培訓(xùn)體系企業(yè)三年培訓(xùn)規(guī)劃

1、培訓(xùn)體系）企業(yè)三年培訓(xùn)規(guī)劃BXG 公司 2005-2007 年培訓(xùn)規(guī)劃壹、企業(yè)總體情況概述BT集團(tuán) BXGXX 公司（以下簡稱 BXG 公司）是壹家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為 壹體的大型鋼鐵企業(yè)，擁有煉鐵、煉鋼、熱軋、型鋼、動力五大生產(chǎn)廠。為了 適應(yīng)多方面的需要，經(jīng) BT 集團(tuán)統(tǒng)籌規(guī)劃，將對 BXG 公司煉鋼和軋鋼系統(tǒng)進(jìn)行 整體改造，使 BXG 公司成為國內(nèi)壹流、世界先進(jìn)的不銹鋼精品生產(chǎn)基地。目前國內(nèi)不銹鋼市場需求旺盛的局面已是舉世矚目，中國新經(jīng)濟(jì)工業(yè)的到 來，特別是汽車、住宅和制造三大行業(yè)的發(fā)展將給不銹鋼行業(yè)帶來前所未有的 機(jī)遇。到 2010 年，隨著我國工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，按人均鋼

2、材 消費 250 千克計算，我國鋼材消費總量將突破 3 億噸。據(jù)中國不銹鋼協(xié)會的預(yù) 測，如不銹鋼消費量占整個鋼鐵消費量的 2% ，則鋼鐵消費總量為 2.5 億噸時為 500 萬噸/ 年；鋼鐵消費總量為 3 億噸時為 600 萬噸/年。而我國 2003 年的不 銹鋼產(chǎn)量僅為 177.8 萬噸，為此國內(nèi)外不銹鋼企業(yè)均想搶占中國市場，分得壹 塊“蛋糕”。面對巨大的機(jī)遇和日益激烈的國際化競爭，對 BXG 公司來說，無 疑是壹場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 BXG 公司目前的不銹鋼工程建設(shè)已把 BXG 公司現(xiàn)有的煉 鋼和軋鋼系統(tǒng)整體水平提高到壹個新的層次，這將是 BXG 公司實現(xiàn)再次騰飛的 希望，也是 BXG 公司參和

3、國際國內(nèi)競爭的優(yōu)勢所于。對于 BXG 公司來說，現(xiàn)有生產(chǎn)線的生產(chǎn)技術(shù)、管理方式和新產(chǎn)線的生產(chǎn)管 理區(qū)別較大，現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和不銹鋼新生產(chǎn)線的要求相差 甚遠(yuǎn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)， BXG 公司只有不斷提高生產(chǎn)和管理水平，使 BXG 公司 的人力資源得到充分發(fā)揮，才能使 BXG 公司成為世界壹流、國內(nèi)先進(jìn)的不銹鋼 精品基地，才能使 BXG 公司成為具有全球競爭力的鋼鐵企業(yè)。 從 2000 年開始， 為了配合不銹鋼新線的建設(shè)和適應(yīng)未來新生產(chǎn)線的生產(chǎn)要求，于全公司范圍內(nèi) 著手展開了面向新線、面向未來的大規(guī)模人力資源改進(jìn)工作。經(jīng)過歷時三年的 調(diào)整， BXG 公司主體從業(yè)人員從當(dāng)初的 1494

4、8 人降到 2004 年的 5646 人（主 體于崗人數(shù)），人均年鋼產(chǎn)量從 2000 年的 167 噸/ 人.年提高當(dāng)下的 525 噸/人. 年。員工的綜合素質(zhì)也得到了普遍的提高，培訓(xùn)和選拔了壹批有知識、有技術(shù)、 有經(jīng)驗的操作工人、 技術(shù)人員和管理人員， 徹底改變了當(dāng)初的“倆個 50% ”（50% 的初中、 50% 的初級工）的局面。可是我們應(yīng)見到，面對日益激烈的市場競爭，要實現(xiàn) BT 集團(tuán)提出的打造全 球最具競爭力的鋼鐵企業(yè)的目標(biāo)，使 BXG 公司真正成為世界壹流、國內(nèi)先進(jìn)的 不銹鋼精品基地， BXG 公司現(xiàn)有的人力資源是不能滿足企業(yè)的未來發(fā)展需求。為了實現(xiàn) BXG 公司的運營目標(biāo)，最大限度

5、地開發(fā)利用 BXG 公司現(xiàn)有的人員潛 力，使 BXG 公司及其員工需要得到充分的滿足。我們將運用科學(xué)有效的方法， 于對 BXG 公司的人力資源需求分析、人力資源供給分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國 情和 BXG 公司國有企業(yè)的背景，結(jié)合 BXG 公司新產(chǎn)線對人員的數(shù)量、質(zhì)量的 要求，制定未來幾年 BXG 公司培訓(xùn)規(guī)劃，有計劃、循序漸進(jìn)地對 BXG 公司人 力資源進(jìn)行全面的提高，使 BXG 公司的人力資源質(zhì)量、人力資源結(jié)構(gòu)能滿足企 業(yè)發(fā)展需要1.1 公司戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)目前的國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)環(huán)境的變化以及未來我國鋼鐵行業(yè)的發(fā)展趨 勢，于 BT集團(tuán)公司統(tǒng)籌安排下， BXG 公司制定了適合自己的運營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

6、 BXG 公司的運營戰(zhàn)略目標(biāo)是“ 發(fā)展鋼鐵精品，培育核心競爭力，追求經(jīng)濟(jì)效益， 以低成本、 批量生產(chǎn)市場急需的不銹鋼熱軋產(chǎn)品的業(yè)績， 加入 BT 集團(tuán)不銹鋼制 造中心 ?！保ㄗⅲ?BXG 公司戰(zhàn)略目標(biāo)摘自“ BXG 文化”總第 71 期伏中哲“于 BXG 公司二屆二次職代會 上的工作方案” ）公司的運營戰(zhàn)略目標(biāo)是制定公司培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)規(guī)劃必須為實現(xiàn)公 司的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，培育企業(yè)的核心競爭力已成為世界鋼 鐵行業(yè)發(fā)展的主要手段。而企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)特有的、競爭對手難以于 近期模仿和復(fù)制的能力，是企業(yè)能為客戶創(chuàng)造獨特價值的壹系列的知識、技能、 技術(shù)、管理等要素的組合。因此

7、，企業(yè)核心競爭力的來源是企業(yè)的人力資本， 企業(yè)的人力資本是企業(yè)人力資源所有的知識、經(jīng)驗、技能、個性、團(tuán)隊精神等 各種因素的組合。發(fā)展鋼鐵精品，降低成本，培育 BXG 公司的核心競爭力，對 BXG 公司的人力資源數(shù)量、人力資源質(zhì)量提出了新的需求，為了滿足公司戰(zhàn)略 發(fā)展的需要，打造 BXG 公司具有競爭性的人力資源，是 BXG 公司未來人力資 源工作的重點，更是 BXG 公司培訓(xùn)工作的重中之重。1.2 BXG 公司人力資源環(huán)境分析人力資源環(huán)境分析的目的是為了弄清 BXG 公司現(xiàn)有人力資源的情況，是制 定 BXG 公司培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)。實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，首先要立足于開發(fā) BXG 公 司現(xiàn)有的人力資源，

8、因此必須用科學(xué)的評價分析方法，對 BXG 公司現(xiàn)有的各類 人員數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行統(tǒng)計、分析。 （注：以下關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)資料由 BXG 人 力資源處 2004 年 10 月 26 日提供）1.3 BXG 公司人力資源現(xiàn)狀BXG公司目前于崗主體從業(yè)人員 5646 人，根據(jù) BXG公司當(dāng)下的人員職類 分布（管理、技術(shù)、操作）情況，對 BXG 公司現(xiàn)有主體于崗人員的年齡分布、 學(xué)歷分布、職層職級分布情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。1 31 管理人員現(xiàn)狀2004 年 BXG 公司主體于崗管理人員有 448 人，占員工總數(shù)的 7.9%（見 圖 3 1 ），所占員工總數(shù)比例偏高；13 2 技術(shù)、研發(fā)人員現(xiàn)狀2004 年 B

9、XG 公司主體于崗技術(shù)、研發(fā)人員 437 人，占員工總數(shù)的 7.7% ， 整體技術(shù)、研發(fā)人員年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)見（圖 311 、圖 312、 圖 3 13）。于現(xiàn)有技術(shù)、研發(fā)人員中，高級工程師僅 25 人，占技術(shù)、研發(fā)人 員總數(shù)的 5.7% ；13 3 操作維護(hù)人員現(xiàn)狀2004 年 BXG 公司主體于崗操作維護(hù)人員有 4304 人，占員工總數(shù)的 76.2% 見（圖 3 1 ），整體操作維護(hù)人員的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)見（圖 3 14、圖315、圖316），其中高級工及之上的只有 756 人，占操作維護(hù)人員 總數(shù)的 17.6% ；中級工有 1210 人，占操作維護(hù)人員總數(shù)的 28

10、.1% ；初中以下 學(xué)歷的仍有 1519 人，占操作維護(hù)人員總數(shù)的 35.3% 。13 4 業(yè)務(wù)人員現(xiàn)狀 目前公司主體于崗從事行政業(yè)務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)、貿(mào)易業(yè)務(wù)、政工業(yè)務(wù)、 財會業(yè)務(wù)以及其它業(yè)務(wù)的人員有 457 人，占公司員工總數(shù)的 8.1% ，人員數(shù)量明 顯偏多。1.4 人力資源需求分析2005 年新產(chǎn)線全面建成投產(chǎn)后，將 BXG 公司現(xiàn)有的煉鋼和軋鋼系統(tǒng)整體 水平提高到壹個新的層次，新的生產(chǎn)工藝、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備對公司的人力資源 提出了新的要求。下面我們將通過分析公司的運營戰(zhàn)略目標(biāo)、生產(chǎn)規(guī)模、主要 生產(chǎn)設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)等對人力資源需求帶來的影響，以國內(nèi)外管理先進(jìn)的鋼鐵 行業(yè)為標(biāo)桿，對公司三大職類

11、（管理類、技術(shù)業(yè)務(wù)類、操作維護(hù)類）未來的人 員數(shù)量需求、人員質(zhì)量需求進(jìn)行全面的分析。公司人力資源數(shù)量需求 隨著工業(yè)化和現(xiàn)代化的發(fā)展，面對日益激烈的市場競爭，國內(nèi)外各大鋼鐵 公司于競相采用先進(jìn)的工藝、技術(shù)的同時，也于不斷降低人工成本，提高勞動 生產(chǎn)率，實現(xiàn)低成本生產(chǎn)。于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的歐美國家中，關(guān)聯(lián)鋼鐵行業(yè)的勞動生 產(chǎn)率人均年產(chǎn)鋼已超過 1000 噸/人.年。如日本、 美國、歐盟等人均年產(chǎn)鋼近 20 年分別上升 26% 、41%、53%，韓國浦項、臺灣中鋼人均實物勞動生產(chǎn)率也超 過1000 噸/人.年，集團(tuán)的 BT股份 2002 年實物勞動生產(chǎn)率為 823 噸/人.年， 2006 年人均年產(chǎn)鋼也將達(dá)

12、到 1000 噸/ 人.年。（注：上述數(shù)據(jù)摘自中國金屬學(xué)會 冶金技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會，“國內(nèi)外未來鋼鐵行業(yè)發(fā)展形勢分析” ）公司人力資源素質(zhì)需求 從上述公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)能夠見到，由于 新生產(chǎn)工藝、新設(shè)備的引進(jìn)，公司的人力資源整體素質(zhì)必須得到全面的改善和 搞高，才能滿足企業(yè)生產(chǎn)需要，而“發(fā)展鋼鐵精品，培育企業(yè)的核心競爭力” 更需要壹批高素質(zhì)的人才隊伍?；跐M足企業(yè)發(fā)展對各職類職種職層的人員素 質(zhì)需求，通過詳細(xì)的工作分析，且于工作分析的基礎(chǔ)上形成的公司各崗位工作 說明書中，已明確了各職類職種職層人員的任職資格要求。通過之上的分析，我們發(fā)現(xiàn) BXG 公司未來的培訓(xùn)工作重點應(yīng)該放于

13、以下幾 個方面：。二、對 BXG 現(xiàn)有培訓(xùn)工作的評價項目組對 BXG 現(xiàn)有的培訓(xùn)體系進(jìn)行了四個多月的調(diào)查研究，通過訪談、問 卷調(diào)查、觀察等方法，對 BXG 的培訓(xùn)工作有了比較全面的認(rèn)識。下面是項目組 的壹些觀點。2 1 公司現(xiàn)有培訓(xùn)取得壹定的成績21 1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視 不銹鋼培訓(xùn)項目是于壹個非常特殊的背景下展開的，壹是企業(yè)要裁減、分 流人員；二是企業(yè)處于“新老生產(chǎn)線的搭接期” ，BXG 公司處于“求生存和求發(fā) 展”且存的局面；三是員工基礎(chǔ)差，要于彌補(bǔ)學(xué)歷教育的基礎(chǔ)上，為新線培訓(xùn) 能夠勝任崗位的員工。面對這樣復(fù)雜的局面，如果沒有企業(yè)高層的強(qiáng)力推動是 不可能把培訓(xùn)工作開展好的。21 2 部門配合

14、整個培訓(xùn)組織工作由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，公司人力資源處和培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌 工作，各廠領(lǐng)導(dǎo)分派專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。面對新老線交替、減員不減產(chǎn)、四班 三運轉(zhuǎn)等困難，各廠培訓(xùn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌運作，于不影響生產(chǎn)的前提下抽調(diào)人員參 加培訓(xùn)，且妥善安排學(xué)員生活。21 3 人力資源處積極組織推進(jìn)人力資源處轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人事管理的角色，認(rèn)真貫徹實施領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于培訓(xùn)工作的 指示，積極發(fā)揮人力資源管理的職能，為 BXG 公司的發(fā)展培訓(xùn)開發(fā)需要的人 才。2.2 現(xiàn)有培訓(xùn)體系存于的問題于培訓(xùn)項目運行中也暴露出許多問題。首先，企業(yè)內(nèi)部的制度很多，但執(zhí)行不力，相當(dāng)多的規(guī)章制度沒有完全遵守；其次， BXG 仍沒有完全形成壹 個優(yōu)良的企業(yè)文化， 表當(dāng)

15、下培訓(xùn)項目上， 便是全公司仍沒有形成壹個積極向上 的學(xué)習(xí)氛圍，舊思想、舊傳統(tǒng)仍然占有相當(dāng)?shù)氖袌?，團(tuán)隊精神有所欠缺，部分 員工對 BT 的企業(yè)文化不認(rèn)同。具體表當(dāng)下培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培 訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估等培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)上均存于壹些有待改進(jìn)的問題。22 1 培訓(xùn)需求分析的科學(xué)性有待加強(qiáng) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項目設(shè)計的第壹步，也是培訓(xùn)評估的第壹步。對 培訓(xùn)需求的評估主要從組織層面、工作層面和員工個體層面展開。組織層面，培訓(xùn)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對 BXG 發(fā)展戰(zhàn)略的制定的參和任務(wù)層面，對未來崗位的工作分析開展的不夠員工層面，沒有對員工現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析于開展培訓(xùn)時，沒有對 BXG 目前的員工人

16、數(shù)、結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、受教育經(jīng)歷、 于職年齡、工作責(zé)任、工作績效等進(jìn)行深入分析。這部分工作的缺失對后面課 程設(shè)置和教學(xué)方式有很大的影響22 2 培訓(xùn)計劃制定方面的問題于員工培訓(xùn)計劃制定方面，主要問題是沒有根據(jù)自身需要制定契合實際的 培訓(xùn)計劃、人力資源處的培訓(xùn)計劃沒有和各廠的生產(chǎn)計劃很好的協(xié)調(diào)、培訓(xùn)模塊 之間銜接不良安排不合理等。人力資源處的培訓(xùn)計劃22 3 培訓(xùn)實施方面的問題 由于沒有做好培訓(xùn)需求和計劃制定工作，培訓(xùn)管理部門雖然于培訓(xùn)實施階 段做了很多工作進(jìn)行糾正，可是由于 BXG 公司的現(xiàn)實情況，使得壹些根本性的 不足仍無法改變，比如課程內(nèi)容和崗位脫節(jié)，沒有壹個規(guī)范的培訓(xùn)操作流程等。培訓(xùn)內(nèi)容和崗位

17、操作脫節(jié)教學(xué)形式不夠豐富22 4 培訓(xùn)管理工作培訓(xùn)管理工作問題表當(dāng)下沒有完全按照培訓(xùn)操作流程、員工崗位晉升路線 和人員發(fā)展計劃不夠完善、培訓(xùn)資料整理歸檔工作不夠完善等方面。于整個培 訓(xùn)管理工作中，人力資源處沒有明確的權(quán)力來抓培訓(xùn)工作，大家“齊抓共管” 產(chǎn)生了壹些管理上的漏洞。培訓(xùn)操作流程尚不夠完善員工崗位晉升路線和人員發(fā)展計劃不夠完善缺少培訓(xùn)資料整理歸檔工作22 5 培訓(xùn)評估 培訓(xùn)評估包括對培訓(xùn)課程本身的評估和對培訓(xùn)效果的評估，這里指對培訓(xùn) 效果的評估。沒有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集有書面培訓(xùn)總結(jié)但學(xué)員之間缺少心得交流機(jī)會三、BXG 公司 2005 2007 年培訓(xùn)工作目標(biāo)通過前面對 BXG 公司的人力資

18、源環(huán)境分析、人力資源需求分析、人力資源 供給分析，能夠見出目前 BXG 公司現(xiàn)有的人力資源數(shù)量、人力資源質(zhì)量和企業(yè) 未來發(fā)展所需人力資源之間有壹定的差距。公司培訓(xùn)的遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是完備培 訓(xùn)體系 ,培訓(xùn)效果顯著，公司人力資源素質(zhì)有極大提高、公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力 明顯增強(qiáng)、人才梯隊形成且呈現(xiàn)出良好后備力量、公司保持于行業(yè)和關(guān)聯(lián)行業(yè) 的領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。3 1 2005 2007 年培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)1構(gòu)建具有行業(yè)領(lǐng)先地位、 *特色的培訓(xùn)體系， 包括管理制度、 業(yè)務(wù)流程、 組織體系、課程體系、經(jīng)費預(yù)算系統(tǒng)、講師隊伍、評估系統(tǒng)等。2建立內(nèi)部培訓(xùn)課件庫和內(nèi)部培訓(xùn)案例庫，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資 源；。 3

19、追蹤且跟上行業(yè)發(fā)展勢頭，及時安排新知識、新技術(shù)、新技能的培訓(xùn)；。4建立培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)，為員工自主學(xué)習(xí)建立相應(yīng)的平臺； 3 2 2005 2007 年員工培訓(xùn)目標(biāo)1員工培訓(xùn)要達(dá) 2.8 萬人次，人均參加 10 次有針對性的培訓(xùn)，技術(shù)研發(fā) 人員每人至少接受 12 次培訓(xùn)。2通過有效開展職稱技術(shù)等級培訓(xùn)，確保技術(shù)研發(fā)人員中，高級工程師達(dá)到 60 名，有專業(yè)技術(shù)職稱的員工達(dá)到 80% 。 。3通過加強(qiáng)管理崗培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，其高、中、初職稱比率要達(dá)到10 ：40：50。4通過聯(lián)合辦學(xué)和委托培養(yǎng)， 委托培養(yǎng)碩士研究生 80 名、本科生 160 名， 研究生、本科生、專科生的比率達(dá)到 5：25 ：70。四

20、、BXG 公司 2005 2007 年培訓(xùn)工作規(guī)劃為了完成之上培訓(xùn)目標(biāo)，以提升公司企業(yè)文化水平，提高全體員工的管理 能力、專業(yè)技術(shù)水平，實現(xiàn)公司的運營戰(zhàn)略目標(biāo)，公司人力資源處提出 2005 年 至 2007 年三個階段的培訓(xùn)工作規(guī)劃。公司將 2005 年作為培訓(xùn)體系建設(shè)年， 2006 年作為培訓(xùn)完善年， 2007 年作為培訓(xùn)推廣提高年。4 12005 年培訓(xùn)規(guī)劃4 1.1 培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃1理順目前公司現(xiàn)有培訓(xùn)制度、已有培訓(xùn)課程等資料，選擇壹家咨詢公司 規(guī)劃實施公司特色的培訓(xùn)體系。2培訓(xùn)體系形成壹整套切實可行的制度，包括培訓(xùn)組織管理制度 、外 部培訓(xùn)管理辦法，。3根據(jù)新的培訓(xùn)體系要求， 對公司

21、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)需求制定的培訓(xùn)， 形成完備的計劃和實施體系，4根據(jù)職位說明書及績效考核的結(jié)果，建立公司培訓(xùn)課程庫的框架，重點 建設(shè)軋鋼新產(chǎn)品的技術(shù)展開、制造過程、品質(zhì)機(jī)能介紹等專業(yè)技術(shù)課程，生產(chǎn) 操作等課程，詳細(xì)見表 4-4 。5建立公司內(nèi)部培訓(xùn)講師庫，根據(jù)培訓(xùn)體系中培訓(xùn)講師管理辦法的要求，選擇各專業(yè)領(lǐng)域 2 到 3 名的高級工程師或有條件的員工作為培訓(xùn)講師，且組織培訓(xùn)師技能的培訓(xùn) 3-5 次4 1.2 員工培訓(xùn)規(guī)劃1本年年員工培訓(xùn)主要是導(dǎo)入新員工入職培訓(xùn)、公司企業(yè)文化方面的培 訓(xùn)。22005 年，高級工程師達(dá)到 30 名，有專業(yè)技術(shù)職稱的員工達(dá)到 45%3操作維護(hù)人員中， 設(shè)有高人數(shù)達(dá)到 800 人，中級工人數(shù)達(dá)到 1300 人，4公司培訓(xùn)課程