。整理課件 在具體成本形態(tài)上實(shí)現(xiàn)了低成本，并不意味著企業(yè)一定可以獲得成本“竟?fàn)巸?yōu)勢”。戴爾公司競爭優(yōu)勢的確立還包括一些較完善的配套實(shí)現(xiàn)機(jī)制。重要的幾點(diǎn)如下: 流程簡化與效率以需求為中心的質(zhì)量成本管理信息化支持動態(tài)定價(jià)戰(zhàn)略機(jī)制整理課件流程簡化與效率 成本領(lǐng)先必須通過高效率來實(shí)現(xiàn)，力求精簡是戴爾公司提高效率的主要做法。在采購、生產(chǎn)、客戶關(guān)系以及物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)上，戴爾公司都進(jìn)行嚴(yán)格計(jì)算并在各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)省費(fèi)用。戴爾公司在簡化流程方面擁有550項(xiàng)專利，而這些專利也正是其他公司無法真正復(fù)制貌似簡單的“戴爾模式”的最主要原因。整理課件以需求為中心的質(zhì)量成本管理 成本的降低并非意味著質(zhì)量的殘次，根據(jù)“

7、價(jià)值工程”思想，成本要與功能相匹配。戴爾電腦與一些老牌電腦企業(yè)比，不能算是最先進(jìn)的電腦，但又不是成本最低的電腦，其特點(diǎn)是既有高于平均水平的質(zhì)量又非?？煽?。有人稱其為“相對較高的性能”與“相對較低的價(jià)格”(高值低價(jià))的完美結(jié)合，目的就是向客戶提供高性能價(jià)格比的超值產(chǎn)品。而且定制的產(chǎn)品能更好地滿足客戶的需求，可能只有極少的競爭對手，在某種程度上居于壟斷地位，所以定制產(chǎn)品就有可能在同等功能上發(fā)揮溢價(jià)效應(yīng)。整理課件信息化支持 戴爾公司的ERP戰(zhàn)略是基于Best一ofBreed的，即按照“量身定制”(Make一to一order)的需求，從不同軟件包中選擇最合用的功能替代統(tǒng)一的套件產(chǎn)品。經(jīng)過對sAp、12Teehnologies、oraele、Glovia等軟件模塊的改造，戴爾的ERP不僅整合了供應(yīng)鏈管理(SCM)和客戶關(guān)系管理(CRM)的功能，而且發(fā)展成為以B一C模式為特征的IERP。通過與供應(yīng)商、顧客和第三方物流企業(yè)間信息的高度共享，戴爾公司能夠低成本高密度地搜尋和加工利用市場信息，不僅使戴爾公司能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和技術(shù)支持，而且贏得時(shí)間和成本上的競爭優(yōu)勢。整理課件動態(tài)定價(jià)戰(zhàn)略機(jī)制 成本的降低最終要體現(xiàn)在競爭優(yōu)勢上，戴爾公司采取的是動態(tài)定價(jià)戰(zhàn)略，并采用了一套“成本預(yù)測機(jī)制”來支持它的動態(tài)定價(jià)戰(zhàn)略，根據(jù)這一機(jī)制，戴爾公司的25個(gè)主