10個(gè)職場(chǎng)講話萬能技巧讓你在職場(chǎng)如魚得水_第1頁
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文檔簡介

1、10個(gè)職場(chǎng)講話萬能技巧讓你在職場(chǎng)如魚得 水我們有顏,有才,有努力,可總覺得離職場(chǎng)上的飛黃騰 達(dá)還差那么一點(diǎn)點(diǎn)。是的,就算我們經(jīng)常超時(shí)加班,總是超 期待完成工作,但經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐痪錈o心的話被人暗中計(jì)算, 沒有言商也是職場(chǎng)硬傷啊。世界這么大,從來不缺努力有才華的人(很容易遭人嫉妒哦),世界這么大,也從來不缺少能言善道會(huì)拍馬屁的人 (很 容易遭人白眼哦),但世界這么大,卻很缺少即努力工作, 又能很好地表達(dá)由自己善意的暖人 (很容易人見人愛哦) O如 果關(guān)鍵的時(shí)候,我們能有技巧地與對(duì)方交談,在獲得人脈的 同時(shí),還可以減少職場(chǎng)道路上很多不必要的阻力,走向人生 巔峰怎么還會(huì)是遙遠(yuǎn)的事情呢 ?所以,請(qǐng)記牢以下

2、的萬能句型,早晚會(huì)幫上你。巧妙閃避無知的句型:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前 給您答復(fù)好嗎?在與客戶或上司交談的過程中,我們經(jīng)常會(huì)被問到自己 不明確或不知道的問題,如果此時(shí)只是簡單回復(fù)不知道,會(huì) 給人留下不專業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠螅援?dāng)遇到自己不知該如何 作答的問題時(shí),請(qǐng)很淡定地說這個(gè)問題讓我回去跟我的同事 確認(rèn)一下,一小時(shí)后回復(fù)您,好嗎?或者讓我再認(rèn)真思考一下,三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?這樣的回答會(huì)也讓上司或客戶認(rèn)為你在這件事情上或?qū)?此次的交談很用心,也很專業(yè),不想做模棱兩可的回答。不 過,事后可得做足功課,在約定時(shí)間內(nèi)給由你的答復(fù)。承認(rèn)錯(cuò)誤但不引起不滿句型:對(duì)不起,這件事是我一時(shí) 失察,不過犯錯(cuò)在所

3、難免,但是你對(duì)待過失的方式,卻能影響上司 心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,推卸責(zé) 任只會(huì)讓你看起來軟弱無能、不堪重用。但承認(rèn)犯錯(cuò)永遠(yuǎn)只能證明你的態(tài)度,卻無法證明自己的 能力。所以不要給領(lǐng)導(dǎo)生問答題,讓他找彌補(bǔ)錯(cuò)誤的解決方 案,要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,在承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí),給他提由一系 列你想好的解決方案,讓他做由選擇。這樣不僅可以體現(xiàn)自 己處理危機(jī)事項(xiàng)的能力,還能淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的注 意力焦點(diǎn)。面對(duì)批評(píng)要從容表現(xiàn)的句型:謝謝你的建議,我會(huì) 仔細(xì)考慮一下。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí),的確是一件令人 苦惱的事,特別是自以為批評(píng)自己的人還沒有自己優(yōu)秀,就 更加不服氣了。但不需要那么誠

4、實(shí)地將不滿寫在臉上,應(yīng)該讓批評(píng)你工 作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。畢竟說不定他 是由于好意,才會(huì)跟你講這些意見。這時(shí)候自己不卑不亢的 表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,會(huì)讓人覺得你很 大氣,讓同事知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的 人,以后或者還會(huì)向你提由建設(shè)性的意見。而這些意見有的時(shí)候的確會(huì)讓你的工作完成地更加優(yōu) 秀。展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神句型:安琪的點(diǎn)子棒呆了 !職場(chǎng)并不是后宮,團(tuán)隊(duì)之間無需上演宮斗大戲。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,不要只想著競(jìng)爭,一定要展示由自己的善 意,良性的團(tuán)隊(duì)關(guān)系會(huì)帶來良性的工作成果,這是共贏的事 情。如果安琪想生了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì),雖然你 很懊惱自己的腦筋動(dòng)得

5、不如人家快,但與其暗自不爽,沒有 好臉色,不如大大方方表達(dá)對(duì)安琪的肯定和佩服。這樣同事 也會(huì)接受到你的善意,融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系的同時(shí),還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺 得你富有團(tuán)隊(duì)精神,也會(huì)對(duì)你有另一番肯定。請(qǐng)求同事幫忙句型:這個(gè)方案沒有你不行啦 !當(dāng)你有件棘手的工作,無法獨(dú)力完成,需要?jiǎng)e人的協(xié)助 之時(shí),最忌諱的事情,就是把領(lǐng)導(dǎo)搬生來,拿上司壓別的同 事,逼他來幫你。這樣不僅同事關(guān)系危險(xiǎn),他做得還心不甘 情不愿,工作效果不見得會(huì)理想。所以這個(gè)時(shí)候,姿態(tài)不能太高,一定要對(duì)同事表示各種崇拜和欣賞,想要向他學(xué)習(xí)已經(jīng)是很久的事情了,而且要告 訴同事這項(xiàng)工作的重要性,做好了 一定不會(huì)忘記他的功勞。而那位好心的同事為了不負(fù)自己在這

6、方面的名聲,還有同事 之間情面,通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過,如果日后這項(xiàng)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,一定 要當(dāng)著同事的面向領(lǐng)導(dǎo)表明,此次的工作全虧了同事的幫 忙,在收買同事的同時(shí),上司也會(huì)覺得你同事之間的工作協(xié) 調(diào)得很到位,有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),會(huì)加分。傳遞壞消息時(shí)的句型:我們似乎碰到了一些狀況在職場(chǎng)上,如果一個(gè)人總是傳遞壞消息,久而久之,這 個(gè)人本身就會(huì)成為一個(gè)壞消息。所以,當(dāng)你遇到不得不傳達(dá)的壞消息的時(shí)候,此時(shí)如果 立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不是你的責(zé) 任,也只會(huì)讓老板質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,說不定還會(huì)拿你 撒氣,把你莫名其妙罵一頓。所以,遇到這種情景,在報(bào)告之前,我們應(yīng)該先深呼吸,

7、平復(fù)心情,最好腦子里有一個(gè)初步的解決方案,然后你以不 帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說由本這句話我們似乎碰到 了一些狀況,千萬別慌慌張張,也盡量少用問題或麻煩這一 類的字眼;最后說由自己對(duì)這個(gè)狀況初步構(gòu)思的解決方法。要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得這個(gè)狀況并非無法解決,你將與上司站在同一陣 線,并肩作戰(zhàn),而你很值得信賴。應(yīng)答上級(jí) 命令時(shí)的句型:我馬上處理要相信,在大多數(shù)情況下,領(lǐng)導(dǎo)要你做的事情,就算你 猶豫不決,想要推掉,到最后也還是要乖乖地完成。所以, 何必徒惹上司不開心呢, 就算自己手頭上的話再多, 再委屈, 在這種情況下也要冷靜、迅速地做由我馬上處理這樣的回 答,這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)直覺地認(rèn)為你是有效率又努力的員工,等 看到你所有的工作成果以后,他就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的超額

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