飛行員執(zhí)照喪失保障保險(AAL)操作手冊

1、.內(nèi)部資料 不得外傳PICC新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)飛行員執(zhí)照喪失保障保險(AAL)操作手冊PICC新一代綜合業(yè)務(wù)項目組2006/12Version 6.12.1關(guān)于本文檔目的與范圍本文檔的目的是為了說明PICC飛行員執(zhí)照喪失保障保險的使用方法和操作流程。適用的對象本文檔適用PICC飛行員執(zhí)照喪失保障保險的系統(tǒng)使用、管理、維護(hù)人員閱讀。目 錄1承保業(yè)務(wù)處理11.1投保單錄入11.1.1新保投保單錄入11.1.2新保投保單復(fù)制41.2保單補錄51.3保單打印52批改業(yè)務(wù)處理52.1批改錄入52.2修改批文92.3批改清單92.4批單刪除92.5批文打印103理賠管理114其他流程11;飛行員執(zhí)照喪失保

2、障保險操作手冊 1 承保業(yè)務(wù)處理1.1 投保單錄入1.1.1 新保投保單錄入1. 在系統(tǒng)主畫面中，按1鍵進(jìn)入投保單管理界面（如圖1.1.1-1）圖1.1.1-1投保單管理主畫面2. 按1鍵進(jìn)入新保單錄入畫面（如圖1.1.1-2）圖1.1.1-2投保單錄入畫面3. 按A鍵進(jìn)入單號確認(rèn)畫面（如圖1.1.1-3），單號17至22位可以修改。圖1.1.1-3單號確認(rèn)畫面4. 系統(tǒng)給出默認(rèn)單據(jù)號，用戶可以根據(jù)需要修改，錄入單號后按回車鍵，進(jìn)入新保錄入畫面（如圖1.1.1-4），錄入各項信息。圖1.1.1-4新保投保錄入畫面5. 按CONTROL-I鍵維護(hù)詳細(xì)客戶信息，如圖1.1.1-5所示圖1.1.1-

3、5 客戶信息錄入畫面6. 確認(rèn)已經(jīng)輸完客戶信息后，按CONTROL-B鍵進(jìn)入錄入標(biāo)的信息畫面，（如圖1.1.1-6）可以對標(biāo)的信息進(jìn)行增加、修改、刪除、上下條查看、定位查看、瀏覽標(biāo)的、保額保費合計、保額/限額分險別匯總操作。這里的費率和保費都需要手工錄入，系統(tǒng)不會自動帶出，費率應(yīng)該根據(jù)年齡的不同對應(yīng)不同的值，保費應(yīng)按照起保時的實際保險金額計算。圖1.1.1-6 錄入標(biāo)的信息畫面7. 使用熱鍵CONTROL-N查看雇員清單信息，可以實現(xiàn)對雇員信息的增加、修改和刪除。雇員年齡應(yīng)介于18周歲和60周歲之間。（如圖1.1.1-7）圖1.1.1-7雇員清單畫面8. 投保單信息錄入完后，按ESC鍵，提示“

4、已完成投保, 是否保存投保內(nèi)容?(Y/N)”，輸入“Y” 后按回車完成投保單保存操作。9. 投保單信息錄入完成后須提交復(fù)核人進(jìn)行復(fù)核，直接選擇橫列菜單中的“復(fù)核”。復(fù)核時需要輸入復(fù)核人代碼及口令，復(fù)核人與錄入人員不能為同一人。復(fù)核通過后，自動提交核保。至此，投保單錄入完畢。如果核保通過，自動將投保單轉(zhuǎn)為保單。10. 投保單提交核保必須在投保單復(fù)核通過后進(jìn)行，如在復(fù)核保單后系統(tǒng)提示“提交核保成功”則代表系統(tǒng)已自動將投保單提交核保，此操作可以省略；如果未提交核保，選擇“提交核?！保涸跈M列式菜單上按“G”鍵選擇此功能，如果提交成功，系統(tǒng)會顯示“提交核保成功！”。1.1.2 新保投保單復(fù)制對于內(nèi)容差別

5、不大的投保單可以在錄入完一張投保單后進(jìn)行復(fù)制，這樣可以提高錄入的效率。首先查詢出被復(fù)制的投保單，然后按R進(jìn)行復(fù)制。系統(tǒng)給出默認(rèn)投保單號，可進(jìn)行修改，確認(rèn)后，進(jìn)入投保單復(fù)制畫面，同投保單錄入畫面，同時將原投保單信息顯示在復(fù)制畫面上，在原保單的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改并確認(rèn)保存退出。1.2 保單補錄同投保單錄入操作流程1.3 保單打印該險種不提供保單打印。2 批改業(yè)務(wù)處理2.1 批改錄入1. 在系統(tǒng)主畫面中，按3鍵進(jìn)入批改管理界面，再按1進(jìn)入批改主畫面（如圖2-1）。圖2-1批改處理主界面對于該保險業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提供的批改類型有：01變更終保日期、03遺失保單、04變更關(guān)系人、05變更標(biāo)的險別、14、賠款后沖減

6、保額、17變更特別約定、19注銷保單、20、變更雇員信息、21、全單退保、22批改共保信息、37終止保險合同（如圖21）。按CONTROL-N鍵選擇批改類型。2. 按N進(jìn)行“01 變更終保日期”批改時，彈出保險期限變更畫面。可以對起保日期和終保日期進(jìn)行批改處理，如果保險責(zé)任已經(jīng)開始，則不能批改起保日期。（如圖2-2）圖 2-2批改終保日期3. 按N進(jìn)行“04 變更關(guān)系人”批改時，彈出關(guān)系人變更畫面。以對投保人、被保險人進(jìn)行變更操作（如圖2-3）。圖2-3變更關(guān)系人的批改操作4. 按N可以進(jìn)行“05 變更標(biāo)的險別”批改。變更標(biāo)的險別的批改操作主要用來對保險標(biāo)的進(jìn)行加保、變更、退保等處理，還可以查

7、看改后保額、保費的變化量（如圖2-4）。圖2-4變更標(biāo)的險別的批改操作5. 按CONTROL-N鍵批改變更雇員清單信息，彈出畫面（如圖2-5），可以對雇員的姓名、性別、年齡等信息進(jìn)行變更，還可以增加新的雇員信息。圖2-5變更雇員清單畫面6. 按CONTROL-N鍵進(jìn)行“全單退?！钡呐?，彈出畫面（如圖2-6），可進(jìn)行變更操作。圖2-6全單退保畫面2.2 修改批文進(jìn)行批改后要生成批文，按CONTROL-E鍵進(jìn)行批文的編輯，（如圖2-7）修改批文時，可以使用系統(tǒng)提供的功能鍵進(jìn)行文字處理，如利用CTRL+I插入新行、CTRL+U清空批文等。批文正式生成后，才允許進(jìn)行復(fù)核，操作同新保投保復(fù)核一樣，復(fù)核人與錄入人員不能為同一人。批改復(fù)核后系統(tǒng)將自動提交核批。圖2-7修改批文畫面2.3 批改清單在批改主畫面選“M.清單”，實現(xiàn)對批改清單內(nèi)容的瀏覽?？蔀g覽客戶情況、特別約定/備注、交費計劃等批改情況。2.4 批單刪除在批單處理中查詢到要刪除的批單，在批改主畫面選“D.刪除”，將刪除該批單（如圖2-8）。批單刪除只能針對未核批通過的批單，否則不允許刪除。圖2-8批單刪除畫面2.5 批文打印在批改管理菜單按3鍵可以打印批單抄件（如圖2-9）。首先系統(tǒng)提示輸入批單號，輸入有效的批單號后，進(jìn)行打印參數(shù)的輸入，根據(jù)情況選擇打印參數(shù)，最終得到打印出的結(jié)果，與正式批文的區(qū)別在于比正式批文多了“抄件”兩個