培訓體系某全國大型企業(yè)高端培訓總結內訓

1、培訓體系）某全國大型企 業(yè)高端培訓總結（內訓）新希望商學院總經理研修班（第壹期）總結方案方案人：新希望商學院總經理研修班 （第壹期）于 2009 年3 月8日-14 日于成均錦繡 城舉行。本次培訓共七天，學員由來自農牧板塊的 39 位總經理組成。課程由五 個模塊， 11 個課程，6 個講座組成，基本上涵蓋了壹位總經理于日常運營管理過 程中需要的管理知識。下面就課程和師資、學員、費用、第二期建議、不足和改正五個方面總結。壹、關于課程和師資1. 模塊壹：團隊建設和企業(yè)文化：企業(yè)文化、公司愿景和職業(yè)經理人修養(yǎng)團隊建設通過拓展訓練完成，壹天的戶外訓練使學員們發(fā)現實際工作中應該 更多地發(fā)動團隊的力量，運

2、用集體智慧。正如來自貴陽希望 * 同學寫到： “每壹次發(fā)現、每壹次感悟均激發(fā)潛于的管理智慧，每壹次成功，我們均需 要保持謙虛、清醒、因為那才是團隊領導提供的平臺，團隊成員巨大的支持和合 作?！蓖卣褂柧氉寣W員們更加深刻地認識到“鷹壹樣的個人” ，需要向“雁壹樣的 團隊”去升華，任務才能完成，事業(yè)才能發(fā)展。感受到了團隊的力量大于個人的 力量。企業(yè)文化的學習，使學員們重溫了新希望發(fā)展的歷史，以及于發(fā)展過程中我 們遇到的挑戰(zhàn)和機遇。更重要的是認識到新希望的優(yōu)良傳統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展的源 泉，體會到集團的發(fā)展和文化，懂得了作為壹名優(yōu)秀的總經理于日常工作中的行 為準則，特別是作為經理人的行為準則。霄鵬顧問以互動

3、方式講授的職業(yè)經理人 修養(yǎng)，使學員們清楚地認識到作為壹名職業(yè)經理人應該具有的什么樣的心態(tài)，以 及應該帶著壹種什么心態(tài)處理問題。但由于學員們不太適應這種互動方式，因此 學員反映講得有些發(fā)散。2. 模塊二：市場營銷市場營銷課程以案例為標本逐壹解剖了市場營銷的基本理論，使學員全面 了解市場營銷這門課程的理論體系，于實際業(yè)務活動中的具體運用。特別是 客戶 價值= 利益/價格的評價形式非常形象， 有效。學員們普遍反映對工作具有指導意 義：于實際工作中應學會利用顧客幫助企業(yè)，傾聽顧客聲音，企業(yè)核心價值是顧 客：企業(yè)和顧客共同創(chuàng)造價值。于接下來幾天的學習過程，同學們緊緊圍繞客戶 價值，結合自身工作展開學習和

4、討論。來自北京千喜鶴的 * 同學于談到這門課程的學習體會時說 ： “市場營銷徹底改變了我的觀念，以前壹遇到競爭自然就想到降價，可是 通過學習使我認識到我們應該更多地從為顧客創(chuàng)造價值、提供價值、了解客戶的 支付意愿入手開展工作。營銷管理流程非常適用于目前千喜鶴的情況；產品價值 是由顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造出來的，顧客創(chuàng)造價值非常適用于北京千喜鶴冷鮮肉的 銷售，應于以后工作中抓緊調整。 ”市場營銷課程對轉變壹線總經理的觀念非常有意義。但也存于倆個問題：壹 是授課老師對農牧行業(yè)相對于快消品行業(yè)來說較為陌生。二是課程設置較短，重 點問題無法展開，講透。三是交流時間太少3. 模塊三：生產管理于生產管理這個模塊

5、中，我們設置了三個課程，分別是精益化生產、精益化生產 案例研討和新原料和替代原料（講座） 。從學員反饋來見，六和魯南片總講授的 精益化生產給同學們的啟發(fā)很大，觸動很大。賈老師的講授非常實于，用壹張張 圖表、壹張張照片使我們的總經理們深刻地認識到了自己和六和的差距，觸動很 大。很多學員將圖表、照片和 DV 帶回了自己的公司要壹項壹項地對標學習。另 壹方面，通過賈老師的講授，且結合“贏于現場”的文章，極大地提升了同學們 對壹線員工的重視。學員們反映賈老師的講授時間太短，交流時間少。沈博士講授的新原料和替代原料非常精彩，深入淺出地為同學們講解了有關原料 的知識，使同學們對原料有了新的認識：市場成本重

6、于原料采購；新原料及替代 原料的充分利用是降低成本，提高利潤的有效途徑。嚴把質量關，是優(yōu)質有效原 料公司成敗的競爭力。4. 模塊四：財務管理財務管理是本次培訓中最重的壹個模塊，共倆天，涉及四個課程（如何快速 見懂財務報表、財務沙盤模擬、企業(yè)內部財務風險控制和總經理如何當家理財） 倆個講座（五日測算和稅務講座） 。從課程效果上見，通過財務三張表的學習使 學員們對數據背后的東西有了更為清楚的認識，也加深了對數據之間勾稽關系的 理解。財務沙盤則通過實戰(zhàn)模擬方式使學員們站于運營的角度對財務管理的方方 面面、如融資需求、現金管理、投資策略有了感性認識。但由于同學們沒有提前 充分閱讀材料，因此影響了課程進

7、度，第壹輪模擬效果不好傳統(tǒng)觀念認為，財務是“事后驗尸”，但通過對六和五日測算的學習，同學們真正領悟到了財務管理的水平的提升，直接關系到了企業(yè)日常運營效益的提升，特別是預算管理，是企業(yè)日常運營的晴雨表。改變傳統(tǒng)的財務管理觀念。于最后壹天的課程里，內控和理財倆個課程的設置更是鞏固了必須要加強財 務管理的意識。值得壹提的是，總經理如何當家理財這門課程，涂總結合自己多 年的實戰(zhàn)運營，加以提煉總結，站于壹個總經理的角度，生動地為學員們講解了 主要財務指標和運營的關系，受到了學員們的好評?？傮w上見，財務課程的設置合理，使受訓者收獲較大。唯壹不足的是財務三 張表的講授不太理想。我們分析有這樣幾點原因：壹、時

8、間倉促，三張表的講授 時間只有 90 分鐘。二、講師水平和授課方式，沒有結合案例和實際。三、我們 的學員多來自非財務崗位，對于單純的理論接受起來較為吃力。改進建議：壹、 適當延長授課時間；二、課前和講師充分溝通，使其能夠結合案例和實際；三、 和財務沙盤模擬相結合。于第二期中，建議先進行沙盤模擬，再講三張表，提高 接受度。5. 模塊五：領導力和人力資源這個模塊的課程是倆天，每天壹個主題。領導力課程的講授和我們最初的設 計有偏差。趙菊春的講授更偏重于心性的修煉，強調個人的悟道。而且和趙常樂 的陽光心態(tài)有重復。今年 3 月-12 月，我部仍將繼續(xù)推進企業(yè)文化下基層活動， 屆時會邀請趙常樂老師做陽光心

9、態(tài)的講座。從效果上見，學員們對趙老師的課程 內容，講授方式以及課堂組織仍是比較認同，啟迪心性的同時也得到了休息和放 松。但由于和我們的課程目標有偏差，故建議于第二期培訓中不再列入課程，今 后適時安排。戰(zhàn)略人力資源管理將企業(yè)發(fā)展劃分為三個階段，每個階段的用人理念和用人 策略均有不同。徐沁（上海盛高咨詢公司董事長）的講授比較貼近實際，案例較 多，課堂組織生動、活潑。通過這門課程的學習，學員們對企業(yè)不同發(fā)展階段的 用人觀有了清晰的認識。戰(zhàn)略人力資源管理突出“戰(zhàn)略性” 、“宏觀性”，對片區(qū) 總經理，尤其是三級公司總經理來說且不是十分適用。建議于第二期培訓中，著 重講授總經理如何選人、育人、用人和留人。

10、6.講座本次培訓共設計了 6 個講座，作為對白天課程的補充。 從課程設置完整性見， 起到了全面配合白天課程的效果，也使得我們的課程顯得完整且豐滿。從學習效 果見則壹般。主要是由于這些講座安排于晚上。學員經過壹天的學習比較累，學 習效果不佳。建議于第二期培訓中，有選擇性地安排講座，增加交流時間。 附 1 ：課程評價柱狀圖 附 2 ：課程評價柱狀圖二、關于學員參加本次培訓的學員來自農牧板塊，共 39 位。其中，南方 19 位，含倆名事 業(yè)部人員；股份 16 為，含 2 名事業(yè)部人員， 2 名乳業(yè)事業(yè)部人員；陜西石羊 3 名；山西大象 1 名。股份公司選派的學員是按照 2008 年業(yè)績排序而來，且將

11、這次培訓視為對這 些總經理的壹種激勵和福利。貴州、云南和四川片區(qū)的總經理全部參加了培訓。南方選派的學員多來自三級公司的總經理助理和見習總助。于學員資歷構成 上和股份形成了差距，于壹定程度上影響了授課效果和學員之間的交流。于學習過程中， 學員們非常珍惜這次學習機會， 每壹位同學的參和度均很高，于課堂上能夠積極思考，和老師形成互動。課下交流的氣氛熱烈，學員們充分利 用這個平臺交換工作中遇到問題的解決方案、技術問題、市場營銷策略等。三、費用總經理研修班（第壹期）決算表序號項目費用備注1課酬70200.00含內部講師和外部講師2拓展9200.00培訓費、用餐3資料2716講義集、結業(yè)證書、工作牌、橫幅

12、4錄像資料1700集體照、 DVD 、攝像費、錄像帶5圖書1134冬天的作為 45 本6講師招待費1615.00晚餐、六和講師游覽7房費888.00補差8餐飲1987.20外出用餐、購買飲料、工作餐9機票11228.00外部講師10總計100668.2四、關于第二期課程的建議? 時間： 4 月 5 日 -12 日? 課程設置：課程安排要緊湊，要有壹定壓力。二期課程重點關注財務、 市場營銷和生產管理這三個模塊， 同時輔以人力資源、 團隊建設等課程， 暫不安排領導力課程。建議利用壹個晚上由集團領導和學員互動交流， 拉近壹線公司總經理和集團的距離。有選擇性地安排晚上講座，給學員 多壹些時間來交流、自

13、學、消化白天的課程。? 師資：繼續(xù)走內外講師搭配的路線，比例控制于 7:3（內 :外）。建議第壹 輪培訓的外部講師偏重系統(tǒng)性，幫助總經理梳理知識體系，同時幫助總 經理轉變觀念。內部講師則要貼近實際，傳遞集團的戰(zhàn)略導向和工作思 路。第二輪培訓外部講師壹定要更加熟悉農牧行業(yè)， 提供系統(tǒng)解決辦法， 解決措施落地問題。? 品牌建設：從這次培訓能夠見出，新希望商學院于廣大總經理心中是有 分量的，能夠來參加由集團組織的培訓對他們來說是壹種激勵，更是壹 種榮譽。學員們的進取精神是我們前進的動力，我們要繼續(xù)努力，博采 眾家之長，形成自己的特色，打造新希望商學院品牌，利用商學院這個 平臺，為壹線總經理輸出價值。

14、? 關于旁聽：總部和事業(yè)部的人員旁聽課程能夠擴大學習范圍，也能夠促 進事業(yè)部人員和壹線總經理的交流。建議：每天的課程有計劃性地邀請5-8 名事業(yè)部 / 總部人員參和五、不足和改正這次培訓暴露出的不足主要有以下幾點：? 外部講師聯系比較匆忙， 導致了有些課程沒有達到預期效果。 同時也 暴露出我們前期沒有對講師資源進行儲備和梳理。從這次培訓后我部開始建 立講師庫，請學員推薦他們熟悉的優(yōu)秀講師，加強和六和宋月朋的聯系，請 她為我們推薦適當的講師。? 對學員的培訓需求仍是不能完全把握。 以這次培訓為壹個新起點， 建 立培訓檔案（建立中） 。另外，于下壹期培訓開始前，盡可能對培訓需求充分 調研。? 對學

15、習資料的準備過程中的困難預估不足， 于開始前壹天才啟用外部 專業(yè)印刷機構。于下壹期培訓中，要提前聯系，且對講師的培訓資料做出要 求，盡可能提供核心 PPT，以節(jié)約紙張。? 對費用的管理經驗不足。 于下壹期中要建立費用表和物料使用表， 繼 續(xù)嚴格收支倆條線，且將各種浪費降到最低，推行服務過程精益化管理。附 3 ：（建議稿已經過內部討論、且已征求明展平、顏利均建議）新希望商學院總經理研修班第二期課程及講師安排表（建議稿）日期時間課程講師/組織方備注4 月 05 日13:00-16:00報到18:30-21:00開學典禮講座壹:新希望企業(yè)文化4 月 06 日08:30-12:00拓展訓練14:00-18:0019:00-21:00講座二：法務和稅務4 月 07 日08:30-12:00基于價值的營銷14:00-18:0019:00-21:00分小組討論市場營銷案例4 月 08 日08:30-12:00基于價值的營銷14:00-18:0019:00-21:00集團領導和學員交流4 月 09 日08:30-12:00精益化管