第四章%2B%2B管理決策

1、反饋處理問(wèn) 題是 什么應(yīng)該做什么決定做什么實(shí)際做什么做得怎么樣確定決策目標(biāo)信息收集與整理擬訂備選方案選擇方案審 批方案執(zhí)行方案檢查評(píng)價(jià)（決策的制定）批準(zhǔn)做什么需要做什么（決策的執(zhí)行）圖圖4-1 決策的基本過(guò)程決策的基本過(guò)程銷(xiāo)售利潤(rùn)時(shí)間衰退期成熟期成長(zhǎng)期銷(xiāo)售和利潤(rùn)引入期0圖圖4-2 產(chǎn)品生命周期圖產(chǎn)品生命周期圖新進(jìn)入者威脅討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力替代品或服務(wù)的威脅潛在進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品供應(yīng)商買(mǎi)方列出外部環(huán)境中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，即企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),通常在實(shí)際應(yīng)用中，以列出1015個(gè)為宜為每個(gè)要素指定一個(gè)權(quán)重，權(quán)重的取值范圍在0.0(不重要)1.0(重要)之間,并且各要

2、素權(quán)重之和為1用評(píng)分值1，2，3，4來(lái)代表相應(yīng)的要素,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是主要威脅、一般威脅、一般機(jī)會(huì)、主要機(jī)會(huì)將每一要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)分值相乘，從而得到每個(gè)要素的加權(quán)分值目錄目錄將每一要素的加權(quán)分值加總,求得企業(yè)外部機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值要素識(shí)別分配權(quán)重將每一要素加權(quán)得分值加總，就可得到企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)情況的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值綜合加權(quán)預(yù)估分值加權(quán)分值將每一要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)分值相乘，從而得到該要素的加權(quán)得分值用1，2，3，4各分值分別代表相應(yīng)要素，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是主要弱點(diǎn)、一般弱點(diǎn)、一般優(yōu)勢(shì)、主要優(yōu)勢(shì)權(quán)重表示要素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的相對(duì)重要性，取值從0.0 (不重要)1.0(很重要),令各權(quán)重之和為1找出企業(yè)的優(yōu)劣要素，通常在實(shí)際的應(yīng)用中以列出1015個(gè)為宜圖圖4-5 內(nèi)部要素評(píng)價(jià)（內(nèi)部要素評(píng)價(jià)（IFE）矩陣）矩陣6437100萬(wàn)元-20萬(wàn)元40萬(wàn)元30萬(wàn)元銷(xiāo)路差 P2=0.3銷(xiāo)路好 P1=0.7銷(xiāo)路差 P2=0.3-30-20銷(xiāo)路好 P1=0.7圖圖4-6 決策樹(shù)示意圖決策樹(shù)示意圖表表4-4 A企業(yè)在對(duì)手三種不同反擊策略下的收益狀態(tài)及方案選擇企業(yè)在對(duì)手三種不同反擊