培訓(xùn)體系員工培訓(xùn)新模式心理培訓(xùn)

1、培訓(xùn)體系）員工培訓(xùn)新模式：心理培訓(xùn)員工培訓(xùn)新模式：心理培訓(xùn) 當(dāng)下，員工的心理培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，特是隨著人才和市場(chǎng)的竟?fàn)幦找婕ち?，人們生活和工作的?jié)奏加快，壓力加重。企業(yè)員工面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作的壓，容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導(dǎo)十分必要。試驗(yàn)證明，良好的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練，能夠增強(qiáng)員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，仍能提高員工的創(chuàng)新意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)、集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。心理學(xué)于企業(yè)里的應(yīng)用越來(lái)越得到重視。聯(lián)想集團(tuán)定期邀請(qǐng)心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人士為員工做壓力管理等心理培訓(xùn)，、實(shí)達(dá)公司等均常年請(qǐng)培訓(xùn)公司開(kāi)展心理培訓(xùn)，于世界強(qiáng)中至少的企業(yè)為

2、員工提供心理幫助計(jì)劃。員工心理檔案建設(shè)和心理培訓(xùn)，已成為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和理中不可缺少的環(huán)節(jié)。什么是企業(yè)心理培訓(xùn)？企業(yè)心理培訓(xùn)屬于心理學(xué)的應(yīng)用范疇，將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)練活動(dòng)之中，以更好地解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等壹系列心理問(wèn)題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開(kāi)發(fā)等，于企業(yè)教育活動(dòng)中既針對(duì)個(gè)體心理 又關(guān)注群體心理。目前市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)的企業(yè)心理培訓(xùn)有職業(yè)心理培訓(xùn)職場(chǎng)心理培訓(xùn)入職心理培訓(xùn)、 文化心理培訓(xùn)、生涯心理輔導(dǎo)、員工心理管理、員工心理幫助計(jì)劃、 lp 實(shí)踐計(jì)劃 、裁員心理幫助 、心理健康計(jì)劃 、壓

3、力管理培訓(xùn)、 員工溝通培訓(xùn)、 員工激勵(lì)培訓(xùn)等，大多數(shù)的素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體培訓(xùn)和戶外展能 均把心理培訓(xùn)貫穿其中。企業(yè)心理培訓(xùn)的形式和內(nèi)容很廣泛，下面簡(jiǎn)單談?wù)勂髽I(yè)心理培訓(xùn)經(jīng) 常涉及的主要命題和內(nèi)容：壹、心態(tài) 心態(tài)的培訓(xùn)是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的壹種 培訓(xùn)方式。 心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、 平衡，保持愉快的心境。 “態(tài)度決定壹切”， 米盧教練的這句話， 是特別強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)適的重要性。 心態(tài)調(diào)適有個(gè)原理： 心態(tài)行為成果。 有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的行為，配合關(guān)聯(lián)的知識(shí)和技巧，進(jìn)而會(huì)取得相應(yīng)的成果。 我們想要達(dá)到目標(biāo)、 取得成功， 通

4、常習(xí)慣于行動(dòng)上調(diào)整， 而不是于心態(tài)上去做改善。 事實(shí)上， 從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問(wèn)題。我們不能預(yù)知生活和工作的各種情況，但正確的心態(tài)能夠令我們能夠適應(yīng)它。成功人士的首 要標(biāo)志，于于他的心態(tài)。壹個(gè)人如果心態(tài)積極，樂(lè)觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，就壹定能于 企業(yè)里得到很好的成長(zhǎng)。有個(gè)故事說(shuō)，“倆個(gè)從牢中的鐵窗望出去，壹個(gè)見(jiàn)到地上的泥土， 壹個(gè)卻見(jiàn)到了天上的星星。”同樣面對(duì)同壹個(gè)工作環(huán)境，每個(gè)員工的心態(tài)各不相同，而關(guān)鍵 的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心，能夠拿到自己想要的成果。拿破侖。西 爾曾風(fēng)趣地說(shuō)，“我們每個(gè)人均佩帶著隱形護(hù)身符，護(hù)身符的壹面刻著積極的心態(tài)，壹面刻 著消極的心態(tài)?！逼?/p>

5、業(yè)心理培訓(xùn)的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài)，擁有愉快的心境，去 有效工作、創(chuàng)造財(cái)富，追求健康、快樂(lè)和成功。二、心智模式心智模式是根植于我們心靈的想法、見(jiàn)法、假設(shè)、圖象和印象，就好像壹?jí)K玻璃能夠微妙地 扭曲我們的視野壹樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的見(jiàn)法和演繹。心智模式是人們思想方 法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映，心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境、人的性 格，人的智商、情商和逆境商的影響，且要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的過(guò)程。心智模式根深蒂固深植于人的 心中，它不僅左右人們的思想和對(duì)周?chē)澜绲恼J(rèn)識(shí)，影響人們的決策，也影響人們對(duì)工作、 學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，影響人們處理人際關(guān)系遵循的準(zhǔn)則，影響人們的行為方式和行

6、為習(xí)慣。很多員工不愿意多付出，總想加了薪再多干，而老板沒(méi)有見(jiàn)到價(jià)值，又不愿意隨便加薪，那對(duì)手的怎么辦？就見(jiàn)誰(shuí)的心智模式改善得快！很多員工見(jiàn)別人怎么做，自己就怎么做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漸 漸對(duì)工作失去了信心和興趣，就于于沒(méi)有很好地改善自己的心智模式。我們于壹次企業(yè)心理 培訓(xùn)中，于談到“競(jìng)爭(zhēng)、合作和共贏”這個(gè)話題時(shí)，壹個(gè)學(xué)員激動(dòng)地說(shuō)：“當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)這么激 烈，你不打敗別人，別人就會(huì)吃了你！所謂的共贏只能是個(gè)美好的愿望，我們?nèi)允乾F(xiàn)實(shí)壹點(diǎn) 好！”話音壹落，仍有人鼓掌喝彩。我說(shuō)：“我們均喜歡贏，沒(méi)有錯(cuò)。只是你要贏，難道只 有通過(guò)打敗別人，你才能夠贏嗎？”他似乎仍沒(méi)有完全領(lǐng)悟我的意思，我就接著問(wèn)他：“如 果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7、當(dāng)下和你于同壹位置上，比如均是壹米長(zhǎng)的繩子，你怎么贏他？怎么讓它變 短？”“簡(jiǎn)單！剪掉它！”他立即回答說(shuō)，這就是他的心智模式。“你做到 100 米 繩子就變短了！”有的學(xué)員的回答讓他突然有所省察。三、情商大家知道，中國(guó)古代大教育家孔子曾經(jīng)教過(guò)“弟子三千”，其中有“七十二賢人”。于這七 十二位賢人中，最為聰明即智商最高的是顏淵，卻“不幸短命死矣”；最為魯鈍智商最低的 是曾參，但由于他意志頑強(qiáng)，刻苦攻讀，以“人壹能之己百之，人十能之己千之”的精神朝 夕研誦，結(jié)果成就最大的便是曾參，故后世尊稱(chēng)為“曾子”或“曾夫子”，成為孔孟顏之后 的“宗圣”。曾子的意志品質(zhì)很好，用今天的話說(shuō)就是“情商”很高。情商，

8、是指測(cè)定和描述人的情緒的 自控性、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、對(duì)挫折的承受能力、對(duì)自我的了解程度以及 對(duì)他人的理解和寬容等。這就是說(shuō)，壹個(gè)人要想于生活和事業(yè)上取得成功，不但應(yīng)當(dāng)具備很 高的智商，而且必須具備很高的情商。情商和智商雖然各異，但倆者且不沖突，而是能夠相 輔相成， 彼此相得益彰。 現(xiàn)代心理學(xué)研究表明， 壹個(gè)人生活和事業(yè)上的成功，只有 20 依賴于人的智力因素，即智商水平，而80 是決定于人的非智力因素，即情商水平。美國(guó)心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，智商和先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的 高低更取決于后天因素，它主要是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。情商大致由下述 五

9、種能力因素組成：壹是隨時(shí)了解自己的情緒，能立刻察覺(jué)到自己的情緒是否正常，且能了 解產(chǎn)生情緒的原因；二是控制自己的情緒，能夠安撫自己，擺脫焦慮憂郁以及控制刺激情緒 的根源；三是激勵(lì)自己，不為挫折和困難所左右，讓自己朝著壹定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力 和創(chuàng)造力；四是理解別人的情緒，察覺(jué)別人的真正需要，具有同情心；五是維系融洽的人際 關(guān)系?？傊樯虇?wèn)題，實(shí)質(zhì)上關(guān)系到壹個(gè)怎樣做人處世的問(wèn)題。情商為人們開(kāi)辟了壹條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心理培訓(xùn)中壹個(gè)重要的內(nèi)容。四、自我察覺(jué)“自我察覺(jué)”是企業(yè)心理培訓(xùn)壹個(gè)重要的內(nèi)容。我們經(jīng)常于培訓(xùn)的開(kāi)始會(huì)掛上倆個(gè)條幅： “我假裝不知道的是什么？”、“我發(fā)現(xiàn)我自己”。當(dāng)有的

10、學(xué)員不愿意見(jiàn)自己的時(shí)候， 我們的手指就馬上指向這倆個(gè)條幅，大家就哄堂大笑，他也會(huì)不好意思或者自嘲地笑壹下， 繼而會(huì)很認(rèn)真地進(jìn)行自我察覺(jué)和自我剖析。什么是自我察覺(jué)？自我察覺(jué)指的是個(gè)人對(duì)自己的 心理、行為表現(xiàn)是否有正確的認(rèn)識(shí)，從而更好地認(rèn)識(shí)世界、適應(yīng)社會(huì)和有效創(chuàng)造。自我察覺(jué) 是員工通往全面發(fā)展的第壹步，是任何成長(zhǎng)的基本要件。 中國(guó)人有句古話，“人貴有自知之明”，認(rèn)識(shí)自己很難。所以才可貴。自我覺(jué)察的品質(zhì)不僅 是客觀的、誠(chéng)實(shí)的，而且是沒(méi)有偏見(jiàn)的。它不僅使人能覺(jué)察到“自我”，也能充分覺(jué)到“他 人”，它尊重每壹個(gè)人的個(gè)性，承認(rèn)每個(gè)人均有不同的接受事物的能力。它能設(shè)身處地地去 理解他人，和他人體會(huì)到同壹種感

11、覺(jué)，用他人的方法去認(rèn)真思考，且能接受他人的觀點(diǎn)，作 出正確的判斷。對(duì)外界生活有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，對(duì)內(nèi)心生活也有高度的自省能力。他們了解 他們自己是什么樣的人，相信什么，了解自己于現(xiàn)實(shí)生活中所扮演的角色，潛于能力和將來(lái) 要去承擔(dān)的角色及要達(dá)到的目標(biāo)。他他能明確地“自我定位”。五、自我領(lǐng)導(dǎo)我們于做心理培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)問(wèn)大家壹個(gè)問(wèn)題：“你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？你覺(jué)得你自己是領(lǐng)導(dǎo) 嗎？”有人回答：“我是！因?yàn)槲冶旧砭蛷氖骂I(lǐng)導(dǎo)的工作?！币灿腥苏f(shuō)：“我不是，因?yàn)椋驗(yàn)槲?當(dāng)下仍沒(méi)有壹官半職。”有的人回答更有趣說(shuō)：“我既是，也不是。我是我兵的領(lǐng)導(dǎo)，卻無(wú) 法領(lǐng)導(dǎo)別人?！蹦阍趺凑J(rèn)為呢？聽(tīng)聽(tīng)另外壹種聲音：“我是領(lǐng)導(dǎo)者。首先我要

12、領(lǐng)導(dǎo)好自己， 知道我要去哪里？知道我要做什么？”我們比較認(rèn)同和提倡這種說(shuō)法。于壹個(gè)良性成長(zhǎng)的企 業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)力是壹個(gè)寬泛的概念，它不僅指要有壹支壹流的高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍，更要求有 壹支具備領(lǐng)導(dǎo)力的員工隊(duì)伍。因此，由下而上的開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)秀企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要 手段之壹。于這樣的企業(yè)里，培養(yǎng)各個(gè)層面所有員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，被作為團(tuán)隊(duì)管理的壹個(gè)基 本要素。它要求團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)日常的工作和生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)和積累領(lǐng)導(dǎo)能力，這種領(lǐng)導(dǎo)能力 將體當(dāng)下每壹個(gè)人的每壹項(xiàng)工作細(xì)節(jié)之中，每壹個(gè)人均是工作的主動(dòng)參和者，每壹個(gè)人均是 他自己的領(lǐng)導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)“ lead ”的英文釋義比較有啟發(fā)性和新意： 1 、引導(dǎo)引導(dǎo)自己往（地方

13、去）； 引導(dǎo)別人去（哪里）2 、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)好自己；領(lǐng)導(dǎo)好別人3、體驗(yàn)過(guò)生活；使別人過(guò)生活4、通達(dá)通向（達(dá)到）地方；導(dǎo)致結(jié)果現(xiàn)代企業(yè)員工已經(jīng)由傳統(tǒng)的他人領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕翌I(lǐng)導(dǎo)型。壹個(gè)企業(yè)要想真正發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，必須將員工的自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)發(fā)揮出來(lái)。任何嚴(yán)密的控制，如果得不到員工的理解，或代替了員工的自我控制，可能會(huì)使員工屈從，但發(fā)揮不了員工的潛力和作用。所以，企業(yè)心理培訓(xùn)也重點(diǎn)涉及員工的自我領(lǐng)導(dǎo)能力。六、自我超越每個(gè)時(shí)候有每個(gè)時(shí)候特點(diǎn)，每個(gè)階段有每個(gè)階段目標(biāo)，要想獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就要“欲窮千里目，更上壹層樓”，不斷地進(jìn)行自我超越。自我超越的修煉是指：學(xué)習(xí)不斷認(rèn)清且加深個(gè)人的真正愿望，

14、集中精力，培養(yǎng)耐心，且客觀地觀察事實(shí)。超越自我是對(duì)自身能力或素質(zhì)的突破，這不僅僅是心理潛能的激發(fā)，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結(jié)。人于改造自然、構(gòu)筑社會(huì)的過(guò)程中，會(huì)逐漸形成壹些規(guī)范、感覺(jué)和認(rèn)識(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)果是有利于個(gè)體適應(yīng)環(huán)境且且和環(huán)境互動(dòng)協(xié)調(diào)的?？墒怯捎谌说恼J(rèn)識(shí)層次不夠，信息（或聯(lián)系的刺激于人腦中的反應(yīng)）不足，人往往會(huì)片面，這是誰(shuí)均不能避免的。片面帶來(lái)的規(guī)范異化、認(rèn)識(shí)異化 （成見(jiàn)） 或本能誤導(dǎo)對(duì)人適應(yīng)環(huán)境是不利的， 甚至成為人存于和發(fā)展的障礙。突破就是針對(duì)異化和誤導(dǎo)而來(lái)。比如羞怯，這是人的自我收斂、自我保護(hù)意識(shí)的體現(xiàn)，是積 極的，有利于維系人和人之間的關(guān)系的?？墒?，過(guò)分的羞怯，或已經(jīng)成形的不分場(chǎng)合、不適 時(shí)宜的羞怯卻常常成為人前進(jìn)或地位、關(guān)系拓展的障礙?？朔咔拥目谔?hào)因此而出。超越自 我于相當(dāng)多的時(shí)候更傾向于人格塑造。超越自我需要人積極不懈的努力。研究發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持和積累比素質(zhì)和技巧均重要得多。水滴石